钟声读后感

钟声读后感(精品6篇)。

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钟声读后感(篇1)

在当今激烈的市场竞争中，怎样才能使企业始终处于不败之地呢？俗话说，泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。三百六十行，无论做什么，细节决定着成败。

近期我看了钟楼饭店总经理熊春泉先生主编的《钟声》，主要是以钟楼饭店为背景讲述了其卓越的酒店管理品质及其独到见解。作为西安知名的四星级涉外酒店，无论是她的服务体系还是硬件环境之精心之处无不渗透到每一个细节。例如：在与客人迎面相逢并且目光相遇时，要热情问候客人，并且尽可能尊称客人的姓氏；向客人让路时要止步侧身礼让并致微笑问候对于我们的酒店市场，正需要的是这种无微不至的个性化服务。

在《钟声》中，我悟出了许多我之前所忽视的问题。酒店市场现在是与日俱增，星级酒店也是层出不穷的出现。对于现在的酒店市场，服务就是取胜的关键，要用心去创造差异。在环境、价格相似的情况下，服务员的好坏是顾客是否回头的最重要因素，我们要根据每一个客人的喜好提供优质的、创造性的服务。

要提供优质的服务，首先，要求我们始终保持礼仪、谦让、恭敬之心，以真诚态度、真诚微笑、真诚服务迎接每一位客人。在客人面前始终展示自己最佳的仪表仪容；时刻保持举止优雅；为自己或同事的失误向客人真诚致歉；维护环境整洁；当客人遇到困难时，要真诚的帮助解决。其次，要通过察言观色，了解客人的所思、所想、所求，也就是客人的期望，有针对性地、主动、热情地提供服务。例如，客人旅途劳顿、口干舌燥，你及时冲上一杯香茶、加上一声问候，会让他觉得如沐春风，心存感激。最后，要努力地为客人制造满意加惊喜。如客人再次光临饭店时接待人员能叫出他的名字，就餐时员工能为他点上他喜欢的菜肴，那他就会有他乡遇故人之感。

有位顾客曾说过：每当我走进一家饭店，不用看它的星级铜牌，也不用问它的业主是谁，凭我四海为家的经验就能嗅出这家饭店是几星，是不是合资的。硬件设备是饭店的窗口，其好坏直接反应饭店的质量和形象。20xx年，因雪灾、地震、金融危机等原因，钟楼饭店经营收入受到极大影响，在财力有限的情况下，饭店依然筹措200余万元更新、改造饭店设备设施。经一系列的装修、更新、换代，使饭店硬件设施得到了改善，提高了宾客的满意度。这也提醒了我们酒店业，在紧抓服务的同时一定要注重硬件设备的管理。

所有的单位或企业都有一个共同的目标就是实现利润最大化，酒店业也不例外。而效益的产生和能否持久的根本在于企业对成本控制的力度。因此，树立成本意识是现代企业每一个员工的必备课程。在成本控制上应分为：

直接成本控制：比如降低采购成本、努力减少费用、节约各项开支等等。

间接成本控制：了解每个人的工作是否会给上或下个环节造成麻烦，增加劳动投入。比如维修工对场地的清理，服务员不会换灯泡等等现象。鼓励全体员工都有间接成本从我做起的观念，努力降低无所谓开支。

同时，在酒店管理中，不能忽视员工的大脑。员工最有价值的部位就是大脑。心理学家证明，当人用心的时候，大脑的创造力是最强，所以，我们应该充分利用员工的大脑，让他们通过最具创造力的大脑去用心服务。如何让员工全心全意的为酒店服务呢？管理者，首先应该把员工当成家人，要象信任家人那样去信任员工，同时也要关爱员工生活，提高员工的福利待遇，增强员工归属感和饭店的凝聚力。其次，要做好员工的素质培训，提高软件服务水平。培训的内容需包括专业、技能方面的知识，以餐厅服务中介绍菜式为例，旅游客人普遍喜欢新鲜蔬菜，西欧人喜欢味道清淡，东欧人则嗜好味道浓重，日本人爱吃鱼虾等等。同时，也要注重实践方面的培养，比如内部轮岗制，培养一批一岗多能、一能多岗的复合型人才。

实实在在的服务，实实在在的质量这是钟楼饭店给我最深的印象，这也是钟楼文化体系的核心。文化是服务之根，是服务的最高境界。服务的竞争实质是文化的竞争，它和服务同时产生，贯穿于整个服务过程。在工作中，一个良好的企业文化往往可以引导员工演好服务角色。我们要构建以让顾客满意为目标，要求所有的员工竭尽所能为客人服务，使客人在无干扰的情况下感受到饭店润物细无声的服务；我们要发扬求真务实的优良传统，落实饭店经营管理的各项计划、指标；我们要勤奋学苦练，不断学习新东西、新技能、新方法，不断充实自己，努力提高我们的经营水平和服务水平

在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你就会尽其所能，力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。小事成就大事，细节铸就完美，细节决定成败。《钟声》带给我很多心得体会，我也会将其应用于今后的工作中，以取得更多的收获。

钟声读后感(篇2)

读完了《钟声》后，我默默地坐在椅子上，眼前不由地浮现一副感人的画面：

从前有一支小螃蟹住在小泥洞，有一天小螃蟹从小你洞口望去，那一片晚霞，那一轮夕阳，都是血一样的红。面前的小池塘，内着一片片的红光，仿佛池水很浓。

这样安宁多好啊，但是远处传来了一种特别的声音：空空空，这个声音听起来很寂寞，很烦闷，有很悲伤。小螃蟹自己觉得很奇怪，听到这个声音周围的小动物也感到很不安。

小螃蟹突然你想在这里有一这样的传说：有一直住在老石洞的老乌龟，他的行动总是很神秘，在天睡大觉，一到了天黑，就出来了，老乌龟从来不说话。

老乌龟为什么要敲钟呢？小螃蟹想怪声的方向爬去，到洞里一看，原来大钟竟是一只很大的螃蟹，每敲一下钟，老乌龟就流出一滴眼泪，又一个传说，在小螃蟹耳边想起来，在傍晚，老乌龟的孩子不见了，听说，他是被一只很大的螃蟹钳死的，慢慢地吃掉了。老乌龟恨他，还是想把孩子拍出来呢？小螃蟹想老乌龟就这么一辈子敲螃蟹壳，死去的打螃蟹和老乌龟是永远都不能安宁的。

小螃蟹为了死去的大螃蟹和老乌龟等其他人能安宁，便把大螃蟹的遗景埋了起来。小螃蟹虽然怕老乌龟但是为了大家的快乐不畏恐惧去埋大螃蟹。小螃蟹的这种舍己为人的精神为我在生活中对于某件事做出了榜样。

钟声读后感(篇3)

今天下午，我观看了一部关于留守儿童的公益电影，叫做《爱的钟声》。 《爱的钟声》是一部根据真人真事改编的关于留守儿童的故事。讲述了贫困山区女教师钟文花在过去的几十年中，在家里收养几十名农村留守儿童，担负起了他们的生活和教育义务，经历了种种艰辛，最终使他们长大成才的故事

影片中，令我影响最深的是钟老师安慰、劝导龙八的片段。抢劫 龙八，一个十分可怜的孩子。在他十二岁那年，遭遇了双重的打击——一是最疼他的奶奶不幸去世了，二是在奶奶死后，悲痛的龙八还没有恢复精神，就被无情的父母抛弃了。从此，龙八自暴自弃，还做了许多的坏事。他为什么会这样呢?难道仅仅是深深陷在伤痛中无法自拔?不，他是被冷漠无情的父母深深地伤透了心。都说母爱就像太阳，无论时间多久，无论走到哪里，都会感受到她的照耀和温热。难道龙八的母亲也像这样吗?都说父爱是一缕阳光，让你的心灵即使在寒冷的冬天也能感到温暖如春;父爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘依然纯洁明净。难道龙八的父亲也像这样吗?不，他们简直是最不负责任的父母!在孩子最需要温暖和爱的时候，却给他了更重的打击，重的让他爬不起来。影片中，龙八拿着菜刀逼着雨生和雨生爷爷交出自己从别人哪儿偷来的'金盒时，钟老师苦口婆心地劝说，这时的钟老师就像一位天使一样伟大。龙八和钟老师没有任何血缘关系，连萍水相逢也算不上，根本就互不认识，但钟老师仍悉心教育龙八，劝他早日迷途知返。 钟老师，您用人类最崇高的感情——爱，播种春天，播种理想，播种力量…… 用语言播种，用彩笔耕耘，用汗水浇灌，用心血滋润，这就是我们敬爱的老师崇高的劳动。

《爱的钟声》使我受益匪浅!

钟声读后感(篇4)

《爱的钟声》是一部非常好看的电影，老师带我们看完以后，我久久不能平静下来。

留守儿童雨生是个非常可怜的.孩子，在他七岁那年，他爸爸因讨不到工钱，杀了老板，

被警察枪毙了，他母亲也走了，看着父死母散的悲伤家境，雨生很坚强，一位老师将雨生

带到学校……

其中我最感动的是雨生的孝心。在他爸爸还没死的时候，他听信了龙八的话，以为有足够的钱就能救回他的爸爸。于是他就当了小偷，发现那些小偷全是留守儿童。过了几天，他们被抓住了。警察告诉他，有钱是救不了他爸爸的。雨生这才恍然大悟，结果他爸爸还是死了，雨生后悔万分。他才七岁就能做到这样，真是个孝子。

还有一个地方也令我十分感动。一次开会大家意见不同，有的想把雨生开除，有的想把雨生送回他爷爷家，钟老师大胆地把话说了出来使雨生留了下来。因为钟老师关心留守儿童，相信雨生在学校里能学好，那份师爱让我感动。

看了雨生的生活，我才发现自己家是多么幸福 ，有爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、姐姐。

今后一定不任性，好好珍惜这美好的生活。

钟声读后感(篇5)

读着悠远的文字，仿佛阵阵钟声在我耳边敲响，我的心被狠狠拍打。

一个人用他不屈的精神，直挺着脊椎与世界恶势力抗衡；一个人用他深沉的动作，敲响了钟声向罪恶的根源呐喊。

为了一块纪念碑，席先生为此奔波了一生，哪怕到死也没有看到他所期盼的一切，但那块石碑镌刻下的除了一段真实的历史，还有一颗赤诚凄凉的心——为国家的屈辱，流血的过去，惨死的人们操碎了的心。却因为世人的无知麻木，随着墓碑的失弃，那颗心永远的进入了冰凉。

近代中国那段惨淡的历史，被支离破碎的保留了下来，很多的故事却永远停留在了死者的脑海，我们无从而知。席先生的一生孤寂，投射在虚华的当今，还会击起多少的共鸣？他的苦，怕只有苍老的古钟知晓。

沐浴在党柔和的阳光下，一代代人无忧的成长。枪林弹雨，血流成河的过去现在看来是那么遥远，会有人愤怒，但不会再有人为了一段历史，而付诸自己的一生；会有人屈辱，但不会再有人为了排泄内心的愤懑，而将笨重的古钟一次次狠狠敲响。。。。。。现在的社会，平静而安定，历史惨痛的教训只在学校的教科书上得到一定的彰显，却极少在现代人的内心击起波澜。因为，他们不懂。

栖镇，那个真真切切存在的小镇，不知现今又是何等面貌，是否席先生的墓地依旧与荒丘一样缩在荆棘丛中，默默地面对着半江渔火一枕清霜？荒丘上是否还静躺着那新旧两座坟墓——鲜明的贫富对比及近半个世纪的强弱对峙？我想席先生一定还会静默地伫立在荒丘之上，关注着中国的每一点一滴的变化，因为这是他无论生死也始终割舍不下的。

我知道，席先生你不是为了仇恨，你只是很孤独很难过。你女儿懂你，林彦懂你，我也懂你。

你曾经是那么的钦佩一个名为家永三郎的日本人，因为他为了如实描写史实耗尽了后半生的精力，你感慨的说，这是一场一个人对国家的宣战，这样的日本人很了不起。但你又何尝不是这样一个勇敢的人？ 你用你坚毅的脊骨，执着的呐喊向当时麻木的中国发出了血的战帖，几十年如一日不变的信仰支撑着你蹒跚在布满荆棘的荒野，挥洒一生，只为能将一个个沉睡着的灵魂唤醒。可惜，单凭你一个人的绵薄之力，无以改变这片混沌的天空，黑暗的巨大洪流使你一点点沉沦，却始终无法将你吞没，因为，在你身上折射出的正义光芒是永恒不灭的！

近半个世纪的风云变幻，乌云密布的天空有阳光穿透过来，并迅速扩散，终于，整片天地都被阳光围绕。站在阳光下，我以笑靥迎天，扬起右手向你深深的致敬！ 我眼中中国的未来是一片蔚蓝！

钟声读后感(篇6)

寺院的钟声让人宁静，而这部电影让人倍感酸楚。

明镜（狗娃）的经历太曲折，他长大的过程中，失去了一个个至亲之人。先是在他出生不久，与生母分离。之后由羊角大娘收养。羊角大娘和女儿秀儿表现出了女性最柔软的心灵。在那个艰难的时代，女性更加坚强，而且懂得去扶持其他人。在汹涌的泪水下面是乐观的态度，她们敢于接受生活的磨难。

羊角大娘的儿子是个聋哑人，他一开始并不欢喜狗娃的到来，但狗娃的懂事让他产生了对孩子的爱。当狗娃叫出那一声“爸爸”，他激动不已，却不知道该怎么表示对孩子的喜欢。只可惜这一对父子的缘分太仓促，父亲在外头劳作时去世了。

以后的生活日渐艰难，疼爱她的姑姑迫于生活也嫁人了。那种自我牺牲的意愿是无法阻挡的。

羊角大娘年迈，便将狗娃送到寺庙中。狗娃出家后，法号“明镜”。明镜本无尘，但他的心上已有了太多伤痕，所以常低垂眉目面带忧郁。羊角奶奶去世后，他痛哭流涕。师父对他说，修行佛法的人要“能忍常人所不能忍”。仁人志士是应该承受更多，就像孟子说的：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”。师父又说“出家人要断绝情感”，这自是佛教的修身办法。但违背了人的天性，人一出生便有了父母亲人，这番联系是上天赋予的，如何能去？

所以当明镜踏上日本国土，见到生母，他亦不能阻抑内心的情感。他请求母亲不要在他回国那天去机场。而母亲又怎能抑制住对儿子的留恋，她依旧去了机场含泪目送孩子离开。这是人天性中的情感，是绝对无法阻抑的。

佛家要人断去一切情欲，以为这样就断去了一切烦恼，便可得清净自在。这种方式将人陷于孤立，矛盾之中。无论是明镜的生母，还是抚养他的羊角一家，此番恩情都已在心中，而本可以回报却没有来回报，这不是毕生的遗憾吗？所以当姑姑出嫁、奶奶去世，他才会哭得那样伤心。那一哭，天地亦为之感动，又何必将泪水咽进肚中？

明镜生母已垂垂老矣，半生孤独。明镜当尽人子之责，奉养母亲终老，何能忍心弃母而去？