银行跟岗实习周记

银行跟岗实习周记15篇。

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银行跟岗实习周记【篇1】

这周的工作量不是很多，和同事们也更熟了。

昨天晚上，我的一个好朋友X约我聊天。恰好他也是在银行工作，不过是在一家小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说，是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很痛苦。

相比之下，我觉得我很幸运。可能是我们也在一起工作的'都是20多岁的同龄人，有着很多共同话题，同事们都很亲切，很快便熟悉了。也觉得他们都很好，很有人情味的集体。所以，我也要继续努力，争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅要求自己是一个实习生的姿态，更要像一个工作中的人。

我可能有点工作狂的味道。只要有工作，我会不断的做下去，一点也不会觉得无聊或疲惫。不过，一旦手上的事做完了，人会觉得无聊而无动力，心也慌。我心里觉得，如果在这样的环境里，人人都在忙的时候，我却闲下来很不自在。总想做点什么。

不过也许是买房政策实在太紧，最近的工作量比较少，闲余时间，我多是和同事们请教些职场的问题，以及提高自己的计算机操作水平。不过还是希望下周可以忙起来啊。

这个星期给我印象最深的就是天气很不好，有天早上去实习的时候根本就没有车搭，站在车站等很久都没有车的影子，都是走着去上班的人们，我想反正也没有车搭，还不如走着去，走了好久，当我走到银行门口时已经快八点半了，那是我实习以来到得最晚的一次。

到了银行我开始整理客户的各种贷款所需的资料，复印件，帮客户填写个人住房按揭贷款合同，贷款申请人资料，在征信系统查个人信用报告，做消费信贷调查报告...其实银行信贷的工作并不复杂，只是需要绝对的细心和耐心。这两天见到了很多人，各行各业形形色色，对自己也是很好的锻炼。我从前几天的问他们吧，我不知道到今天客户办好贷款后的谢谢哦!进步还真是不小。

现在的工作虽然很简单，但做好也是不容易的，我想就从做好中国建行的一颗螺丝钉开始吧。

银行跟岗实习周记【篇2】

第一周：

一月份的北京可谓是寒风凛冽，透骨的寒意让人不愿离开温暖的被窝。对于即将开始的北京花旗银行实习，我却感到既担心又期待。

我还记得第一天到花旗银行上班的情景。迎面而来的是宽敞明亮的接待大厅，里面摆放着精美的花卉和现代化的装饰。我紧张地跟随着导员来到实习办公室，见到了同我一起实习的同学们。他们都是来自不同大学，但同样怀着对金融行业的热爱。

很快被分配到了各个部门，我被分配到了信贷部门。我本来对信贷并不了解，但是实习导员很耐心地给我讲解了信贷过程以及花旗银行的信贷业务。通过实习导员的指导，我很快就适应了信贷部门的工作环境。

在第一周的实习中，我主要负责协助信贷部门的员工整理和归档客户资料，熟悉信贷流程和文件管理系统。虽然工作并不复杂，但仍然需要认真细致地处理每一份文件。我深深体会到，金融行业的细节决定了业务的成败，而一个合适的文件管理系统则可以提高工作效率。

除了熟悉工作流程，我也有机会与一些资深员工交流。他们分享了他们在信贷工作中的经验和技巧，帮助我更好地理解信贷业务的本质。他们从不吝啬自己的知识和经验，让我受益匪浅。

第二周：

进入第二周，我开始参与到一些实际的信贷项目中。这是对我在第一周所学知识的实践，也是一次锻炼自己的机会。

第一个信贷项目是一家小型企业的贷款申请。我负责收集和整理该企业的财务报表、营业执照等相关文件，并进行初步审查。通过查看财务报表，我能够大致了解到该企业的经营状况和偿债能力。在审查过程中，我发现了一些问题，如财务报表中的数据不准确以及负债状况较为不稳定。

为了确保信贷项目的顺利进行，我将这些问题及时向上级主管报告，并提出了自己的建议。上级主管非常重视我的发现，并给予了我一些建议。通过这次经历，我深刻理解到，在信贷行业中，准确的财务分析和风险管理至关重要。

之后的几天里，我还参与了另一个信贷项目，这次是一个个人贷款申请。这个项目涉及到了个人的收入情况、信用记录等方面的信息。我需要在申请人提供的资料中筛选出有效的证明文件，并对申请人的信用风险进行初步评估。

通过参与实际的信贷项目，我对信贷业务有了更深入的了解。我也发现了自己在理论方面的不足，对于一些具体的风险评估方法和信贷指标还不够了解。因此，我通过自学和向资深员工请教来提高自己的专业知识。

第三周：

进入第三周，我逐渐适应了工作环境和工作节奏。同样参与了一些信贷项目，但这次我发现自己能够更加独立地处理文件和出具相关报告。

这一周，我主要负责一个大型企业的信用贷款项目。该企业是一家制造行业的领军企业，资金需求较大。在处理这个项目时，我不仅需要负责整理和审查企业的财务资料，还需要进行更为详细的风险评估。

通过对企业的财务报表仔细分析，我发现了企业在经营过程中出现的一些问题，比如资金周转不灵、应收账款高企等。我与上级主管及时讨论这些问题，并提出了一些建议，如加强对企业的风险监控以及对应收账款的风险控制。

在这次项目中，我学会了如何从一个更全面和深入的角度来评估企业的信用风险，并提出相应的措施来降低风险。这为我以后的信贷工作打下了坚实的基础。

通过三周的实习经历，我收获颇丰。我不仅对信贷业务有了更深入的了解，也对金融行业的工作流程和专业知识有了更全面的认识。更重要的是，我通过与资深员工的交流和指导，学到了许多宝贵的经验和技巧。

在未来的实习中，我将继续努力学习，不断提高自己的专业素养。我相信，通过这次实习经历，我将更好地为将来的职业道路打下坚实的基础。北京花旗银行的实习经历让我对金融行业有了更深层次的认识，也增添了我对未来职业选择的信心和热情。

银行跟岗实习周记【篇3】

前言：

时间过得很快，我来万集信用社已经两周了，带我的师傅教我一些柜员技能，师傅说的银行柜员需要掌握数字书写，不仅要掌握阿拉伯数字的书写，还要掌握中文大写数字的书写。还要我熟悉计算器和数字键盘，计算器键盘功能和操作方法以及数字键盘的功能和操作方法。师傅还教我如何识别真假人民币的基本方法。这些方法对于我在今后的实习的过程中有很大的帮助。除了在上班期间我在不断地学习操作，下班回到家之后，我也利用闲暇时间练习书写中文大写数字以及熟悉计算器操作。

实习体会：

感觉自己真的还有很多方面的不足，需要自己多用些时间去勤加练习。

实习内容：

我的实习时间已经过了一个月了。在这一周里，我的收获颇丰，我学习操作活期储蓄业务的操作，活期储蓄大家都了解，是一种不限存期，凭银行卡获存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。当客户若要办理活期存款开户，需持本人有效身份证件到营业网点办理。才可以为客户开户。当客户希望存款的时候，客户持银行卡或存折办理存款。如果客户能提供本人或他人的卡号或存折号，也可办理无卡（折）存款。在取款方面，如果取款金额超过5万元，需要提前一天与取款网点预约。若持银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为5千元。

银行跟岗实习周记【篇4】

这周主要安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必须要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开始并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多

银行跟岗实习周记【篇5】

小组三人行，民生卡伴您

火热的太阳在秋日里尽情释放着热情，我们三个人外出推卡的热情也丝毫不比她弱。

我们来到了南京路上一家著名的写字楼下，看着指示牌上罗列的一个个公司名目，还正有些无从下手的感觉，最后我们选择了8楼下手。

来到其中一家业务繁忙的公司的门口，我心里的小鼓又咚咚地敲起来：我这次贸然的举动会不会给他们带来什么不便呢?到底他们会不会容许我把话说完呢?

但是这一切都在楼层保安的一句询问中戛然而止：“你们办业务吗!预约了吗!”显然，我们踌躇的举动和装束一下子被他们认为是推销人员。在保安不太客气地指引下，我们被带到了保安室，接受了保安主管的教育并签下了不再来推销的承诺。惨啊!

经过了这次经历，我觉得倒是没有什么可以怕的了，大不了就是被别人训呗，推销工作就是这么艰辛。于是我更加坚定信心，我们三人行，只要同心协力，就一定能做好这项工作!

银行跟岗实习周记【篇6】

第一周

我的实习生活开始了！作为一名大三学生，我迫不及待地进入了当地一家知名银行的实习项目。这是一个为期十周的实习，我将跟随银行经理学习并参与各种银行业务。在第一周的实习中，我感受到了银行工作的复杂性和多样性。

我被分配到了信贷部门，这是银行最核心的业务之一。我观察到了信贷经理处理贷款申请的过程。申请人需要填写详细的贷款申请表，并提供相关的财务文件。信贷经理仔细审查这些文件，评估借款人的信用状况和还款能力。他们还需考虑到借款额度与抵押品的关系，并进行风险评估。我亲眼见证了信贷经理在制定决策时所遵循的严格程序和公正原则。

除了信贷部门，我还有幸参观了其他主要业务部门，如储蓄和理财。在储蓄部门，客户可以开设不同类型的账户，包括储蓄账户和定期存款账户。我学习了如何处理客户的存款和提款请求，以及如何为他们提供最佳的储蓄方案。在理财部门，我了解了银行如何为客户提供投资建议和理财产品。我发现这些部门的工作都需要广泛的专业知识和良好的沟通能力。

在实习的第一周结束时，我被要求参与了一次内部会议。会议的主题是市场营销策略。银行经理们讨论了如何吸引新客户和保持现有客户。我真切地感受到了团队合作的重要性，大家积极地提出自己的观点，并对每个想法进行了认真评估。在会议之后，我和一位经理进行了交流，他鼓励我积极参与讨论，并对我的意见给予了肯定。

这一周的实习让我深刻认识到了银行经理这个职位的复杂性。他们不仅需要具备扎实的金融知识，还需要有良好的沟通和领导能力。我下定决心，要努力学习和提升自己的能力，争取成为一名优秀的银行经理。

第二周

实习的第二周，我进一步深入了解了银行的运营模式和风险控制机制。

我被分配到了风险管理部门，这个部门负责监测和管理银行的风险暴露。我学习了如何收集和分析各种风险指标，包括信用风险、市场风险和操作风险。我还了解了银行如何使用不同的风险评估模型来评估贷款申请人的信用状况，并制定相应的还款计划。这个部门的工作需要高度的细心和准确性，因为一旦风险控制不当，银行可能会面临巨大损失。

我还有机会参观了内部的培训中心。在这个中心，银行聘请专业讲师为员工提供培训课程，以帮助他们不断提升自己的技能和知识。我参与了一堂关于金融市场的培训课程。讲师对金融市场的历史和发展进行了详细的介绍，并分享了一些实际操作的案例。这堂课让我对金融市场有了更深入的了解，并且也激发了我对金融行业的热情。

在实习的第二周，我还有机会参与了一次客户会议。客户是一家中型企业，他们希望获得银行的融资支持以扩大业务。在会议上，银行经理们向客户介绍了不同的融资方案，并重点解释了风险和利益方面的考虑。我被要求记录会议内容，并起草了一份会议纪要。这个经历不仅让我学习到了如何与客户进行沟通，还增强了我的团队合作和时间管理能力。

通过这一周的实习，我对银行的运营模式和风险控制有了更深入的理解。我看到了银行经理在保障银行的长期稳定运营方面所起到的关键作用。我希望自己能在未来的实习中继续学习和成长，为将来的银行事业做好准备。

（以上仅为示例文本，实际文章可根据个人实习经历和观察编写）

银行跟岗实习周记【篇7】

本来，我是想打实习日记的，但是经过了最初的几天，我发现我没那个能力，无论从体力上，还是从脑力上，都会在下班到家的那刻全体撤退，只想躺在床上睡觉所以，现在决定改写周记

要说累，也倒并不是特别累，至少还是在我体力范围之内的，在实习前，我很害怕自己身体吃不消，因为做大堂经理，大多时间都是站着的，我怕自己挺不下来，不过第一天到那里，就发现情况是变化的，那就是无论是保安，还是客户经理，还是里面的柜员，更甚者连行长副行长，都叫我不要总站着，有时就坐因为说得太多，我都不好意思站着了

第一天去上班的时候，无疑是个菜鸟，什么也不懂最要命的是我那个网点只给我一个大堂经理的徽章，叫我别在衬衫上，连实习生的牌子也没有，搞得别人看见这经理的牌子就来问我问题，难道大家不知道保安叔叔的金融知识是可以和客户经理媲美的吗?而一个在校生，你们想我怎样啊?除了多媒体操作我可以帮助别人搞定，其他汇款啊开户啊乱七八糟的事情我都不知道要填什么单子要什么手续手续费多少要怎么办要带什么证件等等，我那时特郁闷不过最让我高兴的是我遇到一个性格很温和的保安大叔，因为客户经理太忙，所以我遇到的所有难题都由保安大叔一概解决我就在旁边学，记着什么该填什么单子，什么能办什么不能办什么应该怎么办，等等大概一两天吧，我摸清了个大概，一般别人来问我的问题我基本上可以帮别人解决这时才发现，大堂经理最重要的责任就是疏导顾客。

银行跟岗实习周记【篇8】

在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：我们这里没钱了;取__万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。

我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是真的没有卡了，但这种情况实在比较罕见，大多只是敷衍。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。因此，我体会到，在大学生就业如此严重的情况下，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

银行跟岗实习周记【篇9】

今天是我要实习的第x天，早上我去农业银行报道，当时是在柜台那里问办公地点，以前一直以为一般的银行只有营业厅，办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的，柜台上那个哥哥叫我从后门去楼上，上二楼的时候发现有很多科系办公室，业务部，市场部，计财部等等，暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧，我找了一圈也没有找到行长办公室，这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。敲门进去的时候行长正在看报纸，我告诉他来找他的原委，并希望他可以给我安排实习岗位

大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误

银行跟岗实习周记【篇10】

这周是新年长假上来的第一个工作周正直这次央行在2月8日晚宣布上调金融机构一年期存贷款基准利率0.25个百分点，其他各档次存贷款基准利率相应调整根据银行工作人员经验的预期，这周的客流将比上几周有明显的增加因为加息的消息一出，很多储户都会拿着自己的存折、存单来银行办理转存业务果不其然，这周每天都有超过300人，比上周几乎翻了一倍大多都为老年人，每天都会有很多年纪大的储户拿着自己的存折焦急的跑来“小兄弟，帮我算算，我现在转存划算不，我眼睛老花，看不清”每每这样我都要拿出刚学到的计算按临界天数转存公式：天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新360利率-活期利率)计算并向他们推荐说“鉴于现在的经济格局跟金融形势，预计在xx上半年还会有两次加息，建议他们存半年期或者三月期的灵活周转，以提高资金流动性”。

银行跟岗实习周记【篇11】

第一周

我很幸运地获得了在绍兴银行的暑期实习机会。实习刚开始，我对这家银行充满了期待。作为一名金融专业的大学生，能够亲身参与银行的日常运营是极为宝贵的经历。

实习的第一天，我受到了一位导师的热情接待。他向我介绍了银行的组织架构，以及我在实习期间的职责和任务。作为一名学生实习生，我的主要工作是协助客户经理处理一些日常业务，并积极学习银行的操作规程和理论知识。

在第一周的实习中，我主要参与了贷款业务的处理。与客户经理一起，我学习了如何评估一个申请贷款的客户，并对其信用进行分析。通过进行财务报表的分析和核对，我了解了如何判断一个借款人的还款能力和风险水平。尽管这个过程有时候比较繁琐，但我深刻认识到贷款业务对于银行来说是多么重要。只有通过有效的风险控制和信贷管理，银行才能保持良好的资产质量和可持续发展。

除了贷款业务，我还参与了对账和现金管理方面的工作。每天早晨，我要与银行的账目进行核对，确保两边的数据一致和准确。这项工作虽然看似简单，但对细节和耐心要求极高。这样的实习经历让我更加明白，一个小小的错误可能会导致严重的后果，这为我今后的职业生涯中的工作细致和谨慎打下了坚实的基础。

在这一周的实习中，我还加入了银行的员工培训。银行不仅注重对员工的业务培训，还关注员工的人际交往和职业道德。通过参加职业道德和沟通技巧的培训课程，我更加深入地了解到银行作为一个金融服务机构的责任和担当。银行的每一位员工都应以客户利益为重，做到价值投入，诚实守信。

第一周的实习让我获益良多。我亲身体验了银行贷款业务的流程和操作，学会了如何进行客户信用评估。我还参与了现金管理和对账工作，提高了自己的细致和耐心。通过参加员工培训，我明白了银行作为一个金融服务机构的责任和职业道德。

在未来的实习中，我期待着更多的挑战和机会。我希望能够学到更多的专业知识，积累更丰富的实践经验，并与银行的员工建立更深入的交流。绍兴银行实习周记将会继续记录下我的实习经历和成长。

银行跟岗实习周记【篇12】

忙碌工作，过得实在好快，这样就实习了一周。这周的日子里，体验了生活带来的酸甜苦辣。首先，分享我的几个第一次。在分享之前，作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。

因此，我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此，就有了以下几个第一次的发生。第一次“大规模撕新存折“。很多人看到这个标题，会好奇，好端端的新存折为什么要撕掉。其实，不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打樱那为什么要打印存折。对于一两本存折来说，这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本，如果不撕掉第一页，我们的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的声音真的很像在撕钞票，在我手上撕掉的就不下1000本，刚开始还好，觉得很新鲜。但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候，双手开始麻木起来，拿起存折，翻到第一页，刷的一身，干脆的声音伴随着一页的掉落。

一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页，成本1元，那这一页就值1毛钱。呵呵，当天晚上，我就差不多撕掉100快了。

第一次体验银行加班到晚上打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排，把我们分成了几个小组，有的负责录入(我是其中一个)，有的负责盖章，有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。每个人的体力都在透支，但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单，头晕是不在话下，眼泪不断的'流，出错时，又要及时发现，真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度，让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。第一次离家千里之外去“实习”。

说实话，刚开始的时候，对这样的安排心中也有矛盾过。心想，实习而已为什么要去到那么远的地方。家里附近也有交行的，心存侥幸心理。希望能就近实习。不过，经过了这样的一个星期，对比其他人的一个星期的实习待遇，我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确。虽然在离家千里的地方去“实习”。却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”，赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好，很给我们机会去学习，去锻炼。相比之下，如果环境很好，却只要你去站大堂，这样的实习有点浪费时间的意味，并且，每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试，让新人去体会。

银行跟岗实习周记【篇13】

(一)

早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始"处置"我了。

(二)

吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。my god，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕!

终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。

(三)

个特点，说话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手，让我先实习。

胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。

(四)

实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此，南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。

到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。一定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我，在这里不能混。但是混，其实也可以很努力。后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确。

我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话。带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热情，会说会教，不耐烦。在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。

结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。

一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号"外汇通"外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的，有港元的，最短3个月"短期增长型"，最长1年"稳健收益型"收益率都在3.80%以上。

旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。

(五)

今天很累，不是工作多，而是没睡好，多亏我是实习的，做多做少有没偷懒都不要紧。

大清早来了，即使有说有笑，但已然整装待发。钱堆得老高，箱子有6、7个。前台这里瞅瞅，那里看看，虽然众目睽睽，但倒也轻松。虽然不能操作，但还是耳濡目染一下。

不到大半小时，主任叫我来了，我知道，到我干活的时候了。果不其然，要我打电话，我称之为信息调查，后来知道我的理解和观念都错了，那是客户维护。"您好，我是先生么?我是招商银行金丰城支行，我们为金葵花客户做信息维护，能够打扰您1~2分钟时间么?"态度好的，还有说有笑，疑心重的就说"凭什么说你是招商银行的，现在这个多了，说着说那都是骗人的。"脸皮就这样渐渐厚起来，前辈也不断提点。即使统计做不成的，资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人，只是能不能让那些"忙人"有一些安全感。

下午我不用继续打电话了，被安排去了大堂作服务，那里直接面对客户，没有正式的在旁边带着很露馅。"什么是回单?"全部人都笑了，"你哪个专业的?"晕，这种东西对于他们司空见惯，比吃饭还理所当然。在这里，我变得像从外星来的。银行进帐单，现金缴款单，特意为高端客户作的提前记息的取款(记在手上，手洗了，名字记不得)。

感受各种环境各种气氛吧，不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。

(六)

习生"牌子外，我"完全"是银行员工。

今天银行里的"老师"给我上课了，虽然一知半解，不过还算认真记录了。

信用卡现金存款单：带卡不填单，填单不带卡;

快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这种)：

(1)对本地是无折存款单，不用存折就可以

(2)对于异地就是快速汇款

(3)异地同行同系统,手续费0.5%，同城手续费免。

注意：凭条是只有收款人进帐存单，但是汇款人拿取。(那些不信赖的账户可以抵赖)

个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款，都属于普通汇款，也能够针对同/异行(系统)进行汇款转账：(1)同城同/异行，免/收一元钱手续费;

(2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账)，并且即使到账，按汇款数目比例收付手续费。注意：该凭条一定为对公转账(凭条针对付款人，他不能因此而抵赖)

个人账户挂失/冻结申请书分为：

(1)口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失。

(2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必须回开户行执行)，并在7天内解挂。

(3)密码挂失5万以下任意网点可挂失，5万以上只能到本行，4天解挂。注意：挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外，其他可代办;解挂必须本人亲自去。

(七)

今天难得轻松精神了一天。

早上在柜台坐了俩小时，柜台那个前辈挺耐心的，人也好。早上业务不多，我就边坐边听，记录一下下。受益匪浅后，二话不说扬长而去了。不是我没耐心，有的东西光看是没有意义的，不但很不过瘾，也看不过来，一时也记不住，必须结合其它关联环节。

之后便一直在大堂呆了，大堂不断地接触客户，他们的问题就是我的问题，或者是我要了解的问题，他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿，而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的，但我的态度绝对好，我贯彻的是服务因您而变，微笑永远不变。不会的不说，会的也要想想再说。

今天有误导一个客户拿错单，高端客户办理条件还不了解，业务申请办理手续还不熟悉，复印不合格，个人业务收费费率仍混或不清楚。还有，不能躲避，主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。

(八)

招行第一年工作工资平均3000多一个月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用来投资不是，用来存也不是。同其他朋友比起来，的确亏。"你为什么到招商银行?""你实习后还会选择留在这里么?""国土资源管理多好的专业啊。""不是身体累，是心累""10万，那不是一眨眼的事情么?"

什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比，要同自己比，时刻催促自己比以前进步，与时俱进。

新的师傅又教我撕回单了，撕回单容易，但老是撕老是撕眼就会绿，撕完回单还要根据借贷单把账目分类，多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票，这个稍微复杂，在相连的传票中首先顺序把传票(包括：贷方传票、副本、，回单，借方传票)撕成一沓，把它们分成三类，过程中不能出错。*注：相当重要，借方传票有一处上401，下211的不能有误，否则要特殊处理，不过今天没有遇到过。

招行个人业务比较多元化，公务会很多很杂，每个人都要了解清楚所有业务，实时帮助任何客户解决问题同时，还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多，在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的'企业文化，肯定能够改变我的懒惰性格。

银行跟岗实习周记【篇14】

经过以上两轮的学习，基本可以解答顾客的问题但是在行里待久了就会发现，作为一名从事服务业的人员，我们会面对形形色色的客户，对于客户的一些不满情绪就更应该学会的是如何跟客户打交道我们都知道要微笑的面对顾客，但是得笑的真诚，这样自己笑起来舒服，顾客看着也不会有心里压力一句带着微笑的“你好”问的也要恰到好处，有些顾客其实只要一个眼神就可以了当然无论是以怎样的方式接待他们，自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的，这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧，因为这才是她需要的;有老人过来咨询我就会很热情的说“您好”，然后他们就会问，有时候会滔滔不绝的讲她的事情，这个时候其实我们要做的只是倾听，倾听客户的困难，用自己的专业知识、实际能力为他们解决各种实际的问题。

银行跟岗实习周记【篇15】

一、实习内容及完成情况

第三周的工作内容包括：作为实习大堂经理，独立处理各项工作事务。

本周的工作本周实习后发现：柜面知识的不全面，给自己的工作带来了阻碍，例如在实习中，因一对多的服务的繁杂和业务的需求的不同，很多时候都措手不及。流程处理的不够流畅。所以今后更大加大学习力度，能够熟练的为各类客户解决问题。

通过一周的独立大堂事务处理，使我增长了业务知识和服务之道。坚持用耐心和热心为顾客服务。

二、企业导师指导记录

1.个人独立处理事务的熟练评分；

2.指出实习生不足之处，；

3.指导大堂业务；

三、校内导师指导记录

1.了解学生实习近况；

2.对学生提出一些有关实习方面的建议；

3.联系企业导师，了解学生的实习表现情况；

4.回答学生本周提出的一些关于人际沟通的问题。