周思敏服务礼仪读后感

周思敏服务礼仪读后感(汇编五篇)。

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周思敏服务礼仪读后感(篇1)

昨晚，我的恩师《中国时尚礼仪教母》《时尚礼仪教育专家》周思敏老师再次受邀东南卫视黄金档《开心一百》栏目，当我看到思敏老师出现在舞台上时，心情好激动，好开心！气质非凡的周思敏老师现场教学职场礼仪课程！她采用了富有创意的、新颖的另类教学方式，寓教于乐，真是不亏为最给力的老师！ 特别是舞蹈职场华尔兹。老板喜滋滋真是太精彩、太棒了！同时，老师就服务人员面对客人的投诉，应使用的六句箴言：

第一句一个字：是！

第二句二个字：好的！

第三句三个字：让我来！

第四句四个字：马上改进！

第五句五个字：我会注意的！

第六句六个字：谢谢您的指教！

这六句箴言不仅非常实用和有效，而且便于记忆，真是太棒了！

我今后，当我面对他人批评时，我就用此方法，我想一定会收到意想不到的好的效果的。亲爱的朋友们，愿我们一起努力，好吗？加油哦！礼仪个人修养的外在体现，人际交往的润滑剂，企业形象的名片。大方、 得体的礼仪是企业与个人获得成功的关键因素之一。

周思敏服务礼仪读后感(篇2)

本次的化妆与礼仪培训正好是商务英语专业的我们学习的另一个重要内容。我们班的“化妆达人”吕晓燕为我们介绍了现代商务礼仪的特点、要点、规范，告知我们在商务场合中怎样事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质。

要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意我们的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。我们应该做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。让我们明白到其中有很多细节问题是我们需要注意的。其实，化妆也是一种尊重自己、尊重他人礼仪表现形式，身为大学生，虽然平时不怎么注意化妆，但是也要学会其技能，以便在出席一些较正式场合时派上用场，尤其在以后职场上的公务活动中，化个简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感的妆容，既可以给人深刻的印象，又不显得脂粉气十足。这样一来，也可为自己工作多加些分。

此次培训讲座让我学会了好多，人靠衣装，化妆的技巧、礼仪知识点等都为我在以后进入职场作了初步准备。

周思敏服务礼仪读后感(篇3)

长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

不必什么都用“我”做主语。

不要向朋友借钱。

不要“逼”客人看你的家庭相册。

与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

不要把过去的事全让人知道。

尊敬不喜欢你的人。

对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了，所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。

尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

说话的时候记得常用“我们”开头。

为每一位上台唱歌的人鼓掌。

有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？23.话多必失，人多的场合少说话。

把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”

1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。

2.若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。

3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。

当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

4.主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。

5.保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。

7.学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。

如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听是一个人应有的素养。

8.避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

9.要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。

谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。

10.要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的.人，常常迫使人们尽量回避他。

一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

11.作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重-语速怎样-语调老成、平淡吗？

如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

12.注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。

平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

13.如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。

为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。

14.会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高。

周思敏服务礼仪读后感(篇4)

对于有一年多工作经验的我来说，已不算是职场新人了。从开始青涩的穿着到现在成熟的装扮，一直以为这一年多的经验积累下来，无论是从平时说话还是处理事情，自己在职场中也算得上有魅力了。然而前几日公司请了春风礼仪的资深商务礼仪培训专家罗丹老师给我们培训商务礼仪和形体形象礼仪，让我再次对如何提升职场女性魅力有了新的看法。

我一直觉得“人靠衣装”是句至理名言，所以在工作之后，我有各种方式来提升自己的着装水平，包括化妆，服饰搭配，自认为自己在气质方面有了很大的提高。然而上了罗丹老师的商务礼仪和气质提升的培训课后，让我对“内外兼修”有了更深层次的认识。我们在职场中提升自己外在美的同时，万不可忽视内在美的培养。

罗丹老师在课间从最基本的外在形象给我们做了介绍，并就以后的工作场合和日常生活给了我们很多实在的提升外在形象的建议，同时重点给我们讲解了商务礼仪，让我们了解在我们平常的工作中该如何给与人交往沟通，给别人留下良好的印象，那并不是光靠外表就可以做到的'。例如说：我们平时与人交往的语气，该怎样做到最得体而又有礼貌，那就不能慌慌张张大声叫唤，说话语速要控制得快慢适中，给人感觉有条不紊。罗老师还告诉我们，在我们平时的坐行立蹲的过程中，要注意保持优雅的姿势，要挺直腰板，精精神神的，不能慢慢拖拖唯唯诺诺;在与人交谈中，要和对方保持眼神交流，给人以真诚和尊重;同时我们还应该多看书多阅读，拓宽自己的视野，提升文化内涵……

在上完春风礼仪的这个培训指导，真的让我感触很深，女人要不断的让自己变得优秀，不管是外在还是内在。这次接受了罗丹老师的培训后，让我从新思考了该如何做个职场魅力女性，我想现在明白还不晚，我相信从现在开始，只要自己不断学习各种礼仪，在各种场合都表现的得体，以后在工作中在生活中，将会变得更加有魅力。

周思敏服务礼仪读后感(篇5)

商务礼仪，就是我们在商务交往中，应该遵守的交往艺术。它是一种道德规范，一种人格魅力的象征.商务礼仪的重要性在于，它可以使我们提升个人素质，方便于我们同外界交往应酬，而且能更好地维护企业形象。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重，才能够获得事业的成功。在整个社会当中工作和生活，我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力，交际能力称为可持续发展能力，这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的素质。

1.

一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为，在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来，这样才能够更好的与对方交流和沟通，才能最终达成共识。如果一开始就不注意这些，那么与人交流必定要失败，更不要说谈其它的事情了。文明的礼仪往往能够帮助我们在交往对象面前树立良好的形象，进而获得别人的尊重和认可。

2.

服饰也是一个人文化修养的体现。平时的衣着服饰体现着我们的个性。可是在商务交往中，服饰体现着一个人的敬业精神，体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神，因而衣着也是非常重要的，我们不能不分场合的随便着装。

3.

待人接物,人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。而礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。待人如己，别人也会善待自己。所以尊重别人显得尤为重要，尊重别人也是对自己的尊重，只有尊重别人才会获得别人的尊重。这就要求我们将心比心，多站在对方的立场上思考问题，与人为善，换位思考。如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范，按照文明礼仪的要求约束自己，那么就人与人之间的感情会更容易沟通，彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。

4.

我想，学习了礼仪知识后.必定将改变我以后的人生，让我在今后的工作学习和生活中更加懂得如何与人交往。文明的`语言，优雅大方的谈吐，是一个人气质的体现，对于提升人格魅力有着举足轻重的作用。今后，我将努力按照金教授讲解的知识，提升自我魅力，塑造高尚人格，维护企业形象，从容地进行交际应酬.