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实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧，每当实习结束大家都需要递交实习报告，写一份高质量的实习总结是对自己的肯定，优秀的实习报告是什么样子的？本站收集整理了一些“精选:大学生电信局社会实践报告大全”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
大学的第一个暑假,我有幸到扬州电信总部实习,在10天的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说，社会是陌生的。再观目前，如今的教育越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的，往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感谢扬州电
信能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在通过10天尽然有序的实践中，也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是商务英语，在大一的学习中，在学校还是以学习英语为主要，大二将开展商务一系列的课程，通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完成自己的学业。
关键词：社会实践、宽带续包、退网应对
实践地点：扬州电信局总部
实践时间：XX.7.27——XX.8.7
实践目的：提升自我价值，积累社会经验，为以后的学习打下坚实的地基。锻炼自己的交流能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结：
一：真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.
二：不要偷懒.什么样的员工在企业里会受欢迎?当然是不偷懒的员工.试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.
三：勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的。当我第一次去10000时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连一句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了一肚子的问题，心里很不是滋味。当天下午开小组会时，我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思，我发现如果我不去问，我这实践就一点意义都没有。在以后几天中，我积极和老师交流，学到许多宽带续包的知识。我通过和老师的交流，发现以下几点交流时必须注意的:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.
四：讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对产品哪方面不满意,在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
通过这短短10天的时间，我大概了解了宽带续包的业务流程：1.拨通客户电话；2自我介绍；3询问是否需要续包；4在不续包的情况下问其是否想换套餐；5最终洽谈；6 谈判完毕
同时我还关注了以下业务员的工作步骤：1“通过excel表格文件查询业务将要到期的客户情况。2：通过icd客服中心具体查询业务情况，并在excal文档中记录。3：拨打客户的电话（电话分付费号码和绑定号码）4：详细记录下每次通话后的情况（当时无法立即确认的，则需要说明情况和时间）
业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行天翼手机和新产品的介绍(对诚信的老用户开始推销)，当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。
同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题，在10000号拨打电话时，对于非诚信用户只是提醒，我觉得这很好，这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。
在实践的10天中，我也遇到几例退网的客户，我总结了几点：
一：电信的宽带费用比移动高。
二：没有单独的优惠的宽带业务，往往和手机、固话绑定在一起。
三：套餐内容多复杂，大多数人不认真看不易看懂。
四：营业厅少，缴费不方便。
对此我想提一下几点建议：
一：开通单独的优惠宽带套餐。
二：和个人私营合作，多开点营业点。
三：简化套餐内容，开展业务的介绍会，让大家了解业务内容，深入社区。
最近电信又推出天翼手机，我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主，如果要推向学生群体，鉴于移动已在校园推行了这么多年，我觉得电信应该将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了，再着手与学生群体，但不代表放弃，可以慢慢介入。我有以下建议：
一：改变赠送手机的机型，和大型手机商合作。
二：提出更适合大学生的套餐。
三：经常在校园举行活动。
四：多开展暑期实践活动，让大学生自身走入电信，了解电信。
为期十天的实践就要结束了，感受颇多。今次的暑期实践带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实践,对我来说是受益不浅的。我 3年后就要走向社会了,相信这次实践对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
衷心感谢扬州电信局总部提供我社会实践的机会，以及同事们无微不至的帮助！
【大学生电信局社会实践报告】
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大学生司法局社会实践报告
实习人员：夏天华
实习地点：**省**市司法局
实习时间：20xx年2月6日~20xx年3月20日(2月18日到26日春节休息)
学校院系：**科技大学社会科学系法学
从20xx年2月6日开始，我在xx省xx市司法局进行了一个月的实习，整个实习进行了32天，在这三十多天的时间里，在我的指导老师李主任，学校指导教师孙老师以及我所实习的办公室同事的帮助下，在经历了几多尴尬和困难下，顺利地完成了实习任务，并获得了我转业领域的工作经验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识，提高了自己的专业素养和能力。
实习期间我经历了由熟悉司法局构成，打印文件，整理文件，整理案卷，整理宣传材料，送达文件和上级指示内容，参加社区法制建设和宣传，亲自宣讲教育的过程。这些工作是由简单到复杂，不仅是我学习和工作过程，也是实习单位和老师以及单位同志对我前期简单工作的认可，以及能力的肯定。
实习单位简介
概括：
xx省xx市司法局隶属中华人民共和国司法部，xx省司法厅。属于行政机关。省司法厅为其直接上级部门，同时接受xx省xx市政府领导。
建制：
xx市司法局内部由以下科室构成
办公室、政治处、律师科、公证科、法制宣传科、法律援助办公室，预防犯罪研究办公室、司法考试办公室、基层工作指导科、财务室、人事科、离退休干部处、局长办公室等。
我在办公室工作，但每天由李老师帮我安排主要的工作，也曾在随同法制宣传科和基层工作指导办公室的同事进行法制宣传教育活动。
在中国，司法局是属于行政部门，它与其他的司法部门的职能、工作有着很大的区别，又同律师事务所之类的法律服务机构稍有类似。要了解司法局的职能，首先要从中华人民共和国司法部谈起。
司法部，使全国各地司法局，司法厅的上级机关。下设直属机构和直属机关其，主要职能是在全国范围内进行法制与普法教育，法律援助，组织全国性的法律考试，培养法律方面的人才，协助司法机关，保障司法独立、公正，以及防治司法腐败等等。和一般司法机关的工作有显著区别。它没有制定法律的权力。
我所在的xx省xx市司法局的主要工作是：
⒈ 贯彻执行国家司法行政工作的方针、政策、制定xx市司法行政工作中长期规划和年度计划，并具体实施。
⒉ 协助地区司法局监督和指导“两劳”人员的释放登记.安置帮教工作。
⒊ 制定全市法制宣传教育和普及法律知识规划并组织实施.尤其是对青少年的教育工作。
⒋ 监督和指导全县律师工作和法律服务工作。
⒌ 监督和指导全县的公证工作。
⒍ 指导全县人民调解和司法助理员及乡镇法律服务工作，参与社会治安综合治理。
⒎ 导全县基层司法所建设。
⒏ 指导司法行政干部的培训工作，政治思想工作和队伍建设。
⒐ 组织地方司法性质的考试，并予以监督。
⒑ 完成上级交办的其它事项。
我的工作：
在我实习的一个月时间里我主要从事了两大方向的工作，
第一是文书、材料整理、发送文件之类的具有文秘性质的工作。第二是亲自参加了地方法制宣传、教育工作，以及具有法律救济的民事调解工作。当然这些工作中主要还是随从人员起辅助作用。
具体工作
文件整理
我的第一项工作是对那些不重要的政府文件进行电脑输入，这些对于我这个刚刚开始实习工作的学生来说还是没有难度的。
具体要求
这项工作的要求是将文件以文本的形式输入电脑，存入局内的统一档案文件夹，由于政府的签发文件需要加盖公章，和上级负责人签名以及局长签名，所以不能用电脑文件的方式下达。一般为传真形式。我使用扫描仪扫描之后形成图版文件，再以文本文件的方式进行记录和登记。
由于政府文件不是很多，且内容较少，我的码子速度尚快，因此，这项工作几乎没有难度。当然我的内心也没有包含一种轻视的态度。首先，作为政府文件的存稿。必须在格式和字上没有丝毫的错误，必须怀着严谨的态度和认真负责的精神将它完成。其次，作为我实习的第一项工作，必须要将它做好，给我的老师和实习单位留下好的印象。
评价：工作之后李老师给我很高的评价。对于我可以能很快地，很好的完成我的第一项工作表示了赞赏。
法制宣传
进入春节长假的前一周，有省司法厅省，公安厅统一下发文件，组织各地方司法局，公安局，在市区，社区开展年前法制安全教育活动，以确保广大人民群众可以渡过一个，祥和幸福的春节。
接到省厅的通知以后，市司法局内，办公室，法制宣传科的人员开始行动了起来，由于这次行动是每年例行的，因此，人们并没有感到时间的紧迫感。
作为实习人员，由李老师的安排，我也参与到了这次行动中。随同法制宣传科的同事到，市区内的各小区居民委员会进行法制讲座。
关于材料的准备
作为法律宣传活动，材料是必须准备的，这些需要的材料包括，去年的宣传材料，今年国家，省，市关于社会治安的新的法律法规。如，新的《治安管理处罚法》，《中共xx省委关于加强社会应急管理工作的意见》，《xx省人民政关于加强节假日期间社会治安管理的通知》以及国家司法部，省司法厅下发的关于类似情况的文件。
由于材料都是现成的，只需要我从档案室，和电脑里将这些文件一一找到，打印成册，送到相关人员的办公桌上，交由专业人员负责写出新的可行的计划。
我在李老师的要求下。一一询问了同事们，这几年的法制宣传的主要工作和细节并具体到每一个步骤。
我新的任务是做出一个类似的计划。
宣传计划：
对于我这个从来没有这方面丝毫经验的实习生说还是很有难度的，好在这里有现成的几年的计划书可以参考，以及专业人士为我解答疑问，困难就小多了
计划书要点：
第一，突出三大重点，积极提升宣传效能。三大重点是，1. 围绕宣传主题。2. 围绕社区群众。3. 围绕活动中心。
第二，以宣传法律知识为重点，努力改善人们法律素质。
第三，广泛联系媒体，通过手机短信等现代化方式，全方位做好宣传工作。(通过手机方式是我首先提出，以前并没有这一措施，我的方法得到了老师肯定，并给与专业人员建议，后得以采纳)
第四，加强组织领导，建立健全宣传网络。1. 高度重视，加强联系，为宣传工作提供坚实的组织保障。2. 加强人力物力配备，满足宣传工作需要。3. 健全宣传工作网络，建立一支信息敏锐、反应迅速的宣传队伍。
实际宣传行动
这次宣传行动，是从2月12日开始展开的，历时5天，发动了个下属司法所，各地公安局，派出所统一行动。我请自参加了全程活动。
整个法制宣传活动我作为随从人员，参加了在三个小区的法制讲座，听取并记录了讲座内容，和群众提问。面对各种各样的问题，我深刻领会到，作为法律工作人员，专业素质尤为重要，即使的吸收新的知识，还要有机敏的应变能力。
在整个实习期间，我接触了大量的专业人员，和专业知识，通过亲自实践进行宣传活动。是我对大学里学习到的专业知识有了更为深刻和生动的理解，通过理论和实践了结合，更加准确的掌握了法律知识的内涵。这次实习经验并不是能够可以通过学校书本知识就可以掌握到的。在实践中，我领会到了，专业知识与实际实践应用上的差别。当前我们国家的法律法规在不断的完善，每天都会有新的法律法规的出台，各种政府文件数不胜数，因此只有每一天，每一刻不断的吸收新的知识，不断完善自己才能够在法律这一行业立足脚步，寻求新的成就。
【大学生司法局社会实践报告】
精选:大学生暑期社会实践报告大全
大学生暑期社会社会实践报告
调研报告
一、还要坚持不懈地学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想，努力学习科学文化知识，争做“四有”新人。
这次暑期实践让我深感文化等理论知识的重要性。正所谓“实践是认识的来源，认识对实践有能动的作用”。正确的认识对实践是有巨大的促进作用的。这次实践主要干的是仓库的理货，对货，发货等事情，看看字面的理解，感觉还是挺容易的活，可是这样想就错了。它需要一定的知识为基础，需要我们把这些知识运用起来，运用到实践中，指导实践，从而促进实践的发展。
成果
心得
一片叶子属于一个季节，身为年轻的莘莘学子的我们拥有绚丽的青春年华。而身为80后的我们正经受着21世纪的考验。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，感受到了在社会上应该感受到的东西。大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。俗话说：一份耕耘，一份收获。
头开始拿到社会实践这个作业觉得挺郁闷，学校干嘛要安排我们这个？然而当我完成为期半个月的暑期社会时间时，我对这个实践有了全新的认识。在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。坚持社会实践与大学生课外科技学术研究相结合，培养和提高大学生学术科研能力与水平，因此积极地参与进去是很有必要的。
同时,书本上的知识特别是电脑软件、程序的应用操作等,如不经过实践考验,根本无法查出你的知识漏洞。当我用excel处理仓库的一些数据时,才发现有不少很重要的细节之处,我并没有真正掌握,而当我做完时,我明显感觉到我的知识有了一个巨大的飞跃!
实践让我走向科技应用,走出课堂。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不具有明显的特征,这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题。
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
当然,也要摆正工作与学习的关系,切不可因打工而荒废四年的青春,荒废人生宝贵的大学学习时期。正如有名的microsoft公司副总裁李开复教授曾说过的一样:“打工只是学习生活中的一种补充,学习才是最重要的。”
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径.亲身实践,而不是闭门造车.实现了从理论到实践再到理论的飞跃.增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力.为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础！
【大学生暑期社会实践报告】
大学生到工商局社会实践报告
十天的实习即将结束，想想要离开这里真有点不舍。非常感谢学校给我这次机会来到这里锻炼自己、完善自己。这十天里学到的东西是我在学校内所学不到的。
我有幸来到这里的工商局实习。这里的每一个人都是那么的和蔼可亲，把我们当作他们的弟弟妹妹看待，无论是在工作中还是生活中都热情的帮助我们。孙局长并没有因为我们是假期的实习生而不管我们，而是把我们看作要融入他们队伍的新成员一样，来教我们为人处事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出时间给我们讲解了工商局的性质、职能等等。并且对我们的工作提出要求，强调了“服务在工商，满意在工商”的服务宗旨。有一些知识我在课本中都有学过，这样让我更快的理解。而且局长每隔一段时间找我们谈谈最近的收获，并根据我们的表现提出批评，对今后的工作提出要求。他还额外给我们布置了作业——准备一份商贸公司所需的材料，这样我们就可以把我们这几天所学习的东西用到实践中去。
我在工商局里主要学习企业登记核名业务，我的师傅很年轻但是业务知识的掌握非常熟练，工作认真负责，对待工作一丝不苟。他首先让我自学《企业名称管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》，有不明白的地方他再为我细致讲解，并且还给我讲了一些有关核名的特殊要求和特殊情况。在学习理论知识的同时他还教我具体操作，熟悉工作流程，将所学的理论知识运用到实践中去。在学习业务之外他还教给我一些工作的技巧与方法，不至于让我走太多弯路。业余时间他还指导我很好地完成局长布置的作业，并运用实例为我讲解，所需材料的具体要求以及材料如何准备、在哪个部门办理等等他都为我一一讲解。在这短短的十天之内，真的让我受益匪浅，我既学会了企业登记名称的要求和具体实施办法，又学会了企业注册的基本流程。真的很感谢我的师傅。
在工作之余，我主动承担起打扫服务窗口卫生的工作，每天早上我都会提前半个小时来到窗口劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并没有感觉到累，这反而是一种乐趣。大家都能在一个舒适干净的环境中工作，工作效率自然提高了。
刚来的时候白主任让我们学会换位思考，起初我并不明白什么叫做换位思考，但是现在我明白了。以前我们从来没有接触过政府机关的工作。而是经常与他们打交道，我们常常对于他们的一些做法感到不理解，但是在这实习的过程中我明白了，也理解了。这里的分工很细，各个部门所管辖的范围不同。一天下午，一位老婆婆要来投诉产品质量问题，但是中心的服务窗口并没有设立产品投诉业务，老婆婆很不理解，她认为既然她来投诉就应该来受理。她给我们讲述了她的经历，找到厂家，厂家不受理。我们只有让她拨打12315来投诉。可是她就认为我们能够解决而不去帮助她。其实我们真的是爱莫能助啊！我们也想帮助这位老婆婆来讨个说法。最后老婆婆愤愤不平的走了。我们也很无奈，那时候真的希望人们能够多一点点地理解。这也许就是所谓的换位思考吧！
在工作中我也收到了一些白眼，一开始发现别人不理解自己感到特别委屈，我及时的与师傅沟通。师傅也给我讲了一些他的经历，其实与师傅相比我收到的那几个白眼算什么呢？他告诉我不能看人家脸色工作，要学会宽容，记住我们的服务宗旨，完成我们的任务。现在明白人就是在各种考验下慢慢成熟起来的。
本次实习完全达到了预期的目的，而且还另有收获。
在业务知识的学习方面，学会了《企业名称登记管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》。而且一些特殊的地方以及特殊规定都有所了解。并且熟悉了核名软件的操作，一些简单的业务现在已经可以独立完成。上学期所学的《经济法》在工作中也有所体现，不但巩固了所学的知识也把所学的真正运用到实践中去。在完成局长留给的作业时，不单单对核名业务有所学习，而且对开办一家简单的商贸公司所需要的材料、文件、证明等都有所学习。并且顺利完成作业，并合格通过。
在为人处事方面，一向急躁爱发脾气的我学会了宽容，学会了放平心态工作，凡事都应三思而后行。无论对方是谁都应一视同仁，在这方面，师傅对我的影响最大，无论对方如何不理解我们的工作要求，他总会耐心讲解，从不厌倦，热情地为人服务，慢慢的我也学着像师傅那样，热情的服务，这正与我党的宗旨紧密相连，今年十一月份我即将由预备党员转为正式党员，这也为我在转正之前上了一堂深刻的思想政治课。
大三即将开始，我也为今后人生路途而努力奋斗着。就要踏上社会了，心里难免有些紧张，但是本次实习让我提前进入社会接触了一下，学习了一些工作方法，从前感到前途迷茫的我也有了今后的奋斗目标，在此期间也发现自己存在的缺点与知识积累的不足，在今后的两年内，针对自己的缺点不断改正，加强文化知识的学习，不断充实自己完善自己，我坚信只要我不懈的努力，就一定能够实现我的人生目标，实现我的人生。
【大学生到工商局社会实践报告】
大学生暑假供电局社会实践报告例文
暑假期间，为响应院团号召，提高自己的社会实践能力，我前往XX供电局涓桥供电所开展了一个多月的社会实践活动。活动期间，我参加了供电所里的各项活动，内容涉及到安全用电、微机开票、整改预算、抢修线路和优质服务等各个方面。活动中池州供电局XX供电所给予了大力的支持。现将本次实践活动的有关情况报告如下：一、社会实践内容：1、学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路，并向用户宣传安全用电知识。XX月XX日，赶赴XXXX11KV线路50#电杆断裂抢修作业点，在施工监护人的监护下协助施工人员抢修。XX月XX日，同供电所配电人员一起XX村，测低压到户整改线路，并制定预算表。2、学习XX供电所完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加供电所会议四次。会议的主题分别是：加强用电管理和对安全生产的监督;部署迎峰度夏工作;总结XX月份工作并制定XX月份工作计划;学习实践“三个代表”总结座谈会。3、学习XX供电所“对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。在供电所营业厅实践，实行规范化优质服务。接受广大客户咨询，向用电客户解释有关收费和电价问题。4、学习《供电管理信息系统JN2000》，了解系统功能及运行环境，掌握JN2000的使用。向JN2000系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐，修改计量表表记局编号和表箱号，并按每月电费流程操作电脑，实行微机开票，打印电费发票二、实践总结与建议：XX供电所统管XX镇所辖的14个行政村全部居民的生活用电和厂矿用电，在各级电力公司和省、市政府的关心支持下，其农电工作蓬勃发展，通过全所广大干部职工的辛勤努力，各项工作取得了显著的成就。XX镇的农网建设和改造工程，除少数区因铁路和高速公路建设需重新改造外，全部工程已基本完成，且成绩显著。农电管理步入规范化轨道，对农村电工基本实现了“准职业化、正规化、专业化”的管理，基本完成了对农村电工的统一考核，择优聘用，持证上岗工作。农电管理体制已基本理顺，并达到一户一表，实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下面一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的对比，通过比较，可以说明农电改造有效地促进了农民群众生活水平的提高。供电可靠率电压合格率线损抢修时间电价(元/KWH)农电改造前80%左右75%左右25%以上3小时以上1.00 以上农电改造后95%以上92%以上10%以下90分钟以内生活：0.557生产：0.82同时我也清醒的看到：农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应;农电部门的规范化管理，服务水平和服务质量，用户还不太满意。分析投诉举报较多的地方，主要有以下几个方面的原因：1、个别地方电工属供电部门临时聘用，其业务水平不够高，业务素质不够因硬。2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。3、客户报装用电程序繁杂。4、营业网点少，企业交费不方便。5、外力破坏电力设施现象日趋严重，确保电力安全生产难长大。6、电力供需矛盾突出，用电户紧张状况难于缓解。7、网建设困难重重，安全稳定运行压力大结合乡镇农村地区的实际情况，我有如下建议：供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核，组织学习，提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序，缩短其等待通电时间。为方便用户，供电所可与当地银行和信用社协商，使用户可就近在银行或信用社交纳电费。供电部门要花大力气进一步做好用电知识和依法用电的宣传教育工作，同时争取有关执法部门和广大群众的多方支持。建议广播电视、公安等有关部门配合支持，大力宣传《电力法》、《电力设施保护条例》等法规，进一步提高全社会依法用电和保护电力设施的意识，加大对破坏、偷盗电力设施行为的打击力度，共同为我县电力建设和招商引资创造一个良好的外部环境。加快发展电网建设步伐是保证全县电力供应和安全稳定运行的必由之路。建议党委、政府要进一步重视支持电力企业建设，宽松环境，化解矛盾，提供在市场经济条件下的政策支撑。同时，县供电部门要用足用活上级对山区用电倾斜的扶持政策，积极主动向上争取项目资金，加大资金投入，重点对我县35千伏以上线路和县城残旧线路进行大规模改造，从根本上改善电网设施状况，保证电网安全稳定运行。建议城建、国土等有关部门支持配合县供电部门做好电力设施的规划和建设，减少施工矛盾和阻力，杜绝在电力设施保护区内违章建筑，尤其是市民普遍关注的县城居民区电网规划建设问题，相关部门要与供电部门配合认真调查论证，做到与城建规划同步进行，科学规划，预留电网设施线路，确保高压线路、变压器等设施与人居有足够的安全距离，并保证供电设施的合理布局。三、实践体会：1、自主学习工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。2、积极进取的工作态度在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。3、团队精神工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。4、基本礼仪步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。5、为人处事作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。
大学生上海社会实践报告大全
在大学里面学习了两年半后终于将要步入社会参加工作了，那种心情是复杂的，有种喜悦，也有种茫然,说喜悦是因为终于可以步入社会检验自己是否学有所成了,说茫然是因为不知道前方的路有多坎坷。我想这种心情是每一个即将毕业的大学生都有的。我一直认为作为一个男孩子肩上有更重的担子，男人应该有去社会闯荡的勇气，现实很残酷，我们需要做好把一切痛苦与悲伤咽下肚子的准备。
结束了学校里所有的课程后,我和班上三位同学决定走属于自己的路,当许多同学还在等待学校的招聘会时,我们已经踏上了去上海的路程，然而这条路无疑是很艰辛的，我们知道会很艰辛，但是我们坚信吃过苦后方有更深刻的体会的，路总归是靠自己走出来的。事实上当初我们作出这个决定的时候，有很多同学都说去上海，没有亲戚和朋友，人生地不熟的，一切都是空白，再加上当时正值金融危机的影响，许多的厂家都倒闭了，到外面找工作会很困难的。我们没有因此而放弃我们的决定，正如我说，路是靠自己走出来的，前方困难是不可避免的，但我们需要有勇气去尝试的，万事开头难，迈开第一步会很困难，但是往往第一步迈开后也许会有更广阔的天地在前方。
在去上海的长途客车上，我们几个人一路有过沉默，也有过谈笑，勇敢的心和深思的大脑，我们需要谋划该怎样在异乡去开扩一条属于自己的道路。我们幻想着上海这座被誉为中国的纽约的城市是怎样的一种环境，在那里有着怎样的一种商业氛围，那里的新思维，新理念能否启示我们的人生，能否带给我们不一般的开始?在长达20个小时的旅途后，我们终于在凌晨4点左右的时候踏上了上海这片土地，没有想象中的那么神秘，但我们不敢去过早的否认她的内在，我们需要去了解，去学习她的文化，在这里提升自己。下车的那一刻仅仅是种激动，离开客车后，我们仿佛被遗弃的孩子，在寒夜里孤伫的凝望这个陌生的城市，等待光明的降临，好去寻找一个能够落脚的地方。我们找到一个租房的地方，上海的房价是有名的贵，我们找到的是一个环境还不错的出租房，讲价是每月1000的租金，交二压一，交完房租后我们每人身上都仅剩下200元左右，休整了一天后，我们开始了找工作，我们在网上投递了很多的简历，也去参加了一些的上海的招聘会，毫无疑问，找工作的过程是很艰苦的，许多的辛酸只有自己内心更清楚，更深体会，除了等待，我们还得乘坐很长时间的公交和地铁去一些公司面试，有时候还不得不徒步走很远的路程，每天都会很累，累得有时候会忘了饥饿。因为在网上投递了很多的简历，每天大家都会收到一些的面试通知，但是我们必须针对性的进行选择和排除，然后根据地图找出需要去面试的公司的位置，计划好行车的路线，我们必须要预算好每天的路费，因为我们没有足够的资金，我们每天也必须预算好自己的用餐费用，每天的食物很单调，几乎一日三餐都是面食。这种找工作的过程我无法在此用过多的言词来进行描述，其中的许许多多的艰辛我也无法用几个简单的形容词进行刻画。我想说的不多，坚持可能会成功，但是放弃就一定会失败。在长达半个月的身心煎熬中，我们终于迎来了希望，我们各自都陆续找到工作，当然这就意味着大家马上就要离开那个载着我们许多感情的出租房，在那里我们熬过了漫长的寒冬，多少辛酸和无奈的汇聚。接下的来的日子我们陆续离开了那个出租房，比较幸运的是大家找到的工作都是包食宿的，这无疑会节省我们一笔很大的开销，尽管初期工资只有1500元左右，但是我仍然很欣慰，我觉得一切都比想象的情况要好得多的，找一份工作也不是那么的困难，困难的是您有没有那份坚持不懈的毅力。
我所在的那家公司是一家从事网上贸易的电子商务公司，主要经营女士化妆品和服装，走的是多元化的发展模式，这样的公司在江浙沪比较多，但是做得像样的也没有几个，我所在的那家公司应该来说是一家做得比较好的电子商务公司，类似这样的模式的公司在湖北是凤毛麟角，我觉得在这里应该可以学到一些很好的知识。之前去这家公司应聘的时候，公司老板面试的，一连问了我三个关于电子商务买卖流程的问题，我都回答的是不熟悉，因为我确实是不熟悉，但是我补充了一句我说我可以学。之后我接到了这家公司聘用通知，接着我就去了这家公司，后来和老板聊天的时候，我知道了，公司一般招聘都有个基本的原则，有才无德坚决不用，有德无才培养使用，有德有才破格录用，或许正是我在面试中说了实话，给了老板一种真诚的感觉，所以他才聘用了我。我学的是企业管理，之前也接触电脑比较少，现在突然要整天和电脑打交道了，觉得有点突然，但是我知道，什么都是从无到有的，从不会到会的，重要的是我可以学，而且我也想去学。年轻人难免会血气方刚，受不了气，我深刻的知道，当您什么都不会的时候，就应该放低自己的位置，安静的去学习，学会接受一切，受不了也得受，不管是别人的蔑视或者挑衅，都应该微笑的抛在脑后，压住自己的脾气，当作磨练自己的韧性，用一颗豁达的心去面对一切，您会学习得更快，学到得更多，当您不再青涩的时候，当别人更多的需要您的帮助的时候，我想那个时候自己的能力就已经有一个很大的提高了。工作的时候单纯自己的心，全心的投入到工作中去，千万不要把心思花在怎样讨好别人的地方去，只要您是在用心的工作，您的付出最终是会得到老板的肯定的，也千万不要认为老板不知道您每天在做了什么，一切都在老板的掌控之中。因为明白这些，因为我花了更多的时间去学习公司的各个环节的工作，我的工作能力很快得到了提高，积极，认真的工作方式对我的能力的提高有很大的帮助，我得了同事们的认可，也得到了主管的认可，两个半月后，我得到了老板的认可，让我自行组建一个售后客服部门，让我任售后部门主管，人员由我选定，可以从公司内部挑选，也可以进行外部招聘，一个星期后我的售后团队组建成功，负责维护客户关系，处理客户纠纷，和总结公司在发展中存在的问题。作为一个新成立的部门，我知道肯定有许多的事情等着我们去做，我知道一个有效的团队是建立在大家彼此信任的基础之上的，因为信任，所以才会有更多的理解，才能更好的协作完成工作。我要求我售后部门的每一个成员都能够熟悉公司的各个环节，售后部门是一个工作性质很杂的部门，我对大家的要求是独立，协作。独立是要求大家不要有依赖心理，每个人都敢于挑战困难，承担责任。协作是要求大家要有团队意识，相互理解，相互帮助。自始至终我都在向他们灌输这种思想，当然也得到了很好的效果，到我离开公司的那一刻，售后团队的每一个成员都已经能够独挡一面了，大家都在处事能力上有了很大的提高。当然我也得到了老板更加的器重。
我们每一个人都要有种责任心，不管您处在那个岗位。认真做事，诚信做人，坚持这个原则会有更好的未来，同时也可以走出属于自己的一条更广阔的大道。脱离这种原则，不管在做人或者是做事上都会成为一塌糊涂，最终也会无可救药。不要被所谓的关系，门路所迷惑，永远记住，路是靠自己走出来的，路不是别人给的，别人不可能给您一条阳关大道，因为那样的路别人也很迷恋，怎么会轻易的送给您。人的一生可以很精彩，也可以很平淡，选择权在我们自己手中，生活是属于我们自己的，也是由我们自己去创造的。中国有句俗话叫做吃的苦中苦方为人上人，这句话十分值得我们每一个年轻人深思，吃苦有时侯也是一种享受，因为吃苦的过程是一种人生经历，生活因为有太多的经历而精彩。伟大领袖毛主席说过：没有调查就没有发言权。所以我们有了想法要有勇气去尝试下，不要被一些被人的空言所迷惑，所吓倒。每个人的经历是不同的，所以不可能用别人的经历去衡量自己的未来。相信自己，勇敢的迈出自己的第一步。今天很残酷，明天很残酷，但是后天会很美好，而大多数人都死在明天晚上，等不到后天。所以坚持很重要，坚持就有可能看到后天的美好。
金融危机似乎让很多的人都觉得害怕，我欣赏马云，因为他是唯一个敢在金融危机的时候说机会来了的人。是的，我们每一个人都应该有自己的看法，不要盲目的随大流，从哲学的观念上来说，什么事情都是一分为二的，没有绝对的好与坏之分，所以不要一味的去惧怕金融危机的负面影响，换个角度看，其实金融危机对我们来说仅仅是一个挑战，因为不管企业如何的裁员，我想有一个很重要的因素是人才对企业来说是永远欠缺的，企业永远不会觉得人才过剩，被裁掉的人员只是不能适应企业发展需求的，真金不怕火炼，如果您是一块金子，我想任何企业都是不会丢弃您的，所以金融危机对我们来说仅仅是一个挑战，一个适者生存的法则。在这样恶劣的经济环境下，我们更能清晰的认识自己，称量自己的重量。认识自己才能更好的确认自己的人生追求。人有时候需要一种逆向思维。去上海的工作经验让我学到了很多，我知道，一个人您可以什么都不会，但是您不能缺乏做人的基本原则。一个人您可以什么都不会说，但是你可以在沉默中积蓄力量，有朝一日一鸣惊人。一个人您可以忍受别人的嘲讽，但是您必须在忍受的同时谦恭的向别人学习，卧薪尝胆，打败别人。一个人您可以高调，但是您做事必须要踏实。在您不如别人强大的时候永远不要高傲，目中无人。在您比别人强大的时候也要永远保持自己的亲和力，少一些敌人就是多了一些朋友。
有时候会仔细的去思考在学校里面学到了什么，觉得无非是一种价值观，因为这是最实在的东西，一个受过了高等教育的人和一个没有受过高等教育的人的最大的区别就是人生价值观。在大学里面，许多渴望学到许多知识的人都希望能够在大学里面播下希望的种子，一部分人都在努力刻苦的学习着，然而都是播下种子，有的人播下了种子长出来是树苗，有的人播下了种子长出来的是野草，树苗可以长成很好的吸收阳光和雨露长成参天大树，而野草却只能永远的被人们踩在脚下。即使到了生命的尽头，树木也可以成为栋梁之材，而野草只会被人们鄙夷的称为枯草。同样是播下种子，然而得到的结果却是截然不同，在这里我要说的是在播下种子之前要确立好远大的目标，希望自己向着树苗发展还是向着野草发展关键是在于您在向那个方向在努力。学习很重要，但是我想树立好远大的理想更重要，没有目标的付出只会是一切是付诸东流，白费力气，磨刀不误砍柴工这句话有平凡而实在的意义。每一个年轻人都应该有一种把自己放在低的位置的意识，现在许多人都是心高气傲，这样是很难在人生的道路上走出一条康庄大道的，把自己放在低的位置，仰望宇宙您会发现自己如此渺小，把自己立在高处，俯视您周围的一切您会觉得自己很伟大，一切都是如此渺小。站在高处的一种心态会是一种不正常的心态的，目空一切的结果是一无所有。海之所以能够纳百川，塑造恢宏气势，是因为地处低势。
我们每个人都可以成长为一棵参天大树，但是仅仅是能够，不是说每个都会成长为参天大树。有些人在人生的道路上懒于规划，结果长成一棵野草，在大树的底下，享受不到阳光和雨露，最后终究被淘汰。在上海的那段日子，和老板聊天的时候，老板经常会向我讲到他的苦难经历，我感受很多。一个只有经历过苦难的人才会知道生活怎样才是美丽的，一个有过苦难经历的人才会变得更加坚强，现在的一代在苦难面前往往表现得不知所措，因为安逸的生活磨灭了他们太多的内在毅力，希望安逸，希望不劳而获，然而社会是残酷的，是竞争的，您可以不竞争，但是您必须被淘汰。多吃点苦是好事，苦尽则甘来。
在上海工作的那段日子，我明白了之所以上海那边的经济会很繁荣，很大一个因素是那边的市场诚信制度要好些，那边的服务理念落实的好些。顾客是上帝这个服务理念在中国喊出来已经有很久了，但是尽管如此，没有多少的企业把这个做得很好。在中国作为无形商品的服务仍然是一个空洞，十分的欠缺。可以这样预见，在未来，市场上最严酷的竞争将会是服务，谁的服务做得好，谁就可以在市场上占到一部分的份额，谁的服务更好谁就会占到更多的市场份额，无形商品带来的利润将会比有形的来得更实在。
未来的学校也会有更加的压力，因为大学生的就业压力会更大，可以这样预见，未来将会出现是学生择高校的标准将会以该校的就业率为基本。学校的教育会有一个转型，许多的学校将不会把英语作为一个重要的学科，我想有关电子商务这一块会出现中国特色的电子商务，教材的来源或许是马云的阿里巴巴或者旗下的淘宝网所编纂的。未来的高校会特别注重对学生电子商务这一块的培训，因为中国特色的电子商务已经让很多的大学生尝到了甜头，迫于这个就业的压力，许多的学校不得不着重对电子商务这一块的教育培训。阿里巴巴以及旗下的淘宝网让就业成为一个不再沉重的话题，可以这样预见，未来的高校中可能会有一所大学叫做淘宝大学或者是阿里巴巴商学院。未来谁也不知道，但是未来我们可以设想。或许未来中国电子商务的大联盟会让世界五百强的老大沃尔玛顷刻间崩倒。未来终归是未来，未来需要我们去实现。
社会对人才的要求越来越高，人才的竞争愈发的激烈，我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是现在我不想就这样走上社会，或许是我害怕，或许是我还没准备好。总之，我要更努力才行，我相信我会做的更好的，我会在今后的工作中更加的努力。我相信我会在未来做的更好的!
【大学生上海社会实践报告】
大学生税务局社会实践报告范例
年三十回到家时，发现镜中的人又长高长胖了点。税务局简单的工作仍象无法摆脱的浮尘，因慌张而错乱的双臂变的对任何事都跃跃欲试。团圆的饭桌上，看到爸妈眼角多缀的鱼尾纹，手里纂着的粉红纸币有些微微发热。“孩子长大了，可以自己靠自己了。”这是所有赞言中，最为美丽的。
学校里，真正学到的更多的是经验。可当自己站在应聘之门前，依然有无法言语的自卑和恐惧。“没有经验，要求高，脾气又大，学的东西用不着，什么都得从头来。”几乎所有的应职单位都会如此评价新上任的大学生吧！所以，“没有经验”成了假期实训的最好动力；“要求高，脾气又大”使大学生可恶的高傲的头向下低；“学的东西用不着，什么都得从头来”无疑为大学生拓展自己的生存际能又多添了一份保险。
中国，既为人口大国。同样，也是学生大国。中国的莘莘学子都是中国成长壮大的奠基石。但为何，一直以来却鲜有应用于上层建筑的顶尖人物。人才不断在流失，自己坚持固守脚步，可以仿，可以造，可以学习，单单不能发明。纵有，大概也是其中另有故事。在这个国家长大的子民，能够勤劳的在自己的一方天空下挥洒汗水。即使有千言万语，也只有嚅嗫嘴唇，干涸的语言为同样干涸的喉管送来一丝甘甜，是为自己，为了自己更好的活下去，不是其他。如此说，弊端断然不少。并非任何耕耘者都是这般做的。努力的活，仅仅是求生的本能全球一百多亿的生物这种技能。因有光，才是人，做为人的骄傲，是所有人的骄傲。“学到”已成为应用的载体，大学生的力量是不可忽视的。它象一只潜伏在绿藻中的水葫芦，在不知不觉中，早已占满了社会主力清潭这塘池水的全部。
跃然于科技大坛的前端，是国人心中是家里家外的探索者毕生的心愿。条框的束缚一方面似警世的大钟，一方面又似比赛尔斜塔，任你提拉，我依然倾斜如故。猜想未来是不切实际，虚无缥缈的，可它是成功的踏板，只要懂的运用，你便是巅峰上的唯一。
一边走出学校，一边却又开始扑向父母。大学生心安理得的地方永远都是来自于父母。希望被保护，直至银河系被宇宙再次吞没。习惯庇护身体，所以才会受伤。暗暗舔伤口，独自疗伤是少数人的方式，可让人流前沿接受的，是ktv中嘶吼的歌声，是浪涛江水中无言的呐喊，是心爱物品亲密的聊天伙伴。信件离我们愈发遥远，取而代之的是程序化的聊天方式，无里头的讨论谈资，俗化般的品赏角度。心灵被尘垢厚厚的掩埋，没有坦诚相见的对待，就没有惺惺相惜的使命。会伪装大概是不必考虑的，而谎言才是充斥市场主力军间最美的毒药。一切都开始变的陌生了。
千禧年过后，长存在记忆内的事骤然减少。而记得的，突兀的仿佛无味的他人影像，奢求不到生命赐予我们的独一无二的幸福与甜美。可能，再一个千禧年之后，这种物是人非的感觉仍旧会离开“自己”。人，不过是造物者特殊的恩赐罢了。为生活所累，为家庭所累，为自己，为朋友，又是失去，又是在得到。失去的是直到找到时也来不及的珍贵，找到的明天就会遗忘，抑或弃之如履。
鉴于实践，学到的东西是求生法宝，即使失去，也是昨天黑色相机中的摩登动画，机械而谐诙。遇到的时光，应该是宇宙星体无意中的碰撞所产生的，意外而美好。这应该也是属于我们的折纸时代，也有我们的困惑。明天的生活，会十分令人惊喜吧！我们如今坐在草坪上的时光，会成为星空下闪烁的星宿,贪狼，巨门，禄存，文曲......这北斗古老的名字，是我们这个生命的载体中最为符合我们的。成功的力量会是一种无法阻挡的光芒，照亮我们的一生。
从汗水里拔出来的果实，一定比借他人之手摘下来的青果更甜更脆。反观此时，感言与否，显的微不足道了。我们的羽翼一直会丰满，丰满到我们俯冲下来驻于山头的那一天。
【大学生税务局社会实践报告】
