问题解决力读后感

问题解决力读后感推荐。

随着互联网行业的发展，我们可能会按照个人习惯写一些文章，掌握范文的撰写对自己会有很大的帮助，你是否需要一些实用的范文呢？为此，小编花时间整理了问题解决力读后感推荐，不妨参考一下。希望你喜欢！

问题解决力读后感 篇1

读《问题解决力》这本书的时候，开始还有些不适应日本人的表达方法，再加上书里内容很多，看的较慢，现在回过头来，把书里的东西与自己的学习、工作内容结合，整理思路，细细品味。

这本书的定位是给职场新人，所以说出了很多解决问题需要关注的点，但没有太过深入的说明。当然了，作者要用1年的时间进行培训的课程，又怎么是几百页书所能说透的呢。虽然如此，但已有不少亮点，对我问题解决的思路和方法，以至工作细节，有所裨益。

通过阅读此书，最主要的收获：

一、要有逻辑思维能力。这个能力不是与生俱来的，是通过后天的各种训练培养出来的。生活和工作中我们经常会评价一个人逻辑思维强，这类人通常善于采用科学的逻辑方法，准确而有条理地表达自己思维过程，无论做什么事情都能从根本上进行逻辑思考，找到答案，解决问题，能够触类旁通，直达捷径。可以说这类人是职场中的强人，他无需倾注大量的时间和精力，却能够在最短的时间以最快的效率解决问题。

二、要学会看问题。从全局看问题，站高看；换个角度看问题，侧面看；深入看问题，钻入看。其次不断问问题，逐步分解问题，从而得到问题的本质，追回本源。对待问题，不能头痛医头，脚痛医脚，一个问题总会联系着另一个问题，一层层寻找，抽丝剥茧，当一个十万个为什么（书里要求问够100个问题，对于我来说，能问够50个就已是进步了），最终找到问题的根本，彻底解决，才不会问题不断，在解决问题间疲于奔命。

三、最主要的是需要有解决问题的信心。我们现在经常会说：这是制度或体制造成的，我能有什么办法？一句话，就把解决问题的路切断了。制度或体制的问题，就真的是问题的本质原因吗？还是没有解决问题的信心而貌似合理的借口呢？

四、无论是给上级汇报还是给自己总结，最好是3点。养成随时总结的习惯，提炼精华，提高效率。对比以往面对问题、处理问题常常是比较关注结果，达到了预期的结果后，这个问题就算完结。至于这个问题是怎样解决的，达到了什么效果并未做过多的总结和思考。每天、每月疲于完成一个又一个工作，对工作中执行的特点和共性总结较少。往往都是凭自己的主观思想去判断、分析，虽然分析的结果是最终明白了很多事情，但由于没有进行综合归纳，其实最终还是不明白其要点，仍然是杂乱无章，不是不系统没有分类，就是虽然进行了分类但不系统，无法整理出成型的文档。究其原因，不得要点还是没有对问题进行深层分析，如何深层分析， 正如书上所说，要在总结、归纳的方法上下功夫。

五、当开始一项工作时，清楚所处的环境和背景。比如一个项目，先对项目的相关人、事等环境进行全面的分析，问问题，就能很好的看清这个项目的大环境，那么就能预估到在这个项目上，会发生哪些问题，或哪些问题是关键问题、影响最重大的问题，从而找出适当的办法，预防问题的发生或更好的解决问题。（这又和项目管理的风险管理联系上了）

以上是我通过阅读《问题解决力》一书，结合自己的工作，所整理的几点心得。不论有多少体会、心得，最主要的还是在今后的工作中实际运用，并成为一个工作习惯。

问题解决力读后感 篇2

2.2 形成“what ,if.....的思考习惯."

——好的思考习惯能达到事半功倍的效果。

2.3 区分原因和现象。

--原因会呈现出多种形式，但集中在一点上，而现象则辐射到各个方面，运用psa原理提出解决问题的正确目标。

3、如何实践：

3.1 提问题。

3.2 看问题本质，建立假设。

3.3 收集证据并证实。

——此方法告诉人们解决问题时要从这三方面切入。

4、解决问题的五个步骤：

4.1 理解问题的基本。

4.2 理解所处的环境，先整体后局部。

4.3有效地收集信息。

4.4 把数据图表化。

4.5 熟练使用框架图。

--我认为对于那些不知道如何解决问题的人来说，这是一个新的开始。

5、整理归纳要点是什么。虽然分析的结果是最终明白了很多事物，但若不进行综合归纳，则最终还是不明白其要点，仍然是杂乱无章的世界。

——总结真的很重要，通过总结找到要点，通过总结找到不足。

优秀的员工是最擅长解决问题的员工。任何一个企业和组织都迫切需要能够独立自主、善于解决问题的员工。然而，对企业和员工来说，这是一个长期而持续的过程。企业成长需要为员工创造良好的成长氛围和成长条件。员工的成长无疑创造了企业的辉煌。

作为员工，我们需要有逻辑思维能力，有强烈的自信，勇敢面对问题，激发自己的潜能，唤醒瘫痪的解决问题的智慧，对问题负责，勇敢面对问题，用头脑解决问题。这是组织对我们的期待，也是我们孜孜不倦的追求。

对比以往面对问题、处理问题常常是比较关注结果，达到了预期的结果后，这个问题就算完结。至于如何解决这个问题，取得了什么样的效果，我们还没有做太多的总结和思考。每月、每年疲于完成一个又一个项目，对项目中执行的特点和共性总结较少。

往往都是凭自己的主观思想去判断、分析，虽然分析的结果是最终明白了很多事情，但由于没有进行综合归纳，其实最终还是不明白其“要点，”仍然是杂乱无章，不是不系统没有分类，就是虽然进行了分类但不系统，无法整理出成型的文档。究其原因，不得“要点”还是没有对问题进行深层分析，如何深层分析， 正如书上所说，要在总结、归纳的方法上下功夫。

目前工作中的沟通常常是邮件和口头沟通。现在的状况是我罗嗦了一大堆不仅占用了领导的时间而且由于不得“要点”而使领导无法完全明白我的意思，我想这就是总结、归纳的不够，在沟通中没有注意沟通对象的地位、信息的传递形式、相关的背景说明、未理顺说话的顺序和结论的信息。在面向客户端做总结汇报时也存在上述情况：

“常使用领域术语使用户不解，常忽略报告对象的关注点，常语速过快使听者的理解程度降低，常照搬照念，常忽略和听者的互动”等等这些因素不仅影响了用户的感受，对本人和公司形象大打折扣。

养成良好的总结习惯，工作中将问题总结为3点，根据对象的关注点不同，不断变换报告的形式和内容，在工作汇报时按照介绍背景，分析原因，说明结论三个顺序进行，不断进行改进提升总结和归纳的能力；客户端的总结汇报确定汇报的对象，突出对象的关注点，语速减慢，提炼文字，力求做到让听众明白易懂，把成果展现力争做到完美呈现，增加份量。

结合实际工作谈谈几点个人提升的计划：

1、 养成一个良好的思维模式。

人们一旦形成了固有的思维方式，就往往依赖于它，使他们不能完全看到问题所在。这和知识底蕴有关，也和经验主义有关。通过读书来充实自己，尤其是掌握方**。

2、 加强布局的设计和管控。

文档写作常创新格式却没创新内容；项目遇到问题，了解片面信息后就一锤定论；无法按照我的预先设计引导客户；重点项目不能有效的配合销售做到增量增长——这些一直是困扰我的几大因素，希望在今后的工作中通过与领导和同事的学习、交流能有所提升。

3、 增强自信心

或许是不懂技术的原因，所以总是少了那么一点自信。为此，我总是告诫自己，经常问自己：除了技术，我能为客户做些什么？

我能为组织做什么？和去年相比我有进步吗？我想通过积累和学习，我能够更自信。

刘长虹2011年1月25日于北京

问题解决力读后感 篇3

”问题解决力”就是解决问题的能力，而丰田将”问题”定义为”应有状态”与”现状”之间的差异。换言之，没有达到现时点最优的方法和条件，工作者应以此来展开工作，即没有达到既定标准，这就是一个必须解决的问题。在我们的工作中，需要在一天内完成的维护工作没有完成，这延误了其它计划的工作。这个问题必须解决，否则会影响整个工作的正常进行。

通过反复的阅读学习《丰田工作法》，我们了解了丰田对于”问题”这一概念的深刻阐释。虽然在当今时代，自动化已经取代了许多东西，但解决问题的能力却无法完全取代。同时，它也是每个专业人员都应该具备的重要能力。

丰田之所以在世界汽车企业中名列前茅，与其远见卓识密切相关。丰田不仅提前做好了未来几年的规划，而且洞察了世界形势的发展趋势，值得每一个企业和每一个人学习。例如，我国电力工业已经从以煤为主的发电发展到水电、风电、余热尾气和太阳能发电。

这都是这个行业预见性所推动的结果，丰田称之为”解决未来指向型问题”,并提出解决问题的”8个步骤”,其中尤为重要的是”明确问题”和”把握现状”.

解决问题的目的是由问题的内容来决定的，这就要求我们必须先找到问题产生的根源，根据”数字”等数据来选择问题、采取对策和解决问题。以本车间工作为例，其他班组再生后制水量可达到700-800吨，而我们的用水量只有500吨，这之间的差异就是问题，我们就可以用丰田”发现问题的8个视角”找出问题的症结所在，采取相应的对策一一化解。这个方法对于任何工作来说都是相通的。

发现问题的目的是为了解决问题，但问题不仅仅是单一的存在。这就要求我们把所有的问题一一列出、分析、排序、解决。可学***”用3个视角来分析问题”的办法，根据问题的属性和重要度进行归类和排序，然后将具体的问题进行分解，确定攻击对象，逐一解决就会容易很多。

当然，解决问题，要脚踏实地，切记不要急功近利，否则会适得其反。如我们的工作岗位，除盐水质量不合格，对于不善解决问题的人来说，会考虑很多或是毫无头绪，但只要我们仔细分析，从工艺源头一步一步查起，就能很快锁定问题、确定原因和制定解决方案，最终实现”解决小问题就是解决大问题”的目标。

解决问题的对策同样重要，有很多时候面对问题时，我们凭经验来想解决办法，但有的问题错综复杂，我们必须想其它办法，而丰田”问题对策10个视角”最为合适。解决问题的关键是能够直接面对问题。虽然会有失败，但它会让我们学习好的方法，积累新的经验，来处理和解决工作中的许多复杂问题。

”问题解决力”是每个人生活和工作的重要能力，我们不能只停留在理论的阶段，而不思进取，努力实践才是最重要的，只有通过不断磨练，我们才能提高能力，解决遇到的每一个问题。（洁能发电分公司张军）

哲学与人生读后感（一）

在拜读《哲学与人生》之前，我还真没有深究过哲学的深刻意义。哲学作为一种只是，只是一种人生态度。保持好奇的天性，探索万物的真相。

傅先生在自序中就说，”哲学脱离人生是空洞的，人生脱离哲学是盲目的。”看此书与其说是学点哲学知识，不如说是通过它来审视自己的人生。作者用通俗的语言将西方哲学与中国哲学的精髓提炼了出来，并贯之以自己的思想，给我们上了一堂又一堂生动、精深的课；在这里，我们不但会看到历史哲学大师的思想，而且会感悟到许多以前从未想过的东西。

我相信读过这本书的人一定能看透生活中的许多事情，鄙视生活中的许多哲学课程。在这里，我们得到的不仅是哲学的精髓，更是人生的精髓、名利和挫折。

”人类的典范，应该是那些让你我这般平凡的，有着许多烦恼的人都能效法的。他们让我们懂得：烦恼不值得担心，因为能磨练出智慧；死亡不值得害怕，害怕的是不知为何而死。

”这很值得我们深思，现在人们多把拥有大量金钱和物质的人当作自己的偶像，以至于许多人接受教育的目的就是为了挣钱。其实拥有越多并不见得就越快乐，傅先生在介绍存在主义时说，”一个人有的越多越不是他自己。因为拥有越多，越没有时间做自己。

”在介绍道家时又说，”一个人若多思多欲就不可能快乐，因为欲望没有满足会痛苦，一旦满足之后，又生出更多欲望，更多痛苦。”

”一个人活在世界上，可以没有丰富的物质享受，可以没有良好的制度，却不能没有正确的理念”.物质的提高和科学的迅速发展是否能证明社会的进步？即使在寝食无忧的生活里，人们是否就能快乐呢？

有了1000万到2000万，有了2000万到5000万，人们的欲望是无穷的，追求永远不会在无尽的痛苦中回来。而颜回的”一箪食，一瓢饮，在陋巷，回不堪其忧，也不改其乐”也能更好地证明了即使在物质极为匮乏的社会里，人也是可以快乐的。显然，人是否快乐和物质没有关系。

经济和科学都属于器物层面，不能代表文化。制度也是一样。生活在资本主义制度中的人比生活在社会主义制度中的人幸福。社会主义的人一定比封建社会的人幸福。我不这么认为。

对于作者的某些观点或许我不尽赞同，但由于此书谈论的是人生，对于人生，本就没有一个固定的答案可提供，正如作者引用爱因斯坦的话说，”一个人对于宇宙和人生，一定要存在敬畏的心。因为它充满了许多谜团，永远无法解释清楚。”既然是奥秘，那最重要的就是思想的互动，更何况傅先生说的许多东西又是那么正确呢？

书中有一段是我最喜欢的。这里也是摘录。做为对自己的鼓励，这也是文章的结尾！”当真正用理性思考经验之后，就能知道自己应该如何做，知道哪一种人生更为理想，也更适合自己。理想代表针对未来，哲学的思考就是要让人能够在过去、现在、未来三个时间向度中连贯起来，让自己的生命不再只是活在当下那片片断断，刹那生灭的过程中而已。

”哲学与人生读后感（二）

暑假拜读了台湾傅佩荣先生的《哲学与人生》，这本书是傅先生的讲义，被评为”最佳通识课程”,我读了以后觉得实至名归。该书从古至今，兼顾中西主要哲学家的主要观点，关注生活和文化，以哲学思维方法贯穿其中，引用经典，可读性强，语言通俗。我们整天奔波于家庭和学校之间。假期里，我们带着这本书静静地审视我们的工作和生活。

一直以来，我觉得生活就是一场直播，我所描述的就是我的生活。殊不知，在不经意的生活中包含着如此多的哲学。哲学与生活分离是空的，如果生活缺乏哲学，它将是盲目的。

学哲学是为了让自己生活得更幸福，更快乐，傅佩荣先生认为幸福、有意义的人生应该是：有工作可以做，有人可以关怀，有痛苦可以受。

首先，现在就业压力很大，相对于那些奔波于求职而不得的人，自己有一份稳定的工作，有爱自己的人，有热爱自己的学生，有志同道合的同事，我内心感觉很幸福。

工作能激发活力。养老院将老年人分为两组，一组负责照料一盆鲜花，另一组只负责为老年人休息。在身体状况相似的前提下，第一组老年人比第二组长寿两年。由此可以看出，有工作要做，即是照顾一盆花，也会激发更强的生命力，活得更长。

这个调查研究结果，让我深深体味”工作”的重要。

由此想到自己年迈的母亲，今年77岁，四年前，父亲因为身体多方面的疾病，失去了行走的能力，我很担心，年迈的母亲也会因为照顾父亲而病倒，但是，我发现，每次回家，母亲像以前一样，不断地告诉父亲家里的变化，给他一日三餐，体检显示：母亲的身体很健康。在父亲过完百日后，我把母亲接到了济南，我不忍心让操劳了一辈子的母亲再为我做什么，我在心里说，让母亲好好休养。

一日，小哥来**称，小妹你的想法太奇怪了，千万别让母亲什么事都不做，母亲身体力行可以做的，都让母亲去做。如果她发现自己什么也做不了，就会加速她母亲的衰老。

果然，我妈妈第一次独自在院子里散步回来了。她打不开门。她站在外面时打不开。虽然之前，我们已经演练过很多次，但还是过了很久才打开。母亲自言自语，说，哎，老了，连门也打不开。

我听到了，母亲内心的失望。相对于父亲在世时，母亲在家一日三餐，洗洗涮涮，犹能自理。开学后，七点半，我和老公上班，孩子上学，家里几乎全天只有母亲一人，我得想办法让母亲觉得自己可以做些什么，让她有点成就感。

我就让母亲负责照顾家里的小鱼和花花草草，每天给他们喂食和浇水，()自己操作按摩垫，不几天，母亲欣喜地告诉我，小鱼长大了，因为坚持按摩，自己的身体很舒服，在花园里遛弯时，看到了藤上挂着几个南瓜，**的石榴长得很好……

我想，母亲在这几年里，保持很好的食欲，身体依然健康的一个很重要的原因，就是那个和自己相濡以沫了一辈子的人需要自己，不管年轻时有多少次争吵，现在，他需要自己，这是支撑母亲的强大支柱。

其次，有痛苦可以受，一个人在受苦受难的时候，难免会怨天尤人，如果一时想不开，甚至可能自暴自弃，走上自杀的绝路。关键在于人生是不断改变的过程，人只要活着就会逐渐老去，在遇到苦难时，激发潜能面对考验，结果增加了自己的专长，也改变了自己的命运。这让我想起，上海信息技术学院的邬宪伟校长，他用一句话概括自己不到30岁破格评为教授，最终成为上海名师、全国名师、校长。

”凡是能够成为专家或名师的都是在能力边缘的极限上工作后锻炼出来的”,他是因为自己的学生将自己逼到能力极限的边缘。所以，要把握受苦的机会，主动而积极地改变自我，让自己变得不一样，任何一种或大或小的痛苦，都提供了一次让自己提升转化的机会，提升转化的可以是身，可以是心，也可以是灵，生命会变得不一样。

我们不必奢望无灾无难的人生，却要在面临痛苦的挑战时，主动而积极地以改变自我，来展现生命的不同面貌。

千与千寻读后感

在很小的时候，我就爱上了日本动漫，动漫是我生活的必需品，调味剂。这次，不知怎么的，我居然喜欢上旧时风格宫崎骏爷爷的动漫，至今为止，我看《千与千寻》已经有3遍了，每次都会看出悟出不同的感受，怎么也看不倦。

荻野千寻10岁的小学四年级生，随父母搬家到新城镇，然而事与愿违却进入了一个神秘的城镇，为了拯救变成猪的父母，她留在澡堂“汤屋”工作，逐渐成长。汤婆婆为了控制来到这里的人，将她名字改为小千。在她忘记原本的名字（荻野千寻）后白龙帮她找回并说回家时要用。

汤婆婆的双胞胎姐姐——钱婆婆是一个善良朴实的老奶奶救了他和白龙，千寻帮白龙找回了名字——赈早见·琥珀主，最后，汤婆婆还给千寻出了一道难题——一群贪食的猪中谁是她的父母，千寻由于爱的笃信，更知晓了父母在何方。最后，三个人离开这里回到了原来的世界。

看完后我不禁松了口气，为她的命运感到坎坷，千寻是个表面上娇生惯养，胆小，冷漠，甚至迷茫的小姑娘，但是误入了神仙世界以后，她要应付那与人类世界完全不同的规矩，要面对汤婆婆把她变成猪的危险，还要拯救自己迷失在欲望之中的父母，()这对于一个十岁小女孩是何等沉重。但千寻并没有气馁，而是将这些压力转变为了激发自己潜能的动力，她以纯真和勇气面对着这一切。最终重新找到了那些在她心里失落的东西——爱、劳动、无私的价值，也找到了真正的自我。

这是影片告诉我们的第一层意思。

问题解决力读后感 篇4

用正确的方法提高工作效率

四月，随着小组阅读活动的开展，我的生活变得越来越丰富。作为集团招标采购中心的员工，学习新知识，提高综合业务能力是一项基础性的工作。从2001年起，我一直在招投标部门从事招投标工作，主要是为了日常信息。

在领导和同事的关心指导下，业务水平不断提高。同事，在工作中也发现了一些问题。他们有问题并不可怕。可怕的是，他们没有意识到问题的存在，或者意识到他们不想解决问题，甚至用极其敷衍的方法来解决问题。“做一天和尚撞一天钟”式工作或生活的大有人在，他们一天天的存在着，并没有显见的消减。并不是他们意识不到，而是他们“习惯”了，也便无意或者害怕再去改变了。

这种消极的心态即是问题真正成为问题的根本原因。因此，改**度是解决问题的首要条件。

要主动些、积极些，凡事多问“为什么”，不怕问题、不怕麻烦，竭尽全力，追根溯源。而不要忽视问题、拖延问题、放弃问题，不要预设立场自己把自己套住，不要依赖他人、把问题丢给他人，更不要在遇到问题时一味地向外界要条件。

布鲁金斯学会在表彰“最伟大的推销员”乔治·赫伯特时曾说：“这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃，从不因某件事情难以办到而不去寻找方法。”这位赫伯特先生就是一位在面对问题和困难时始终态度积极、勇于面对的人。

他不会因为面对的是**就放弃，也不会因为这个任务26年来从未完成过而退却，他找到了问题的根源，用最简单轻松的方法实现了“不可能任务”。

那些高绩效的人，那些一步步走向成功的“幸运儿”，他们从不回避问题，从不惧怕困难。他们总是积极思考，善于通过现象看到本质，从而找到解决问题的有效办法。因此，他们可以克服别人无法克服的困难，解决别人无法解决的问题。

其次，正确的问题解决是一种实践精神，是决策、执行、解决的综合体现。邓小平同志曾经说过的“不管白猫黑猫，抓住老鼠的就是好猫”也是包含着这样的一层意思。老鼠作患时，选择猫的种类、体型固然重要，但更重要的是放出了猫并且猫起到了该起的作用。

处理问题也是如此。

再次，我们不能忽视那些看似不起眼的小问题。就拿印鱼来说，它利用自身形体的特点，吸附在海龟底部环游世界，而海龟对此习以为常，渔民正是利用了这一特性，通过在印鱼背上安置钓钩，从而顺利地抓到海龟。海龟一个小小的放任与忽视，最终送了自己的性命。

我们自己又何尝不是如此呢？每个人都有一些小问题和缺点。虽然我们都知道它们的存在，但我们只是没有正视它们，更不用说解决它们。一旦这些小问题、小缺陷积累起来，发展成大问题、大缺陷，就不容易解决。

作为中国年轻的一代，作为“早上**点钟的太阳”，八零后却通常是被诟病的对象。并不是我们不够优秀，而只是我们放任了自己的问题。也许是社会对我们的期望过高，也许是因为大多数独生子女被宠坏了，我们似乎总是少了责任，多了依赖。

有时候自己看来或许并没有什么，但是从那些“过来人”的角度来看却有些“痛心疾首”。我们是随着新中国经济的快速发展而成长起来的，并最终成为社会的中流砥柱。如果我们不承担责任，不想成长，将来怎么可能？

当我们在哀叹老天不公、悲叹自己命途多舛时又可有想过问题到底出在哪里？上帝不给我们机会，但我们不把它当作机会，甚至对它皱眉，视之为问题，视之为问疫，让它从眼皮底下溜走，那么谁能责怪呢？人生是残酷的，最初不经意间的决定或是举动最终使得人生朝完全不同的轨道运行，而再也没有可反悔的余地，唯有正视问题，多思多想，把握机会，方能无悔今生。

正确的方法是在不带来新问题的情况下解决问题。方法不正确导致结果不准确，无法解决问题，导致歧义。使用正确的方法，讲究方法的可用、简易。

优秀的解决方法，化繁为简，锋利如刀，解决问题快刀斩乱麻。它不是最好的方法，有时可能会得到正确的结果，但执行步骤和工作效率不如最好的方法，而且时间和精力都比较多。

《超级问题解决力》一书，阐释出正确的方法解决问题的重要，如何面对问题，面对问题应该持有正确态度，它认为：问题放在那里不去解决，并不意味着它就不存在。它可能会被利用导致新的麻烦。

例如：《为什么要进行总结改善》这章里提到的问题解决的8个步骤，把握现状、分解问题、分解原因、寻找对策、决定对策、实行对策、检查对策。八个步骤直面的告诉我门问题的解决势在必行，遇到则解答，否则总有一天当问题滚雪球似的变成大问题，像印鱼一样被猎人利用，带来自己的损失就得不偿失了。

自己身上存在的问题一旦发现，就要早早地扼杀在襁褓之中，视而不见，听而不闻，放任本该弥补的缺陷发展下去，最终一发不可收拾，就是自己挖坑自己往下跳。我认为这本书的另一个特点是总结了解决问题的思维方法：逻辑思维、类比思维、逆向思维、发散思维、横向思维、换位思维、迂回思维，用逻辑思维解决问题，而不是低级的图形推理，这标志着思维已经上升到一个成熟的阶段。

用抽象思维代替图形推理可以更容易地解决遇到的困难。它以概念、判断和推理为基本的思维形式。思维的基本过程是分析、综合、比较、抽象、概括、具体。揭露了事物的本质特征和规律。

类比，则是从别的领域出发采用启发形式解决问题。逆向思维是当正向思维不能解决问题时，有时我们可以尝试逆向思维，独树一帜，打破思维定势，就像创作者可以用这种思维方式来解决问题一样。侧向思维就是从问题最不打眼的地方，多做文章，扩大它次要地方的价值，从旁思索得到结论。

换位思考就是站在别人的立场上，从对方的角度看世界。这样，通过改变角色心理，从它人的角度考虑问题，我们可以通过**它人的行为得到满意的结果。迂回解决问题，就是绕开问题本身，不是指接回答问题的答案，而是用创新的方法来回避或跨越障碍来解决问题。

避开问题最险要的地方，从另一个角度解决问题。这七种策略为我们提供了通过解决问题来面对困难的总体思路。

我认为逻辑思维是最常用的思维方式。它强调对概念知识的理解和掌握，通过前人总结的经验，用直接经验从高处判断、推理和进行先进思维。这种方法的前提是用户熟悉相关的知识过程，再讨论、再总结、再讨论、再总结。反复核对交流，得出正确的结论。

另外，换位思考在生活中也很常见。每个部门的工作人员对待人和事。如果他们不能从对方的角度思考，很容易引起对方的反感。

从正确的角度审视问题，得出结论，需要多加练习，才能将各种方法使用熟练，在工作中取得更好的成效。

问题解决力读后感 篇5

让问题到我为止

傅明杰解决问题有轻重、主次之分，有工具和方法，有的时候解决问题可以用逻辑，可以用头脑风暴，甚至是直觉，掌握了这些方法，就可以提高我们解决问题的效率。

我特别喜欢书中的一个小》故事：一个业务员在目标客户的董事长办公室门外，请董事长秘书把自己的名片传递给这位董事长，希望能面谈，但董事长不接受并要求退回，如是再三，董事长发怒了，撕掉了这张名片，并从口袋里面掏出10元钱，叫秘书对该业务员说，用10元钱买下这张名片，要求他赶快离开。而这个业务员听到了秘书的转述之后，接下了钱放入口袋，然后再掏出一张自己的名片递给秘书，并用董事长能听到的音量说：

'对不起，我的名片5元一张，我没有零钱找，就再给你一张吧'.秘书还没有回答，董事长就在办公室里发话，请这个业务员进去面谈了。

做了≠工作，我们来到公司是尽可能地为公司创造利润，做了是不等同于工作的，故事中的业务员可以在递了两次名片后就离开，因为他已经做了，但是他没有离开，他的坚持和聪明让他完成好了工作，也许他的公司就会因此获得一笔丰厚的利润。

对于在对账员岗位的我，直接对接公司应收账款的核对和收回，更加需要有认真工作而非做了了事的态度。有一次，某卡客户好润家对账时，出现了1万多张客户受理单的缺失，所以好润家的结算部门没有对账。我首先确认了公司没有收到那张验收单，为了找到验收单，我首先去到了客户门店财务部门，财务告诉我他们没有收到那笔单子，也不愿意帮我去找。

我看事情不可行，就直接联系了客户仓库收货部人员，收货部的人说验收单都随我司班车带回公司，问题一时无法得到解决。我灵机一动说，你们那张验收单好像**验收，而且还多了数量，收货部工作人员怕是自己的失误就赶紧查了一下自己的收货系统，查到了相应的单据。上面备注着未领取。

也许是因为侥幸我顺利得到了这张未领取的验收单，但我顺利完成了对账工作，促进了公司应收账款的**，提高了资金的周转次数。

我们每个人每天都会面临各种各样的问题，比如事业、生活、财务、人际关系、家庭等琐碎的问题。貌似让我们不厌其烦，其实所有的问题本质都是简单的，只要掌握了有效的思考方法，就能迅速理清思路，越过混沌纷扰的表象，直接逼近问题核心，在既定的约束条件下，赢得相关人士的支持，漂亮的解决问题，达成目标。让问题到我为止。

《士兵突击》中许三多理解的生活就是问题的叠加，他没有那么聪明，只是在成长的路上不断解决问题。工作和当士兵是一个道理。面对工作中不断出现的问题，不同的人有不同的表现：

有些人回避问题是因为他们对自己解决问题的能力没有信心；有些人害怕问题，因为他们害怕在解决问题时给自己带来麻烦；有些人解决问题是因为他们知道解决问题是避免问题的唯一方法。

感谢人力资源部的同事推荐了这本《赢在问题解决力》，罗杰？道森丰富的人生故事和见解让我学会了更有效地分析和解决问题，为公司创造更多利润。期待与下一位作家的精神世界碰撞。

问题解决力读后感 篇6

读《问题解决力》这本书的时候，开始还有些不适应日本人的表达方法，再加上书里内容很多，看的较慢，现在回过头来，把书里的东西与自己的学习、工作内容结合，整理思路，细细品味。

这本书的定位是给职场新人，所以说出了很多解决问题需要关注的“点”，但没有太过深入的说明。当然，作者需要花一年的时间在培训课程上，怎么能把几百页的书讲透呢。虽然如此，但已有不少亮点，对我问题解决的思路和方法，以至工作细节，有所裨益。

通过阅读此书，最主要的收获：

一、要有逻辑思维能力。这种能力不是天生的，而是通过各种训练培养出来的。生活和工作中我们经常会评价一个人逻辑思维强，这类人通常善于采用科学的逻辑方法，准确而有条理地表达自己思维过程，无论做什么事情都能从根本上进行逻辑思考，找到答案，解决问题，能够触类旁通，直达捷径。

可以说，这样的人是职场上的强人。他不需要投入太多的时间和精力，但能以最短的时间和最快的效率解决问题。

二、要学会看问题。从全局看问题，站高看；换个角度看问题，侧面看；深入看问题，钻入看。其次，要不断地提出问题，并逐步分解，才能得到问题的本质，找回问题的根源。

对待问题，不能头痛医头，脚痛医脚，一个问题总会联系着另一个问题，一层层寻找，抽丝剥茧，当一个“十万个为什么”（书里要求问够100个问题，对于我来说，能问够50个就已是进步了），最终找到问题的根本，彻底解决，才不会问题不断，在解决问题间疲于奔命。

三、最主要的是需要有解决问题的信心。现在我们常说：这是由制度或制度造成的。我能做什么？

一句话，就把解决问题的路切断了。制度或制度问题真的是问题的根本原因吗？或者是一个没有信心解决问题的合理借口？

4、 不管是向上级汇报，还是向自己总结，最好能讲三点。养成随时总结、精益求精、提高效率的习惯。对比以往面对问题、处理问题常常是比较关注结果，达到了预期的结果后，这个问题就算完结。

至于如何解决这个问题，取得了什么样的效果，我们还没有做太多的总结和思考。每天、每月疲于完成一个又一个工作，对工作中执行的特点和共性总结较少。往往都是凭自己的主观思想去判断、分析，虽然分析的结果是最终明白了很多事情，但由于没有进行综合归纳，其实最终还是不明白其“要点，”仍然是杂乱无章，不是不系统没有分类，就是虽然进行了分类但不系统，无法整理出成型的文档。

究其原因，不得“要点”还是没有对问题进行深层分析，如何深层分析， 正如书上所说，要在总结、归纳的方法上下功夫。

5、 开始工作时，要清楚自己的环境和背景。比如一个项目，先对项目的相关人、事等环境进行全面的分析，问问题，就能很好的看清这个项目的大环境，那么就能预估到在这个项目上，会发生哪些问题，或哪些问题是关键问题、影响最重大的问题，从而找出适当的办法，预防问题的发生或更好的解决问题。（这又与项目管理的风险管理有关——）

以上是我通过阅读《问题解决力》一书，结合自己的工作，所整理的几点心得。无论有多少经验、经历，在今后的工作中最重要或最实际的运用，并成为一种工作习惯。

问题解决力读后感（二）

“彻底解决工作中出现的问题，把工作做到最出色”。这是企业对员工最根本的要求，也是员工在职业生涯中获的动力所必须具备的职业素质。《工作就要解决问题》这本书紧密围绕“怎样成为积极寻找方法解决问题的好员工”这个问题，分别从思想态度，工作***及方法等方面出发，结合生动的小案例，为大家指明了实现这一目标的途径。

在工作当中，我们会遇到各式各样的问题。解决问题就是我们工作的实质。也许每个人在工作中面对的问题各不相同，但工作当中的每个问题都隐藏着机遇，当我们选择逃避，推诿扯皮，把问题的责任转给其他人，或者是把问题留给老板的时候，就意味着我们已经在机遇面前选择了放弃。

因此，我们不应回避或害怕问题的发生，而应积极面对和解决各种问题。只有正视工作的挑战，承担工作带来的责任，才能抓住工作带来的机遇，实现个人价值。

俗话说得好，“工欲善其事，必先利其器”，空有鸿鹄之志，没有行动力，不学***考，最后也不会有理想的结果。所谓“用心做事，带着思想做事”，就是要求我们一方面不断的学习，多积累新的知识，多参考别人的成功经验，从而拓展我们的视野，能够帮助我们在面临问题时多些选择，多谢参考；另一方面，要认真研究问题，解决的方法毕竟总是要比问题多，勇于尝试新鲜事物，才能确保我们不会受僵化思维方式的束缚，通过创造性的解决方法来赢得最佳业绩；此外，细节永远决定成败。我们往往在工作当中会被“面”的问题所干扰，而忽略了“点”的存在。

所谓“千里之堤毁于蚁穴”，尤其是在个别情况下，如果不能把细节问题处理好，不单会给今后留在隐患，甚至还会导致整个工作功亏一篑。相反，如果我们能在重复性工作中把握细节的差异，就能使我们的工作更加精彩。

另外，人作为个体总是生活在团队中，无论他们的能力有多优秀，没有团队成员之间的互助与合作，即使完成了个人的任务，团队的努力也无法取得良好的效果。因此，如果要成为解决问题的高效员工，除了个人能力的培养，还必需积极融入团队当中，充分依赖、借用团队成员的力量，充分的在团队内进行沟通协同，以确保大家向着目标共同努力，共同进步。

最后，所有的工作成果都要经得起双效检验，也就是我们解决问题的过程既要有效率，又要有效果。我们的工作通常都会有时效性要求。无论问题的成果再怎么美好，没有在规定的时间之前完成，往往就会丧失它最宝贵的意义。

从效果要求上看，要做好各项工作，必须切实解决好各项问题。如果最终的结果不是老板所需要的，那么所有最初的努力都将变得毫无意义。这既是掌握这一基本职业素质细节的要求，也是衡量工作绩效的关键标准。

总之，“不积跬步，无以至千里”，个人价值的实现，需要在实际工作当中，以最终结果为导向，在个人的努力和团队协作的基础之上，通过一个个问题的解决来实现。没有快速成公的公式。只有加倍努力，积累每一点工作，才能在漫长的职业生涯中收获辛勤劳动的成果。以上是读书的一点心得 ，望大家共勉。