审批工作总结

审批工作总结15篇。

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审批工作总结【篇1】

行政审批科2020年工作总结

一、2020上半年年共受理办结各类行政许可案件 件，其中货运经营许可 件，机动车驾驶员培训经营许可件，公路工程建设许可审批5件。办理道路货物运输证 本，办理教学车辆证本，办理货运车辆年审 台，注销道路运输证本，维修经营备案件，货运驾驶员从业资格证诚信考核 人。

二、积极推进“一件事一次办”改革工作，按照“四级九统”要求，标准化梳理、规范政务服务事项，分级分类编制政务服务事项目录清单和实施清单，实现政务服务事项在事项名称、编码、类别、依据、办理流程、申请材料、结果样本等方面规范、统一。

三、按照省、市、县统一部署，根据时间节点积极配合开展基层工作平台建设工作，并结合实际工作，进一步完善基层工作平台功能，同时做好系统对接、融合、数据联通，减少二次录入。

四、依托市“互联网+政务服务”一体化平台及其电子证照系统，按照县统一时间节点要求，实现新发证照同步电子化并保持动态更新维护。

五、完善并公布第一批“就近办”事项目录，按照“应放尽放”原则将行政审批权限下放到乡镇（街道）、村（社区），2020年上半年年我局第一批下放“就近办”权限服务事项8项，同时认真做好下放权限事项的业务指导与管理，确保下放事项标准化到位、培训交底到位、授权到位。

六、不断创新服务方式，进一步完善窗口服务设施，优化服务环境，主动提供延时服务、预约服务、提前服务等多种服务，构建快速服务通道，切实提高窗口办件服务效能和服务质量。在政务服务窗口工作评价中，企业、群众服务评价满意率为100%。

七、深入推进作风建设，积极引导窗口工作人员树立正确的人生观、价值观。在业务办理过程中，始终能坚持秉公办事，廉洁自律的要求，主动接受服务对象和社会的监督，在道德上守得住底线，在思想上筑得牢防线，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等行为的发生，努力形成作风建设新常态。

审批工作总结【篇2】

作为一名行政审批工作人员，我非常荣幸地向大家汇报我过去一年的工作情况。在这篇文章中，我将回顾我在行政审批领域取得的成就和经验，以及我对未来的展望和建议。

回顾过去一年，我认为我的最大成就是有效地优化了审批工作流程。在我来到这个部门之前，整个审批过程非常繁琐，需要不必要的步骤和文件。我注意到这个问题，并与同事们一起进行了讨论。最终，我们制定了新的流程，这里面包括了更加简化的步骤和检查点，这样我们可以更快、更准确地处理申请并进行审批。经过这个新的流程之后，我们发现，我们的审批速度提升了大约30％，我们的客户满意度也有很大的提高。

除了优化流程之外，我还积极开展培训工作。由于审批工作难免涉及到政策和法规的变更，因此我制定了一套完整的培训计划，以使同事们掌握最新的政策和法规。我们每个月会安排一次培训，同时我也会跟同事们进行针对性的个别培训，以确保他们能够按照最新的标准和规定来完成工作。

此外，在处理案件时，我始终遵循一个原则，即维护公平、公正、公开。在审批过程中，我们可能会遇到诸如身份证明不明确、证明文件不真实等情况。在这种情况下，我总是会更加深入地调查，首先让申请人说明他们的情况，然后对每个案件进行客观、公正的评估。

总的来说，过去一年，我有很多所学和所获的收获。这个工作让我意识到，作为一名行政审批人员，我们的职责不仅仅是处理各种申请，还包括帮助申请人顺利完成手续、提高整个审批流程的效率。在这个过程中，我也得到了同事们和领导们的支持和鼓励，这使我更加充满动力。

对未来，我认为我们在工作中还有很大的提高空间。具体而言，我认为我们可以更加精细化地处理行政审批相关的信息。例如，我们可以建立更为全面的数据库，记录所有已有标准和流程的过程，并简化和标准化审批文件的格式和内容。此外，我们还可以更加紧密地与其他部门和相关种族建立沟通和合作机制，加强对广大群众的服务和实际需求。

总之，我非常感谢单位领导及同事们对我的支持和信任。过去的经验使我更加成熟和自信，我相信在未来几年中，我们将建立起更加完整、先进、高效的行政审批体系，为发展经济社会、服务百姓事业做出更大的贡献。

审批工作总结【篇3】

时光荏苒，转眼间来到规划局审批办窗口已有五个月时间，回首这几个月来的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。环境的改变、工作方式的转变，初期对业务的不熟悉，对于步入新工作的我都是一个不小的挑战。在这期间原窗口工作的宽城分局王威哥如一位师父般让我逐渐熟悉了业务的工作流程，当然，期间也有自己的辛苦努力与各位姐姐的帮助，更少不了领导的`信任。

首先是本职工作的认真审核、严格把关，窗口岗位每天都有不少人来办理规划许可证等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，因此，不可懈怠，也容不得半点马虎，有时办事人奔波半年之久取得证件后的激动心情也会深深感染我，让我感受到这是一件多么富有意义的工作。

其次，几个月来，对新工作的逐渐熟悉，让我对工作有了更深一层的了解与认识，审批办窗口是我们规划局对外的交流平台与前沿阵地，做好本职工作的同时，也要增强自身的服务意识、改善服务态度、提高服务质量。坚持换位思考，站在群众的角度想问题、办事情、面对不同层次的办事群众，坚持文明用语，尊重服务态度，耐心细致办事，做到对待干部群众一样热情，生人熟人一样和气，忙时闲时一样耐心。由于以前工作性质原因，长期处于独自画图状态中，很少有与外界交流机会的原因，导致自身在为人处世，待人服务方面难以一时做到圆润，期待这次的新工作环境会塑造个全新的自我。

最后，在接下来的工作中，我会以更加饱满的工作热情和更严谨认真的精神，努力取得更好的成绩。

审批工作总结【篇4】

今年以来，煎茶政务服务中心在区政务服务中心、镇党委、政府的正确领导和各部门的大力支持下，重点围绕二、三级政务服务平台建设，深入推动大厅化、开放性、下沉式政务服务，着力加强中心自身建设和政务服务体系建设，认真履行中心政务服务各项职责，切实开展政务服务各项工作，较好发挥了政务服务的窗口作用。

一、办接件情况

截止目前办件11098件，办结11098件，无一起投诉纠纷事件。办接、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音，群众满意率达100%。电子监察系统办件(独生子女父母光荣证办理、生育服务证办理、残疾证等)8210件。

二、20xx年完成情况

(一)组织建设和制度建设

1、建立健全领导机构，责任落实。

我镇成立了以镇党委副书记董勇同志任组长，镇党委副书记、纪委书记李萍同志任副组长，各办公室负责人为成员的煎茶镇政务服务工作领导小组，切实加强对政务服务工作的领导，在各村设立便民服务中心，我镇确保了政务服务工作所需经费实报实销，做到了政务服务工作有组织，人员经费有保证。

2、修订和完善管理制度，规范中心内部管理。

对于镇政务服务中心，制定了《煎茶镇政务服务中心窗口考核办法》、《煎茶镇政务服务中心服务制度》等内部管理规章制度。认真执行各项管理制度，不定期召开窗口人员会议通报，促使相互监督，自行纠正。保证人员不缺岗，服务不停办。

对于村(社区)便民服务中心，制定《煎茶镇村(社区)便民服务中心管理办法》、《煎茶镇村(社区)便民服务中心服务制度》，规范管理人员考勤、办事效率、办件质量。不定期组织窗口人员召开业务培训会，提高业务水平。

(二)硬件建设

1、镇政务服务中心

(1)办公环境。办公设备配备齐全，提供群众饮水机、纸杯、雨伞、老花眼镜。制定《煎茶镇政务服务中心卫生管理制度》，建立长效机制，服务环境保持整洁、清新。

(2)优化窗口设置。将6个窗口合并为4个窗口。取消了城管、党群窗口，设立1个综合窗口。我镇将综合窗口(1)设为绿色通道，跟踪服务，为老弱病残、以及企业办事提供一站式服务。并安排专人全程跟踪服务。

2、村(社区)便民服务中心

(1)硬件设施基本改造到位。各村均按照方案，进行硬件设施改造。在原有改造效果不佳的基础上，我镇煎茶溪社区、鹿溪河村、平安村便民服务中心进行全面的装修、改造，青松村为实现提档升级新建了便民服务中心。各村办公设备配备齐全，基本满足便民服务需求，基本达到亲民、便民、简洁、温馨效果。

(2)合理利用资源，减少窗口设置。将窗口压缩为综合服务和社会保障2个窗口。

(三)业务管理

1、镇政务服务中心

(1)开展特色服务。利用周六开展延时服务。制作“便民提示卡”，提供上级政务服务地址、电话、乘车路线等信息。实现对无需本人现场签字的承诺件由村(社区)便民服务中心收集办事资料，政务中心统一办理的“全程代办”以及由导办台协助的大厅“现场代办”。公布预约电话或电子邮箱，开展“预约服务”。由工作人员对老弱病残的困难群众开展“上门服务”。对在外地无法到政务中心领取相关证件的，实行“快递服务”，确保办事群众及时领到相关证件。

(2)集中审批。11月5日正式成立行政审批科。审批科设在政务服务中心，由各科室抽调的4名在编业务骨干组成，设科长一名。主要负责现场勘验、资料审核和最后的审批。已完成全部审批事项的划转，由审批科全权负责审批事项的'办理。

(3)授权到位。各科室及分管领导已将涉及事项全部下沉至政务服务中心。各分管领导已将涉及事项签字权下放到政务审批科，保障了行政审批科的较独立运行。目前，除下沉行政审批事项外，还将户口迁移证明、危房改造审批等事项的纳入窗口办理。

(4)启用行政审批章。为方便群众办事，提高办事效率，在政务服务中心启用行政审批专用章，由专人管理、负责。

2、村(社区)便民服务中心

建立“三统一”、“三本账”。统一标准制作吊牌、胸牌、座牌，统一服装，人员相对固定，村两委人员均轮流进入便民中心轮岗。与镇政务中心联动，开展“全程代办”、“上门服务”、“预约服务”。建立《为民办事全程代理服务事项台账》、《上门服务台账》和《预约服务台账》。

(四)大力宣传政务服务20xx年政务服务中心工作总结工作总结。

开通政务服务中心微信公众平台，制作政务服务联系卡。通过相关政府的网站、微信、腾讯微博、新浪微博、电子显示屏、公示栏、宣传单等方式，对政务服务内容、政策、办事指南、便民措施等进行宣传。向群众发放8000份办事小册子。

(五)政务公开

大力推进政府信息公开工作。严格按照区政务服务大厅建设要求，整合政务服务资源，与行政效能电子监察系统视频连接，对照标准进行监督管理、考核，设立了12个政务信息公开查询点，由专人负责管理。各村(社区)整合村务、财务公开设立了政务公开栏。

(5)完善监督机制。设立电子显示屏公开办事审批事项、服务指南、收费标准、办事流程。设立监督投诉台，公布监督电话(xx)、网络监督账号，意见箱、意见簙。收集反馈信息，及时处理群众反馈问题。

三、20xx年工作计划

1、探索一次性告知制度。规范告知内容，统一制作规范的告知单，建立告知评价制度。以此为切入点，探索更多便民服务措施。

2、结合村级阵地示范点建设，打造一个集成式的便民服务示范点。按照便民服务综合体的要求，将村办公室80%的空间留给群众，打造图书阅览、棋牌、书法、就业招聘、心理咨询、法律援助、民事调解等功能余一体的集成式便民服务中心

3、着力加强“三最”即“最干净、最务实、最透明”的政务服务建设。主要从淘汰老旧设施、设备，加强环境卫生打造和维护，窗口人员业务素质、自身形象，建立长效培训和自学机制，进一步落实代办服务、上门服务，办理事项、办理流程、申请材料、法律依据、收费标准、办理时限的六公开等措施进行落实。

4、全面铺开集中居住区便民服务点建设，从接受咨询，政策、法律、法规宣传，代办相关业务，收集群众诉求等方面开展服务。

5、逐步实现村两委人员进入便民中心综合窗口轮岗工作。

6、继续稳步推进二三级平台转型改造和建设，不断完善政务服务功能，大幅提升窗口人员整体素质。

审批工作总结【篇5】

县审批服务管理局关于2021年工作总结及2022年工作计划范文

xxxx年，在县委、县政府的坚强领导下，xx县审批服务管理局以习近平总书记来宁视察重要讲话精神为指导，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以深化“放管服”改革优化营商环境为主线，以创建“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关为牵引，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务，开拓创新、奋力突破，为推动xx县高质量发展提供有力支撑。

xxxx年截至目前，办件量xx.xx余万件，累计办件量xxxx.xx余万件，按时办结率为xxx%。

一、全年工作开展情况

（一）抓好干部队伍建设，实现与党建、业务工作同频共振。

一是以“讲党性”作为“总航标”。按照“不忘初心、牢记使命”主题教育安排部署，把旗帜鲜明讲政治摆在首位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。围绕“抓党建促审批”的工作导向，以创建“让党中央放心，让人民群众满意”模范机关为抓手，以创建“五星级”党组织为目标，抓好党建各项工作。

1.落实党建工作职责。拟定《xx县审批服务管理局xxxx年党建工作要点》，制定《xx县审批服务管理局干部治理能力提升工程工作清单》《xx县审批服务管理局xxxx年党组理论学习中心组学习计划》，印发《xx县审批服务管理局创建“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关工作方案》，与永和社区联合党委开展学习宣传党的十九届四中全会精神专题宣讲、学习贯彻习近平总书记视察重要讲话精神专题宣讲，组织开展“xxx”初心使命教育、“四堂党课”“三条生命线”教育，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，促进广大党员干部深刻理解、准确把握新时期党的建设新任务、新要求。

2.加强党组织堡垒作用。一是结合文明城市创建、爱国卫生运动等工作，开展社区环境卫生治理和文明劝导等志愿服务活动。二是联合共建单位永和社区开展“学习全会精神 践行初心使命”、“开展爱国卫生运动 ?助力文明城市创建”“织密服务网 ?助力文明城”等主题党日活动。三是积极开展党员“街道吹哨、部门报到、社区吹哨、党员报道”工作，报到率达xxx%，累计到社区报到一百余次。

3.完善支部自身建设。根据《关于加强新形势下发展党员和党员管理工作的意见》的要求，制定和落实发展党员计划，xxxx年递交入党申请书x人，吸收入党积极分子x名。制定并印发《xx县审批服务管理局党支部“践初心、担使命”专题组织生活会和民主评议党员工作实施方案》，严格落实“三会一课”制度、组织生活会、领导干部双重组织生活会制度和领导干部上党课、谈心谈话等制度。xxxx年截至目前，共召开支委会xx次，党员大会x次，组织生活会x次，讲党课x次，开展主题党日活动xx次。

二是以“抓作风”作为“主目标”。加强干部作风建设是打造“忠诚干净担当”干部队伍的核心和灵魂。

1.提高政治站位，守住政治底线。一是制定《xx县审批服务管理局xxxx年党风廉政建设工作计划》明确责任分工，签订党风廉政建设责任书，强化“一岗双责”。二是组织干部职工学习自治区、x市、xx县纪委全会精神、x回族自治区领导干部廉政警示教育大会精神等，观看《国家监察》警示教育片、《网络密战》保密宣传教育片、《战“疫”一线党旗红》等公益专题片，坚定全体干部职工理想信念，增强法律意识、责任意识和廉洁从政意识。三是梳理汇总形成《xx县审批服务管理局风险防控流程图》《xx县审批服务管理局风险点及防控措施统计表》《xx县审批服务管理局岗位职责风险点及防控措施一览表》，共排查出风险点xx个，对应防控措施xx条。

2.紧抓整改监督，守住纪律红线。一是将优化政务服务环境质量纳入工作重要内容，与业务工作同部署、同落实。二是针对“不忘初心、牢记使命”主题教育查摆的x个方面xx条问题，自治区、市委巡察查摆的x个方面xx条问题对标对表、逐条整改，现已全部完成整改。三是创新监察考核方式，后台科室同审批科室、进驻窗口联合考核，形成了双向监督、人人参与的考核方式。截至目前共发布考核周公示xx次，月通报x次，评选红旗窗口x个，服务标兵xx名。

3.做好群众投诉及办件回访，抓住服务群众的生命线。xxxx年截至目前共受理投诉xx件，其中xxxxx平台投诉xx件，现场投诉x件（医保窗口），群众回音壁x件（医保窗口、社保后台）。经调查核实，确定有效投诉x件，无效投诉xx件，咨询件x件。

三是以意识形态作为“根本点”。意识形态工作是党的一项重要工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。

1.加强组织领导，落实工作责任制。制定并印发《xx县审批服务管理局xxxx年意识形态工作实施方案》，局党组书记与各科室长签订《xx县审批服务管理局xxxx年意识形态工作责任书》，认真落实意识形态工作责任制，截至目前共召开分析研判意识形态领域会议x次，全力打好意识形态工作主动战。

2.强化理论学习，提高政治理论水平。根据县委宣传部《关于印发的通知》精神，联合县人社局、医保局共同开展习近平总书记视察重要讲话精神专题宣讲，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

3.坚守舆论阵地，强化风险防控能力。一是严格按照县委宣传部、统战部相关文件要求，对审批局图书角、报刊栏、宣传栏、宣传材料等文化阵地进行细致全面排查。二是做好网上舆论管理。截至目前，xx政务服务微博拥有粉丝xxxx个，xx县政务服务中心微信公众号拥有粉丝xxx个。xxxx年微博共发布、转载信息共计xxx条；xxxx年微信公众号发布、转载信息共计xxx条。

（二）聚合力量，抓好扫黑除恶、脱贫攻坚、文明创建各项工作。

一是扫黑除恶工作。x.强化责任担当，提高政治站位。制定印发了《扫黑除恶专项斗争xxxx年工作要点》《扫黑除恶专项斗争“六清”行动实施方案》《扫黑除恶专项斗争宣传工作方案》，进一步明确扫黑除恶专项斗争各项工作任务，xxxx年截至目前，共召开扫黑除恶专项斗争相关党组会议x次。推进会x次，组织相关学习3次。x.强化职能发挥，突出工作重点。配合县金融局对各类投资理财公司、担保公司、小额贷款公司、典当有限公司、保险代理等机构非法融资、集资、吸储及非法抵押贷款等行为进行整治。若县金融局发现以上机构有违法或经营异常等行为，配合县金融局对其进行注销处理。x.强化舆论宣传，营造浓厚氛围。一方面在办事大厅一楼电视机、电子屏、“两微一端”新媒体上播放扫黑除恶宣传标语、宣传片、举报电话、新闻动态；在办事大厅填单台及墙面显著位置张贴扫黑除恶专项斗争宣传海报，发放扫黑除恶专项斗争宣传手册。另一方面深入到共建社区、帮扶村，为群众发放宣传折页并讲解扫黑除恶相关知识，使扫黑除恶专项斗争深入人心，家喻户晓。

二是脱贫攻坚工作。x.劳务移民帮扶责任人按照“一户一策”精准管理的要求，及时前往xx镇富原小区劳务移民帮扶户家中了解疫情带来的收入、就业等方面影响、是否因疫情返贫等情况，询问目前存在的困难，完善帮扶手册、情况调查表等信息，并纳入档案管理。x.深入摸排，了解具体情况，认真填写建档立卡贫困户信息表，摸清建档立卡户的家庭人员构成、文化程度、健康状况、务工区域及时间、参加社保及享受生活保障情况、经济收入来源、生产生活条件、家庭年收入、致贫原因及帮扶需求，便于针对性制定帮扶计划。x.督促帮扶责任人每月开展入户帮扶工作，定期前往建档立卡户家中，通过深入交流，了解建档立卡户的生活现状和存在困难，每次入户后及时使用“精准扶贫”APP、“建档立卡”APP进行签到和入户情况记录，便于随时掌握情况。四是根据统一安排部署，春节前组织帮扶责任人开展走访慰问活动，为帮扶村、户送去党的政策和新春祝福。

三是创建全国文明城市工作。

1.站位全局，上下联动，凝心聚力抓创建。一是抓政治站位促创建。制定并印发了《xx县审批服务管理局xxxx年创建全国文明城市工作方案》，成立创建全国文明城市工作领导小组，强化“一把手”亲自抓，分管领导具体抓的工作机制，安排工作能力强、责任心强的工作人员专门负责创建全国文明城市的具体落实。二是抓素质提升促创建。全面落实《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》《关于进一步把社会主义核心价值观融入法治建设的指导意见》《新时代公民道德建设纲要》《爱国主义教育实施纲要》，推动干部职工思想道德教育和爱国主义教育常态化制度化。三是抓宣传造势促创建。在政务大厅醒目位置张贴宣传社会主义核心价值观、行业规范、文明风尚、创城倡议书等内容，政务服务大厅LED屏幕不间断滚动播放创建文明城市宣传标语、图片等，利用微博、微信公众号等网络新媒体深入开展使用公筷公勺、学雷锋志愿服务、义务植树等网络传播活动，向广大群众展示了我局良好服务形象及创建文明城市宣传知识。

2.紧盯目标，补齐短板，对表对标抓创建。加大查漏补缺力度。一是推进志愿服务常态化。全面落实《x市文明行为促进条例》和文明交通劝导及志愿服务工作，积极开展文明倡导和不文明行为劝导行动。二是深化精神文明建设活动。开展形式多样的业余文化活动，组织“趣味中强体魄，团结发展”趣味运动会、“学讲话、践初心、担使命”诗朗诵比赛，“奋进新时代 谱写新篇章 歌唱祖国”文艺展演比赛，丰富干部职工精神文化生活，通过素质提升引领良好社会风尚。

3突出特色，打造品牌，创新举措抓创建。一是打造“志愿服务”品牌。设置绿色窗口，实行老年人、残疾人、军人优先服务，开通免费邮寄服务，办事群众可自愿申请审批结果免费邮寄送达。优化窗口服务质量，推广微笑礼貌服务，使用文明用语，实行“一窗受理、并联审批、信息共享、限时办结”工作机制。二是打造“政务服务”品牌。全面改造升级无障碍卫生间和母婴室，设置便民服务台，配备了医药箱、工具箱、手机充电桩等便民用品。优化大厅区域功能，设置引导区、填表区、等候休息区、自助服务区、更衣室、办公区等，集约政务资源，打造“清新雅静”政务服务环境。三是打造“卫生服务”品牌。大厅公共区实行工作时间不间断保洁，落实禁烟措施，同时，在大厅志愿服务台两侧摆放办事指南二维码、静默叫号易拉宝，为群众办事提供便捷服务，创造一个整洁、明亮、温馨的办事环境。制定了《xx县审批服务管理局垃圾分类实施方案》，明确了垃圾分类的主要种类、投放点和具体工作要求，确保局垃圾分类工作制度化、标准化。

二、亮点工作推进情况

（一）守责担当，守正创新，四项改革纵深推进。

一是商事制度改革。

1.线上+线下，企业开办“零跑路”。设立自助服务区，指导企业线上申报，将企业开办设立登记由“线下为主线上为辅”向“线上为主线下为辅”的转变，xxxx年企业线上登记xxx户，线下登记xxx户，线上办件率达xx%，线上从企业提交到审核结束出照xx分钟办结，线下从企业资料齐全到发放营业执照xx分钟办结，办结率达到xx%以上，xxxx年新增市场主体xxx个；整合企业设立登记、印章刻制、银行开户、社保登记等企业开办环节，与工商银行、建设银行等携手，将开户办理服务引入办事大厅，实现资料齐全即可开户；在大厅公开经公安备案的印章刻制公司x家，企业自主选择印章刻制公司，为企业提供从企业登记到银行开户、印章刻制，社保登记一站式联办服务，实现了企业开办x.x个工作日内办结的服务目标。

2.“审核合一、一人通办”，提升审批速度。对涉及市场主体准入、退出、变更等xx个事项进行梳理，优化设置x个综合受理窗口，实现企业登记一个服务区内任意一个窗口，一表登记、一套材料、一次受理、即办即走、无界限、无等待的“一人通办”审批服务新模式。

3.放宽市场主体住所（经营场所）登记条件，推动大众创业热情。对同一门牌号码，但属不同楼层、不同房间的地址，申请人在办理申请时在地址后予以明确标注的，不视为同一地址；对原商事主体已不在其登记住所开展经营活动但未办理住所变更登记或注销登记的地址，可由新商事主体作为登记住所使用；对从事x技术研发、软件设计、文化创意、动漫制作、无实体店铺的网络交易服务、商务咨询策划代理、工业设计、乡村民宿经营、食品销售、学生校外就餐休息服务、洗染服务、摄影服务、理发及美容服务（不含医疗美容）、家用电器修理、服装零售、日用品零售、便利店零售服务等xx类环境污染和安全隐患相对较小的商事主体使用住宅作为经营性用房。

4.加快完善市场主体退出机制，进一步推进企业注销便利化。拓展企业简易注销登记适用范围，对领取营业执照后未开展经营活动、申请注销登记前未发生债权债务或已将债权债务清算完结的有限责任公司、非公司企业法人、个人独资企业、合伙企业，由其自主选择适用一般注销程序或简易注销程序。企业申请简易注销登记的，经登记机关审查存在“被列入企业经营异常名录”、“存在股权（投资权益）被冻结、出质或动产抵押等情形”、“企业所属的非法人分支机构未办注销登记的”等不适用简易注销程序的，待异常状态消失后，允许企业再次依程序申请简易注销登记。

二是证照分离改革。

1.细化分类，建立台账压实工作责任。全面落实《x市人民政府办公室关于印发等文件的通知》（银政办发〔xxxx〕xx号）精神，制定《xx县“证照分离”改革工作方案》，将方案中涉及的所有业务，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务四种改革方式进行分类整理建立台账，由各科室负责人负责推进实施。

2.抓住要点，再次释放告知承诺办证便利。对公共场所卫生许可x大类xx种场所、“电影放映单位设立审批”、“从事出版物、包装装潢印刷品和其他印刷品印刷经营活动企业的设立、变更审批”等x项业务全部实现了告知承诺当场办证；特殊及重大事项全部采用视频勘验，企业和个人在办理相关业务时，提交相应材料后只需签署告知承诺书就能当场办证，获得先行营业的资格，事后监管部门对其进行核查，若实际情况与承诺内容不符，将责令限期整改或撤销行政许可纳入黑名单管理，这种“先营后核”的做法，为企业进入市场提供了便利。

3.转变方式，在优化准入服务上狠下功夫。对人员资质认定、文化市场业务、部分卫计类业务全面采用“无纸化”审批，必要件材料的提交全部采用拍照留存档案或关联网站查验的方式进行。

三是工程建设项目审批制度改革。

1.统一审批流程。一是合理划分审批阶段。将工程建设项目审批流程划分为四个阶段，工程建设项目划分为五个大类，分别制定不同类型工程建设项目审批流程图，明确审批阶段、审批部门、审批事项和审批时限。截至目前，xx县一般社会投资类项目从立项至竣工验收全流程审批时限基本控制在xx个工作日以内；一般政府投资类项目从立项至竣工验收全流程审批时限基本控制在xxx个工作日内；二是精简审批环节。按照减、放、并、转、调”的改革原则，取消建筑节能和勘察、设计、施工、监理合同x项备案事项；将工程质量、安全监督备案手续与施工许可合并办理，《建筑工程施工许可证》（含质量安全监督手续）申请材料由xx项减少为x项，合并办理后减少xx个工作日；三是实行容缺承诺制。制定并印发了《xx县社会投资类建设项目审批容缺承诺制实施意见（试行）》（永政办规发〔xxxx〕x号），在申报社会投资类建设项目相关核心要件齐全并作出承诺后，对建设用地规划许可证、建筑工程施工许可等x个审批事项、xx份材料实行“容缺办理”，容缺比例达到xx.x%，目前已容缺办理xx余件。

2.统一信息数据平台。工程项目审批管理正式系统于xxxx年xx月x日在全区率先上线运行，目前x大模块运行平稳，实现审批数据上传下达、并联审批、全面覆盖、实时共享，系统运行至今办理事项xxx余件。

3.统一审批管理体系。一是“一个窗口”提供综合服务。重新优化窗口布局，按照用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段统一设置综合窗口，实现工程建设项目审批“前台综合受理、后台集成审批、统一窗口出件”。截至目前，综合窗口共受理xxx件，办结xxx件，办结率xxx%，共答复咨询xxx余件，协调开工重点项目x个。二是“一套机制”规范审批运行。牵头建立工程建设项目审批配套制度，包括竣工联合验收操作规程、施工图审查改革制度、牵头部门负责制、“多规合一”协同规则等，明确部门职责、明晰工作规程、规范审批行为，确保审批各阶段、各环节无缝衔接。三是“一张表单”整合申报材料。按照“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成并联审批”的运行模式，工改综合窗口统一接件、统一出件，申请人只需提交一套申报材料，不同审批阶段的审批部门共享申报材料，不得要求申请人重复提交，通过工程建设项目审批管理系统自动获取互认，实现一体式集成审批。

4.统一监管方式。一是推行“双随机、一公开”，严格监管。实行“政府定标准、企业作承诺、过程强监管、失信有惩戒”的管理模式，依法加强项目实施过程中的监督检查、查处各类违法违规行为，对实行容缺承诺制的审批事项，规定时间内承诺人未履行承诺的，依法撤销行政审批决定并追究相应责任。xxxx年通过“双随机、一公开”检查项目xx个，检查次数xx余次。二是制定“红黑名单”制度，联合惩戒。制定并印发《xx县工程建设项目审批“红黑名单”制度，实行失信联合惩戒管理办法建立红黑名单制度》，对失信企业和从业人员实施联合惩戒，完善申请人信用记录，将企业和从业人员违法违规、不履行承诺的失信行为纳入失信记录，及时推送“信用中国”等相关网站。推动形成“一处守信、处处受益，一处失信、处处受限”良好社会氛围。

5.竣工联合验收。根据《关于印发x房屋建筑和市政基础设施竣工联合验收工作方案（试行）的通知》（宁工改办〔xxxx〕xx号）《关于印发x市房屋建筑与市政基础设施竣工联合验收规程（试行）的通知》（银工改办〔xxxx〕xx号），并结合实地观摩x市中海珑湾项目竣工联合验收，联合县住建、自然资源、综合执法、民政等部门制定并印发了《关于印发xx县房屋建筑和市政基础设施竣工联合验收规程（试行）的通知》（永工改办〔xxxx〕x号），为开展联合验收工作提供了制度保障，进一步规范xx县工程建设项目竣工验收工作，创新工程验收模式，提高项目验收效率；印发了《xxxx年xx县工程建设项目审批制度改革重点、难点任务分解表》，并由分管副县长主持召开全县工改大会和联合验收推进会学习制度文件，明确验收流程和要求等；截至xxxx年xx月xx日xx县竣工联合验收已办结项目x个，包含事项x个，办结率xxx%，无超期投诉。 ?

6.扎实推进代办制。制定《xx县企业项目代办服务管理办法（试行），为建立健全企业投资项目代办服务工作机制奠定基础，全力为企业投资项目提供全程“店小二”式的精准服务，将“企业的事”变为“自己的事”，以工作人员多跑腿换取企业办事“最多跑一次”乃至“零跑路”。

四是聚焦“放管服”改革，优化营商环境。

1.加强学习，提高站位。出台xx项具体措施优化营商环境，聚焦企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点；先后组织召开xx县优化营商环境工作推进会和优化营商环境宣讲培训会，引导各相关单位深入学习《优化营商环境条例》和《x市优化营商环境实施细则》，全面了解x市“x+x+xx”工作思路，安排部署下一阶段工作。全力以赴，完成测评。按照《x市优化营商环境指挥部办公室关于组织开展营商环境第三方评价的通知》要求，对纳入评价的xx项一级指标进行了细致、深入、系统的培训，并组织完成问卷填报工作。

2.做好宣传，营造良好营商环境。充分发挥报刊、电视、互联网、新闻媒体等功能作用，广泛宣传我县优化营商环境工作，营造全县对标先进的营商环境良好氛围。

3.不动产登记再加速。大力推进“互联网+不动产登记”，组织办理业务较多的企业进行了x批次“互联网+不动产登记”培训，“新增自助查询设备，方便企业办理业务。截至目前，补换证登记x个工作日办结；抵押权登记x个工作日内办结；首次登记、转移登记、预告登记等一般登记及在建建筑物抵押登记x个工作日内办结。

4.集成优化办税服务厅窗口配置。增加综合业务窗口并对关联业务窗口进行整合。契税、社保业务窗口与不动产交易中心、社保局合署办公，实现一站式、一窗式业务办理，提升业务办理效率，让纳税人不排队、少跑路。发票代开业务的办理时间从单笔x分xx秒缩减至x分xx秒。等候xx分钟以上的业务量占比从x.x%降低至x.x%，极大地改善了纳税人、缴费人的办税体验，满意度和获得感持续提升。

（二）靶向发力，精准施策，政务服务指标再优化。

一是完善服务大厅标准化。优化大厅区域功能，设置引导区、填表区、等候休息区、自助服务区、更衣室、办公区等，集约政务资源，打造“清新雅静”政务服务环境。二是对政务大厅及乡镇（街道）民生服务中心、村（社区）为民办事代办点全体工作人员进行礼仪培训，让工作人员的形象、语言、举止得到全面提升，促进政务服务礼仪培训内容有效落实。三是推进“我的x”、“ix”等掌上政务服务便民服务平台的应用，引导企业和群众通过APP查询、申报、办理政务服务事项和民生服务事项，及时进行宣传，调动企业和群众使用的积极性和主动性，让企业和群众更加习惯“指尖办、掌上办”。四是制定《xx县政务服务“好差评”工作实施方案》，窗口工作人员积极引导办事群众进行评价，做到“一次一评、一事一评”，截至目前，共收到政务服务“好差评”评价xxxx件，其中通过x政务服务网（xx站点）参与评价xxxx件；通过x行政审批与公共服务系统参与评价xxxx件，好评率为xx.x%，均无差评。五是针对企业和群众办事材料多、来回跑的问题，推行“一表通”、“一窗办”和“提前介入”，梳理出“最多跑一次”高频事项清单xxx项，进一步压缩企业办事流程、时限和环节。六是再次梳理容缺受理事项清单，将最新的xxx项容缺受理事项清单对外公布，明确可容缺受理事项及材料，在申请人提供大部分材料的情况下实行容缺受理，发证时补齐即可。七是梳理公布政务服务“网上办、一次办、就近办、马上办、集中办”事项清单，截至目前，“网上办”事项xxxx项，占比xx.xx%；“一次办”事项xxxx项，占比xx.xx%；“马上办”事项xxx项，占比xx.xx%；“就近办”事项xxx项，占比xx.xx%；“集中办”事项xxxx项，占比xx.xx%。

三、存在的问题

一是疫情防控依然严峻。政务服务大厅作为政府服务群众的重要场所，每天来访人数千余人，是疫情防控的重点场所，全体人员都不可大意。做好常态化防控工作，事关全体职工、办事群众的身体健康和生命安全，事关单位发展稳定大局。

二是“一体式”改革亟待提升。一是政务服务网使用率不高。由于县域面积小、群众认知度低、文化水平不足，互联网知识欠缺、网络系统操作不熟练、习惯面对面办理等因素，导致群众不愿、不能、不会上网办理。二是网上办事体验度不足。部分事项网上操作流程繁琐，还不够简单易行，专网、政务网并行，办事群众申报时摸不着头脑，影响网上办事体验。

三是人员专业素质还有待提高、工作作风还不够深入扎实。随着“放管服”改革的纵深推进，优化营商环境、工程建设项目审批制度改革等工作要求高、任务重、节奏快，由此对于工作人员的专业素养提出了更高的要求，但是目前，我们的工作人员专业素质较低，工作执行力不高，制约了各项改革工作的推进。

四是硬件设施不够完善，制约大厅标准化建设。受大厅场地限制，部分审批事项不能完全按照“应进必进，应进全进”的要求在政务大厅统一受理，审核窗口均设立在前台，审批人员统一在前台审批，未实现“前台统一受理，后台分类审批，窗口统一出件”的一窗式服务模式。

五是部门协同不够，审管互动难以高效衔接。各部门对审管分离的认识程度还存在差异，部分职能部门还存在着谁审批谁监管的思想，监管职责落实不够。审与管之间缺乏统一标准的数据共享机制，审管互动难以高效衔接。

四、工作计划

（一）抓队伍建设。一是创建“让党中央放心，让人民群众满意”模范机关。坚持以党的政治建设为统领，带头做到“两个维护”。聚焦做好“三个表率”、践行宗旨意识的主要任务。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，继续落实好各项学习制度，通过宣讲、学习心得交流讨论、测试、研讨发言等各种方式丰富学习形式，切实增强学习实效，夯实理论基础，提高干部队伍政治素养。强化思想发动和教育引导，明确目标任务，凝聚创建合力。结合实际制定方案，细化工作措施，召开推进会，对开展模范机关创建活动进行安排部署，全面开展创建工作，到xxxx年底，确保创建目标任务完成。二是强化纪律监督。对标《绩效考核奖励办法（试行）》及《政务服务礼仪标准流程》，通过日常考核、电子监察系统、“好差评”意见簿、“好差评”意见箱、办件回访及《投诉登记表》等方式做好工作人员行为规范、仪容仪表、工作纪律及服务态度等方面监督检查工作。三是常态化落实“好差评”工作。做好满意度的统计分析工作，并做好记录、及时核实，要求受到“差评”的工作人员及时整改，整改率达到xxx%，同时向办事群众或企业做好整改情况的反馈工作，确保满意度。

（二）抓好改革创新工作。

1.商事制度改革方面。一是优化企业登记注册流程，提高审批效能。xxxx年企业设立登记将再提速，承诺资料齐全线上线下 xx分钟内办结并发放营业执照。二是要加快业务整合和流程再造，全面推行集成服务，设立“一件事一次办好”综合窗口，全面推行“x+N”证照联办、证照同办。三是推行营业执照和食品经营许可证、卫生许可证等联办、同办的“x+N”证照服务模式，通过“提交一套材料、一窗受理、集成办理、一次办好、证照同发”，提升市场主体的体验感。四是认真做好市场准入负面清单落地实施工作，严格规范审批行为，优化审批流程，提高审批效率，正确高效履行职责。对《市场准入负面清单（xxxx年版）》之外的行业、领域、业务等，各类市场主体皆可依法平等进入，不得另设市场准入审批。五是扩大政银合作范围，建立银行代办点。在与建设银行、工商银行x家银行达成商事登记服务合作的基础上，进一步扩大政银商事登记合作服务范围，建立企业登记银行代办服务网点，申请人可在银行网点全流程一次办理结，让企业享受银行提供的面对面、一对一商事登记代办服务。

2.工程建设项目审批制度改革方面。一方面进一步梳理“多规合一”协同平台（项目策划生成）、“区域评”、“竣工联合验收”、“施工图审查承诺制”、“信用体系建设”等重点难点工作，对照《xxxx年xx县工程建设项目审批制度改革任务分解表》，明确任务清单，压实工作责任，确保按时间节点保质保量完成工改各项任务。另一方面建立健全督查通报、信息月报制度，营造比学赶帮超工作机制，对承办快捷迅速、有力有效、创造性贯彻落实的成员单位予以表扬；对办理不力、拖延不办、成效不佳的单位提出通报批评，督促各相关单位对标对表，切实抓好工改各项工作的落实。切实把工程建设项目审批制度改革的政策措施送到企业、送到基层让群众办事像网购一样简单。

3.优化营商环境。一是全力以赴完成好今年全区营商环境第三方测评。同时，将各单位参加测评的情况及问卷填报情况进行及时通报，倒逼各部门重视测评工作。二是加强政务平台运行维护，乡镇政务服务事项梳理。聚焦“互联网+政务服务”，助力政务服务线上一体化。在xxxx年完成县“互联网+监管”系统主体功能建设基础上，今年配合县政府办牵头全县各部门完成自治区“互联网+监管”系统录入工作并形成长效机制。后期审批局将配合好县政府办统筹做好系统动态管理与考核工作，推动“互联网+监管”系统落地见效。

（三）政务服务工作上台阶，上水平。一是要在“一件事一次办好”和“证照分离”这两项改革上作足文章。通过解放思想，自我加压及出台实施细则、配套制度相结合的方式，倒逼行政审批改革，着力在打通服务群众“最后一公里”下狠功夫，最大限度地为办事群众提供更加优质的政务服务环境。二是要在推进政务服务“好差评”制度上再用实招，加大对“好差评”制度的宣传力度和推进力度，确保每个政务服务事项均可评价，每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评价，每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价。做到线上评与线下评相结合，线上“一事一评”，线下“一次一评”，接受社会“综合点评”，落实“好差评”奖惩机制，实现政务服务评价全覆盖。

 

审批工作总结【篇6】

在明确我局保留的行政审批事项和审批科职能的前提下，下放行政审批项目部分事项。

结合开展行政权力清理工作，将部分行政审批事项（特种设备使用登记及特种设备及特种设备安全管理人员和作业人员资格认定）下放到旗县区局办理，市局负责下放事项审批工作的指导和督查。

特种设备安全监察是辖区管理，审批事项下放，一方面可以让旗县区管理部门及时、详实、准确掌握自己辖区内特种设备及特种设备安全管理人员和作业人员资格认定相关情况的第一手资料，有利于充分调动旗县区管理部门特种设备安全监察的主动性和积极性，另一方面可以方便百姓就近办理，减轻百姓办事负担，真正体现便民、利民。行政审批科是与企业和人民群众联系最广泛、服务最直接的窗口单位，其行为既和老百姓的生活息息相关，又是质监人的一个形象代言。在今后的工作中，要明确审批科的职能，准确定位审批科职责，按照党的群众路线教育实践活动的要求，努力提高行政审批和办事效率，优化、简化审批程序，要一切从群众利益出发，要本着便民、高效、公开、公正的原则，为企业和群众提供“一站式”服务，切实打通联系人民群众的“最后一公里”问题。

审批工作总结【篇7】

今年以来，政务大厅紧紧围绕县委、县政府决策部署，继续深化行政审批制度改革，大力推行政务服务标准化建设，探索创新公共资源交易工作，积极筹建并顺利开通运行“12345”市民服务热线，加强镇街便民服务中心规范化建设，政务服务综合能力得到明显提升。

一、主要工作

（一）大力推行政务服务标准化建设

一是清理行政许可，摸清审批事项底数。依据市政府《关于保留和取消、下放市级行政审批事项的决定》文件，配合县法制局对全县行政审批事项进行梳理，经初步审查，计划把原来的204项行政审批事项精简到121项。

二是深入落实“两集中、两到位”。按照《深化行政审批制度改革落实“两集中两到位”实施方案》要求，深入落实两集中两到位管理工作，确保“厅外无审批”。根据实际工作需要，调整进驻窗口设置，增设了农机专项工作服务厅，配齐监控设备，确保有效监管。

三是推行“四个一”工作机制。审批事项一口受理。实行审批事项统一登记、“一口受理”，将审批工作由松散办理转为集中管理模式。加强督查考核力度，印发《临沭县政务大厅专项工作服务厅管理考核办法》；通过电子监察系统对窗口行政效能及办件情况进行实时监督，对窗口服务工作实行强制评价。行政事业性收费一表制；所有审批审批部门、收费项目、收费标准一次性告知办件人，为办件人提供简明直观提示；扩大涉企收费一费制范围。扩大收费企业范围，今年纳入一费制管理企业166家，完成谈费定费1320万元；代办服务一站式。进一步优化并联审批、代办服务流程，对重点项目，实行联席会议制度，同时深入企业和重点项目现场，上门指导服务，保障了各级重点项目顺利实施。今年1-10月份，累计受理各类办件22148件，办结22148件。按时办结率100%。实现审批收费万元。

（二）规范公共资源交易行为

按照“统一平台、资源共享，分类交易、全程监督，整合流程、高质高效”的要求，推进公共资源交易平台统一规范管理。1-10份累计完成交易项目332宗，实现交易总额亿元，增收节支亿元。其中，政府采购167宗，完成交易总额亿元；建设工程87宗，中标金额亿元；土地交易35宗，出让金额亿元；产权交易5宗，交易额万元。

一是提升中介服务水平。参照临沂市公共资源交易中心的有关规定和做法，结合实际，对中介机构实行服务项目跟踪绩效考核和定期评审制度，确保中介机构服务到位不越位。

（三）加强政务服务平台建设

一是筹建运行12345市民服务热线。县12345热线场所自5月1日开工建设，累计投入220余万元，总面积800平方米，于 7月1日在全市率先开通了与市12345热线统一对接的县级热线话务平台。9月5日，我县召开了县级班子全体成员参加的热线工作推进会议。10月12日，全市热线建设工作推进会议在我县召开，市政府秘书长谭庆功、市行政服务大厅主任杨主强等领导参加会议并作重要讲话，临沭县在会上作了典型发言。

1、建全工作机制。按照“集中受理、分级负责、归口管理、限时办结”的工作原则，明确117个热线承办单位，66个知识库管理维护单位，建立了以县热线办为中心，上承市热线办、下接各承办单位的工作体系。

2、完善规章制度。制定印发《关于切实做好临沭县12345市民热线办理工作的通知》、《临沭县“12345”市民服务热线工作办理和考核办法（试行）》、《12345市民服务热线工作责任追究办法（试行）》等管理和考核文件。同时，不断加强内部管理，制定县热线办话务员考核制度、工作日志制度、24小时值班制度、重大事项上报制度等内部运行机制，保障热线运转正常有序。

3、加强督办落实。坚持对每个转办到部门的办件，都做到100%回访；定期编发月报、周报，及时对外公布热线“接转办”情况及部门办件情况，已累计编发月报3期、周报7期，专报3期；在临沭新闻栏目开办《12345热线追踪》专题栏目，围绕群众反映的与群众基本生活相关的民生、公共服务等事项开展督办工作，现已连续播发35期，在观众中产生了积极反响。截止10月31日，累计接到市民来电11445余件，受理诉求事项5798件，10月份日均来电量102件。

审批工作总结【篇8】

20xx年，镇政务服务中心在镇党委、政府的正确领导下、按照年初制定的工作计划，求真务实，奋力进取，各项工作迈上新台阶，为打造“公开、务实、廉洁、高效”的“政务超市”奠定了坚实的基础。现将工作小结如下。

一、业务办理情况

共受理各类服务事项216件，办结事项216件，办结率100%;受理现场咨询服务204人次20xx年政务服务中心工作总结20xx年政务服务中心工作总结。

二、工作开展情况及特色

1、完善镇政务服务中心建设，延伸服务链条。

为深入贯彻落实建设规范化服务型政府的要求，进一步推动政务服务向基层延伸，搭建方便基层群众、服务优质高效的行政审批和公共服务办事平台，我镇申报20xx年长沙市规范化政务服务中心建设计划，由于我镇办公大楼为20xx年修建，没有符合标准的'政务服务中心大厅，多次向市政务服务中心汇报，现已采取对政府大厅进行进行扩建的方案对现有的政务服务中心进行改造。已进行预算，估计在7月20日左右动工，争取在一个半月完成镇政务服务中心建设。面积达130平方来，拟设立了党政服务、农合和养老保险、民政、林业、计划生育、财政、水利、农技等八个服务窗口;在政府大厅设置电子显示屏，公布每月工作计划、领导接待制度、值班人员等;服务大厅宽设施齐全、环境整洁、配置了休息座椅、饮水器具、政府工作窗口分布示意图等多项便民服务设施。完善了工作人员工作牌、外出告知栏，加强了村级便民服务室设施配套，规范了便民服务网络体系。

2、做好网站信息维护更新

按照及时准确、公开透明、有序开放、有效管理的要求，我镇围绕政府工作、教育、医疗卫生、劳动就业、国土资源、征地拆迁、社会救助、城乡建设、惠民工程等社会关注度高、涉及群众切身利益的重点政府信息，认真做好政府信息公开分类规范明确的各项公开内容的维护更新，确保门户网站信息全面、准确，更新及时。共更新、发布信息65条。

3、健全完善中心各项制度建设，进一步加强了大厅的工作纪律管理。

严格请销假制度和外出公示告知，有效地促进了工作人员遵章守规，保证了窗口人员上班时间在岗在位，重点抓好首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实。

4、按照完成各项工作任务

准时参加市政务中心召开的会议，资料报送及时、准确，按时每月完成办件量未出现评价不满意、超时等情况。

工作取得了一定成绩，但离上级和群众的要求还有差距。如工作人员缺岗，群众办事程序一次性告知不清楚，给前来办事的群众做耐心细致解释工作欠佳，中心部分工作人员的政策水平、业务知识不全面等问题均需下步努力解决。

下半年，我镇政务服务中心一定以优化政务环境为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，不断地完善政务服务体系，创新服务举措、提高行政效能、加强人员素质培养、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目标。

审批工作总结【篇9】

主要做法：

一、做足“减”，办理流程更顺畅

一是“审核合一”减环节。全市率先全范围全业务推行“审核合一，一人通办”制度，工商注册登记所有事项均由同一登记人员负责完成受理、审查、核准等各环节业务，改变原有的多层次审核程序，实现行政审批环节大瘦身，缩短审批时间一半以上，审批效率双培提升。同时，将名称预先核准和企业登记两个环节合二为一，改变原有的先核准名称再进行企业登记的工商登记流程。名称预先核准资料不齐全的允许企业先行核准名称，设立（变更）登记时补交申请资料即可，已减少群众跑腿1万次以上。

二是“数据共享”减材料。对可通过内部数据库和部门间共享平台直接提取的登记提交材料一律免于企业提交，共精简同一自然人身份证复印件、章程复印件、变更证明、营业执照复印件等材料，涉及行政审批事项103项，精简材料数居全市首位。在特色小镇、各类市场、小微企业园区等集中经营区域，采用场所证明由管理单位统一出具形式，免于申请人提交，目前，该政策已惠及千余家园区市场主体。

三是“口头申请”减往返。全市创新实现执照办理“口头申请”，申请人无需准备和携带任何表格，直接口述申请内容，由办理窗口代填报申请材料，打印后交申请人签字确认即可，最大限度避免申请人因提交错误的登记申请表格造成不必要的多次往返。今年以来，已为超过1万的申请人办理了“口头申请”营业执照，受到办事群众的广泛欢迎。

四是“企业开办”减时限。从6月起实现常态化企业开办平均2个工作日办结，最快当场办结。常态化企业开办是指企业办理名称预核、营业执照、公章刻制、银行开户，到最终领取税务发票的一系列过程。在改革之前，开办企业一般需要20个工作日，涉及5个部门8个环节，办理过程中要多部门多头跑。针对这一现状，行政审批科对常态化企业开办的整个流程和办理时限进行优化。由专人负责一次性收取所有资料，避免企业重复登记、重复提交资料；完善“代办专员”制度，借助政银合作，为企业提供免费代办、全程提供一对一“私人定制”专员服务，实现常态化企业开办“最多跑一次”。

二、立足“扩”，服务对象更包容

一是“最多跑一次”改革再推进。多措并举推进“最多跑一次改革”。

（一）采取每周例会的方式加强窗口工作人员的业务水平及服务水平的提升。

（二）严格按照全省“最多跑一次”事项“八统一”的要求梳理提交材料，杜绝自行增加申请材料的现象，许可申请均在规定时限内办结，所有行政审批事项均已实现“最多跑一次”。

（三）与行政服务中心共同牵头商事登记领域无差别受理“受办分离”改革，为工商通办工作奠定良好的基础。

（四）进一步扩大“一证通办”工作范围。

（五）局长定期亲至窗口坐岗，帮助企业和群众解决堵点难点问题。

（六）连续四年周末无休日办件，累计为千余企业及群众提供周末办件服务。

二是“主体类型”登记方式再扩展。全省创新实现个转企登记由“一注一设”向“直接变更”转变，实现个体工商户到企业的直接变更转型。另外，在个转企直接变更登记的基础上还实现了个人独资企业直接变更为有限公司。改变原有个体工商户、个人独资企业注销和公司新设分开进行的“个转企”登记模式，实现个体工商户、个人独资企业到公司的直接变更登记，即直接变更该个体工商户、个人独资企业的名称及类型。变更记录可在企业信用信息公示系统直接查询，解决了原“个转企”企业无法查询到变更记录的问题。目前已完成全年“个转企”工作任务的70%以上。

三是“证照联办”工作范围再扩大。全市率先将三小一摊登记证、食品经营许可证与营业执照合并办理，统一核发载有许可事项的营业执照，不再核发许可证。今年以来已办理了423份“证照合一”营业执照。将商事登记“证照联办”、工作范围进一步扩大，再增加药品经营（连锁门店）、医疗器械和食品生产等3个行业。目前，全区已有26个行业实行“证照联办”，共精简申请材料255份，减少审批环节23个，压缩承诺时限12%以上。

审批工作总结【篇10】

虽然今年我股室的各项工作都取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题和不足，需要正视和改进。

1、股室工作人员的综合素质仍需提高。审批工作是一项对综合素质要求很强的工作，负责审批的工作人员不仅要有过硬的思想作风，还要熟悉业务手续和流程，深谙相关法律法规和政策规定。需要提出的是，在政治思想和工作作风的学习上，以及在业务工作的和方熟练程度法改进上，我们还存在很大的进步空间。

2、大局观念仍需强化。我局的业务范围从地理上讲是整个喀左县，但我们在工作中的大局观念仍显不足，仍存在“自扫门前雪”的思想，认为做好分内的是就可以了，退出或淡化了我们在全县“一盘棋”中的`角色。

针对存在的问题和不足，2012年的工作主要从以下几个方面着手改进：

1、全面提高窗口工作人员的综合素质。一方面要坚持县局党委的领导，提高思想认识，发扬良好的工作作风；另一方面要加强业务学习，不断完善工作方式方法，争取做到全程服务、全程代办，为我县的城乡建设打造良好的环境。

2、立足本职，着眼长远，响应号召，落实政策。要求股室工作人员在履行本职工作的同时，胸怀大局，积极响应县委县政府的号召，深入贯彻落实相关文件指示精神，为进一步又好又快地发展我县城乡经济建设，优化软环境行风建设做出更多更大的贡献！

审批工作总结【篇11】

2017年水利局审批科工作汇报范例

区水利局水政和行政审批科在局党组的下，在区行政审批中心的支持下，依法办事，中心规定，审批管理，工作，，地了本年度的工作任务，了和服务的好评。的工作情况报告：

一、思想作风建设，牢固服务意识

以(行政许可法)为依据，以改革创新为，以“两、两”为主题，“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能以的思想为先导，地政治理论学习，牢固为民办事、为企业服务的意识。在工作中，把优质服务首位，耐心解答电话及现场的咨询。办理审批工作事务，真正以“便民、、廉洁，规范”为标准，工作能力，服务，了服务及的赞誉。

二、理论学习，理论

窗口工作是直接面对的前沿岗位，的熟练与精通将直接到办事的乃至窗口的形象。为此，在工作有侧重和分工的基础上，按中心规定ab岗工作制度，不因人员的变动而耽搁工作。科室人员的日常学习，把理论的学习工作首位，对政策性及法律性要求强的，能前后方的学习和交流，科室内部人员与科室人员之间的学习、虚心请教的，自身的素质和修养。工作中从未因能力的和人员变动而拖延、缓办办件的事件。并遇有重大事务向汇报，了审批和转报工作顺畅有序地。

三、作风建设，恪守行业规范

我科室把“以服务企业、、奉献社会”在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，岗位职责。，“便民、、廉洁、规范”的宗旨，用最大的热情和友情为服务。，在窗口工作时，我科室把“诚信窗口，争做文明职工”我窗口工作的最高准则。工作中办事程序办理，了吃、拿、卡、要的情况，真正“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的有如沐春风之感。此外，致力于行政审批的改革，在水利局和行政审批服务中心的下，局对行政审批科下放了审批权限、了的提速。工作中想所想，急之所急，如村级二三产项目、涉河基础建设项目等，因特殊的原因、限制和涉及的时，为办事，前来办事的，的规划河道岸线的意见，让能在规定的'时限内办理的手续。工作中一起因服务位而耽搁企业，给企业带来损失的事件。

四、规范受理办结，争创一流窗口

行政审批服务中心“服务超市”。我科室窗口的工作人员，把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容公开的工作。在工作时，都规范操作。对前来办事时的申报材料的，即刻受理，并办结。对材料不全或不规范的，能耐心向说明情况并告知其如何处置。统计，截止涉河建设项目审批取水许可审批件办事责任心。

五、遵守规章制度，展示水利服务风貌

窗口是的桥梁和纽带，代表了，代表了，更代表了的形象。为此，“优质服务、形象”为窗口工作宗旨，要求窗口工作人员，从小事做起，从点滴做起，模范遵守行政审批中心和局机关的规定，好职责，并时刻以规章制度来约束和规范自身的，自重、自盛自警、自励，廉洁自律，勤奋工作。违纪事件，地了审批科和水利的形象。

我科室了的工作，但离服务和的要求还有的差距，决心在XX年的工作中自身学习，自身的工作能力，为服务理念，行政审批改革的，开拓性地行政审批的工作。

审批工作总结【篇12】

依法行政是审批工作的核心。行政许可源于依法设立，行政审批事项的办理绝不能脱离法规的规定、要求，依照法律法规对行政审批工作进行规范和检查，依照法律法规做好每一审批事项的审核办理。注意加强新法规的研学，了解修订的重要意义，重点把握新修订的内容，尤其是修订后对行政审批工作所产生的影响，将新法规准确运用于审批工作中，切实加强依法行政的能力。

回顾这一年的工作，在工作中我们也存在一些不容忽视的问题。处里人员少与工作任务重的矛盾尤为突出。客观上也造成了工作不够细，效率还不够高的问题，在与有关处室在一些工作环节上还不够协调。这些问题有待于今后进一步加以解决。展望明年的工作其任务仍很重，我们仍将继续贯彻沈阳经济技术开发区行政审批大厅管理办的工作要求，恪守审批大厅管理办提出的“集中受理、集中办理、统一回复”的工作管理模式和“规范流程、限时办结、一次告知”便民服务模式，确保审批各环节工作顺畅、优质、高效、便民、廉洁运行。指导省直管县有序开展审批工作，加快网上审批运用的步伐，进一步提升行政审批效能。

审批工作总结【篇13】

今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1－9月办件量就达217件（全年的办件量是153件），特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。

现将全年工作情况和明年的工作安排汇报如下：

一、工作总结

1、按照市政府办公室《关于印发市政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府的网站上统一公开。

2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1－9月已办理各项行政审批事项217件。其中：技改项备案29件；成品油经营许可证7件；煤炭经营资格证核发59件；技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件；资源综合利用企业（含电厂）认定9件；招投标项目核准8件；招投标项目备案25件；招投标项目监督29项；招投标投诉处理5件；煤炭经营资格证换证27件；电力设施保护区域内施工作业证2件；咨询14件；民用爆炸物品销售许可证年检1件；民用爆炸物品销售许可证换证1件。

3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉（举报）事项。

一是处理了广西建工集团投诉事项；

二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项；

三是处理蜀兴锅炉投诉事项；

四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。

五是处理了省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。

我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人（举报人）收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。

4、加强档案整理基础工作。对至今的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。

6、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。

7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。

今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

二、20xx年工作计划

1、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。

2、建立电子办公体系，创新政务服务电子化服务方式。设立标准化信息查询系统，将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入，为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息查询。

3、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。

在今后的工作中我处将一如既往，严格要求，与时俱进，为市进一步改善投资环境做出贡献。

审批工作总结【篇14】

20xx年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习科学发展观”的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。

一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的.服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

二、加强自身学习、规范服务理念。

行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。

三、严于律己，加强效能建设。

窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。

四、下一步工作计划及打算

在下半年的工作当中，我科室仍严格按照局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将继续以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口！

审批工作总结【篇15】

您好!我是xxx，xx年8月1日进入xxx公司，成为公司的一位试用员工。

根据公司需要，担任公司的办公室文员一职。在公司工作的这段时间内，我一直严格要求自己，认真完成领导交待的每一项工作。在领导和同事的努力帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，渐渐摸清了工作中的基本情况，通过一个半月的学习与实践，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接待工作;办公室文件打印、复印;办公用品的申购与管理等。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面不够干炼;工作主动性发挥的还不够，今后我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。

进入这个大家庭我才知道xxx公司的企业文化与管理，让我看到了企业发展和美好的前景，我希望在以后的工作中通过自己的努力能为公司做出小小的贡献。特别是通过每天的晨读时间来学习传统文化，让我了解到中华传统文化的魅力和精髓，所以迫切希望成为公司的一名正式员工，实现自己的人生价值。

在此提出我的转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现自己理想的机会，同xxx公司一起展望美好未来。