运营方案

运营方案。

常常地，自发坚持均衡，实际上就是打算，方案符合客户需求、切实可行、针对性强，想客户所想，我们根据您的实际需求编辑了“运营方案”，希望大家认真阅读以下仅供参考的信息！

运营方案 篇1

一、企业背景介绍

某企业是一家生产制造型企业，主要生产汽车零配件。经过十多年的发展，企业业绩颇佳，但随着市场竞争的日益加剧，企业所面临的内部环境与外部环境与当初企业制定中长期发展规划时已发生了很大变化。

企业为了更好的发展，必须制定一个较完善的人力资源规划，并在此基础上制定职位编制、人员配置、人员培训与开发、薪酬制度和绩效考核等方面的人力资源管理方案的全局性计划，使企业在持续发展中保持较强的竞争力，为企业的发展提供人力资源的保证和服务，为企业的有序运营提供坚实的后盾。

二、企业近五年的发展战略目标

（1）产品市场份额逐年提高四个百分点。

（2）产品品牌建设。

（3）拓展相关的业务。

三、企业近五年的人力资源规划

（1）继续大力引进优秀人才，大约需要新增人员近80人，争取实现本科及以上学历的人才的比例达到60％以上。

（2）储备人员的培养。

（3）加强员工培训，争取达到每个员工都掌握1－2门专业技术。

（4）企业的薪酬福利制度。

四、企业人力资源现状分析

（一）企业人员数量分布情况

企业目前拥有员工数量160人，按人员类别，其具体情况如表、图所示。

从结构上来看，管理层人数比例是比较合理的。随着企业业务的扩大，未来人力资源需求会增加，尤其是中高层管理人员，尽管企业内部有一支高效的管理队伍，但满足不了企业未来几年的需要。

（二）人员素质构成

高中及以下：48％

大专：26％

本科：15％

硕士及以上：11％

从这个数据来看，高学历的`人才比例不高，因此，企业需要大力引进硕士及以上学历的中高层管理人员，普通员工的学历水平也应得到大力提高，以提高企业的整体人员素质。

（三）人员年龄结构状态分布图表

人员年龄结构状态分布：

20－29岁：37.5％

30－39岁：45％

40－49岁：13.75％

50岁及以上：3.75％

从这个分布来看，企业员工年龄结构基本合理，但在管理层中，高层管理人员有四人在50岁以上，中层管理人员基本集中在40－49岁这个区间内，因此，企业在未来的一段时间内，必须加强对年轻管理人员的培养。表人员年龄结构状态分布表

（四）薪酬福利支出占营业收入的比例

本企业：18％

A企业：12％

B企业：16％

A、B两家企业，是本企业的主要竞争对手，从中我们可以看出本企业的薪酬福利水平是偏高的。

五，人员需求计划

根据各职能部门提交的人员需求计划表和企业发展规划的需求，未来五年内企业的人员需求计划如表所示。表未来五年内人员需求计划表

六、如何获取人才

企业在确定如何获取人才之前，先要明确自己需要什么样的人才。从对企业人力资源现状分析的结果看，首先，企业需要一部分高素质的中层管理人才、高级技术人才；其次，应提高企业的整体人员素质；最后，企业应根据各个岗位的工作特性来确定具体招聘的标准和依据。

（一）招聘的方式

1、取内部招聘和外部招聘相结合的方式

中高层管理人员基本上从企业内部进行选拔和培养，若企业内部没有合适的人选，则采用外部招聘的方式从外部招聘人员。

内部招聘的主要方式有以下三种。

（1）人才储备库

（2）发布职位公告

（3）内部晋升

2、外部招聘

从上面的比较可以看出，企业的薪酬水平是偏高的，因此，企业的外部招聘还是有一定的竞争力的。

外部招聘的渠道：校园招聘和社会招聘。

3、员工推荐

（二）招聘的策略

校园招聘：一般在2－4月份、11－12月份举办校园招聘洽谈会。

社会招聘的渠道：有选择性地参加人才招聘会、在报纸上发布广告招聘信息以及网站招聘三种形式。

七、人事政策

（一）薪酬基本政策

（1）新进的员工，需经过企业1－3个月的试用期考核，具体时间依据岗位的性质和员工个人的工作表现而定。经考核合格的人员，方可转为正式员工，享有企业提供的福利待遇。

（2）以储备人才身份招聘进来的新员工，本科生：试用期基本工资1500元/月，签订一年期限的劳动合同；硕士：试用期基本工资2200元/月，签订一年期限的劳动合同。

（3）其他新进人员的工资标准依据各岗位的工资水平而定。

（4）经员工推荐的人员，若其表现良好，连续三次被评为“优秀员工”，则推荐者可获得企业设立的“员工推荐奖”，奖金为50－300元不等。

（二）福利制度

（1）企业为所有正式员工缴纳国家规定的社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）。

（2）员工享有国家规定的法定节假日：双休日、元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节、国庆节。

（3）企业为员工提供午餐补助。

（4）每年举办两次外出旅游活动。

（5）企业为员工提供部分娱乐休息场所。

八、人力资源培训与开发

（一）人员培训

1、人力资源根据企业发展计划并结合员工专业发展规划，

合理地对各部门、各岗位人员制定培训计划并对培训费用做出预算。

2、培训的方式有以下几种。

（1）岗位培训。岗位培训主要是针对储备人才的培训。

培训内容涉及企业发展史、企业文化、企业规章制度、企业组织结构及各部门的职能等。方式以授课形式为主、实地考察为辅。

（2）在职培训。在职培训的适用对象是企业所有人员，

主要目的是提升员工的工作技能。

（3）脱岗培训。脱岗培训主要是针对企业的中高层管

理人员，方式是到高校进修、外出考察、参加各种会议等。

3、企业鼓励员工在不影响工作的情况下利用业余时间展开各种形式的学习。

4、员工需要外出培训的，需事先填写《培训申请表》，经部门经理同意后，报人力资源部备案，涉及培训费用，员工还需与企业签订《培训协议》

5、所有接受培训的人员，须接受培训考核，考核的方式以笔试、口试为主，技术人员以现场操作为主。考核不合格者，企业再次对其进行培训，对第二次靠仍不合格者，企业将予以辞退。

（二）人力资源开发

人力资源是企业巨大的财富，为了有效地利用这些资源，企业应该做好如下方面的工作。

1,、企业文化的建设

企业文化能够为企业竖立良好的形象，还可以为员工提供一个良好的组织环境，对激励员工、凝聚员工的向心力都会起到良好的作用。

2、建立“能上能下”的用人机制

企业应为员工提供广阔的发展平台，员工应根据自身能力的大小公平竞争。

3、有效的激励机制

企业应重视并尊重人才，对表现优秀的员工，企业应给予不同程度、不同方式的奖励。

4、公平透明的绩效考核程度

绩效考核作为评定员工薪酬、晋升和培训等其他人事政策的重要依据，只有做到公正、客观，才有助于调动员工工作的积极性。员工考核的结果应保存在人力资源部并存档。

5、建立有效的沟通机制

企业内部需建立良好的沟通机制，保证沟通的畅通性，进而保证企业的活力。

运营方案 篇2

随着电商行业的迅速发展，越来越多的商家选择在天猫平台开设自己的网店，以拓展市场、增加销售额。但如何有效地运营天猫店铺，吸引更多消费者关注和购买商品，是每个店主都面临的难题。本文将为您介绍一套完整的天猫店运营方案，帮助您提升店铺的曝光率和销售额。

一、优化店铺页面

天猫店铺的页面设计直接影响用户对商品的第一印象，因此要想吸引用户进入店铺浏览和购买商品，必须要优化店铺页面。首先要选择一个高质量的店铺logo和店铺横幅，确保清晰、有吸引力。其次要精心设计店铺首页，展示店铺热卖商品、促销活动等，让用户一目了然。店铺页面的排版要简洁明了，避免信息过于杂乱，影响用户体验。

二、精心选品

店铺的商品选择直接决定了用户的购买欲望，因此要精心选品，确保商品的质量和品种丰富多样。可以根据市场趋势和用户需求选择热卖商品，也可以根据自己的兴趣和特长开发特色商品。要及时更新商品，保持店铺的新鲜感，吸引更多用户关注。

三、活动促销

活动促销是吸引用户购买的有效方式，可以通过打折、满减、满赠等方式吸引用户下单。可以结合节假日、活动日历等制定不同的促销方案，吸引用户参与消费。还可以开展限时抢购、秒杀活动等，增加用户的购买冲动。

四、社交营销

社交营销是现代电商运营的重要方式，可以借助微信、微博等社交平台扩大店铺影响力。可以通过发布优惠信息、商品推荐等吸引用户关注，增加店铺的流量。同时，还可以与网红、大V合作，提升店铺的知名度和口碑。

五、客户服务

良好的客户服务是用户选择购买的关键，要及时回复用户的咨询和投诉，提供优质的售后服务。可以建立客服团队，负责处理用户的问题和投诉，提高用户的满意度。同时还可以通过积分等方式奖励忠诚用户，增加用户的复购率。

六、数据分析

数据分析是电商运营的核心，可以通过数据分析了解用户的行为习惯和偏好，及时调整运营策略。可以利用天猫店铺后台提供的数据分析工具，了解店铺的流量来源、用户转化率等数据，优化店铺的运营方案。还可以借助第三方数据分析工具，深入挖掘用户的消费习惯和需求，制定更精准的运营方案。

要想成功运营天猫店铺，需要综合考虑店铺页面、选品、促销活动、社交营销、客户服务和数据分析等方面。只有全面提升店铺的品质和服务水平，才能吸引更多用户关注和购买，实现店铺的长期发展。希望以上运营方案能够为您的天猫店铺带来成功。

运营方案 篇3

龙女景区是市、区两级政府倾力打造的重点景区，龙女旅游商品街是景区重要组成部分。为使景区功能配套日趋完善，促推景区发展，切实做好景区旅游商品市场招商工作，特制定本招商方案。

一、指导思想

通过龙女旅游商品街的商品展示，充分挖掘郴州资源优势，充分体现郴州产业特点、资源特点、风土人情，全力打造一条最具特色、最能反映郴州人文风情的旅游商品街。

二、组织机构

经区政府同意，成立区龙女旅游商品街招商领导小组，领导小组下设办公室，办公地点设在龙女景区游客服务中心，由李毅兼任办公室主任。

招商领导小组成员名单如下：

组长：刘高生区政府副区长

副组长：刘铁军区商务局局长

成员：李永宗区文化局局长

刘玖林区农办主任

廖立新区旅游局局长

王召雄区体育局局长

许时彪区工业行业管理办主任、区交投公

司副总经理

李恒良区民宗局局长

李毅区商务局副局长、区招商局局长

李益凤区财政局总会计师

三、商品街门面现状及功能区划设想

（一）商品街现状：龙女旅游商品街现有商业门面223间，共10000m2，所有门面产权均为私人所有。目前已从门面业主处返租133间。

（二）商品街共设四个功能区：

1.旅游及名优特产品区：主要经营郴州各县、市、区具有特色的名优土特产品和旅游服务用品。

2.文化产业区：主要经营书法作品、字画，根雕艺术品、奇石、古玩及其它文化产品。

3.体育用品区：主要经营网球、高尔夫球、游泳及跳水等服务产品。

4.特色小吃区：主要经营地方特色小吃。

四、职责、工作步骤与时间安排

（一）职责：龙女旅游商业街招商工作由区商务局牵头，区政府相关部门协助，按循序渐进的原则，以实际返租的133间门面为基础进行招商；根据功能区划，采取整体引进与零散相结合的方式招商，招商方案作以下安排：

1.旅游及名优特产区（65间）：该产品区除市政府统一安排县、市、区已承租的50间门面外，剩余15间门面，旅游产品类10间门面由区旅游局负责招商，名优特产品类5间门面由区农办负责招商。

2.文化产业区（52间）：由区文化局负责书法作品、字画、根雕艺术品、古玩等文化类商户的招商；区民宗局负责宗教服务用品的商户招商；区商务局负责奇石等商户的招商。

3.体育用品区（8间）：由区体育局负责体育服务用品商户的招商。

4.特色小吃区（8间）：由区商务局负责招商。

（二）工作步骤与时间安排

第一阶段：20__年10月宣传动员、门面摸底

第二阶段：20__年11月市场调查、方案制定

第三阶段：20__年12月全面招商

第四阶段：20__年元月10日试营业

五、优惠政策

（一）税收优惠：

1.对未达到起征点的商户，按照有关税收法律、法规进行认定，免征有关税收。

2.纳税商户，二年内实交税收，区级所得部分全部由区财政全部奖励给该商户，用于支持再发展。

（二）租金优惠：

1.门面租金标准：五年内按12元/m2·月的标准收取；五年后按年租金10%递增的标准收取。

2.对所有入住的商户前二年内免收租金，第三年起按正常租金标准收取。

3.整体招商（30间以上）的租赁期限为20年，零散招商的租赁期限为5年。

运营方案 篇4

为了有效落实推进健康促进社区建设工作，全面提高我村居民健康素养水平，以老年人为重点服务人群，以健康教育、健康引导、健康干预为主要方法，引导群众自我参与、自我管理，特设置我村健康小屋。

一、建设标准

1、选址：三楼大厅，相对独立的开放空间。统一名称“健康小屋”，设置统一的LOGO。

2、基本配置：身高体重秤、血压测量器、腰围测量尺、健康科普宣传架以及科普资料。

3、健康教育：健康小屋设有宣传图画，提供居民自取的健康宣传资料，包括健康体重、预防慢性病的慢病防治知识等。

二、健康小屋管理制度

1、健康小屋应保持清洁整齐，工作人员应熟悉各种设备的操作，主动向居民宣传慢性病知识。

2、爱护健康小屋公共设施，进入健康小屋的居民，要听从安排，保持健康小屋的卫生与安静。

3、健康小屋的体检设备严格执行检查制度，定期清点体检设备，并对设备进行维护确保设备的准确性。

4、健康小屋的工作人员对居民前来进行体检的，工作中对待居民热心，登记居民自测数据细心，回答问题耐心，解释居民体检数据诚心。

5、居民自测要有登记，有数据记载，并建立体检登记档案。

运营方案 篇5

一、餐厅内部管理方面、

1、建立服务人员等级晋升制、分A、B、C、D四级

㈠试用服务员为D级，工资按正式员工标准百分之八十发放，即1200/月，无全勤奖金，实习期为一个月，实习期满进行考核，考核合格转为正式员工，考核不合格延长一个月实习期，三个月后尚未考核合格劝退。

㈡正式服务员为C级，工资按公司规定的标准发放，即1500/月，另加全勤奖金100，连续二个月考核分数低于70分降为D级，当连续三个月考核分数达到75分以上重新升为C级。连续三个月考核分数高于85分可升为高级服务员。

㈢高级服务员为B级，工资按正式服务员标准加技能补贴150元/月，另加全勤奖金100，连续二个月考核分数低于85分降为C级，当连续三个月考核分数达到85分以上重新升为B级。

连续三个月考核分数高于90分，且形象、身材、个头等个人条件达到一定标准，技能达标可升为VIP高级服务员。

㈣VIP高级服务员为A级，工资按正式服务员标准加技能津贴300元/月，另加全勤奖金100，连续二个月考核分数低于85分降为B级，当连续三个月考核分数达到90分以上重新升为A级。

2、建立服务员考核制度、

㈠由领班负责对其进行考核，考核项目包括、服务技巧及服务水平、销售水平、与顾客沟通能力、产品知识、清洁及安全意识、服务效率

设备维护保养、仪容仪表及礼貌礼仪、团队合作意识、工作主动意识、解决顾客投诉能力、处理突发事件能力、工作执行力、工作责任心及工作态度、组织纪律性、个人素质、内部协调及沟通能力等。

㈡按考核结果分级、A级90分以上；B级8595分以上；C级7085分以上，D级70分以下。

3、建立销售奖励制度、

㈠每月销售提成（酒水、菜品） 高的服务员给于奖励100元，每季度销售提成 高的服务员给予200元的奖励，每年度销售提成 高的服务员给予300元奖励。

㈡根据餐饮每个季节的市场情况，合理设立每个月的销售任务，完成任务考核合格的服务人员、管理人员发放绩效奖金，超额完成该月销售任务，按超额完成任务的58%发放超额奖金。

4、管理人员实行管理考核、

㈠每月由厅面经理对各个领班进行考核，考核范围为该领班所管辖的服务区域、服务人员，考核内容包括、人员流失率、顾客投诉及顾客表扬

服务质量、服务效率、仪容仪表及礼貌礼仪、团队合作、设备维护保养、工作执行力、清洁及安全、解决顾客投诉能力、处理突发事件能力、内部协调及沟通能力等。

㈡每月根据考核分数发放管理津贴，考核分数达到80分以上发放B级管理津贴，按100元/月发放，考核分数达到90分以上发放A级管理津贴，按300元/月发放，每月考核分数低于70分处罚50元，低于60分处罚100元，连续二个月低于70分降为实习领班。

㈢实习领班按正式领班工资的百分之九十发放，即正式领班1800元/月加全勤奖金，另加管理津贴；试用期领班1600元/月，无全勤奖金，实习期为一个月。

㈣厅面经理、主管由餐饮总监对其进行考核，考核内容包括、人员流失率、每月销售任务完成情况、顾客投诉及顾客表扬、服务质量及服务效率

仪容仪表及礼貌礼仪、团队合作、设备维护保养、工作执行力、解决顾客投诉能力、处理突发事件能力、协调沟通能力等，考核合格发放标准工资，考核不合格发放90%工资。

㈤餐饮总监由总经理对其进行考核，具体考核内容由总经理拟定，考核合格发放标准工资，考核不合格发放90%工资。

㈥总监、厅面经理、主管每季度考核有两个月合格，且完成该季度销售任务，发放季度管理奖金，具体标准由总经理拟定。

5、加强服务员培训工作、

加强员工的素质、技能培训工作，管理人员素质、管理技能培训工作，并要做到有计划、有层次、有结果，合理安排有序开展而且要坚持不懈！

㈠按高标准去培训服务员、每月 少进行两次培训课程，一次以实习员工及上月考核分数低于80分的员工为主，一次为全体服务人员，课程以基础服务技能、仪容仪表、礼貌礼仪

服务意识、团队意识、投诉处理、突发事件处理、案例分析等，系统的对服务员的技能、意识、素质进行不中断的'培训，提高整体服务水平。

㈡推行六常法管理、要求各岗做到常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、和常教育，并以此作为考核标准进行考核。

㈢建立管理人员培养机制、给员工舞台充分发挥才智，建立等级晋升制度、

实习服务员→正式服务员→高级服务员→实习部长→正式部长→实习主管→主管→实习厅面经理→厅面经理→餐饮经理→餐饮部总监→副总经理→总经理

加强细节管理，打造团队氛围，加强员工的企业主人翁感与愿景空间！加强管理人员管理水平，注重人性化管理，杜绝人情化管理，使员工真正做到用心服务、亲情化服务、个性化服务!

6、加速餐饮部标准化进程、

㈠制定员工岗位职责和服务标准程序，规范服务标准，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

㈡建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现。

7、加强成本控制、加强员工成本节约意识，合理利用水、电等、易耗品等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

运营方案 篇6

为贯彻落实市委、市政府关于重大产业、重大项目、重大事项安排部署，深入推进医养结合发展，整合社会闲置资源用于开展养老服务，加强养老服务人才培养，推动我区以护理为核心的大健康产业快速发展，推动养老公园建设，制定如下实施方案。

一、深入推进医养结合发展

1.支持医疗卫生机构兴办医养结合机构。医疗卫生机构举办养老机构，按照机构登记性质和属地管理原则，由原登记机关对其章程、宗旨、业务范围、经营范围等变更登记增加养老服务等内容后，民政部门做好养老机构备案工作。医疗卫生机构可内部建设医养结合服务设施，有条件的可设置康复、护理、安宁疗护病床和养老床位，因地制宜开展家庭病床服务。医疗卫生机构利用现有资源提供养老服务的，涉及建设、消防、食品安全、卫生防疫等有关条件，可依据医疗卫生机构已具备的上述相应资质直接进行登记备案，简化手续。医疗卫生机构设立养老机构（床位），符合相关条件的，民政等相关部门应按规定落实床位建设和运营补贴政策。探索医疗卫生和养老服务资源整合、服务衔接，完善硬件设施，鼓励将医养结合机构纳入医共体建设，建成1家医养结合示范单位。（责任单位：区卫健局、区民政局、区住建局、区应急管理局、区市场监管局、区财政局、各乡（镇、办、场），排第一的为牵头单位，下同）

2.支持养老机构内设医疗机构。咸安区现有养老机构咸宁市咸安区博德老年人养护中心、梓山湖生态养老院、咸安夕阳红老年护理院内设医疗机构，后期将鼓励公办养老机构申请内部设置诊所、卫生所（室）、医务室、护理站的，卫健部门对其进行备案管理。养老机构不符合设置医疗机构条件的，实行签约服务。到20__年，全区养老机构护理型床位占比不低于50%。（责任单位：区民政局、区卫健局、区住建局、区医保局、区应急管理局、区市场监督管理局、各乡（镇、办、场）人民政府、咸宁高新区管委会）

3.支持医疗机构和养老机构签约合作。按照方便就近、互惠互利的原则，鼓励医疗卫生机构与周边的养老机构开展多种形式的协议合作，签订合作协议，明确合作内容、方式、费用及双方责任，养老机构可通过服务外包、委托经营等方式，由医疗机构为入住老年人提供医疗卫生服务。没有内设医疗机构的养老机构，要实现与医疗机构签约合作全覆盖。养老机构中具备条件的医疗机构，可与签约医疗卫生机构建立双向转诊机制，严格按照医疗卫生机构出入院标准和双向转诊指征，开通预约就诊绿色通道，为老年人提供及时、便捷、有效的连续、全流程的医疗卫生服务。（责任单位：区卫健局、区民政局、区医保局、各乡（镇、办、场））

4.支持开展医养结合上门服务。健全上门医疗卫生服务的内容、规范，完善上门服务收费标准，建立健全保障机制。家庭医生签约服务团队要为签约老年人实行健康档案信息动态管理，提供基本医疗、基本公共卫生等基础性签约服务，按照有关规定，在患者知情自愿的情况下，探索提供有偿个性化的上门服务。每年对65岁以上老年人免费提供一次健康状况评估、体格检查、健康指导等服务；开展医疗签约服务，对经济困难的高龄失能老人提供定期体检、上门巡诊、家庭病床、社区护理、健康管理等服务，60岁以上老年人健康管理率达到80％以上。民政部门要推动家庭养老照护床位建设，有效破解老年人居家养老难题，使老年人特别是中度、重度失能老年人在家也能享受专业的养老服务，建立健全家庭养老照护床位服务与机构养老床位服务之间有序互转的评估、运行和监管机制。卫健部门要提供巡回医疗、护理、康复等服务。（责任单位：区卫健局、区民政局、区医保局、各乡（镇、办、场））

5.加大医保支持力度。按照国家医保局《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》，及时受理医养结合机构医保定点申请，按规定及时将符合条件的医养结合机构纳入全区城镇职工和城乡居民基本医疗保险定点范围，实施协议管理。做好新增医养结合相关诊疗项目纳入基本医疗保险诊疗项目范围的受理、初审及申报工作。动态调整基本医疗保险诊疗项目目录，将符合条件的康复诊疗项目及时纳入我区医保支付范围。全面落实医疗康复项目医疗保险待遇政策，医养结合机构开展康复管理的，医保管理部门在专业人员资格和康复病种的确定、康复机构标准化和管理信息化建设等方面给予支持。开展异地就医门诊直接结算试点工作，进一步扩大省内和跨省异地门诊费用直接结算试点医疗机构覆盖范围，规范异地门诊费用直接结算流程，实现参保患者门诊费用异地就医直接结算。厘清医疗卫生服务和养老服务的支付边界，基本医疗保险基金支付符合基本医疗保障范围的疾病诊治、医疗护理、医疗康复等医疗卫生服务费用，对生活照护等养老服务费用不予支付。（责任单位：区医疗保障局、区卫健局、区财政局、区民政局、区市场监管局）

二、整合改造闲置社会资源开展养老服务

1.落实养老服务设施分区分级规划建设要求。在编制和审查控制性详细规划和修建性详细规划时，对于新建的居住（小）区，合理布局社区居家养老服务用房，社区居家养老服务用房按照建筑面积不小于0.1㎡/人，最小面积不小于120㎡进行配建。积极配合有关部门做好城镇闲置和低效用地调查，为组建咸宁康养服务集团做好土地评估、确权、不动产登记服务。积极探索农村建设用地用于养老项目的用地激励机制。探索将空置公租房、党政企事业单位闲置用房、社区小区公服用房、学校、厂房、商业等场所用于以护理为核心的大健康产业开通绿色通道。为进一步推进“放管服”改革，优化办事环境，把养老项目中建筑面积在500平方米以下的市政公用设施类改造项目纳入建设工程规划许可豁免项目清单。积极配合有关部门编制好专项规划，积极对接咸安区“十四五”规划项目库，确保纳入咸安区“十四五”规划护理为核心的大健康项目落地。（区自然资源和规划局、区住建局、区生态环境局、区城管执法局、区民政局）

2.整合改造闲置社会资源开展康养服务。盘活国有企事业单位的闲置资产，结合城市投资建设的丰富经验，建设康养阵地。一是根据区政府的统一安排和康养业务的市场需求，在国有企事业单位现有的闲置门面等相关房产中，挑选一批进行统一改造，建设康养阵地。二是在安苑物业承接的、有条件的物管小区中，将部门公共服务用房进行改造，建立社区康养中心。以有条件的小区，辐射无条件的小区，实现康养业务小区全覆盖。（区国资局、区民政局、区卫健局、区经发集团）

3.推动物业、家政服务企业发展居家社区养老服务。配合区住建局及相关部门清理整合居住小区内各类闲置和低效使用的公共房屋和设施，经业主共同决策同意，可交由物业服务企业统一改造用于居家社区养老服务；与区级沟通，支持物业、家政服务企业根据自身条件，结合养老需求，成立独立的居家社区养老服务机构，实现居家社区养老服务规模化、品牌化、连锁化经营。鼓励开展居家社区养老服务的物业服务企业、家政服务企业建立养老服务专业人员队伍，加强岗前培训及定期培训。（区住建局、区商务局、区发改局、区经发集团、区财政局、区民政局、浮山办事处、永安办事处、温泉办事处）

4.加强政策支持保障。凡通过整合改造闲置社会资源建成的养老服务设施，符合相关部门政策的，经民政部门备案均可依照有关规定享受养老服务建设补贴、运营补贴等资金支持、税费减免和水电气费用优惠等政策扶持。鼓励支持空置公租房、党政企事业单位闲置用房、社区小区公共用房、国企物业等通过划转等方式无偿或低偿用于养老。为空置公租房、党政企事业单位闲置用房、社区小区公共用房、学校、厂房、商业场所等开通绿色通道，对符合国家鼓励型的项目，加大扶持力度。对新建民办非营利性养老机构进行建设补贴，每张床位给予不低于1500元、改造和租赁用房每张床位给予不低于1000元一次性补助（每个机构最高补贴不超过500张床位）；民办非营利性养老机构运营补贴根据实际入住人数进行补贴，每张床位给予不低于1000元。对接收经济困难的高龄失能老年人的养老机构、非营利性养老机构按实际入住人数享受运营补贴，每张床位给予800-1000元（每个机构最高补贴不超过500张床位）。（责任单位：区民政局、区自然资源和规划局、区住建局、区应急管理局、区税务局、区金融办、各乡（镇、办、场）人民政府、咸宁高新区管委会）

三、加强养老护理员队伍建设

1.拓宽来源渠道。支持医务人员从事医养结合服务，实施医师执业地点区域注册制度，支持医务人员到医养结合机构执业，鼓励退休医务人员到医养结合机构执业。建立相关支持政策，鼓励卫生专业技术人才转岗养老行业，鼓励家政服务人员、医院护工和我区城镇就业困难人员通过专业培训从事养老服务，鼓励退休或临近退休（1年内）人员、低龄老年人（65岁以内）参加专业技能培训并提供养老服务，支持城市社区和乡镇村组织40-65岁无职业人员积极报名参加专业技能培训并参与提供养老服务﹔积极吸引市外、省外、国（境）外优秀人才，充实养老服务人才队伍。根据其他职业与养老护理员的关联性，规定护士、护工、家政服务员在申报职业技能等级认定时，其从业年限可视为养老护理工作的从业年限，为相关职业从业人员转型发展为养老护理员提供路径。（责任单位：区民政局、区卫健局、区人社局、区财政局、区经发集团、各乡（镇、办、场）人民政府、咸宁高新区管委会）

2.畅通发展通道。加强岗位管理，科学设置养老护理、专业技术、服务管理等岗位，细化岗位责任，通过开展多岗位锻炼培养高级复合型养老服务人才。每年在行业内开展养老护理技能大赛，对获奖者按相关规定授予“技术能手”等荣誉称号，晋升相应技能等级。在养老机构等级评定和质量评价工作中，逐步加大养老护理员与老年人的照护比例、取得职业技能等级证书人数等指标的权重。定期开展养老服务优秀人才评选表彰，授予荣誉称号、颁发荣誉证书。（责任单位：区民政局、区卫健局、区人社局、区财政局、区城发集团、各乡（镇、办、场）人民政府、咸宁高新区管委会）

3.加强职业技能提升培训。持续推进养老服务人才队伍“百千万”工程，民政部门每年组织开展不低于2次养老机构院长、护理员、居家养老人员培训活动，深入推进养老护理知识技能进家庭、进社区。将委托具备相应资质的社会培训机构组织开展的养老服务从业人员职业技能培训，纳入人社部门的职业技能培训体系，按规定落实养老服务从业人员培训费补贴、职业技能鉴定补贴等政策，所需资金按规定从失业保险基金支持职业技能提升行动资金中列支。（责任单位：区民政局、区人社局、区卫健局、区财政局、区经发集团、各乡（镇、办、场）人民政府、咸宁高新区管委会）

4.提高薪酬待遇。凡在我区非营利性养老机构、社区养老服务中心从事养老护理工作，且连续从业2年以上的，由行业主管部门分别给予本科及以上每人不少于10000元、专科每人不少于6000元、中专每人不少于3000元的一次性补贴，连续补助三年。完善养老服务人员薪酬标准与职业技能等级挂钩机制，对取得五级至一级职业资格证书的护理员，且在我区连续从事养老护理工作2年以上的，由行业主管部门分别给予4000元至10000元的一次性岗位补贴；对在非营利性养老机构护理岗位上从事一线护理工作的养老护理员，由行业主管部门发放一线养老护理服务奖励津贴，补贴标准为每人每月不少于200元。其他营利性养老机构参照执行，经费由企业自行负担。（责任单位：区民政局、区卫健局、区人社局、区财政局、区经发集团、各乡（镇、办、场）人民政府、咸宁高新区管委会）

5.推动养老护理产教融合发展。依托有资质的培训机构，在养老机构、社区养老服务中心中建立一批养老服务专业的培训基地，开展养老护理人员岗前培训、在岗轮训，以承担失能、半失能老人家庭中的护理人员照护知识技能培训，以及志愿服务人员短期培训，特别是依托护理专业培养养老服务专业护理人员，提升养老机构专业护理服务水平。支持将条件较好的养老机构挂牌成为高等院校和职业院校（技工院校）的实习实训基地。着力在养老护理员队伍建设规范化、标准化、精细化、人性化上下功夫，形成咸宁养老护理技能等级标准，打造“咸宁品牌”，吸引各地养老护理员到我市参加培训的同时，对外输送养老护理员，将咸宁打造成为国内外知名养老护理员培训基地（责任单位：区民政局、区卫健局、区人社局、区财政局、区经发集团、各乡（镇、办、场）人民政府、咸宁高新区管委会）。

运营方案 篇7

群运营方案

随着社交媒体的迅速发展，群运营方案正在成为企业推广和沟通的重要手段。无论是微信群、QQ群还是其他社交平台的群组，群运营方案都能够为企业带来更多的机会和潜在客户。本文将详细介绍群运营方案的具体内容和实施方法，并为读者提供一些实用的群运营的技巧。

第一步：目标定位和策略制定

在进行群运营之前，首先要明确目标。不同的企业和品牌有不同的目标，例如提升品牌知名度、增加销售额、提高用户黏性等。根据不同的目标，制定相应的策略。确定目标和策略后，需要对目标群体进行细分，以便更好地对他们进行针对性的沟通。

第二步：群规划和创建

根据目标群体的特点，制定群规划。确定群的名称、目标人数、群的目的和主题等。例如，如果是一个销售产品的群，可以取一个吸引人的名称，并明确群的目标是促进产品销售。然后创建群，邀请目标群体的用户加入。

第三步：内容规划和创作

群运营的关键在于提供有价值的内容，吸引更多的用户参与和留在群里。要精细规划和创作群内的内容。了解目标群体的需求和兴趣，然后根据这些需求和兴趣创作有针对性的内容。一些常见的内容包括行业动态、产品介绍、知识分享、专家访谈等。同时，要保持内容的更新和多样性，以保持用户的兴趣和参与度。

第四步：互动与活动组织

互动和活动是群运营的重要环节。通过定期组织一些互动和活动，如问答、抽奖、线下活动等，可以增加用户的参与度和互动性。在活动中，可以奖励积分或礼品等，以鼓励用户积极参与。还可以邀请行业专家或名人进行线上访谈，以增强用户对群的认可度和兴趣。

第五步：数据分析与改进

群运营需要不断的数据分析和改进。通过对群内数据的分析，了解用户的参与情况、关注点和需求，并根据这些分析结果进行相应的改进。例如，如果发现用户对某一类内容特别感兴趣，可以增加该类内容的发布频率；如果发现有些用户参与度较低，可以通过私聊或活动邀请等方式与他们进行互动，以提高参与度。

群运营的一些技巧：

1. 保持群的活跃度，定期发布有价值的内容，并积极回应用户的关注和提问。

2. 培养核心用户，通过私聊、邀请参与活动等方式与他们建立更密切的联系，以增加用户的黏性和群的稳定性。

3. 关注群内的氛围和用户的互动，及时处理和化解用户之间的矛盾和冲突，以保持群内的和谐氛围。

4. 善用数据分析工具，对群内的数据进行定期分析，并及时调整和改进群运营策略。

群运营是一种富有挑战性和潜力的推广和沟通手段。只有制定明确的目标，精细规划和创作内容，并进行有效的互动和数据分析，才能取得良好的效果。通过群运营，企业可以增加品牌曝光度、提升销售额，并与用户建立更密切的联系，实现双赢的局面。企业在进行群运营时要认真思考和执行相关的方案和策略，以期达到预期的效果。

运营方案 篇8

一、策划对象

公众号：教师e家”

发布内容：

1、艺术高考教学分享

2、艺术高考学习心得

3、艺术高考信息公布

“教师e家”公众号为学习行业的品牌宣传号，专注于为有志于艺术学习和艺术高考的中学应往届毕业生提供艺术指导、培训、交流平台。

二、策划目的

1、塑造“点金艺术”公众号艺术人文形象，赢得目标群体关注，实现粉丝数量显著性上升。

2、线上线下同步宣传推广“西大点金艺术培训学校”，提升品牌认知度及美誉度。

3、针对性发起并执行主题活动，加强“西大点金艺术培训学校”在南宁的影响力，顺利推动招生工作开展。

4、通过独特的活动形式，吸引公众媒体视线，提高传播效果。

三、策划内容

1、增粉三关键

1.1目标粉丝精准性，即保证公众号能够出现在对其感兴趣的粉丝面前，或者该公众号对他们有价值。

1.2目标粉丝的曝光规模，即公众号可以尽可能多的曝光宣传，让目标粉丝知道。

1.3粉丝关注转化率与流失率。即粉丝看到之后有多少快速的关注了，这与公众号对他们的价值相关。同时账号的价值会决定他们是否长期留存，即流失率。

2、推广方式

2.1线上推广

(1)企业的官方的网站，直接挂出二维码

(2)企业的博客，论坛，qq群等挂出二维码

(3)企业微博宣传，头像，界面，包括每条博文和长微博中。注意博文中除了贴二维码之外，一定留下公众号，用手机观看时很难扫二维码，但可以添加公众号。但是许多企业并没注意这点。

(4)微信文章结尾处留下公众号，并鼓励粉丝分享出去。

(5)微信微博大号资源协助帮转，一般要花钱，你有免费资源另当别论吧。

(6)EDM邮件推广，对于电商企业可在edm邮件中嵌入微信二维码。

(7)线上营销活动，包括微博微信活动，凡事关注有奖的均属于此类。

(8)事件营销，如果你够NB搞出个什么xx体，xx门，xx姐的事件像病毒一样蔓延也行。

2.2线下推广

(1)产品外包装印制二维码，人家可口可乐搞过，你为啥不行。

(2)户外广告或海报宣传，每次坐飞机看杂志总能看到不少企业广告上有微信二维码，虽然大部分时间俺不扫。但有时候在餐厅扫一扫减五元我还是干的。线下活动促销都可以结合。

(3)公司宣传册或者名片，这些地方都可以利用起来，虽然不一定主流，但是仍然有用。

(4)线下门店，比如肯德基，麦当劳他们就有时会在门店海报或宣传但也上印制微信二维码。

(5)语音提醒关注，比较典型的是新闻联播之后主持人提示可以关注新闻联播微信和微博。当然银行，通信运营商，航空公司可在自动语音提示中酌情推广。

(6)短信推广，比如招行貌似就干过这事情，短信消息有时会提醒你关注微博/微信。

运营方案 篇9

微商城运营方案

随着移动互联网时代的到来，微商城已经成为很多企业发展的重要途径之一。作为一种新兴的电子商务模式，微商城具有灵活性、便捷性和互动性的特点，并且能够有效地提升企业的品牌形象和销售业绩。要成功运营一个微商城，需要一个系统化、科学化和全面的运营方案。

一、目标定位

在制定微商城运营方案之前，首先需要明确运营的目标。根据企业的实际情况和发展需求，可以将目标定位为增加销量、提升品牌知名度、拓宽市场渠道等。定位明确的目标有助于制定相应的策略和计划，从而更好地实现预期的目标。

二、产品选择

微商城的产品选择直接影响到运营的效果和销售业绩。通过市场调研和分析，选择具有市场竞争力和消费者需求的产品。同时，还要考虑产品的供应链和品质保证，确保产品能够按时交付并满足消费者的期望。

三、店铺设计

微商城的店铺设计是重要的营销手段之一。通过精心设计的店铺页面，可以吸引用户的注意力，提升用户体验，并推动购物决策。店铺设计应注重美观、简洁、易用性和功能性，以提高用户的停留时间和转化率。

四、内容创作

优质的内容是吸引用户和提升转化率的重要因素。微商城可通过发布推广文章、活动信息、产品介绍等内容来吸引用户关注和参与互动。内容创作要注重质量和原创性，以提供有价值的信息和体验，增加用户粘性和购买意愿。

五、促销策略

促销策略是刺激用户购买的重要手段。微商城可以通过限时折扣、满减、赠品、会员专享等促销活动来吸引用户和促进销售。同时，还可以利用悬赏积分、推广奖励等方式激励用户分享和推广，扩大用户群体和影响力。

六、精准营销

精准营销是通过用户数据和行为分析，精准定位和推送相关信息的营销策略。微商城可以通过用户注册、浏览记录、购买行为等数据，对用户进行分类和定制化推送，提高用户的购买转化率和忠诚度。同时，还可以通过社交媒体、微信群等渠道与用户保持互动，建立信任和品牌形象。

七、售后服务

良好的售后服务是保持客户满意度和口碑的重要因素。微商城需要建立完善的售后服务体系，及时处理用户的投诉和反馈，提供快速、贴心和有效的解决方案。同时，还可以通过售后服务中的推荐和回访，引导用户进一步购买和推荐。

八、数据分析

微商城的数据分析是持续优化运营策略和提升效果的必要手段。通过对用户数据、销售数据和运营数据进行分析，可以及时发现问题和调整策略，提高销售效果和用户体验。数据分析还可以为企业决策提供参考依据，提高商业决策的准确性和效率。

微商城的运营方案需要综合考虑产品、用户、营销和数据等多个方面的因素。通过目标定位、产品选择、店铺设计、内容创作、促销策略、精准营销、售后服务和数据分析等一系列有机组合，可以实现微商城的快速成长和持续发展，为企业带来更多的商机和商业价值。