企业绩效管理方案

企业绩效管理方案。

制定好生活的计划，才有继续走下去的动力，为了确保工作科学有序进行。时常需要预先制定方案，制定方案时必须对事物的发展趋势做出分析，对事物发展结果做出估计。大学生范文网小编倾尽全力打造的“企业绩效管理方案”将会给您留下深刻印象，如果您对这个话题非常有兴趣请持续关注我们的网站！

企业绩效管理方案(篇1)

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企业实施绩效管理如何过关斩将，企业的绩效管理是企业文化的一部分，绩效考核与绩效管理的实施离不开企业高层和基层的支持和理解。企业内部要想建立一套规范的绩效管理系统，就需要过关斩将。

1、高管层支持关绩效管理是一个企业落实战略，实施管理控制的主要手段，是企业的一项重要改革。只是凭借HR部门是无法推动整个绩效管理的实施的，因此取得高层的认同和支持就显得；尤为重要，这样可以减少实施过程中的阻力。

绩效管理要把绩效管理的理论、方法、意义和作用介绍给企业高层，意图说服企业高层，在高层管理者的支持下，推动绩效管理的实施，并随时向想企业高层汇报，并将高层的一直传下去，这样才能保证绩效管理每个环节都落到实处。

2、KPI选取关在绩效管理系统建立的初期，建立绩效考核关键流程的控制和考核很重要，KPI考核目标宁缺毋滥，一定好保证把制度落到实处。

所选取的KPI绩效考核点必须具有关键性、考核性以及通过观察和分析。

所谓的关键性就是企业战略不可缺少的，可以对工作的整体流程发生影响，能够影响企业战略的重要环节；可考核性是指要提前考虑考核工作量的问题；设立考核点和指标必须通过基础性工作去观察和分析。

3、宣传关为了培养经理和员工对绩效管理的认识，树立企业以绩效为导向的观念，为以后绩效管理的实践打下坚实的群众基础，减少实施阻力，对绩效考核的宣传是必不可少的，企业可以通过公司的内刊、宣传栏、局域网等媒介手段对绩效管理的理论、方法、意义和作用等进行宣传，制造声势。

4、实施关绩效管理系统要想达到应有的改革效果和力度，必须与和考核、激励、薪酬设计挂钩。这就需要公司出台相关的绩效管理政策，来规定高层管理者、HR经理、直线经理和员工各自的绩效责任，规定绩效管理的方法和流程，规定绩效评估的方法，规定绩效管理结果的运用等。

绩效考核是企业高层建筑的一部分，它的实施离不开企业高层管理者的支持，它的产生和运行要有基层来实现。

企业绩效管理方案(篇2)

导语：

    案例

        **公司是某民营医疗集体的部属子公司，紧张当真为集体收购全国各地的病院寻找目标病院，评估各目标病院，并与目标病院前期兵戈，在集体与目标病院会商的进程中起主力效用。**公司的构造构架较为大略，市场部和办理询问部是核心交易部分，这两个部的部分目标结束环境直接干系**公司构造目标的结束环境。**公司的交易成长处于急剧成长期，但公司员工的集体薪酬程度与市场程度相差甚远，没法有效保存核心员工，并且异国正规的绩效考核轨制。本年年底，集体高层授意**公司总经理脱手建立科学公道的薪酬轨制，可以在思虑大家为本的同时使薪酬程度与市场接轨，保存核心员工并对员工构成有效鼓励和束厄狭隘。   

1、案例分析   

（一）**公司运作模式的特别性

**公司市场部、办理询问部等部分的运作模式具有特别性。市场部、办理询问部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以经过议定员工的最大竭力可以兑现的目标。不可控部分是员工最大程度去竭力工作也大略在一段时候达不到的目标，但该工作可觉得下一阶段的工作展开打下比较好的根本，也是该当必定的。如与目标病院签订公约大略每每遭到很多本地医疗政策和特别环境限制的身分，遭到很多身分的感化和障碍，可是各种感化我们与目标病院互助的身分，可以成为我们探讨和冲破的重点，鄙人一阶段和与其他目标病院互助时，我们可以很好的禁止；办理询问部办班是不是能够兑现利润，要受很多身分感化，也是员工个人不可控的部分。如果根据项目考核的方法对不可控的部分进行考核，考核本钱较大，也比较耗时。    

（二）员工工钱行业竞争力环境

**公司的集体工钱程度，特别市场部现有的工钱程度在同行业属于较低程度，在人才市场上的行业竞争力不强。

    经过议定初步查看明白，市场部员工在同行业的工钱程度是相对较低的，要想留下和吸引优秀人才，我们公司现有的工钱水温和绩效工钱比例是不敷科学的。

   

（三）人力资本办理的重点目标

   

    根据公司策划目标和交易流程的分析，**公司人力资本办理的重点目标应当放在保存公司员工巩固性上。

   

   

    如今与**公司策划目标和交易流程雷同的公司极少，公司现有员工流失，行业可更换性是特别低的，一旦员工流失，公司是很难在短时间内找到符合的更换员工。

   

    是以，新招募员工实际的本钱是极大的。如：新进的市场部员工，熟悉集体环境，明白接纳集体低本钱膨胀计谋，熟悉肯定和收购目标病院流程平常必要3-6个月。

   

    实际环境是，差别处所病院办理政策差别必要进修和探讨，要建立本身新的客户群，兑现与较多家目标病院保存互助意向上的关联，并且有与目标病院的会商本领，能很好的把握会商的标准，实际上是必要时候特别长，新员工熟悉交易的进程是对集体本钱的华侈和集体庞大商机的耽搁。

   

    特别是与品格较好的目标病院达成互助意向，与其会商将是一个比较长期的事变，可是一旦会商告成将给集体带来巨大的收益，这更必要公司的员工步队保存高度巩固，对集体有极强的认同感和归属感。

   

2、对**公司绩效考核方案计划的发起

   

（一）核心交易部分的绩效考核方案

   

    从市场部、办理询问部运作模式的特别性和公司目标思虑，市场部、办理询问部工作目标分可分为可控与不可控两部分。是以，可以把市场部和办理询问部的事迹考核，计划为平常事迹考核加年末嘉奖。

   

1、履行年末嘉奖的必要性

   

    市场部与目标病院会商和雷同的进程是一个纷乱的博弈进程，对该进程进行详细考核本钱较大，可直接对与目标病院签订公约的结果进行嘉奖。对结果进行嘉奖一方面可以低落考核本钱，进步市场部员工工作的自动性；另外一方面可以节减公司对市场部进行阶段性考核，最终异国达成公司与目标病院互助的目标，给造成公司不必要的吃亏。

   

   

    市场部与品格越好的病院签订互助公约，集体将来大略的收益越大，是以，集体根据与市场部签订互助公约的病院品格环境，对市场部进行重奖，可以富裕变动市场部员工和公司员工工作的自动性，集体将来的大略收益越大。**公司的绩效考核方案     办理询问部进行培训班此中构造、和谐相干单位、相干部分等工作也是艺术性较强的工作，对该工作的详细进程进行考核，耗时、耗力，本钱较大，对办理询问部在兑现预定培训办班目标的前提下，根据办理询问部本钱把握环境和兑现利润环境进行嘉奖。一方面可以富裕变策开工自动性，另外一方面增加收益，同时公司也低落了考核本钱。

 

  履行年末嘉奖方法，只有员工在考核期间，为公司创设了较大利润的时候才华获得年末嘉奖，如果不能为公司创设利润，则是得不到任何年末嘉奖。

 

2、履行平常事迹考核的必要性

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  因为收购、托管目标病院的难度很大，如果纯真进行年末嘉奖，不进行平常的事迹考核，会使员工工作怠懈，而感化到公司集体目标的兑现。

 

  因为员工平常的工作竭力程度决议了最终兑现公司与目标病院签订公约数量的概率。如：在寻找目标病院的市场调研和对详细目标病院的市场调研的进程中，市场部员工的工作竭力程度直接决议了下一阶段工作的方向和定位题目，其结果为下一步工作指明白方向。如纯真只对签订病院公约的数量和品格环境年末进行嘉奖，就会撤除员工平常工作的自动性。所以，对员工平常事迹进行考核，对市场部员工的阶段性工作进行认同和查抄，也一样是特别紧张的。

 

  公司的办理询问部也一样，办理询问部进行培训班是要做大量平常的筹办工作，如果办班因不测的不可控身分不能最终兑现办班的目标，但如果处理得当，也能够积聚大量的客户资本，为今后的工作打下坚固的根本；同时，办理询问部的汇集卫生行业政策，探讨对应对策和计谋，也是平常工作之一，这些都要在平常的绩效考核中获得表现。

 

  如果最高绩效工钱可以到达订定的30%，员工均匀每个月的绩效工钱可以到达20%摆布的程度，固然表面比例较高，但因为本来的工钱程度不是很高，实际上这是一个比较低的程度。

 

  所以，年末的重奖很紧张，必定要特别具有吸引力，如许平常绩效的考核、年末嘉奖与公司整体策划的目标就兑现了同等，也使公司在异国选择到签订公约的病院、办班因不测身分感化异国告成时，使员工既感触集体异国否定其竭力工作的自动性，另外一方面也使员工竭力的兑现与更好的目标病院签订公约和创办更告成的培训班等等，集体也能够裁减吃亏。只有在兑现集体策划目标，并为集体带来更大效益的时候，才赐与年末嘉奖，如许集体就兑现了，一方面巩固投资员工步队的目标，另外一方面最大程度的兑现了集体托管收购品格较高，效益、收益好的目标病院和创办更好的培训班的目标。

  是以，该当对市场部和办理询问部的员工进行平常绩效加年末嘉奖相联合的方法进行绩效办理。

 

（二）公司其他部分的考核方法

  采纳平常绩效的考核和年末嘉奖相联合的方法。

 

  平常绩效的考核紧张经过议定KPI进行考核，触及工作行动、工作目标、工作结果、工作立场和员工本领及考核指标等方面。KPI及其权重紧张经过议定工作分析和员工参加最终肯定，力求科学有效地考核各部分员工平常的工作绩效和工作立场。

 

  根据公司如今运营环境，公司其他部分，紧张是为市场部和办理询问部供给赞成和办事的部分，市场部和办理询问部的工功课绩也是部分间和公司其他部分大力大举赞成的结果。

 

  是以，公司其他部分该当从集体对公司的年末嘉奖的奖金中提取必定的比例，根据其他部分对市场部和办理询问部供给的赞成和办事环境在部分间分派。如许市场部和办理询问部也就与公司的其他部分更精密的联合起来。其他部分会为市场部供给更好的赞成，更加有益于公司整体目标的兑现。

  如果将来部分目标有庞大调整，可以从头定位本方法。

 

（三）详细考核和嘉奖方法

 

  因为公司员机灵体工钱程度偏低，如果从现有工钱程度中拿出20%摆布的比例作为绩效工钱实际的鼓励意义不大，不能够兑现对员工平常事迹进行鼓励的本意。

  员工月工钱=员工现有工钱+员工现有工钱×绩效工钱浮动比例%×员工平常绩效考核分数%

 

（四）年末奖金发放方法

  1.根据与公司签订公约的病院品格和签订公约的数量，集体对公司进行嘉奖。

  1.1病院品格等级的评价主体和评价方法：

 

  由市场部根据病院的品格环境，利用目标病院等级评价指标系统，进行评价。对病院品格的评价采取可量化指标，即珍视病院的硬性指标。

  1.2嘉奖标准以下：

 

（1）在每个考核周期内，公司与每个A类级别病院签订公约可以获得奖金10万元。

 

（2）在每个考核周期内，公司与每个B类病院签订公约可以获得奖金6万元。

    公司的绩效考核方案

（3）在每个考核周期内，公司与每个C类病院签订公约可以获得奖金4万元。

  1.3该年末奖金部分间详细分派方法以下：

  公司总经理、市场部和公司其他部分别离按以下比例发放本奖金，总经理占嘉奖总金额的30%，市场部占嘉奖总金额的50%，公司其他部分占嘉奖总金额的20%。   1.4市场部内部的年末奖金分派方法   市场部所得奖金总额市场部经理可分得分派给市场部总金额40%，同时市场部经理和公司总经理另有对市场部25%的奖金分派权（该分派权，分派的奖金只能在市场部内部分配，并且市场部经理和总经理不能再分享该奖金，只有分派权,分派权的利用要参照，员工平常的事迹考核的得分环境），别的35%由市场部除市场部经理以外的员工平分。 1.5其他部分内部年末奖金分派方法    其他部分嘉奖总金额的65%，在部分间均匀分派，余下金额由公司总经理根据实际环境利用分派权，进行分派。  2.根据办理询问部兑现的利润和本钱把握环境由集体对公司嘉奖

  2.1在兑现预定目标的前提下，根据本钱把握环境进行嘉奖，嘉奖公式以下：

  嘉奖金额=（预算金额—实际产生的费用）×40%；

  2.2根据利润兑现环境进行嘉奖，嘉奖标准以下：

  在每个考核周期内，嘉奖办理询问部兑现利润金额的25%；

  3.公司策划病院年末兑现利润提成方法

  根据公司策划病院兑现的利润环境，集体对公司进行嘉奖。

  3.1嘉奖标准以下：

 

（1）公司兑现50万元-100万元利润对应提成比例10%；

 

（2）公司兑现101万元-200万利润对应提成比例15%；

 

（3）公司兑现201万元-300万利润对应提成比例20%；

 

（4）公司兑现301万元-400万利润对应提成比例25%；

 

（5）公司兑现401-500万利润对应提成比例30%；

 

（6）公司兑现501万元以上对应提成比例35%。

  3.2该利润在公司部分间分派方法

 

  3.3该利润公司各部分内部分配方法

 

  如果部分只有部分经理，则部分分得年末奖金归部分经理扫数。

  4.关于员工离职和解雇时年末奖金的发放方法

  该奖金每季度发放一次，分4个季度扫数发放终了，如果中间员工离职，该员工将没法获得上年度和本年度还没有发放的年末嘉奖。

 

  如公司解雇员工则该员工上一年度年末嘉奖和本年度已经结束的签订目标病院的公约，进行提早核算，该员工只能获得部分间和部分内均匀分派部分的奖金。

 

（四）绩效考核主体

 

  因为员工较少，可以兑现公司当真人笔直办理，是以公司的考评当真人由总经理担当，由人力资本部当真公司事迹考评的详细构造和跟进工作。

 

  全部考评进程本着富裕雷同的立场进行，经过议定与员工的相彼此同兑现交易的连续成长。是以，在每个考核期间第4—6个工作日由人力资本部构造绩效面谈，必定成绩，改革不敷，明了下一阶段竭力方向和工作目标，各员工互助竭力兑现公司目标。

**公司的绩效考核方案

（五）绩效考核载体

  绩效考核以工作总结（周、月、季度、年）的式样进行跟踪和反馈及时明白每一名员工工作思路、工作内容、工作方法和思维动态，人力资本部及时跟进和办理。员工的工作总结是员工对员工工作平常绩效考核和年末奖金发放的紧张根据，要当真备案，并要员工签名。

   

企业绩效管理方案(篇3)

1. 考核原则

公开、公平、公正、简单、求实；

2.考核对象

中层以上管理人员和专业技术人员。

3、考核依据

本月工作计划、工作职责、工作标准和领导安排的重点工作。

4. 评估权重

评估基于百分制。考核实行直属主管和上级主管两级考核，即月考核分数为直属主管考核分占70%，上级主管（即公司分管领导）占占评估分数的 30%。人力资源部负责考核的组织、实施和总结。

5、考核流程

每月30日前，被考核人向直接主管提交当月工作总结、工作绩效及存在的问题, 并直接 主管在 2 天前完成对被评估人的评估和评分，然后将其交给下一级主管。上一级主管完成考核，6天前提交人力资源部。 .

六．考核比例

集团公司总经理、副总经理每月绩效工资占工资总额的40%。各分公司总经理绩效工资占工资总额的30%，按月考核结果兑现工资；绩效工资95分以上（含本数）为全薪；低于 95 分，每减 1 分，按月绩效工资的相应百分比计算，得出与积分值对应的金额。

7、年度考核

各分公司总经理、副总经理、总经理（含项目总经理）、部门负责人各10人月工资总额%参与年度考核，年度目标责任制各项指标全员分配。具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。

8.评估反馈

1.评估结果由评估者及时反馈给评估者。对于存在的问题，鉴定人应与鉴定人交谈，指出问题并说明原因，以改进工作。

2、月度考核结果由人力资源部公布，并存入人事管理考核档案，作为年度考核、任免、培训或解聘的主要依据。

企业绩效管理方案(篇4)

为加强公交企业监督管理，保障财政补贴资金有效落实，结合《晋城市公共交通条例》《晋城市公共交通运营补贴办法》等相关文件制定本方案。

本方案适用于晋城市主城区范围内的公交企业。考核遵循公开、公平、公正原则,每年度为一个考核周期。

一、设立考核机构

由市交通运输局牵头，会同市财政、国有资产管理等部门人员组成考核组，组长由市交通运输局分管领导担任。考核组下设办公室，办公室设在市交通运输局综合运输管理科，主任由市交通运输局科室负责人担任，具体负责公交企业年度考核工作。

主要工作职责：

1.制定、修改本考核办法；

2.设定年度考核目标值；

3.组织开展考核工作；

4.组织开展年度公交企业满意度调查工作；

5.公示考核结果并报送有关部门。

二、设置考核指标

1.公交企业绩效考核内容：由设施与服务、安全与稳定、运营效率、行业处罚、任务落实、企业创收6部分17个指标组成。重点考核公交企业在运行质量和社会效益、资金运营效率及投入合理性、承担部分政府指令性工作计划和任务落实情况。

2.考核指标采用百分制，总分为100分。绩效考核体系及指标取值按照年度滚动调整与优化。

三、考核程序及要求

1.考核工作办公室每年初设置调整考核目标值，向公交企业下达考核方案。

2.考核工作组每年底组织开展年度公交企业满意度调查工作，对公交企业进行考核评分，提出意见并由参加考核工作的人员签字确认。

3.考核工作办公室将考核结果及意见上报考核组组长进行审核，形成考核结果。

4.考核工作办公室自考核结果确定之日起15个工作日内向被考核单位进行公示，公示期为7个工作日。公交企业对考核结果有异议的，可以自收到考核结果之日起10个工作日内向考核工作办公室申请按本方案的有关规定重新考核。不予重新考核的，考核工作办公室应当书面向公交企业说明理由。

5.考核结果抄送市财政局、市工信局等相关部门，作为预拨公交企业运营补贴的重要依据。

四、考核结果运用

1.根据年度考核得分，将公交企业运行绩效划分为优秀（考核得分≥85分）、合格（65分≤考核得分

2.公交企业可将考核结果作为决定聘任或者解聘企业经营管理层及其报酬事项的重要依据之一。

3.公交企业应针对考核中被扣分的项目提出具体整改措施并及时整改。

五、监督管理

1.考核人员在考核过程中徇私舞弊的，由考核组取消其考核资格，并向其所在单位通报。在考核工作中利用职权谋取利益或者侵犯公交企业合法权益的，由所在单位依法处理。

2.被考核单位在考核过程中弄虚作假的，考核结果视为不合格；有其他违法行为尚未受到处理的，应当依法处理或者移送相关部门处理。

3.本方案由考核组办公室负责解释。

企业绩效管理方案(篇5)

一、被考核人员

财务会计和仓库工作人员。包括财务负责人、会计、出纳、保管员、统计员。

二、考核责任人：

财务负责人的考核人为董事会。

财务部会计、出纳、仓库保管员、统计员的考核人为财务负责人。

三、考核方法：

1、个人自评：个人自己打分。

2、部门评价：部门主管打分。

3、董事会评价：董事会打分。

四、考核时间：

1、会计、出纳、仓库保管员、统计员应于每月30日前将个人全月工作绩效考核表交财务负责人，财务负责人于次月5日前完成评价并交总经理，经总经理审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。

2、财务负责人应于每月30日前将个人全月工作绩效考核表交总经理，总经理于次月5日前完成评价并交董事会，经董事会审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。

五、考核内容：

考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：

1、岗位职责（工作表现）考核（考核的重点）：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。权重：70%。

2、职业操守考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。

3、组织纪律考核：指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。()说明：2—3项考核占总考核分数的30%

六、考核等级：

1、A级（优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果。

2、B级（良好级）80—94分

3、C级（合格级）65—79分

4、D级（较差级）60—64分

5、E级（极差级）59分以下

七、考核纪律：

1、考核必须公正、公平、认真、负责，不可对部属予以过高评价；考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。

2、部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分。

3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。会计、出纳、仓库保管员、统计员当月30日之前未按时交绩效考核表者扣除考核总分的10%；每月5日不按时报送考核表的部门负责人，扣其考核总分的15%。

4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。

5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。

企业绩效管理方案(篇6)

一、总则

1.为加强和提升员工的工作质量和本公司工作质量，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作进取性，制定此考核制度。

原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果，工作质量考核针对员工的工作表现。

3.本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工。

4.以员工在被考核该段时期工作成果与表现为依据，各部门经理对所属员工的平时的工作留意，严密考核。

二、考核的资料

1、分以下四部分：

(工作质量情景：本季度内完成的所有工作，是否完全到达质量标准的要求;

(安全生产情景：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生产行为;

(工作表现情景：指本职工作内的协作精神、进取态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。

(技术水平情景：在本季度的工作中，技术水平是否有所提高。

三、考核方法

工作表现情景、安全生产情景、技术水平。分为六档——优、好、良好、良、一般、差。如在四项中有低于良档的将累计到年终奖金一并计算。如在一季的考核中全部为优的，在年终奖金发放时系数将+0.1，如在一季的考核中全部为好的，在年终奖金发放时系数将+0.05，三季可累加。如在一季的考核中全部为差的，将立即离岗培训，时间为3个月，如经考核再不合格将予以辞退。

降级使用或辞退。

四、考核时间

季度考核：考核时间为每季最终一个月的15日。年终考核：员工于12月底举行总考核1次。考核年度：～年1月1日起至12月31日止。

五、要求

1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序;

2、本部门经理为该员工的考评负责人;

3、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通;

工作表现情景、安全生产情景、技术水平严正考核。

六、保密

被考评人、人事负责人、(副)总经理公开;

2、考评结果及考评表格交由人力资源部存档;

3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。

本制度自颁布之日起实行。

企业绩效管理方案(篇7)

一、前言

管理人员在企业经营管理工作中具有管理、服务、监督和参与决策等多项职能，其工作业绩对企业发展起着至关重要的作用，所以，必须对管理人员绩效进行考核。但由于管理工作的特殊性，在实际考核中造成诸多难点，主要表现在：首先，管理人员的绩效具有隐性的.特点，不易量化；其次，管理人员的绩效具有多因性，绩效的优劣不是取决于单一的因素；第三，反映管理人员绩效结果的数据收集难度较大。

正是由于上述难点，形成绝大多数单位对管理人员的考核采用传统的领导与群众打分确定的办法，考核结果受主观因素影响较大，绝大部分体现的“人缘分”，造成管理严者得罪人多得分少的不利局面，不但影响管理人员工作积极性，而且影响管理工作的正常开展。探索一条适应企业管理岗位工作人员特点的考核体系势在必行。

二、管理人员绩效考核体系设计

(一)明确绩效考核目的

不少企业认为绩效考核目的主要体现在：一是确定薪酬，发放奖金；二是评价职工，防止员工偷懒；三是约束职工，强调威慑与服从。由于对考核目的认识的偏颇，导致结果是考核过程和考核结果流于形式。

绩效考核的真正目的应当是：通过考核，引导员工行为，及时发现员工实际工作与目标间的偏差，帮助员工改进工作，确保企业总体经营目标的实现。

(二)考核组织

不少人认为，绩效考核是人力资源部门的事，与其他部门无关。

殊不知，绩效考核是为了使上级领导及时发现工作中出现的偏差，提高和改进工作，需要各级领导、各部门和全体员工共同参与。

在整个绩效考核管理工作中，人力资源部门负责提供绩效考核技术、方法和考核指导，各级领导和职能部门按照管理层级依次对管辖人员实施考核，即：董事会负责实施总经理班子成员绩效考核，总经理负责职能部门中层管理人员考核，各职能部门和生产组织负责所辖员工的绩效考核。

实行分级考核可使直接主管及时发现工作和生产经营中存在问题和偏差，及时调整工作策略，纠正工作偏差，确保整体目标的实现；同时使考核结果更接近于客观实际。

(三)绩效考核体系设计

1.确定绩效考核目标。首先，进行自上而下的目标分解，将企业愿景转化为企业总体目标，然后根据组织层次将企业总体目标按照职能分解到每个职能部门，形成各职能部门具体的目标，再将部门目标进一步分解，落实到个人，成为每位员工的工作目标；其次，进行自下而上征求员工对目标分解意见和建议；再次，找出目标差异，分析原因，修正不合理部分，确定目标内容。最后，达成一致意见，形成书面文件并签订目标责任书。

员工参与到个人以及部门甚至企业的目标设定过程中来，可及时发现和纠正目标确定过程中偏差，通过上下级共同设定目标，提高目标确定的科学性，调动员工工作积极性。

2.分析影响目标完成关键成功因素，提炼关键绩效指标。管理岗位工作内容较多，很多具有临时性和不确定性，对全部工作内容和岗位职责加以评价的话，显得不经济。另外，我们知道事物的主要方面决定事物的性质，抓住关键就能把握事物的性质。

因此，就有必要只对关键的工作内容和岗位职责进行评价。

首先，从部门职责、岗位职责中标识出关键成功因素，并不是所有职责的重要性都是一样应分清主次，关键成功因素是所有职责中对部门或个人成功起到关键作用的那部分内容；其次，从这些标识出来的关键成功因素中提炼关键绩效指标。

关键绩效指标一般应按照层级管理分别确定。考核指标要尽可能量化，一般采用相对数，如顾客满意度、失误率等表示。对不能量化的考核指标，如工作态度、工作能力等关键因素，采用分级办法。

3.确定考核方法。对能够量化绩效考核指标可根据实际执行情况，对照评分办法直接确定考核分数。对不能量化的定性考核指标宜采用360度绩效考核办法，收集被考核对象、直接上级、直接下级、服务对象和相关方评价意见。

确定考核方法过程中应根据单项指标对整体目标影响确定考核指标的权重、考核评分标准、考核期和考核档次划分标准等。

为增强员工团队意识，对员工个人最终考核结果建议吸纳适当比例的部门绩效考核结果。

4.实施绩效考核。实施绩效考核前，考核人员应认真学习考核政策，收集证明被考核者工作业绩证明材料。实施考核过程中被考核者应对照目标撰写述职报告，进行自评，考核者根据被考核对象实际工作情况，对照考核标准实施考核。

5.绩效考核反馈与面谈。对管理人员的绩效情况进行评价后，为了更好的保证绩效考核实施的效果，达到绩效考核的目的，绩效沟通必不可少，必须与管理人员进行面谈沟通。通过绩效面谈可以达到以下目的：(1)通过考核反馈与面谈，使被考核对象参与到绩效考核中，提高了管理人员对绩效管理制度的满意度，共同分析完成绩效目标过程中各种问题产生的原因，找出解决这些问题的办法。(2)使被考核对象清楚上级管理者对自己工作绩效的看法。(3)绩效面谈也是双方共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点的主要方式。

6.绩效考核结果的运用。依据客观公正的绩效考核结果实施恰当的运用，可调动被考核人员工作积极性，不断提高其工作技能，实现人力资源的合理使用。依据绩效考核结果主要运用于以下方面：

(1)依据考核结果实施绩效薪酬奖励，达到奖优罚劣，激励先进的作用。

(2)作为员工岗位调整和晋升的依据，做到人与工作岗位的匹配，人尽其才，减少人力资源浪费。

(3)通过分析考核结果的记录，发现管理人员群体或个体与组织要求能力差距通过教育培训，开发管理人员潜力，提高其工作能力。

(4)为员工调整个人职业生涯发展规划提供依据，实现员工个人与企业的共同发展。

三、结束语

对管理人员绩效进行客观、公正地评价能够激励员工，调动其工作积极性。但由于管理人员工作的特殊性，造成了其考核体系的复杂性,不可能一蹴而就,需结合企业实际,不断地修订与完善。

企业绩效管理方案(篇8)

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绩效管理在很多企业实施过程中遭遇了“难产”的尴尬局面。如何才能使绩效管理体系在企业顺利“着地”、协助企业实现战略目标是管理者最头痛的事情

目前人力资源领域普遍存在一种现象是：很多企业在建立绩效管理系统方面可谓不遗余力，比如花高价聘请专业咨询机构协助其建立或者优化内部绩效管理系统，结果很多企业远远没有达到预期的效果。

于是许多管理者提出质疑——绩效管理真的如宣传的那样有效吗？更有甚者干脆全盘否定和废除辛辛苦苦建立起来的绩效管理体系。

因此，绩效管理在很多企业实施过程中遭遇了“难产”的尴尬局面。如何才能使绩效管理体系在企业顺利“着地”，去协助企业实现战略目标是管理者最头痛的事情。管理不仅是一门系统的科学，还是一门过程的艺术，是计划、组织、沟通、激励、控制的有机结合。绩效管理除了要建立相应的系统，还需要在运作过程中体现管理的过程。建立绩效管理系统，仅仅是“胎儿成形”，而胎儿能否顺利降生就要看我们能否将过程的控制有效运用到绩效管理中，并如何将考核的结果转化为下一轮绩效管理的输入，以求持续改进。这也是从“绩效考核”上升到“绩效管理”的过程。

而现在很多企业还停留在“绩效考核”阶段。一般来讲，企业需要先通过组织战略确定关键成功因素，也就是以核心竞争力确定战略地图，并将关键业绩指标（KPI）层层分解，直到落实到每个员工身上。然而在接下来的指标实施过程中，往往忽视了过程控制、持续的沟通和指导，从而让绩效管理流于形式，仅为“达成指标而指标”，不仅削弱员工工作的热情，同时使员工产生短期利益行为，甚至对企业产生不满，于是企业的绩效管理又退回到“绩效考核”的状态。国内的许多企业绩效管理没有做好，很多时候就是因为绩效管理的过程中只有指标，而没有在实施过程中进行沟通、辅导、跟进。

中国某电信企业就存在这样的现象。集团总部制定年初计划时确定集团客户开拓数量，并将该指标层层分解，通过省到市到区，最后会落到每个客户经理头上。在指标实施的过程中，当地市场部经理在月末考核客户经理的指标达成情况，对没通过考核的客户经理，以绩效奖金（一般绩效奖金占他们工资的40-50%）扣发作为惩罚，希望通过绩效考核来促使指标的完成。刚上阵，客户经理们都是激情十足，全力以赴。因为他们没有得到上级的有效支持和辅导跟进，很快他们就遇到一些麻烦：这个客户的要求很苛刻，这个客户跟了很久一直拿不下来……眼看一个月都过了大半，怎么办？于是，八仙过海，各显神通，为了保证拿到全额绩效奖金，有的客户经理通过免费赠送的形式增加集团客户的数量，有的通过拉关系将一些“小型企业”算进去，更有甚者通过企业ERP系统进行造假。最后懂得应变的客户经理们完成了自己的指标，可是对于集团来说，市场真正拓展了多少？再往下推想，到一定时候，剩下来的客户经理必定都是应付指标的高手，这样，绩效管理系统由一种先进的管理工具变成了累赘！

这种现象更是普遍存在国内一些大中型企业里面。直线经理们整天忙于日常业务、开会等一些职能型工作，根本无暇顾及下属的指标达成情况，等到接近绩效评估时，“无情”地冷对结果。在抱怨绩效管理工具不好用的时候，是否有企业领导者或者管理者意识到如果在实施绩效管理的过程中，进行适当的控制、沟通、激励、培训或指导，结果就会大不一样！

是不是对过程进行了有效的管理，绩效管理系统就在企业管理过程中发挥应有的作用呢？当然不行！一个完整的系统，一个自身不断优化、发展的系统，必须是一个闭环系统，因此除了输入、输出外，还必须有一个反馈。

而反馈环节的缺失也是目前绩效管理存在另一关键问题——绩效管理持续改进功能的旁落。

目前，很多企业往往把绩效管理当作一个独立模块来推动，而不是当成一个系统来运作，这样导致了绩效管理的另一个主要作用“企业绩效的持续改进”的功能没法发挥。绩效考核完和员工奖金发放完毕后，今年的绩效管理就结束了？更重要的信息，比如哪部分的员工需要哪方面的培训，那些潜能员工需要发展，那些员工需要流动等信息给忽略了，因此也很难盘活整个人力资源管理系统。

在咨询的过程中发现，有些企业甚至把人力资源各个模块独立开来，招聘、培训、绩效、薪酬等职能都是分离的，各自为政。培训的做培训，绩效的做绩效，薪酬的做薪酬，各职能之间没有进行有机的结合。如培训职能，在制定年度培训计划的时候，往往通过“培训需求调查”来了解员工的培训需求，很多企业的做法是发表格和访谈来收集需求，很少会考虑结合员工绩效考核来制定员工的培训计划。成功企业的做法是通过绩效考核反馈的结果，结合员工在执行过程中反映的不足，与岗位对员工要求的差距（GAP）来制定员工的培训计划。人力资源“培训、评价、使用、待遇、发展”一体化机制没有建立起来，各个职能没有建立必然性的联系，这必然导致绩效管理没有实现持续改进的目的。

人力资源一体化机制的建立在绩效管理中是很关键的一步，但是它的作用有效发挥离不开所有部门的积极参与。对于管理者（不管是高层管理者，中层管理者还是项目经理）而言，要想有效地管理人员，需要考虑结合人力资源的各个模块去保证管理的绩效。这是一个很考验部门管理者，尤其是人力资源管理者能力的过程。

下面就举两个例子，看一下绩效管理在企业或项目管理中的具体实施。

一些外资企业在实施绩效管理体系中取得了不错的效果，过程的管理和绩效的持续改进两个方面在这些企业中得到了很好的体现，有效的支撑了企业战略目标的实施与达成。比如西门子在全球推行的PMP（全球绩效管理项目）项目。在实施过程中，他们以绩效管理为契机，将培训，发展，晋升和薪酬管理结合起来，形成一个人力资源系统的项目进行推广。

西门子在中国推广PMP过程中，除了注重绩效指标的制定外，更加关注绩效跟踪（Monitoring）、绩效的沟通(Roundtable)，绩效反馈(Feedback)和绩效行动(Actions)。绩效跟踪方面，员工的直线经理会在一定时间内跟踪员工目标实施的情况，即时地给予员工相应的指导和帮助，与员工一起调整工作计划以帮助员工达成绩效目标。这个过程中，经理扮演的是一个“教练”的角色，辅导、支持、激励员工。绩效沟通方面，通过圆桌会议，直线经理与员工一起就绩效的结果进行坦城的沟通，明确指出员工优点和潜能，激励员工继续发挥自己的优势，同时指出有待改善的地方，给出中肯的改进意见；绩效反馈方面，将对绩效的结果引入到培训、薪酬、潜能发展、晋升等通道上；绩效行动方面，根据沟通的结果，实施相应的培训，晋升、流动、人力规划等职能，从而形成绩效管理的闭环。绩效与培训，绩效与发展，绩效与激励，绩效与新目标，绩效与改进等有机结合，有效的促进了人力资源的最大开发。

绩效管理不仅仅局限于一个大的企业，在一个项目管理中照样可以发挥它应有的功效。

在给一个企业进行渠道咨询的过程中，为了有效地管理渠道经理，我们当时设定了一个管理制度，

为了有效地激励渠道经理，必须对他们的工作进行绩效考核，但考核只是一个手段，激励其更大地发挥能动性来管理渠道才是根本目的。因而绩效考核（实施机制）的跟进十分重要，通过交流机制与发展机制来促进工作目标（GS）的有效实施，形成内在精神激励机制；通过奖励机制形成物质激励机制，通过流动机制形成渠道管理者的约束机制。一位优秀的管理者首先是一名优秀的人力资源管理者，要想领导好团队，让团队顺利完成团队的目标，有效的绩效管理十分重要。

由此可见，小至一个项目团队，大到一个跨国集团，绩效管理都是一个很好的管理工具。如果把绩效管理当作一个目标设定或结果评估的过程，那还停留在绩效考核的阶段。要避免绩效管理在企业应用中出现“难产”的现象，首先是观念的转变，必须意识到它是一个系统，贯穿在企业管理的各个环节；其次是加强过程的管理，将问题扼杀在摇篮中；最后是保证结果的反馈，实现整个体系的持续改善！

总结

在经济日益全球化的过程中，人力资源成为了一项最重要的资源，而绩效管理系统正是为了对这一资源有效的管理。绩效管理在很多企业的“难产”不是因为西方管理思想不适合中国的国情，根本原因在于我们只用了其“行”，而忽略了其“神”。这篇文章根据我多年的人力资源管理和咨询的经验，总结了目前很多企业在绩效管理中忽略的两个方面——过程管理和结果反馈，希望能帮助各位读者在绩效管理系统过程中把握这一先进管理方法的精髓，让企业在激烈的竞争中保持持续的优势！

企业绩效管理方案(篇9)

为进一步加强公司中层干部队伍建设，全面准确地评价中层干部一年来的工作表现及履行职责情况，客观公正地对中层干部进行监督和激励，推动整体管理水平再上新台阶。经厂部研究决定，对全体中层干部进行年度工作考评。

一、考评对象：科玛公司全体中层领导干部（主任、副主任、部门负责人）。

二、考评内容：按照德、能、勤、绩、廉等五个方面，分优秀、称职、基本称职、不称职四个档次进行考评。

1、思想素质：包括落实方针政策、遵规守纪、团结协作、职业道德等方面。

2、工作能力：包括综合分析能力、业务专业水平、创新应变能力、业务知识掌握运用和履行职责等方面。

3、工作作风：包括工作态度、民主管理、团结职工、出勤状况等方面。

4、工作业绩：包括完成任务完成情况、工作效率和工作整体绩效等方面。

5、清正廉洁：包括廉洁自律及遵守公司廉政建设相关文件、制度等情况。

三、考评组织：考评小组由公司厂级领导、办公室主任组成，组长由公司总经理担任。

四、考评办法：由考评小组成员结合被考评人全年工作表现对照干部评测表逐项进行公平公正的'评估打分，并按照综合得分评定档次标准。

五、考评标准：采取百分制测评，测评综合得分90分以上为优秀，测评为优秀的人数不得超出干部总人数的20%；测评综合得分80—90分之间为称职，测评综合得分70—80分之间为基本称职，70分以下为不称职。

六、要求：

1、考评小组成员要坚持实事求是原则和对公司的发展和工作高度负责的态度，认真填写测评表，做到一视同仁、公平公正。

2、严禁考评过程出现徇私舞弊，打击报复，弄虚作假等现象。附表：中层干部工作评测表

企业绩效管理方案(篇10)

第一章 总则

第一条为贯彻落实城市公交优先发展战略，建立健全公交企业服务质量、绩效评价和考核激励机制，不断提升公交服务质量和服务水平，根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》（中华人民共和国交通运输部令20xx年第5号）、《政府购买服务管理办法》（中华人民共和国财政部令第102号）、《贵阳市城市公共汽车客运管理条例》等，制定本方案。

第二条运营服务质量考核遵循以下基本原则：

（一）以人为本。以乘客体验为导向，将乘客乘车体验和满意度作为重要考核内容，促进公交企业不断提升服务水平。

（二）客观公正。科学设置考核指标及标准，公平考核、公正评价，考核结果公开透明。

（三）双向激励。考核结果以“正向+逆向”方式与政府购买公交服务资金挂钩，促进公交企业提质增效。

第二章 考核组织

第三条运营服务质量绩效考核采用日常考核、乘客满意度测评和年终考核相结合的方式。日常考核工作由市交委负责实施；乘客满意度测评由市交委委托第三方机构独立开展；年终考核工作由市交委牵头，组织市财政局、市国资委等部门联合考核。

第四条考核对象为符合《贵阳市政府购买城市公交服务管理办法》适用范围的公交运营企业。

第三章 考核流程

第五条日常考核每年开展2次，考核时间不固定，2次考核间隔不少于4个月。市交委以抽查方式检查车辆运营情况、重点场站管理、企业运营管理等内容，并评定日常考核结果。日常考核评价内容和方法见“公交运营服务日常考核评分表”（附件1）。

计算方法：日常考核分值=∑单份日常考核评分表得分日常考核评分表总份数

抽查线路车辆根据公众对各公交线路投诉建议及线路总体布局情况进行抽查。每次抽查的线路数不少于运营线路总数的5%，抽查线路车辆不少于线路配车数的5%。其中：车辆设施配备、服务标识、车容车貌、广告发布、行车服务、运营安全为抽查车辆考核项目，抽查时符合要求得满分，不符合要求不得分。

运营管理、场站管理、企业自查、事故考核为综合考核项目，不符合要求一次扣1分，扣完为止。

第六条乘客满意度测评每年1次，采取网络投票、热线电话接听、现场问卷调查等形式开展，测评人数不少于市区人口的万分之三。乘客满意度调查使用“公交乘客满意度调查表”（附件2）

计算方法：乘客满意度=∑单份有效调查问卷得分有效调查问卷总份数：100%，其中:

单份调查间卷得分=∑(单项调查内容得分×调查内容权重)

单份调查问卷计算方法:每项调查内容分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀为10分,良好为8分，合格为6分,不合格为0分,单份调查问卷得分为各项调查内容得分与权重的乘积之和,满分为100分。

调查内容权重:候车时间长度2.0,换乘便捷度2.0，服务态度1.5，出行信息服务1.5，乘车舒适度10，候车环境1.0，车内卫生环境1.0。

第七条年终考核于次年一季度实施。公交企业在1月底前向市交委提交年度考核自查报告，报告包括考核指标完成情况、落实社会责任情况、存在的问题、来年工作计划等内容。

市交委于2月中旬就相关指标完成情况组织考核成员单位审核确认，并对照线路运营计划、目标责任书、企业安全服务管理标准，采取检查公交企业信息管理系统和查阅相关台账等方式对各项考核指标的计算过程、基础数据等进行实地查验。

年终考核评分使用“贵阳市公交运营服务年终考核评分表”（见附件3）

第八条年度考核成绩根据日常考核成绩、第三方乘客满意度测评成绩和年终考核成绩，分别按照30%、35%和35%的权重进行加总计算。

计算公式：运营服务绩效考核成绩=日常考核成绩×30%+乘客满意度测评成绩×35%+年终考核成绩×35%

第九条考核结束后，市交委结合企业日常考核、乘客满意度调查及年终考核结果，综合评定年度绩效考核成绩，并在3月底前形成书面报告。

第十条绩效考核报告呈报市政府审定后，由市交委向各成员单位及公交企业通报。

第四章 考核结果及应用

第十一条服务质量绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个考核等次。

（一）考核总分值90分（含）以上为优秀；

（二）考核总分值75分（含）—90分为良好；

（三）考核总分值60分（含）—75分为合格；

（四）考核总分值60分以下为不合格。

第十二条考核结果为优秀等次时，额外奖励企业500万元；考核结果为良好等次时，额外奖励企业300万元；考核结果为合格等次时，不给予企业额外奖励，不合格等次的扣减企业当年政府购买公交运营服务资金1000万元，并由市交通集团对公交企业领导班子行政问责和经济处罚。考核年度发生重大交通事故（同责以上）的，额外奖励减半；发生特大交通事故（同责以上）的，不予发放额外奖励。

第十三条考核结果作为市国资委党委综合评价公交企业领导班子的重要依据。同时，考核结果也作为市交通集团考核公交企业负责人经营业绩的重要依据。

第十四条额外奖励资金由市交委列入政府预算，并根据绩效考核结果将额外奖励资金与政府购买公交服务资金一并清算。

第五章 考核要求

第十五条公交企业应自觉服从和接受检查考核，按规定要求提供有关资料。对在考核中隐瞒真实情况、弄虚作假等行为将追究有关责任人的责任并相应扣减考核分值。

第十六条考核人员在考核工作中严重失职、谋取私利等行为，将由所在单位按照相关规定予以处理。

第十七条第三方测评机构在调查过程中出现隐瞒真实情况、弄虚作假等行为，应解除委托协议，并追究第三方测评机构的责任。

第六章 附则

第十八条公交企业应加强与运营服务绩效考核相关的基础数据采集信息化管理平台建设，客观完整记录并统计考核所需的各项基础数据，并做到数据完整有效。

第十九条本方案由市交委牵头，会同市财政局、市国资委等有关部门组织实施。本方案由市交委负责解释，涉及其它部门法定职责及相关政策制度的内容由其负责解释。

第二十条本方案自20xx年1月1日起实施。

企业绩效管理方案(篇11)

一、目的

为顺利开展20xx年度绩效考核工作，完善员工的考核与评价程序，及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，提高员工积极性和工作效率，特制定本方案。

二、本年度绩效考核推行的思路和方法

上一年度公司绩效考核制度实行扣分制，拿出工资的20%作为绩效工资按照制定的细则绩效扣分，每扣1分，绩效工资就相应下浮一部分。这种考核方式存在诸多弊端使得绩效工作的展开遇到很多困难：做的差了绩效扣罚而做得好了没有相应的奖励，起不到促进员工积极向上提高员工工作效率的作用；绩效占工资比例太低，不能引起员工及部门领导重视，有些部门不去考核员工造成一潭死水的局面。

20xx年度绩效考核工作重点是加大绩效考核执行力度，增强领导及员工对绩效考核的重视；结合2月份公司下发《关于20xx年员工日常工作绩效考核规则的规定》（以下简称《规定》）制定新的考核细则，根据员工日常工作表现对表现较差员工进行绩效扣罚，表现突出员工给予奖励，打破以往许多部门考核过程中无工资浮动的一潭死水局面，切实将绩效与薪资相结合，遵循客观、公正、沟通、奖惩结合的原则，做到奖罚分明、有理有据。

1、各部门依据《规定》，制定符合部门实际的20xx年度考核细则，所有奖励、扣罚项目必须清楚详细、能够量化；

2、生产部门继续使用扣分考核制，严格按照新制定细则对做得好的员工给予加分，对违反细则规定的按其违反条款给予扣分；

3、后勤部门按新制定细则进行日考核，月底由员工互评和上级领导对其评分得出考核打分，日考核得分与月底打分相结合得出最后得分，最后得分每高出100分1分奖励工资的1%，每低处100分1分扣罚工资的1%，所有部门每月都必须有绩效工资浮动（如：员工日考核得分-5分，月底打分95分，最后得分为95+（-5）为90分，下浮工资10%；若日考核得分10分，月底打分98分，最后得分为98+10=108分，上浮工资8%）；

三、绩效考核工作现状

1、编制完成了《规定》，与去年考核规定比较有三处较大改变：一是考核力度的增强，增加了绩效工资所占比例，从原来的工资的20%直接增加到工资的100%；二是考核方法的创新，由原来的只罚不奖变为奖惩结合；三是考核方式的转变，从原来的扣分制变为打分制。

2、指导全厂各部门依据《规定》制定新的考核细则、办法，经讨论、沟通后所有部门已完成编制了20xx年度绩效考核细则；

3、4月份各部门相继试用新的考核细则 ，新的考核细则运行过程中人力资源部及时跟进，对于其中存在的不合理项提出改进建议，督促修改；

四、绩效考核实施计划

1、20xx年度绩效实施步骤

(1) 完成新细则的制定实施：1-3月份，制定20xx年度绩效考核规则，指导各部门按照公司绩效考核规定制定符合部门实际的考核细则及实施办法；

(2) 检查落实：4-6月份，各部门考核细则制定完成开始使用，考核者与被考核者提出细则在具体实施过程中存在的问题上报部门领导，对考核细则进一步修订和完善；

(3) 检测反馈：7月份，询问或问卷调查的形式搜集员工对上半年绩效考核工作的满意度、存在问题及相关意见建议等信息，结合月度绩效考核统计分析对公司目前考核工作存在问题、解决办法进行归纳总结并反馈到各部门；

(4) 与各部不断沟通，进一步完善考核细则：跟踪调查各部门绩效考核细则落实情况，沟通了解新细则执行过程中存在问题和不足，不断修订与完善，最终定稿并正式执行；

(5)跟进落实绩效的开展：每周2次下车间部门了解绩效开展情况，收集月度绩效汇总审核认定后完成月度绩效工作总结，不定期与各部门沟通，反馈日常检查及月度审核发现的问题并协助整改；

(6)年度绩效考核工作分析总结：12月份对年度绩效考核工作全面分析，总结经验与方法，做好绩效结果的整理归档工作，评选年度先进个人、先进班长和先进班组；

2、月度绩效计划：

(1)各部门必须在次月5号前完成对所属员工的绩效考核，并于10号前提交给人力资源部进行最终审核和认定；

(2)每月1日—20日审核分析各部门考核汇总；

(3)每月25日前完成绩效考核金额的审核认定，并将考核结果与薪酬核算组对接计算出被考核人的最终工资；

(4)每月15日—28日完成与各部门的沟通，反馈绩效考核汇总存在问题及整改意见；

(5)每周2次到各部门检查监督绩效执行情况；

(6)月底通过书面报告形式完成本月绩效考核总结工作。

五、处罚办法

1、未按时（10号前）上交部门绩效汇总，每推迟一天罚款100元；

2、当月未做绩效考核的部门扣其负责人及文员绩效工资的10%；

3、绩效汇总必须由统计员或文员、部门负责人和主管领导审核签字才能有效，若审核后还有错误，将追究审核领导的责任，并处200元罚款；

4、人力资源部不定期对各部门绩效考核情况进行抽查，抽查时发现考核无依据或不按细则考核的，每单罚款200元，故意以考核扣分刁难员工的每单罚款500元；

企业绩效管理方案(篇12)

__公司是某民营医疗集团的下属子公司，主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院，评估各目标医院，并与目标医院前期接触，在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。__公司的组织构架较为简单，市场部和管理咨询部是核心业务部门，这两个部的部门目标完成情况直接关系__公司组织目标的完成情况。__公司的业务发展处于快速成长期，但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远，无法有效保留核心员工，并且没有正规的绩效考核制度。今年年末，集团高层授意__公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度，可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨，保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。

一、案例分析

(一)__公司运作模式的特殊性

__公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不可控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标，但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础，也是应当肯定的。如与目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素，受到很多因素的影响和阻碍，但是各种影响我们与目标医院合作的因素，可以成为我们研究和突破的重点，在下一阶段和与其他目标医院合作时，我们可以很好的避免;管理咨询部办班是否能够实现利润，要受很多因素影响，也是员工个人不可控的部分。如果按照项目考核的方法对不可控的部分进行考核，考核成本较大，也比较耗时。

(二)员工工资行业竞争力情况

__公司的整体工资水平，尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上的行业竞争力不强。

经过初步调查了解，市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的，要想留住和吸引优秀人才，我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。

(三)人力资源管理的重点目标

根据公司经营目标和业务流程的分析，__公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。

目前与__公司经营目标和业务流程相同的公司极少，公司现有员工流失，行业可替代性是非常低的，一旦员工流失，公司是很难在短期内找到合适的替代员工。

因此，新招募员工实际的成本是极大的。如：新进的市场部员工，熟悉集团情况，理解接受集团低成本扩张战略，熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。

实际情况是，不同地方医院管理政策不同需要学习和研究，要建立自己新的客户群，实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系，并且有与目标医院的谈判能力，能很好的掌握谈判的尺度，实际上是需要时间非常长，新员工熟悉业务的过程是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。

尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向，与其谈判将是一个比较长期的事情，但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益，这更需要公司的员工队伍保持高度稳定，对集团有极强的认同感和归属感。

二、对__公司绩效考核方案设计的建议

(一)核心业务部门的绩效考核方案

从市场部、管理咨询部运作模式的特殊性和公司目标考虑，市场部、管理咨询部工作目标分可分为可控与不可控两部分。因此，可以把市场部和管理咨询部的业绩考核，设计为平时业绩考核加年终奖励。

1、实行年终奖励的必要性

市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程，对该过程进行具体考核成本较大，可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面可以降低考核成本，提高市场部员工工作的积极性;另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核，最后没有达成公司与目标医院合作的目的，给造成公司不必要的损失。

市场部与品质越好的医院签定合作合同，集团将来可能的收益越大，因此，集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况，对市场部进行重奖，可以充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性，集团将来的可能收益越大。__公司的绩效考核方案

管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作，对该工作的具体过程进行考核，耗时、耗力，成本较大，对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下，根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面可以充分调动员工积极性，另一方面增加收入，同时公司也降低了考核成本。

实行年终奖励办法，只有员工在考核期间，为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励，如果不能为公司创造利润，则是得不到任何年终奖励。