[心得模板] 毕业顶岗实习感悟

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在实习中，我严格按照实习规程进行操作。做为一名初出茅庐的普通大学生，我不会放松对自己的要求，我期望用自己一开始的学习热情来对待日后的每一项任务工作。在这次毕业实习期间，虽然经常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中搞笑，也都表现的十分地用心努力认真。

这次实习资料主要就是机器维修工作，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：

其一，实习是个人综合潜力的检验。要想优秀完成工作，除了办公室基础知识功底深厚外，还需有必须的实践动手潜力，操作潜力，应付突发故障的潜力，还要对办公室中常用软件都能熟练操作。作为一名工作人员，还要求有较强的表达潜力，同时还要善于引导自己思考、调节与人相处的氛围等。另外，还务必有较强的应变潜力、组织管理潜力和坚强的毅力。

其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office，但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。

此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习，我觉得我表现得还不错，许多同学都认为，自己以后进入企业都是能够胜任的。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是就应的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。此刻，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质

能够说这次实训不仅仅使我学到了知识，丰富了经验。也帮忙我缩小了实践和理论的差距。这次实训将会有利于我更好的适应以后的工作。我会把握和珍惜实训的机会，在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中，为实现理想而努力。最后，我要感谢学院组织的这次十分有好处的实训，使我们学到了很多，也领悟了很多。

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月度心得精选: 顶岗实习感悟简单

在平时的学习生活中，我们会看到各种各样的范文，范文可以为我们平时的生活提供不少帮助，什么样的范文比较高质量？考虑到您的需要，小编特地编辑了“月度心得精选: 顶岗实习感悟简单”，仅供参考，希望能为您提供参考！

自从3月3日以来，经历了进修学校5天的岗前培训，来到了xx实验。现如今已经四个月过去了，还有两天我们就要离开这个我们生活了半年的地方，心中不知是何滋味。

在这里，教了六个班的地理课，每天忙忙碌碌的，没有时间想别的事情，影响心情的只有孩子们、孩子们和孩子们，时而开心，时而难过。听着孩子们叫我“老师好”，看着孩子纯真的笑脸，看着孩子们见到我时激动地心情，我真正的感受到我是一名教师，我是一名受孩子们喜爱的老师。现如今，作为老师的我，不知道该对孩子们说些什么。

在这个学校，有过担心和难过，有过拼搏与努力，有过开心与快乐，在这段时间里，我们经历了许多，相依相伴、无怨无悔的小伙伴，我们一起的活动、游玩以及每天的一日三餐，我们都一起度过；自己努力后收获成功的喜悦，当看到成绩单上鲜红的第一名时，我有的只是欢喜和骄傲，我为你们的努力而欢喜，为你们的成功而骄傲；当我作为一名教师去教导自己的学生时，同时也在潜移默化的在激励自己，不知不觉中我们变了，我们懂得更多了。我承认在这段时间我收获了许多，也许自己是感受不到的，但是在外人眼里，在别人看来，你变了，你不在是一个懵懂无知的少年，你不在是一个单纯的孩子，相反，你是一个真正的成年人，是一位社会人，是好多位孩子的老师。我长大了，我成熟了。

即将离开这个地方，这时的我，只有迷茫的心情，我也不知道该在这里说些什么，看着现在的我，早已褪去了当时初来学校时稚嫩的脸庞，胆怯的眼神，忐忑的内心，眼神中多出了一份自信，脸上增添了一份成熟与睿智，而内心也早已恢复了往日的平静。就如，我们是相识已久的老伙伴。

在这里，有我激扬的青春，有我挥洒的汗水，有我拼搏的身影，有我天真的笑脸，我真正的努力过。半年过去了，我不奢求孩子们会记住并感激我，也不奢求学校的一草一木会记得我，我只希望在我以后的日子里，想起这段时光，能有一个美好的回忆，在这里，我曾经度过了一段无悔的青春。

教师顶岗实习实习心得(模板8篇)

因种种原因，我们会写作大量文案，我们在网上搜集最多的就是范文，看多了优秀范文，那我们“不会做诗也会吟”。你搜集到优秀的范文了吗？根据你的需要，大学生范文网编辑精心整理了教师顶岗实习实习心得，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

教师顶岗实习实习心得【篇1】

初来学校，踏进四（6）班，给学生们上第一堂课，我就能看得出来，学生们的基础不错，是有很大的进步空间的，为了让学生们取得更大的进步，我和学生们也在不断的努力。

根据学校提供的考试成绩趋势图，我明显的看得出来我们班学生成绩不太稳定，忽高忽低。搭班老师也告诉我说“这些孩子们的成绩不稳定，都不好好学”。我记得我接这个班当天，让学生们做自我介绍时，很多学生都说，希望我们班的数学能够考得年级第一，所以，我对学生也要求越来越严格。

我要求学生们上课必须认真听讲，不许有说话小动作，课下作业必须全交，而且有时中午会给学生出几道计算题，让学生对所学知识加以巩固，因为题量不大，学生们做起来也就比较认真仔细，时间长了，学生们养成了认真计算的习惯，计算题也不会出太多的错误了，一个多月的努力过后，3月份的春季月考，学生们的数学成绩由之前的第三上升到第二，然而，我还是对同学们说“看看你们自己的试卷，有多少错是由于你们的马虎，粗心，有多少又是老师平时强调多少遍的题了，还错，还错，就你们这样还想考第一呢！”其实，我特别想告诉同学们老师看到了学生们的进步，平时练习的题同学们基本上都做对了，但是怕你们骄傲，所以老师才没有表扬你们。

严格要求仍然进行中，在之前的基础上，这次我要求学生们每人准备一个改错本，把平时做错的题写到改错本上，并注明解题思路或错误原因，这样学生们再做一遍，会加深学生的印象，让学生们真正的学会这同一类型的题，期中考试涉及到三位数乘两位数的竖式计算，以及乘法的简便运算，所以每天中午我都会在黑板上出一些小练习，在这一个月中，我带领学生复习了两遍，4月8号期中考试，同学们本次考试数学成绩为年级第一，平均分为94.7，同学们终于实现了他们的梦想，我为他们感到高兴，特别想告诉同学们，你们的认真学习，你们的进步，老师都看在眼里。

特别想告诉同学们，大家学习态度的转变，学习成绩的提高，所有的进步，老师都看在眼里，希望和老师一起继续努力，取得更大的进步！

教师顶岗实习实习心得【篇2】

我认为作为一名教师，不仅应该教给学生文化知识，最主要的还应该引导学生形成正确的做人观念及价值观，传授文化知识是容易的，而在教导学生做人，及为人处事方面，教师则需要经常与学生在感情上进行沟通，所以我认为要想成为一名合格的老师特别是班主任，一定要学会与学生沟通的艺术。下面几点是与学生沟通的方法和建议：

一、要学会了解。在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。我们作为一名老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求。

二、爱心和关怀。只有当老师给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界，收到应有的效果。

三、尊重和欣赏。每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值！”“你的想法很有创意，老师也没想到。”这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。作为回应，学生会以自己的行为来回报教师的赏识。

四、平等对待。作为一名老师，爱优生并不难，难得是爱差生，尤其是爱“双差生”。 因此我们 老师要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。

五、专心倾听。如果学生向你倾诉，你一定要专心倾听。学生在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前，常常会被“软化”而变得通情达理。所以教师要学会做一个有耐心的倾听者。

只有学会与学生沟通的艺术，才能更好地了解学生，总之，在教育教学的过程中我们要有效地和学生进行沟通，并把有效沟通贯穿于整个教育教学过程之中。这是我们教育学生的法宝，是教育得以实施的一把利剑！

教师顶岗实习实习心得【篇3】

美国心理学家波斯纳认为，没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能是肤浅的知识。他提出了教师成长的公式：成长=经验+反思。我国心理学家林崇德也提出教师成长的公式：优秀教师=教学过程+反思。因此，教师应善于反思，它是为成长为一名专业教师的必要条件。

来到职教中心也已经有了两个多月了，我也终于迎来了他们的第一次考试也是重要的期中考试。我独立带的两个班级也参加了这场考试，其实我的内心十分的忐忑，刚刚终于结束了给他们判完了所有的卷子。除了松一口气以外更多的是欣慰。这次考试总体上来说还是不错的。整体成绩都不错有了些许上升。这说明他们对我这个老师适应的还是可以的，至少没有水土不服。但是问题还是存在的，所以我们教师在平时要注重反思尤其是考试之后更要好好进行反思。

人的一生中需要经历无数次考试，有形的或者是无形的。每次考试都会让我们得到一个教训或一些经验，是我们发现、验证问题的好机会，一次成功或者失败证明不了什么，它终究要成为历史。重要的是我们应当学会反思、改过。

看着卷面上简单的问题也被一个个大红叉所覆盖，心里一次又一次地问：“这都练过多少遍了，怎么还错呢？”可是细细想来，这样简单的练习我都是让学生自己写，同桌检查，真正过关测试的又有几回呢？是我对学生太过于信任，认为他们有能力学会这些简单的知识，认为只要我认真讲了，他们就应该会，太多的应该，到头来都变成了不应该。

职教中心的学生，自制力比较差，学习的主动性低，有的孩子能偷懒就偷懒，有些孩子的注意力不集中，在老师讲到重点知识时也许溜号了，就不知道自己的想法正确与否，于是按照自己的判断强化知识，可能一错再错。所以对于这方面的问题有所放松是我的错，以后一定要更加严谨方可。

试卷上除了反映学生对知识的掌握情况，更体现了对学习的态度。有的同学卷面干干净净，字迹工工整整，有的同学的卷子却“一言难尽”，好的字给人以舒服的感觉，字如其人，字反映了一个人的精神面貌……新课标中也指出了书写的重要性，我将在以后的教学中，细致指导学生的书写，提高学生的书写质量。

一次考试，一次反思，这种阶段性的反思会让我们的工作更有方向性、针对性，相信我们会在反思中找到更好的方法。期中总结之后又是一个新的起点，春种一粒粟，秋收万颗籽，“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”这是战国先秦儒家代表人物荀子的《劝学》一文中的句子。我相信只要我持之以恒，慢慢坚持，勤勤恳恳，我的孩子们一定会有进步的。

教师顶岗实习实习心得【篇4】

进入实习学校之后，我们每个人都有一个新的小世界。这个小世界有学生的调皮、有老师的指导、学校的会议还有自己上课的风采。世界虽小，事情却杂乱。如何让自己的小世界井井有条、多姿多彩呢?我的妙招是——弹钢琴。

一名优秀的教师眼观六路，耳听八方。面对各种杂乱的工作，毛主席提倡要学会统筹兼顾，并形象地称之为“弹钢琴”。弹钢琴的精髓——弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动，有的不动。但是，十个指头同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。在我们实习生活中借鉴应用毛主席的“弹钢琴”，小世界静待花开。

“弹钢琴”，首先是心中有“谱”，就是要了解大局、掌握大局。心中无谱难成曲。对于老师来讲，“谱”就是教材、学生、其他事情。我们要知道我们有什么事情，在实习学校我们是一名老师，在师大我们是学生，事情与我们以前相比较，增加了很多。我们如何游刃有余呢?心中要有“谱”，未雨绸缪。争取做到今日事今日毕，打蛇打七寸。

“弹钢琴”要学会处理中心与其他的关系，找准“主旋律”。无论什么样的曲谱，都有它的主旋律，只有定准了调，才能明确方向。我们的实习工作亦然，每天都会遇到各式各样的问题、矛盾，但是我们要抓住工作的重点——教育质量。

在工作中做好教学的各个环节——备课、授课、观课。当把课备好，把课上好之后，你可能会突然发现课堂纪律变好很多。下午课，很多学生总是很不精神。甚至，其他老师来听课，还有一部分同学多次都喊不起来，对于这样的课堂，我做了深刻的反思，课堂的有趣性非常的重要，因此，我结合这个阶段孩子年龄的特点和课本上的知识，做了一个视频。他们所有人都睁大眼睛去看，害怕错过每一个瞬间。甚至，其他班的孩子趴在窗户上看，我看到了抓住重点的效果。在实习中我们要紧紧的抓住教育质量的生命线，以重点突破带动全局，以亮点特色体现成效。

“弹钢琴”要善于分清轻重缓急，弹好“变奏曲”，一首琴曲，高音低音、节奏缓急都有一定的秩序规律。做教师的工作亦如此，分清事情的轻重缓急，做起事来井井有条，完成的效果也不同凡响。次序处理好了，不但能够节约时间，提高效率，最重要的是能给自己减轻压力。所以，我们在实习中一定要有目标，我们见习研习是为了提升，所以我们要有自己的目标。三个目标有时候会像热气球遇上麻烦一样到处乱撞，这时一定要善于发现并解决最迫切的问题，先解决最迫切的问题，对于那些零零散散的事务，我们可以先把它们按照“急重轻缓”的顺序整理好，再着手处理。

在我们的小世界中多加练习，就可以弹出优美的乐曲，期待我们的小世界鸟语花香。

教师顶岗实习实习心得【篇5】

转眼已是四月中旬，来到这里已经两个月了。时间很快，每天忙忙碌碌中时间在悄悄溜走，工作日期间几乎就是穿梭在教学楼食堂宿舍之间，三点一线的生活，和学生们一样。慢慢地习惯了这样的生活，生活节奏不快，但也不松弛，偶尔会夹杂着一些小紧张和忙碌，也会有累到躺下就着的时候，然而，渐渐地我喜欢上了这种生活，充实并快乐着。

虽然每天的生活都是相似的，以致于回想一周都经历了什么，甚至一瞬间大脑空白，只记得今天的事情，但翻翻自己的工作日志，便发现原来每天都是不一样的，至少天气是不一样的，心情也不一样，你的收获是不同的，原来每一天都会有不一样的精彩。这周可以说是收获大满贯，增长了经验，收获了新的技能。

硕果1：计算机硬件技能大提升

我是教育技术学出身，信息技术学院，说属于计算机有些夸张，因为我们专业是偏向教育的，因此其实在计算机硬件方面我并不是很强。然而，对于装系统，硬件的认识和拆装，我一直是好奇满满的，希望可以掌握更多技能。刚好学校有了这样一个机会，我便和维修电脑的专业人员一起“拯救”机房。大概用了两天的时间，机房终于满血复活，学生可以正常上课了。与此同时，我get到了网络拷贝，局域网文件共享，电脑开不开机问题，拆主机，拔内存条，装网线，真正和计算机硬件有了“亲密”接触，发现原来硬件并没有想象中的那么复杂，可以说不再畏惧，对它有了更多的认识，也更了解了。虽然还有很多技能没有学到，但至少计算机出现一般问题，我自己是可以解决了。用我的实际行动证明了女生一样可以装系统，拆主机，解决电脑问题，哈哈。

硕果2：课堂教学技能提高

机房基本进入正轨，初三的学生也开始上课，练习操作题，为中考考试做准备了。这周我跟着指导老师一起上课，讲了Windows基本操 作和PPT的一些基本操作，有时在下面指导学生，有时自己讲课，周四晚上给1,2班的学生补课了，我和指导老师每人一个班，总体感觉 还可以，学生基本都掌握了。然而，第二天再听老师讲课的时候，我才发现了自己的漏洞，漏讲了几个步骤，而且前后的介绍和衔接 明显没有老师自然些，毕竟老师有多年的经验了，而这些正是我要学习的。自己不尝试，没有真正讲一遍时，永远不知道问题在哪，实践然后不断反思与总结，当一遍比一遍好时，这样才会提高。

硕果3：重拾多年不做的广播操

本周四上午，临城县第二中学举行了广播体操比赛，师生共同参加，所以教师每天大课间的时候都要学习，多年不做真的是什么都忘了，好在年轻，学起来还是很快的。周四比赛的效果很棒呢，统一的服装，整齐的步伐，响亮的口号，看到了学生们的朝气与活力，仿佛自己又重回青春一样。果然经常和学生们在一起，自己都会变得年轻。对了，学生认真努力的样子很帅呢，最好的你们啊，最美的年级，不辜负青春，努力向上生长。

收获满满的一周，很满足，过好每一天，期待下一周新的收获！

教师顶岗实习实习心得【篇6】

课文背诵是高中语文的重要组成部分，因为大量的阅读和背诵，可以帮助我们储存积累文字材料，量变促进质变，积累的文字多了，才能慢慢地内化为自己的语言，进而在生活中运用，所以在每本书上都有一定的优秀篇目让学生们背诵。鉴于背诵的重要性，我们在教学中，十分重视学生的背诵。但是在我实习的这两个月里，我发现学生们一听到这是背诵的篇目时，就会非常抵触，而且背诵的效率非常低。所以为了引起学生们的背诵兴趣，提高背诵效率，我在讲解完高中语文必修四第二单元的宋词后我又利用连排课的时间来进行背诵训练。

死记硬背是语文背诵的大忌，如果一节课只让学生们自己在那高声背诵，他们会把这个当成一个沉重的任务，而且就算当时背过了，也不能长时间的记忆，所以我以一种有趣、轻松的方式，让学生们在享受中背诵课文。上课伊始，我先是对第二单元的宋词进行检查，当我对学生们说要检查背诵时，学生们都把头低下去了，给我的感觉就是要把自己藏起来，希望老师“不要注意到我”、“别叫我”，在这种状况下，可想而知，检查的结果并不是很好。面对这样的情况，我并没有生气发火，我先对他们说；“老师非常理解你们，那么多篇目需要背诵，但是你们的时间是有限的，当时间少任务重时，你们是力不从心的。”学生们纷纷点头，这时有个同学举起手来想发言，我应允了。他说：“老师，我们并不是不愿意背诵，而是需要背诵的内容太多了，还没背完这一首，已经在学下一首了，而且我们还有其他科的任务要完成。”听完后，我说：“好，听了这位同学说的，我明白了你们不是不喜欢背诵课文，只是不善于背诵课文，一味地死记硬背，花费太长的时间，效率低下，这样咱们这节课讲几种方法，这些方法不仅能让你们省时高效地背诵，而且还会让你们轻松享受地去对待这些诗词。”学生们一听到有这么好的背诵绝招，全都抬起头来，跃跃欲试，一直问：“老师，是什么方法啊，快传授给我们吧。”看着学生们兴趣这么高，我趁热打铁开始讲解方法，为了不让课堂死气沉沉，我在讲解方法的过程中，穿插了一些小游戏以及音频视频。

首先讲解第一种方法“趣味阅读法”。在这个环节我们选取了多种阅读方法，第二段有八首词，每首词又分为上下阙，分完后我们先是采取成语接龙的方式来接词，如果卡在了谁那，那就给一个小惩罚（唱歌、讲个故事等），如果接的快，背的顺，便可以有奖励（有特权卡，可以下一个活动用）；接下来有采取了“我来问，你来答”的背诵模式，首先我开头提问了一个学生，如果这个学生回答正确，便让他来决定下一个回答的人是谁，学生们都想要这个特权，都在下面抓紧诵记，积极性非常高。最后我们将这个单元的词分为婉约派和豪放派两种，然后让男生代表豪放派，女生代表婉约派，进行阅读，阅读完后有一个同学提议进行反串阅读，我同意了这个提议，在不同风格的阅读下，学生们体会到了不同词派的不同风格。

经过上面的趣味阅读，将学生们的积极性提高了，我们便进入了“分析&对应”这个环节。我一说开始便有好几个同学举手要先说，可是在这里我说咱们先分组，接着学生们分成九组，先是小组找词中句子进行简要分析，然后小组代表可向其他小组提问，让其他小组来找与之相对应的句子，答对加一分。最后前三个小组可以各得一张特权卡。在这个环节主要是为了培养学生们的分析背诵能力，而不是一味地死记硬背。在这里第一个小组先发治人，小组代表向第三组提问“在辛弃疾的一首词中借“怀古”赞扬孙权、刘裕的抗敌功绩，其中有一句表现英雄叱咤风云，驰骋沙场的一句话是什么？”第三小组非常快的答出“金戈铁马，气吞万里如虎”，成功积累一分。看到三组已有一分，其他组纷纷出题、争相答题。最终第三组、第五组、第九组取得了胜利，拿到了特权卡。

最后一个环节为“看图（视频）配句”环节，在这个环节，我首先播放了一首非常优美的《月满西楼》，学生们都说：“老师真好听”。我对他们说：“确实很好听，你们知道这个词是谁写的吗”。学生们停顿了一下，这时有个学生说：“很熟悉，好像见到过”。我接着引导他们：“你们看这首词的风格像咱们第二单元的谁的呢？”这时学生们恍然大悟：“老师，是不是李清照写的”。我说：“你们很棒，确实是她写的，同学们都觉得只有文字背起来老是很难记住，那咱们可以试着将文字与音乐结合起来，这样咱们就会觉得背诵将是一种非常享受的活动。”接着是成果展示阶段，在这个阶段，学生们可以自由选择第二单元中的词来背诵，在这个环节学生们可以用特权卡决定自己的背诵时间，但有一个同学在背诵《念奴娇赤壁怀古》时，背完上片，不知道下片首句是什么，在这里我没有直接提醒，而是在幻灯片上展示了一张图片（图片见案例附件），他看到图片很快就想起了那句话，顺利背下来了。所以在这个环节我利用音乐、图片等辅助性的手段来帮助学生们记忆。

通过这次连排课，学生们掌握了几种有利于背诵的方法，不再是一味地死记硬背，而是理解性的去背诵，这样让他们所背诵的东西活起来，成为自己的东西，进而慢慢地建立起了自己的语言资料库，当用的时候，可以随意提取，最重要的是通过这些方法让学生们觉得背诵并不是自己的一种负担，而是一种乐趣，借助音乐、图片等手段，是学生们在这些历史悠久的名篇中，体会到这些古诗文的魅力。学生们在情境中阅读，有利于陶冶学生们的情操，提高学生们的语文素养，背诵是语文的一个重要的学习方式，掌握了背诵技巧将对他们以后的学习也是非常有帮助的。毕竟这些方法不单单是可以用在语文上，其他学科也是同样受用的。通过这些有趣的方式让学生们对背诵产生兴趣，不再畏“背”如虎。那么学习起来会得心应手，简单明了。

教师顶岗实习实习心得【篇7】

面对对于学习有倦怠情绪的学生时我们怎么做。

1、发挥老师的榜样作用。言传不如身教。老师热爱学习是最大的鼓励。在学习气氛浓厚的环境中长大的孩子，往往对学习有浓厚的兴趣。老师和孩子一同学习。初入学的孩子自我约束力差，多关心孩子的学习，了解孩子的作业情况，并及时帮助改正错误。

2、设法提高学生学习成绩。

3、从孩子的某一特长出发激发学生兴趣。每个孩子都有优点，老师可以通过孩子的优点、特长和成功，趁机培养学生和毅力，取得较好的效果。带孩子去科技馆或博物馆。可以激发孩子的好奇心和求知欲，增强孩子的学习兴趣。

4、老师对孩子要多表扬鼓励，少指责打骂。孩子都有自尊心，当孩子的点滴成绩被大家认可时，他们倍感自豪。家长不要放过每个值得表扬的机会，当孩子取得一点成绩后要让他感受到成功的喜悦，要让他知道成功是多么快乐，于是他下次会照样去做的。这种温和的表扬方式很容易被孩子接受，孩子也不会因一次成绩不好而失去学习兴趣。

5、要有耐心，不要急功近利。老师在培养孩子的学习兴趣时时，一定要有耐心，因为孩子的心智发展还不够成熟，稳定性不够，所以多好动爱玩，所以不要过于急于求成，以避免造成负作用。

教师顶岗实习实习心得【篇8】

陶行知先生说过：“谁不爱学生，谁就不能教育好学生。”只有热爱问题学生，才能做好他们的行为矫正工作。无论是书本还是实践经验都告诉我们，爱是一种最有效的教育手段，它可以温暖一颗冰冷的心，使浪子回头。每一个问题学生都是值得老师用心去引导、教育的青葱少年。实习教师只有让学生体验到老师的爱心和期望，问题学生才会变得“亲其师而信其道”。

初到文安二中，张校长在岗前培训时就和我们说过由于生源问题，二中的高中整体成绩并没有那么好。事实也的确如此，第一次给学生们看晚自习时我就被震惊了。高一的学生们完全没有晚自习的概念，很少有同学安静地在座位上学习。我几乎是一整节课板着脸，隔十分钟维持一次纪律。“新实习老师”的严厉教育只是激起了他们的反抗，并没达到维持纪律的预期效果。课后，我进行教学反思的同时多次咨询学校老教师及主任，寻求提升课堂管理效果的途径。

“你要让学生感觉到你是真心的为他好”，秦主任如是说到。理1的语文教师有事请假，找到我帮她看理1的晚自习。月考期间，学生们没有作业，班级的座位也是打乱的。维持纪律后，我找到班长了解情况，让班长协助维持纪律，情况稍微好转。巡视的校长进来对学生训斥了一顿，玩手机的男生也得了处分，课堂渐渐归于平静。课下，我主动找到秦主任，跟他反应这堂失控的自习课。秦主任开导我时说道新的女教师在班级管理方面的确会遇到诸多问题，需要我们在音量、处置犯错误的学生等相互多方面不断积累经验，然后得到成长。对待学生一定要让他们感觉到你是真心为他们好。这个时期的学生很难敏感，你有一点的虚假，他们马上就能察觉出来。另一方面，对待问题学生一定要严肃，不能对他们妥协。

问题学生是指学习成绩差、心理有问题的学生。通过调查、分析，发现绝大多数是由非智力因素所形成的。其中一些是受不良家庭、社会环境的影响。此外，受金钱、享乐、读书无用等一些社会不良风气的影响，使学生迷失了方向。而有的学校为了升学率，分重点班和非重点班，这种方式，从表面上看是分层教学，而实际是对非重点班学生心理的无形伤害，使得这些学生更加不想学习，破罐子破摔。

教师缺乏应有的耐心和爱心，学生学习受挫后，辅导少，挖苦、讥讽、责骂多，也会使其丧失了学习信心变为问题学生。针对产生问题学生的诸多因素，作为教师，首先要本着不抛弃、不放弃的思想，在日常教学活动中对问题学生给予正确引导，使这些青葱少年早日回归到正确的人生轨道上，树立远大抱负，把自己培养成祖国建设的有用人才。

心得参考： 顶岗实习教学感悟之二

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在开始，感觉时间有些把握不好，每次准备都达不到自己的理想状态；便慢慢的揣摩着指导老师的授课方式，不断的模仿着，然后在模仿后有添加着自己的思路和想法。在将近一个月的学习与时间中逐渐克服了自己授课内容方式单一、课上互动过少。但是，课上气氛不够严谨或者说学生在授课时态度不够严肃，这个问题还是需要不断的克服，在慢慢的实习路中这个问题虽然说通过强调纪律解决了，但是还是不够圆满，希望在将来会找到一个更加合理的解决方案，尽量不令学生太过拘谨也不过分的轻松导致课上纪律难以维持。

在这里，学到了怎样利用导学案来引导学生在整堂课的学习思路，帮助学生更好的理解教师授课的内容安排。由于是初中，所以这里的实验比较少，通过与老师沟通尽量做了一些可以做的实验，在实验中不断纠正着学生在实验室不良的习惯例如：随意打闹、对待仪器不轻拿轻放、随意放置实验用具等。

二、课堂管理方面

新来的实习生会面对各种挑战，课堂纪律问题是最令人头疼的一个大问题。实习生都想在不影响正常教学的前提下尽量与同学们处好关系，但是那个与学生相处的度怎么都不好把握，通过一次次的与那些表现不好的学生谈心甚至批评教育才慢慢的有了一点好转，关于这一点我发现实习生的最开始一定要树立起威严，尽量严格要求学生与自己，将课堂秩序维护好后慢慢学生习惯了严谨的教学气氛后可以适当的宽松一下来联系实习生与学生之间的关系，在以后的教学中可以添加一些具有趣味的互动活动。总的来说，实习生与学生之间的关系很微妙，既要保持一种师生关系又要体现朋友的友谊，关于怎样与学生相处，相处的度的把握至关重要，这个需要具体联系实际通过不同磨合调整才能够达到理想的状态。

另一方面，作为实习生要充分利用学校现有的规章制度来约束学生，比如几次作业背不过就可以稍加惩罚或者通过班主任的名头给他施加压力，但是尽量不要在别的老师面前说学生的缺点，因为学生对老师的这种打小报告性质的行为很是反感，

感悟范本: 教师顶岗实习心得其七

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实习了一个月的时间，跟随师傅去参加过其他学校的“名师交流会”，还参加过培训，这些活动都让我学到了很多关于讲课方面的知识，而今天却迎来了我实习期间的第一次公开课，这次我想自己学到的东西终于可以进行实战了，面对这么多的老师，紧张是在所难免的，以至于到临近下课的时候，整个人都是僵了的状态。

我所讲的课文《保尔跟冬妮亚》，因为这篇课文是节选自名著《钢铁是怎样炼成的》，学生大部分都读过这本书，所以在理解上会比较容易。这节课以分析保尔跟冬妮亚的人物形象为主，以字词识记为辅，在分析人物形象的时候，我举例让学生找出关于人物的语言、动作、心理等方面的句子进行深层次分析，所以整堂课会相对比较有条理，在时间的分配上会相对科学。

上完课之后，与听课的特聘名师张敏老师进行了交流，找出了自己的不足之处，需要改进的地方。语文，作为三大主科中排在首位的学科，是比较重要的学科，因此在教学的时候，需要注重质量跟趣味。张老师在交谈中指出，作为实习老师，应该自己准备一个课标然后根据课标制定自己的教学计划跟教学内容。课表中提出了七年级的学生在学习语文时所要注意的地方，以及作为重中之重学习的地方，课标应该是老师该有的东西。其次，老师在提问学生的时候，应该注意自己手上的动作、脸上的表情还有眼神，这些方面是最重要的，提问是课堂中重要的一个环节，能否鼓励更多的学生积极踊跃的发言，则需要这三者发挥各自的作用，在教学生回答问题时，手势要呈现出邀请的感觉，再配上笑容跟鼓励的、渴望学生回答的眼神，这样才会收获不一样的效果。第三点，随着科技的发展，使得多媒体讲课也变得很普遍了，但是有一点要记得，PPT不会让学生全部记住这节课讲了什么，学生只会以为它如同一场电影版，不会识记在脑子里，这时候就要用板书将这节课的重点呈现出来，板书是必不可缺的，最少也要在黑板上写28个字。最后一点就是，备课时要多从学生的角度出发，所提出的问题，不能超出学生的认知情况，不管回答的是否准确都要予以肯定，这样才能鼓励学生下次积极回答问题。课堂活动中进行小组讨论的时候，要多于学生进行沟通，在沟通的时候要做好引导者的角色，帮助学生，这样才能使小组讨论发挥出最大的作用。

经过这次公开课的经历，我发现作为一名老师，还要继续奋斗，这些建议如同一盏盏明灯，照亮我未来的教师之路，让我不再迷茫，可以继续为梦想奋斗、拼搏，努力去做到最好。

心得参考： 顶岗见习感悟

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这个学期终于要开始实习了，我带着忐忑和期待的心情开始了某中学的实习之旅，好久没有回到初中的校园了，看着同学们天真的笑容，仿佛把我拉回了初中的年代。在整顿好自己的宿舍后，第二天学校就给我们安排了指导老师和指导班主任，刚开始的时候学校安排指导老师和指导班主任同是来自肇庆学院的师姐，正式实习的第一天，在师姐的悉心照顾下，轻轻松松的过去了。出于某种缘由，我被学校安排到7年级六班，指导老师是7年级政教主任，那时候我心理就隐隐在想，这班估计很难搞，果不其然，班主任在帮我介绍的时候还插进了一个训斥学生的剧情。同学们似乎是对实习老师司空见惯了，没表现出什么激情和惊讶。在接下来跟班主任的谈话中，班主任多次跟我强调，管理好班里的纪律是我这个学期的重中之重，试想，再精彩的课程没有好的课堂纪律也是白讲了，同学们根本听不进去。在学生还没有清楚的认识自己之前，应该对同学保持严肃，体现出该有的威严，树立威信，好管理班级纪律。我感到班主任不好当，而且越来越不好当。这个星期我在努力营造一个良好的班级风貌。

班风是一个班集体的灵魂，班风建设是立班之本。如何营造一种良好的班级风貌呢？

班主任工作千头万绪，学习、纪律、体育、卫生、德育五大块，一定统筹兼顾，不能顾此失彼。具体做法是：

①抓制度促班风。要尽快建立一套严格有序、适合本班的班规班纪，靠制度约束学生的行为，“没有规矩不成方圆”，一个班集体没有铁的纪律是难有大作为的。

②在这个基础上，班主任也要有人文关怀。初中生，特别是刚进校的，年龄都还小，思想行为都具有可塑性，要针对学生的特点，变换教育方式，对于有些特殊学生，严格的同时，不妨多些微笑，让他们积极融入到班集体中来，用天使般的微笑，赢得他们的尊敬，这也有助于我们树立威信。

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顶岗实习心得报告与感悟 篇1

为了巩固课堂教学成果，掌握课程知识，学院为我们组织了这次的药学实习。在这个暑假中，我们一行19名大学生来到了南京日升昌生物技术有限公司进行了为期14天的参观实习。在老师的教导下，我们通过实地考察、认真学习、观看生产流程等方式，理论联系实际学到了许多课本中没有的知识。

实习收获

1.GMP车间参观

12号下午，我们参观了固体制剂车间，在这里生产部的张经历给我们讲了制剂的分类：颗粒剂、片剂、胶囊剂。颗粒剂的生产过程为：去皮→粉碎→混合→总混→内包装→外包装。片剂的生产过程：压片→内包装→外包装，包装材料为躺椅薄膜等。其设备主要有压片机、总混机、制粒机。后来在液体生产车间我们参观了水纯化的过程：一般水→机器过滤→石英石过滤→活性炭过滤→机器过滤→紫外线杀菌，依次使用的为石英石过滤器活性炭过滤器机器过滤器。洁净区温度一般在18-26摄氏度。湿度为45%-60%。

2.车间生产实习

13号我们开始了正式的实习生活。我们19个人被分成了两组，分别被分在粉剂车间和口服液车间。第一周，我们小组分在了口服液车间。口服液的配制过程我们没有参加，只做了最后的灌装和包装工作。虽然只是看来最简单的包装和灌装，但是也不是想象中那么好做。开始的时候我们贴标签很慢，

后来慢慢熟悉了贴的方法，速度快了许多，但是会经常把标签贴坏，后来我们经过反复的工作、仔细思考，终于能将标签贴得快且好。贴过标签后就要将包装好的瓶子装到专门的泡沫盒里，全装好后然后在一盒一盒的往包装盒里装，最后再统一的帖封标装箱。我是第一次接触包装东西，感觉很新鲜、很好玩，所以干的也很带劲，一点也感觉不到累，但是后来做久了就感到这个工作很无聊和乏味了，所以当时真的很佩服在这个车间里工作的员工，他们中有些人在这里已经工作3、4年了。

后来的几天里，我们又到车间的外面帮助生产杀虫剂。同样，我们进行的还是灌装、封口和贴标签的工作。这虽然封口都是由机器来完成的，但有的瓶子的口会没封住，所以必须得有人在旁边随时把那些没封住口的瓶子挑出来。而且，我们发现封口前，一些大容量瓶子的瓶盖手工拧不严，还需要用专门的扳子来拧，这样封口的时候封住的几率会大很多。其实，类似这样看似极其简单的工作，要想做好也不是那么容易的，要勤于观察发现其中的窍门才能做好。

第二周，由于调换工作，我们小组到了粉剂车间。在粉剂车间，我们做了分计量、包装的工作。开始做将粉剂装入包装袋的工作时，由于对计量的多少不是很了解，所以装如袋子的时候总是过多或少。这样给称量的同学带来了麻烦，使生产进度也放慢了。后来，渐渐对计量做到心中有数，称量时的应该向袋子里放多少药物，而后进度也加快了。之后我们又将小包装的药品袋子装入纸盒箱中，进行称量，最后用包装机将箱子进行封口。在这期间，我们还使用了厂里新进的喷码机，对封口完毕的药瓶进行喷码，这使我们对于包装的整个过程有了较为深入的了解。

3.实习感想

虽然只是短短的两个星期的社会实践，但是它却让我受益匪浅。走出课堂，走入实践。亲身去体会认识实践课本中学到的知识。在这短短十几天的实习里，让我们学到了关于制药方面的专业知识、开阔了视野，更重要的是，在对待企业还有自身发展的认识上，受到了相当的震撼。毫不夸张的说，这次实践，改变了我们以往的一些完全错误的观点。这次实习从个方方面都满足了自己的求知期望。

实习前老师给我们做了实习指导，以充分发挥自己的主观能动性，叫我们在现场应多看、多想、多学、多问。同时工作人员也很热情，给我们讲解。实习生活让我学到了许多东西，对我而言有着十分重要的意义。而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多课本上学不到的东西，长了见识、开拓了视野，让我亲身感受到实践是检验真理的标准。

通过这次实习，我发现了自己不少问题，自己的缺点、不足，逐渐北自己所认知，自己所学知识的肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，是我熟悉到必须让自己了解等多才能在当今竞争激励的社会中拥有一席之地。

实习中我感受到了动手能力的重要性，在学校都是学的理论。到了工厂就更讲究如何去操作了。当进工厂看到那些对我们来说还是很陌生的一起时，我佩服那些操作的工人，因为面对着那些复杂的机器非他们操作起来是那么的熟练。经过这次实习我深刻体会到在校大学生和合格工作人员之间的差距，同时我也深刻感觉到了医药产业正在朝着更好、更高的方向积极发展。自己对制药这个汗液加深了了解，知道了GMP的概念和要求，厂房的要求和如何的设计，仓库应该怎样设计和摆放东西。

实习中学到的不仅有制药知识，还有人生道理，看到的不仅有工厂的美丽环境，看到的还有人之真情。体会到这个世界不是我一个人在奋斗，大家都在奋斗。人生有许多的坎坷，但是只要我们一心向上，加上家人师长同学朋友的鼓励，坚持下去就一定能越过坎坷达通途。深刻的体会到了帮助与鼓励的重要，人生道路上要互相帮助互相鼓励，因为人是有情人。要学会坚持，遇到困难，我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。多听、多看、多想、多做、少说，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。少埋怨，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨。虚心学习，在实习过程中，我们碰到许多问题，有的是我们懂得的，也有许多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。错不可怕，就怕一错再错，每一个人都有犯错的时候，第一次做错了不要紧，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

实习结束了，感触颇多，不仅钦佩于公司科学严谨的生产流程已经管理模式，还被他们分工明确、默契配合的团队精神深深打动。在迈入和谐共建、科学发展的今天，引进优秀的企业，共享先进的科技，是构建和谐文明社会的先决条件。作为一名药学专业，在参观学习中，我深刻感觉到理论知识和具体的生产实践之间还是有很大的差距。这就要求我们在将来的学习学习生活中要更加注意将课本中内容和实际应用结合起来，为以后的就业做好真正的准备。

进过这次实习，我从中学到了许多课本中没有的东西，在就业心态上我也有很大的改变，随时给自己充电，一不留神或许你就被这个世界遗忘，所以我现在不能再像以前那样虚度光阴，要建立伟大的目标。学会在社会上独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。时间悄悄逝去，而我在这里却收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从老师和同学们的身上学到很多东西，通过实习让我们对人生观、价值观、世界观有了更进一步的认识，认识人生的价值，价值使我们对工作更有激情。

顶岗实习心得报告与感悟 篇2

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我参加了学校为期一个多月的ERP实习。

一、实习目的

实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习,那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面,实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的ERP实习,学到一些在课堂里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的已经不是我熟悉的那班同学,所做的工作也不是以前的作业那般简单了,而是近趋于真实的经济业务。能从中学到的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习。通过ERP实习初步了解企业生产,过程,结合实习内容消化和理解课堂学习过的理论知识,较概括地了解生产企业情况,提高学生理论联系实际以及分析问题,解决问题的能力,为工作就业打下基础。

二、实习体验

立志以审计为职业的我,在这次实习中自然选择了内部审计这一职位。我有幸在实习中与各位同学一起工作,一起经营企业,能把自己在课堂学到的知识真正运用出来使我颇感兴奋。在以前上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了实际工作中应该能够应付得来,但是在ERP实习中并没想象的如此容易。有很多时候,必须运用到其他的专业知识,这就要靠平时的积累,所以说会计审计是一个博学的职业。

令我印象最深的是,平时在课堂教学上交作业,数字错了改一改就可以交上去了,但在ERP实习里,数字绝对不可以出错,因为数据是审计业务的重点,数据不行,审计项目便无法完成,也有可能发表了错误的审计意见。同样,模拟企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,因为这不是一个人的事,是一组人全体成员的事。这种要求在课堂里是没有的,在课堂里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像平时的作业一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在实际经营里出错是要负上责任的,这关乎整个企业的利益损失。

刚开始的时候,我还以为内部审计只是一个闲职,后来在实习的过程中慢慢摸索和发现,才比较清楚地了解内部审计的目的和意义。内部审计以增加组织价值和改善组织经营为目的,是内部审计性质所决定的,也是现代社会对内部审计的必然要求。内部审计应当通过评价和改善组织的风险管理,内部控制和管理过程的有效性,帮助组织改善经营,实现价值最大化。内部审计职业化是指内部审计应当作为一种独特的社会职业存在和发展。所以,在市场经济发达的国家,组织的各种人才都已经职业化或有职业化的趋势。因此,职业化便于内部审计内部化,有利于保证内部审计质量,提高内部审计为组织增加价值服务的能力。

通过本次实习,我不仅学习运用和实习了审计与会计的知识,还大致了解企业严谨的结构和运作。由于我们模拟经营的企业是生产企业,我便有幸比较真实地接触生产企业的经营状况。在ERP实习中,我们作为一个电子生产企业的管理层,经历了第八年的严重亏损,到第九,十年的高盈利,深深地感受到企业经营管理的不易,理解当今企业生存和竞争环境的残酷与激烈。同时,我还学习到财务预测对企业经营的重要性。

财务预测,一般是指根据历年形成的各种会计信息和财务数据,考虑现实的要求和条件,以及未来的变化因素,按照反映论的连续性,因果性,相似性和可控性的原理,对企业财务活动未来的发展趋势和前景,事先作出的有科学依据的定量或定性推断。财务预测的结果,实际上是对未来生产经营活动的一种预先反映,是直接服务于财务决策,财务预算和财务控制的,预测的最终目的在于实现价值增值。

三、实习收获

很多人认为,放弃参加招聘会和到其他企事业单位实习的机会,而去参加学校的ERP实习毫无意义。开始我也有一点这样的思想,但在实习过程中,我的思想也开始渐渐改变,到最后全心全意投入到ERP实习中来。因为我觉得,ERP实习对我们将来就业确实有非凡的意义。

这次ERP实习时间虽然短暂,但是收获颇多。专业实习使我们的专业知识得到巩固和开拓,使我们更容易将所学与实习联系起来;实习使我们认识到自身知识的缺漏,必须重拾书本,虚心请教老师,弥补自身的不足;实习使我们在会计业务上,审计业务能力上有了更大的提升。实习使我们更加明确自己的努力的方向,必须充分利用好图书馆的资料,网络来加深自己的专业涵养。

专业实习还让我懂得如何将理论和和实际结合起来。我们要经常跟踪专业新技术,新动态,时刻走在时代的前列;还要注重积累经验,在实习时,积累一些通用专业术语,才能使自己慢慢地融入同事之中,更快地进入工作角色;此外,还要注重养成终身的学习习惯,扩大自己的知识面,才能促进自己不断进步。

在实习的这段时间内,我亲身参与了模拟企业的经营业务,感受着工作的氛围,这些都是在课堂教学里无法感受到的,在课堂里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一份工作的效率就会得到别人不同的评价。

在课堂,只有学习的氛围,毕竟课堂是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而在ERP沙盘实战模拟室,这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自自己的能力。

走进企业,接触各种各样的客户,同事,上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我参加过的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次ERP实习中,这一点我感受很深。在课堂,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢这是社会与课堂教学脱轨了吗也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实习,社会实习必不可少。

毕竟,不久的将来,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才。

这次实习也让我认识到处理好人际关系的重要性。在工作中,要注意工作的方法,语言技巧,学会扮演和转换好角色,"在其位,谋其政",增强自身的法律意识,加强自身的处事技巧,明确各自的责任分工,才能处理好各方的关系。

另外,这次实习使我们对就业形势有了一些信心。随着所学课程和实习的增多,我的竞争力也就与日俱增,我完全有理由相信,凭着我执着的态度和孜孜不倦的精神,我能把这门课学好。我也将注重积累,弥补不足,以寻求更大的提高。我们有信心凭我们现有的知识在就业沙场上赢得一席之地,当然我们也要继续深造,为自己的发展前途增添更加广阔的空间。

顶岗实习心得报告与感悟 篇3

在这个假期中，我们一行六位大学生来到了江苏省x药业x公司进行了参观学习。这个企业坐落于连云港市经济技术开发区，是一个新兴的现代化综合性制药企业。公司自从20xx年创立以来，通过实行程序化和目标化管理的营销策略，建立了一个覆盖面大、渗透力强的营销网络。他们以科学的营销体系促进销售，达到了销售业绩连年翻番的好成绩，并于20x年进入全国医药企业五十强，且连续八年被评为aaa资信企业。在最近的福布斯20x中国潜力100榜上，x药业位居排名第七位。这作为一家新兴的药业公司，实在是难能可贵!

作为仍在象牙塔内学习的我们，非常有幸来到这个现代化、科技含量高而且人性化管理的制药厂。在这里，我们参观了厂内的加工工艺;我们结识了厂里的与我们年纪相当的技术工人朋友;我们与企业的副总经理伏女士进行了深入的谈话;我们还与常年往返中国和加拿大的负责新药研发的资深科学家王博士进行了交流。在这些天的交流学习中，我们学到了关于制药方面的专业知识、开拓了视野，更重要的是，我们几个学生在对待企业还有自身发展的认知上，受到了相当的震撼。毫不夸张的说，这次实践，x我们以往的一些观点。而在这里，我主要想简单的谈谈关于企业文化以及大学生应该如何从学校走向社会这两个问题。

一、企业文化

江苏x药业x公司是一家拥有自主知识产权，朝气蓬勃，富有创新意识的知识型、科技型的大型制药企业。她以创新、科技、人才、管理的核心优势和严谨、科学、兢兢业业、一丝不苟的具体行为来服务社会、营造健康。

众所周知，要想把一个企业做大不是很困难，但是要把一个企业做长久甚至长盛不衰却是很不容易的。我曾经在一些统计上看到过，长寿企业与昙花一现的企业之间，区别在于企业文化中的核心价值观和企业的核心竞争力。而核心竞争力就是企业在生产经营中随着市场、科技进步、内部及外部环境的变化而保持自己不可被替代的一种能力。这种能力之所以重要，因为它带来的竞争性是买不来、带不走、学不到甚至不可替代、无法模仿的。

而成立于20xx年的x制药在短短的xx年时间内，从当年的一个不具天时不具地利的小厂，发展到了现在占地面积五万多平方米、每年净盈利高于10亿元佳绩的全国知名企业，就是因为他们拥有一套自上而下的优秀企业文化。

那么，究竟企业文化的内涵是什么呢?“企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、习惯性的行为规范和准则的总和。”而正是这些统一的价值观、共同的认知体系才使得一个企业拥有强大的核心竞争力。

据x药业的伏女士介绍，每一个进入x的员工(小到负责清洁工作的工人，大到项目经理)在来到工作岗位之前，都需要提前进行培训。

“回顾x药业的漫漫征程，梳理诸多经验。我们发现，高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证至关重要。建厂伊始，可谓不具天时、不具地利，但我们没有为困难阻碍，没有在恶劣的条件前止步。艰苦奋斗是一个企业求生存求发展的重要条件，在脚踏实地时又要高瞻远瞩。这些年来，公司领导班子团结而有激情，激情是克服困难的动力。同时我们又始终用超前的眼光缜密分析，谋划未来，这使公司的管理、制度架构、人员观念得到全面提升。

在荣誉和成就面前，x人并没有满足现状，我们深深知道要创业就必须创新，创新就意味着打破常规。我们的核心能力在于新产品的研发，这些年公司来一直秉承‘科技为本’的理念，以博士后工作站及技术中心为依托，诚招医药领域内的高科技人才，做好科研开发工作，为公司进军新医药领域及现有品种的升级换代打好基础。

在‘x精神’的旗帜下，我们将一如既往地致力于推动制药技术的应用和发展，为人类的健康事业做出更大的贡献。”

这是每个新来的员工都需要用心阅读用心体会的关于x历史的领导致辞。其中，所谓的“x精神”就是：豪在大志、森在伟业、精在管理、神在创新。也即，立大志、创伟业、精管理、重创新。员工也要受到这样的教育，作为一个高科技制药公司，x企业的终极目的绝不只是为了盈利，她有着更为沉重的企业责任——为医、患提供满意的服务;为员工提供良好的个人发展空间;为社会做出应有的贡献。这正如管理大师德鲁克在《组织的管理》里所说的，“一个组织机构是为了某项特定的目标和使命，或起到某项特定的社会作用而存在的。”所以，我们可以看到，x企业正与德鲁克的这句话遥相呼应，证明了一个企业当且仅当她有一定积极的社会作用才能够屹立于竞争激烈的市场。

在参观x制药厂的时候，我们发现厂内并没有口号式的标语。例如，他们的企

业宗旨是“服务社会，营造健康”，但不论何处都找不到这样的字眼。我们象征性的问了几个正在休息的工人x的企业宗旨是什么，他们都能流畅的告诉我们，其中还有一些师傅给出了自己的深刻理解。这就让我们不得不佩服这个企业的管理能力——他们成功地避免了形式主义。我们真切的看到，企业或者员工的行为和外部形态都与内部的意识形态达成了统一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告诉我们，他们这里除了培训时候发下的学习资料，没有任何字面上对企业文化的诠释。但是，当我们走进这个企业，当我们成为其中任何岗位上的一员之时，就会发现，x的企业文化就好像空气一样，无处不在。每个员工的心态、每个员工的行为，处处体现着x的那种高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证。

我们在闲聊时也曾经询问伏女士，他们为什么要进行企业文化建设。她告诉我们，x文化不是为了赶时髦、为了要做“文化人”，也不是为了提高企业品牌在消费者心中的档次地位，而是要通过企业文化约束员工，凝聚员工，激励员工。但是，这种凝聚并不代表x文化就是统一员工的行为。许多企业要求员工统一制服，清晨排列成行做早操，喊些口号，就算企业文化了。其实不然，优秀的企业文化在于员工对制度的真心拥护，在于企业统一的价值观，并非只是对于工作环境的统一。就好像微软的招聘广告语所说：“你喜欢自由自在，手拿可乐，边听音乐边工作的环境吗?”实践证明，随意的工作环境并不妨碍优良企业文化的行成与执行。

伏女士说，“其实人才固然重要，文化才是关键”。的确，顶尖的人才，可以通过合作生产出世界上的产品，但也可以上演最惨烈的斗争。如果组织缺乏富于凝聚力和团结合作精神的文化，这个组织也只是一盘散沙，这个时候人才的增多，不过是增大内耗而已。所以，x需要她特有的企业文化，不但如此，任何企业都需要其独特的企业文化。因为，企业文化总是标志着该企业的视野和品位，一个企业如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥(凝聚剂)一样。总之，当企业的发展达到了一定的高度时，为了能再上一层楼，再创新的辉煌，这个企业就必然要提高它的文化素质，只有这样，这个企业才可能会具有一种长久的生命力。

二、大学生从学校到企业的转变

通过这次实践，我们发现，毕业的大学生与合格的企业员工相差甚远。且不谈技术上从理论到现实的差别，或者是与人的交往能力的差距，光是大学生需要进行的角色转变就已经相当大了。

从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式，还是生活环境;无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应企业。在实践过程中，我们通过和员工的交谈，再加上伏女士的点拨，以及各自的观察，总结出了下面几条。要想成功的从学生变为员工，至少要做到以下几点：

第一，由“是什么”转变为“做什么”

校园里的学生更喜欢探究了解事物的本质，非要弄出一番道理才知足;但企业里更注重的是以实践为前提，可行性与成本效益一旦作出合理评估，即可采取行动。换句话说，校园型思考喜欢冠以抽象的概念，而企业工作者更侧重做什么，从何时做，何处做，并如何达到效果。一句话：学生喜欢抽象具体，但员工需要具体抽象。

第二，由“别人提出问题”转变为“自己发现问题”

作为一个学生，等待老师出题目是再正常不过的了，被动的应付考试导致学生产生一种制约式的处世观。然而，来到职场之后，我们必须以主动积极地态度，不断地寻找自我突破，不断寻找问题，思考问题，解决问题，才能自我成长、脱颖而出。一句话：学生习惯被动应付，但员工需要主动探求。

第三，由“一个人独立解决”转变为“大家共同解决”

在学生时代，大家都被教育要独立完成作业、要独立参加考试。但是在企业里则不是这样，员工们遇到的问题都是错综复杂，涉及多方面的，单凭个人的主张见解，恐怕是找不到问题所在的，更拟定不出合理的对策。所以，需要集思广益，结合各个专业的特色，共同合作。一句话：学生善于独立奋战，但员工需要协同作战。

第四，由“为自己”转变为“为大家”

校园里的学生都深信，只要自己努力学习，就可以换来好成绩从而换来身边老师同学的尊重。所以学生的学习都是以自我为中心。但企业的工作是一个整体，是需要各个环节共同努力才能做好的。团队中每一个人都要扮演一定角色，必须互相协作支持，才能产生成效。也就是说，我们要追求的不是个人利益化，而是集体利益化。一句话：学生总是自私自利，但员工需要无私为工。

第五，由“注重智商开发”转变为“注重情商开发”

校园里智商高的学生，不论他的情商如何，似乎总是可以拥有好成绩从而进入好大学。但是在企业中，智商固然重要，但情商高的人才能够控制好自己的情绪、能够自我激励、能够正确对待自己，能够客观看待同事，能够适应各种环境，能够正确处理各种关系。所以这类人才能够更好的完成工作。一句话：学生习惯纯脑劳动，但员工需要全面发展。

所以，总的来说，学生从学校到工作岗位真的需要很大程度上的改变。而这次社会实践，才让我们认识到了这一点：大学生在思想上、心理上、学业上往往不够成熟，但由于多方面原因，大学生们常常以我为中心，自我感觉良好，常有“天生我才必有用”的豪气。可实际上，很大一部分大学生的素质与真正意义上的成才有着极大的差距。

曾经，我认为一个毕业生(尤其是硕士研究生)走完了从小到大的二十余年的学校生涯，学了很多的知识，懂了很多的道理，应该可以成为一个较为全面的工作人员。尤其像是清华这样的学校培养出的学生，更应该能够胜任各种岗位的需求。但是，经过了解，我发现清华毕业生的口碑并不像我们想象的那么好：

去年六月举办的首届中国高校it院长论坛上，与会的不少企业界代表普遍认为“清华大学it专业的学生勤奋聪明，但是不知道做事的方法，不会想问题，创造力和发散思维能力差”;

前年三月在北京国际展览中心举办的人才招聘会上，美国特路普国际集团公司的招聘摊位上方有一个很醒目的告示：“说明：清华北大毕业生一概免谈!”，经询问，这是因为过去公司用过的清华北大的毕业生，都有一种莫名其妙的优越感，浮躁不安，因此，他们中没有一个成功的范例;

每年人才招聘会上还有一些单位也反映，大学的毕业生与一般院校的毕业生相比，往往更加注重个人待遇和工作条件，却又不愿意为单位为集体尽更多的责任。一旦遇到未满足个人心意的情况，他们往往选择立刻走人。

这些事例都证明了，大学毕业生，哪怕是大学毕业生，都存在着距离合格员工的或大或小的差距。而对于这些欠缺处的关注，在校园里往往是微乎其微的。于是，这次实践告诉我们，作为大学生，我们不但要注重知识和技能教育，更要大力加强心理素质和道德品质教育，使我们既具有高度的事业心和责任心，又具备坚韧不拔、百折不挠的意志和精神，这样才能真正成为个人有所作为、又对社会有所贡献的人。

同时，作为院校出身的我们，更要尤其注意：要正确看待自己、正确看待社会，正确处理个人理想、个人利益和社会需要的关系，这样才能既可充分施展个人才华，又为社会所接受并欢迎。

三、总结

总之，我们在本次对江苏省x药业的社会实践活动过程中，检验了自身的能力，并在与企业中的员工甚至管理阶层的比较中，明显的发现了自身经验严重不足，观察问题、分析问题、解决问题的能力严重不够等等问题。我们也通过这次社会实践开阔了视野，接触了社会现实，在社会这个大舞台上感受和体验了许多书本上学不到的东西。

顶岗实习心得报告与感悟 篇4

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到__大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

我被分配到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。 以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来，现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。在前台这个岗位，我渐渐能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。

通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

1个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：

1、角色认识

这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的

2、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

3、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

4、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

5、服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，ta_i外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

但是，问题也是显而易见的。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。

所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。

实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：

一、角色认识

这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

(二)实习体会

1、自身不足与缺点

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

2、就业前景

据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

(三)实习想法和建议

1、想法

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。

相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于家族生意，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。

2、建议

对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。