银行上门为客户服务的简报

银行上门为客户服务的简报。

在社会发展不断提速的今天，简报的使用频率呈上升趋势，简报的写作必须注意做到简短、明快，用尽可能少的文字说清楚必须说明的问题。你还在找寻优秀经典的简报吗？下面是小编精心整理的银行温暖服务简报，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

银行上门为客户服务的简报 篇1

节前送温暖，真情暖民心。在传统节日马年春节即将来临之际，为把我行的关怀和温暖送到困难群众家中，使他们度过一个欢乐、祥和、喜庆的新春佳节，1月13日，我行副行长燕宗周、林玲分别前往福渡镇和无城镇，在两地开展了“迎新春、送温暖”扶贫帮困慰问活动。

浓浓寒意挡不住空气中弥漫的丝丝温情。在镇领导的陪同下，13日上午，副行长林玲走村入户来到无城镇王福、官镇行政村困难群众的家中，与他们亲切交谈，详细了解他们生活中遇到的困难和身体情况；下午，副行长燕宗周走访慰问了福渡镇公路村和福渡社区困难群众，鼓励他们振奋精神、树立信心，用自己的双手开创一片新天地。活动当天，我行共走访慰问困难群众50多户，并给他们送去了慰问金和生活必需品。

银行上门为客户服务的简报 篇2

春节将至，1月24日兴业银行宁德分行党委委员、行长助理王功兴同志一行冒着严寒来到福鼎市沙埕镇敏灶村开展“一助一”爱心助残帮扶活动，把新春的问候和祝福及时送到困难群众身边。

风雨天气，挡不住助残济困扶弱的脚步；道路湿滑，浇不灭热心社会公益事业的激情。活动中，王功兴同志带领分行帮扶小组为困难群众送去了米、油、牛奶等慰问品及资金补助，并与每位帮扶对象亲切交谈，深入了解其家庭成员情况、残疾状况、生活状况等，询问是否有需要帮助解决的生产、生活问题，鼓励他们树立信心，努力克服困难，争取早日过上小康生活。贫困户们纷纷表达谢意，并表示一定会努力开展生产，改善生活。

多年来，兴业银行宁德分行在自身发展的同时，始终不忘履行社会责任，持续在社会公益事业上加大投入，积极扶贫帮困、助残、助学、赈灾，热心回馈社会，奉献兴业爱心。未来，兴业银行宁德分行将持续以“我为群众办实事”实践活动为抓手，用情用心关心关爱特殊群体，多行惠民暖心之举，统筹解决好群众“急难愁盼”问题。

银行上门为客户服务的简报 篇3

近日，中央经济工作会议指出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置，增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景。中信银行认真贯彻落实监管要求，以迎新年为契机加大资源投入，围绕大众消费需求，推出“有温度”系列金融服务，促进消费市场回暖。

1月起，中信银行推出为期3个月的新春消费季系列活动，围绕用户“衣食住行”各个消费场景，提供包括四类22项消费券和积分权益。以“食”为例，中信银行推出“周周领券”礼遇，中信银行“62”银联信用卡持卡用户通过“动卡空间”APP-信收付-领券中心，即可领取专属优惠券，享受消费支付福利。合作商户涵盖全国多家知名商户，包括海底捞、王品牛排等正餐商户享“满300减50元”，全家、来伊份、奈雪的茶等茶饮及生活便利店商户享“满20减10元”。针对春节返乡过年的.出行需求，中信银行与12306、飞猪APP推出购票优惠活动，使用中信银行借记卡在12306购买火车票享“满50减10元”；在飞猪APP购买飞机票享“满1000减50元”。

除了各种实惠的满减活动，中信银行还策划了系列趣味浓厚、富有温度的文娱活动，以满足广大群众的精神文化需求。

银行上门为客户服务的简报 篇4

在新春佳节即将来临之际，为营造喜庆祥和的节日氛围，回馈新老客户的大力支持和厚爱，助力首季开门红活动顺利开展，1月份开始，陕州农商银行在全市开展“迎新春·送春联”活动，为全市人民送上了一份热情洋溢的新春祝福。

坚持服务三农，助力乡村振兴。该行充分利用该行点多面广，贴近百姓的优势，在辖区29个营业网点内开展送春联活动，将定制的.四万幅春联和福字送到老百姓手中，让他们深刻感受陕州农商银行的温暖，结合此次送春联活动，详细了解老百姓的金融需求、结算方式，重点介绍该行开门红存款产品及信贷产品，为进一步做好金融服务工作打好坚定的基础。

深入走访企业，助力企业发展。为进一步了解企业发展现状，该行组织人员深入企业，采取送春联的方式联络感情，并与企业负责人深入交流，了解企业发展现状及面临的困难，拉近了与企业之间的距离，为企业腾飞发展增砖添瓦。

陕州农商银行始终坚持“用心服务，创新发展”的理念，为地方经济发展持续作出贡献，为广大金融消费者提供高质量金融服务，用心回报一路相伴成长的广大客户。此次“迎新春送春联”活动，共送出春联和福字四万幅，不仅把年味浓厚的春联、福字送到客户手中，也把满满的温暖与祝福送到客户心中，为繁荣和发展金融文化，更好地促进金融服务实体经济，共同推动陕州区高质量发展作出新的更大贡献。

银行上门为客户服务的简报 篇5

万物复苏，春风料峭。疫情“倒春寒”暂缓了人们赏春的步伐。面对复杂的疫情形势，浦发银行哈尔滨分行坚决贯彻政府及上级党委的.决策部署及各项防疫要求，持续压实压紧疫情防控主体责任，切实做好金融服务保障，为客户提供全方位暖心服务，用行动诠释金融使命和担当。

“疫”如既往，固保障

浦发银行哈尔滨分行辖内全部网点均严格按照疫情防控要求，配备额温枪、消毒液、口罩等物资，厅堂人员全程佩戴一次性医用口罩且每4小时更换一次；每日指定消毒责任人、划定责任区域，对营业网点各角落、各类自助机具、便民服务设施进行定时定点消毒，尤其是自助设备键盘、触摸屏等客户经常接触的地方进行重点消毒，维护金融基础服务环境安全。同时，浦发银行哈尔滨分行对办理现金业务自助设备钞箱中的钞票进行严格管理，现钞经过清分、消毒后方可对外支付，确保社会公众用上“放心钱”“干净钱”。

“疫”往无前，有作为

浦发银行哈尔滨分行坚持做好金融服务保障，大力支持实体经济，为企业想在前，做在前，为资金困难企业提供多元方案，快速响应客户融资的需求，致力于通过优质的金融服务，在疫情期间为社会注入金融活水，提供金融温度。该行得知某连锁医药企业因储备防疫物资导致资金周转出现困难，立即针对企业现状，从为企业节约财务成本和补充流动资金多维度为企业提供解决方案。一方面通过小微企业减费让利政策，帮助企业20余家门店的对公账户申请了网银转账手续费、账户管理费等费用减免；另一方面，仅用时1个工作日便为企业发放了10万元信用贷款。贷款落地时，客户激动的表示：“浦发银行能够站在我们企业角度考虑，在我们需求之外，还能够提供综合性的处理办法，比我们自己想的还要全面，我们就是浦发最忠实的客户，浦发银行是值得信任的。”

“疫”不容辞，敢当先

在疫情防控工作中，浦发银行哈尔滨分行各网点充分发挥阵地作用，由业务骨干人员成立爱心志愿者团队，在社区工作人员紧缺的情况下，志愿者团队第一时间冲到抗疫前线，及时补充到抗疫队伍中，协助社区对居民进行核酸采集、负责外围扫码、组织居民有序排队、确保在短时间内高效率完成核酸采集任务，减轻社区人员工作量。同时，在本轮疫情“重灾区”，浦发银行五常支行主动参与五常市的防疫包保工作，协助康安小区居民核酸检测，支行员工挨家挨户开展疫情排查，发宣传单、喇叭广播、张贴横幅、核酸检测消毒等，用一种“特殊”的身份，服务百姓，守护居民健康。

“疫”路同行，送温暖

在做好疫情防控同时，浦发银行哈尔滨分行还为坚守在一线岗位的社区工作人员送去关爱物资，对奋战在一线的社区人员表示敬佩和感激，并嘱咐社区人员更要做好自身防护措施，确保身体健康和防控安全。接收物资的社区工作者纷纷表示，感谢浦发银行与社区“战”在一起，特殊时期的慰问让他们感觉无比温暖，社区全体工作者将把浦发银行的关怀化作动力，众志成城抗击疫情，为社区居民做出更多贡献。

莫道浮云终蔽日，严冬过尽战春蕾。疫情面前，浦发银行哈尔滨分行秉承“新思维心服务”的品牌主张，用专业金融服务为抗疫第一线贡献浦发担当、浦发温度、浦发力量！

银行上门为客户服务的简报 篇6

2022年8月初，面对新冠肺炎疫情，工商银行哈密分行迅速启动“集中+居家”办公模式，为广大客户提供金融需求服务。

8月10日下午，工行哈密火车站支行居家办公的许经理接到一个陌生客户电话，电话刚接通就听到另一头着急的声音，“我有一笔购货款要付，必须在当天下午前就要付出去，不然就违约了，但由于前几天在自助取款机上取钱时不小心多次输错了密码导致银行卡现在处于锁卡状态，无法转账，而且疫情居家无法前往网点办理，在朋友圈找到了您的电话，现在有没有其他办法可以重置银行卡密码，我这笔支付很重要，晚了还要交违约金。”

耐心听客户说完，许经理先安抚了客户激动的情绪，告知客户先不要着急。同时，许经理很耐心的询问客户有没有工行手机银行，得知客户有工行手机银行后，许经理通过视频方式指导客户在手机银行上自主进行了密码重置。最后客户顺利并及时地把货款转出，之后又打来电话很感动地说:太感谢了，你们工行的工作人员专业、耐心、细致，在紧要关头帮我解决了难题，不知道该如何表达内心的感激之情！

疫情无情，人有情，战斗终将胜利，疫情总会过去。工行金融人专业、耐心、细致的服务，在如何时候都无比重要。虽然，当前疫情防控形势严峻复杂，但是作为金融从业者，我们会坚守岗位，为客户、为社会做出应有的贡献。

银行上门为客户服务的简报 篇7

浓浓年味起，春联送上门。1月6日，屯留农商银行府东街支行为回馈广大新老客户的信任与支持，走进府东花园、金域名家等周边社区，积极开展“府东送福贺新春小区服务暖民心”活动，提前为社区居民送上春联福袋，把祝福传递给千家万户，营造了喜庆、安乐、祥和的新春氛围。

“没想到农商行来家门口送新春祝福，服务周到，关键还暖心”“对联、福字、挂历卷轴，应有尽有，这服务真不错”拿到春联福袋的居民不禁夸赞起来，脸上洋溢着开心的笑容。

活动现场，工作人员将金融知识宣传与“首季开门红”活动有机结合，适时向过往居民发放宣传折页，介绍推荐该行各项存贷款产品和晋享贷、手机银行等线上金融产品，并引导客户正确使用办理，赢得了客户的一致好评。同时，工作人员现场建立零钱兑换微信群，开通零钱兑换快速通道，对有兑换需求的客户进行预约登记，让客户足不出户线上预约，拉近与客户的距离，提升了客户满意度。

此外，该支行建立了微信客户服务群，当天扫码进群人数达100余人，工作人员在群内定期发布产品信息，耐心解答客户疑问，主动解决客户难题，与客户保持了良好的沟通。

此次活动，屯留农商行府东街支行共送出春联200余幅，烘托了过年的年味和氛围，增进了与周边居民的感情，使网点员工与居民之间的关系更加融洽，也进一步宣传了金融知识、展示了金融产品，将农商行的温暖传递给了广大客户，有效树立了良好的社会形象。接下来，屯留农商行府东街支行将进一步延伸金融服务触角，持续加大营销工作力度，为周边社区居民提供全方位金融服务。

银行上门为客户服务的简报 篇8

伴随着渐行渐近的新春脚步，海安农商银行“暖冬行动”全面启动。作为一家有温度的农商银行，海安农商银行用关爱的“暖风”服务城区各地，让“暖冬行动”成为冬日里一道亮丽风景。

1月10日至14日，江苏海安农商银行海安支行联合社区、街道、物业公司等，为吉祥水岸、天澜湾、中洋现代城等辖区内50周岁以上的居民免费送上“暖冬”服务，得到了社区居民一致好评。海安支行行长游友斌表示，通过开展“暖冬行动”，海安农商银行海安支行与小区居民、物业各方面关系得到进一步加强，也为下一步开展工作打下了良好基础。

近来，海安农商银行各网点相继开展“暖冬行动”，给海安市民送去金融知识和暖心关怀。接下来，海安农商银行将持续不断开展更多惠民、利民活动，同时秉承“海安人自己的银行”的经营定位，不断加强与街道社区的合作交流，全面提升服务水平和质量，为广大市民提供更加优质高效的金融服务。

银行上门为客户服务的简报 篇9

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，中国工商银行北京九龙山广渠路支行党建引领、持续行动，以强化为民、便民、安民为重点，推动社区金融服务便利化，着力满足周边居民的金融服务需求，用心解决居民的操心事、烦心事。从完善服务格局、增强服务供给、提升服务效能出发，积极与辖区内劲松街道办事处沟通协作，与社区、居委会、志愿者等社会力量共同构建多方参与的金融服务格局，完善服务统筹能力，对居民的需求做到即时响应，用温暖的金融服务不断提升着人民群众的获得感、幸福感、安全感，认真做好金融服务，讲好“工行故事”。

记者了解到，劲松街道百环家园社区，距离该支行的距离为500米，社区内有很多老年客户，老年人日常生活中由于使用电子支付较少，更倾向于使用现金，因此大多数老年人每月都会去银行网点办理业务。社区工作者在节前慰问中了解到，居住在48号楼的两位老人因临近春节需要支取现金，但因近期北京疫情出现反弹，且刚刚迎来一场降雪，又加上两位老人腿脚不便且分别独自居住，如何支取现金成为摆在两位老人面前的一道难题。

从社区了解到两位老人的金融需求，九龙山广渠路支行即时响应，网点负责人与社区书记共同前往老人家中了解情况。沟通中得知，郑阿姨今年76岁，老伴瘫痪多年，目前由女儿女婿照顾，自己因不愿再给孩子增添负担，平时都是自己独自居住，到银行办理业务也都是自己一个人去，只是自己腿脚不便，降雪后路面湿滑，如果出去再摔着了就更是给他人增添负担了。陈阿姨今年73岁，老伴已经去世多年，虽然女儿虽然会偶尔过来陪自己住，但女儿担心自己被骗，不允许她使用电子支付，且女儿工作繁忙，也没时间总是陪她去银行取钱，这次刚好从社区那边知道工商银行是老百姓身边的银行，可以信赖的.银行，因此希望与郑阿姨一起前往工商银行办理取款业务。

随着春节临近，国家又倡导大家就地过年，近期前往工商银行办理业务的人员持续增多。网点负责人当即决定，在社区工作人员的陪同下，由工商银行提供车辆，接两位老人到网点，在做好疫情防控及防疫登记的前提下，为其开辟绿色通道，缩短排队等候时间，尽快办理好取现业务，解决好两位老人的实际问题，展现工商银行和百环社区，作为老百姓的贴心人，服务老年客户，提供暖心服务，为群众办实事解难事。

党建引领办实事，暖心服务见真情。九龙山广渠路支行通过此次金融上门，让老年居民享受更为温暖的银行服务。将关爱老年人金融需求，落实到服务工作的点滴之处。工商银行九龙山广渠路支行将继续用优质的服务让客户满意，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心的服务，切实把好事办实，把实事办好，以实际行动践行、落实好“您身边的银行”的服务理念，不断提升客户对工行的认可度和满意度，让工行金融服务充满温暖。