公司管理人员年终个人工作总结

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公司管理人员年终个人工作总结 篇1

企业管理人员自我总结

篇一：企业管理人员自我总结

XX年就要过去了，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。

工作情况总结如下：

1、在这一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地提升自己能力。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

1、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

2、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。能更好的预防被盗事件的发生。

针对年工作中存在的不足，主要做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，提高员工们的业务能力，同时在管理方面要严格要求自己，为所有人做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!

篇二：企业管理人员自我总结

各位领导：

今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如xx站长、xx副站长、xx经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不

过市场经济发展的潜规则，高速发展期，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极 的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后**”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结，谢谢。

篇三：企业管理人员自我总结

回首20XX年对于我来说是充满机遇与挑战的一年，伴随我的是感激与惭愧，责任与重托。

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务

20XX年1-10月在岩土公司领导的统一领导下我与项目部成员一起努力工作，互助互敬，在保证正常抽水维护的前提下，对剩余工程做好收尾工作。同时积极与总包单位、业主单位协调努力做好工程款的回收工作。

月在院举行的岗位竞聘中，感谢各位领导和同事的信任，使我有机会走上了一个新的工作岗位，这对我来说既是机遇也是挑战，既有责任也有重托。在新岗位工作的这2个月中我感触颇多，首先，新科室的领导对于我这位新来的同事给予了很多帮助与关怀，让我尽快的了解这个新的集体，新的同事。其次，我也在大家的帮助下和同事一起工作，从中也看到了我们的一线员工是如何的辛勤工作。这些种种经历都让我更深刻的意识到，要做好领导工作首先要设身处地的为职工着想，想职工之所想，急职工之所急，做好服务工作，让职工没有后顾之忧，这样职工才能心无旁骛的为院创造更多价值。

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，充分消化理解“十八大”的新的指示要求，以新的标准更加严格的要求自己。

这一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，对于新岗位的业务知识掌握的也不够全面，工作方式也不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为职工信任、满意的管理人员。

篇四：公司管理者的工作总结(精选)时光荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。

首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行EHS要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。

其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。譬如自己带班以来，从当初的谭玉华谭师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究，王文强、杨猛等老员工在我班的不屑与刻意逃避重任，以及年轻员工的夜班随意离岗与经验匮乏，委实给了我巨大压力，深感管理是一门很深的学问，是一种艺术。如何在这个

浓缩的有着形形色色的论文人物的小社会中把这个团体玩转起来，不光需要埋头苦干的精神，还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子；对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息；同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个班组带好，想让每个人都得到领导的肯定与认可，这样慢慢的他们就会从心里折服与你，慢慢的这个团队就成型了。

当然，由于自己社会阅历，经验方面还有所欠缺，对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好，对某些员工的想法没有深入的了解，从而导致班组偶尔的不和谐。譬如七月份在U9713离心岗位的陈东风与取代岗位新进员工胡波发生口角就是一个典型例子：由于公司极少数员工的挑拨，导致其对离心岗位颇有怨言，虽予以调动，但因时间仓促，未及时深入了解新近员工胡波性格特征，第一天相处，没有很好的磨合，由于岗位操作方式不同，导致矛盾，最后演化为口角，虽及时制止，但此次之后深知不同员工，性格上的差异与岗位安排的重要性。以后自己会在这方面多加用心，争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。

最后，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。

总之，经过上次的考核，感触颇多，深知自己在现场管理，人员管理，生产管理，甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，不辜负领导的期望和栽培之心！

公司管理人员年终个人工作总结 篇2

尊敬的总经理、辛勤工作的经理、主管、员工您好！ 2019年的工作总结如下：

2019年对我们公司来说是充满挑战的一年，面临着多方面的压力。在各外包单位的支持下，在总经理的带领下，在在场全体监事和员工的共同努力下，公司各项工作已圆满完成。为此，我代表公司向大家表示衷心的感谢！

以下是我对2019年1月至今工作情况的汇报

1、在总经理的带领下，我们完成了生产部的人事结构改革在平稳过渡中。 , 生产工艺改革、质量控制和车间环境改善。

2、工资问题基本合理，坚持以人为本、定点定量，确保职工日工资达标，进一步提高职工工资水平。促进员工互助、自由竞争、共同进步。

3、产量也有较大的增长速度。在车间主管的悉心管理下，月产量大幅增加，产品质量得到提升。

4、规范管理，日臻完善。按时召开生产例会，建立各部门培训例会制度，给管理人员一个交流、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、质量、卫生、生产能力等主要生产要素的具体情况，报总经理处理意见和协助。

总结过去好的一面，其实我们也有很多不足的地方。从各部门也能发现，产品质量不达标，节约意识差，纪律性薄弱，很多不按公司制度办事。有很大的改进和完善的空间。

明年，我们的管理将从以下几个方面进一步提升：

I．现场5S管理

全部按照5S管理要求，年度团队不断对现场进行改进升级。

1、车间生产线流动性大，不易控制。为此，流水线每月至少在空闲时间整改两次。

2、制作各种合适的标语，美化现场??环境；营造舒适的生产环境。

3、实施5S管理看板更新，使其更有效；

二、成本控制与改进

1.成本管理改进。

修订各项成本指标，加强对漏包、滑包、皱包、烂包的管控。为了使成本更加可控，团队将成本指标分解为个体，让团队成员参与成本管理，建立成本可视化管理板，实行岗位成本投入产出报表。

2.做好节约和控制消费。

培养员工节约意识，减少浪费。要求从小处着手，切实提高资源的有效利用。

三、产品质量与过程管理

1.质量管理。

质量缺陷重复出现，控制方法有待改进，方法有待改进；为此，要加强质量控制，做好不良品的统计工作。做好成品检验工作，做好抽检和巡检工作，加大成品出库质量控制力度。还要完善生产部门的监督检查，充分发挥其主导作用。另外，加强对质检组的质量培训，赋予生产部门员工奖惩的权利和责任，完善我们的质量控制管理体系。

2.流程管理。

（1）为适应生产需要，及时调整更新工艺，认真做好生产过程工作指导。

（2）团队应明确工艺流程，在流程之间开展质量承诺和服务活动。

四、安全生产、设备维护和宿舍管理

1、安全管理。

加强员工安全意识的目的是杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物体的不安全状况，避免安全事故的发生。各种形式的安全活动，

2.设备、工装，以及部分工作站和工具的改造和更新。车间强化统一一体化要求，及时做好员工工装后勤服务工作。

3.宿舍管理。

调整员工宿舍，为迎接新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，为员工创造舒适的生活环境。

五、组织建设

1、制度完善。

围绕精益创建所涵盖的内容，建立健全团队各项管理制度，形成团队制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和值得信赖的内容。继续从产能、质量、损失三个方面提高生产工资，使工资更加合理，进一步完善计件制人员改革。能计件的人尽量采用计件制，不能计件的人尽量采用计件制。此外，做好各部门和员工的绩效奖励制度。

2. 精益推广。

团队将从明年开始创建精益团队。团队实行月度计划和总结制度。围绕“精益”二字，要在生产、质量、技术、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新和改进，力求信息传递的简化、精准和拓展.做好车间一线管理人员的管理水平，开展从识人、识人、用人、育人、留人等各项培训活动，将管理提升到一个新的水平。年。

生产主管的管理是规范的，主要是从物料领用、生产、生产输出看板的统一，不良品的统计。

六、岗位技能与学习团队建设

为营造学习氛围，加强岗位培训、5S学习、操作技能、流程学习.以满足生产的需要。

以上方面将是2020年生产部基础管理提升的主要内容。我们将全面组织学习，重点提高生产效率、减少浪费、提质增效、增强个人和组织适应性。目标是充分挖掘所有团队成员的潜力，实现团队整体素质、管理水平和劳动价值的提升。

亲爱的同事和员工，我们还有很长的路要走。希望2020年，我们在新的一年；转变观念，转变观念，立足本职，努力工作。有新希望，有新进展。我们有决心、有信心在2020年生产部管理工作再创佳绩，为公司的改革发展做出应有的贡献！

公司管理人员年终个人工作总结 篇3

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作总结：

公司管理人员年终个人工作总结 篇4

虽然入职时间不长，但入职后，积极向有经验的老同事请教，积极配合部门的培训和考核。我也在工作中尽力而为。对于公司的发展和部门的建设，现将过去一年的工作总结如下：

1、对工作完全熟悉

< p> 加入公司后，全面了解公司的企业文化，同时了解公司的规章制度。在工作中，系统地了解管委会项目设施设备的现状和运行情况。已基本掌握外围监控系统、给排水系统、供电系统等。

2. 管理工作

我申请的是维修主管的职位，所以不能按照员工的标准问自己，并且我应该更加重视工作。把精力放在拉动部门工作的方面。加入公司后，在工作和工作之余，主动与新老员工交流，了解部门运作情况。后来发现整个部门缺乏积极向上的作风，在工作上也比较被动，比如：缺乏巡视，习惯被叫修等等。于是我主动和部门领导沟通，找到解决办法，工作带头，最终实现了部门的分工管理，有效提高了部门全体成员的工作积极性。

3、工作计划和组织实施

维修管理的本质在于提前对设施设备进行有计划的维修，而不是应急救援。所以在我这一年的这段时间里，我主要带头完成了以下工作：

1、给管委会的污水井涂漆，划分井盖标识。

2、检查箱式变电站运行状态，对低压部分进行全面检查和维护，测量并紧固零线和地线系统，内外同步完成箱式变压器卫生清洁，变压器底座油漆。工作。

3、检查消防系统，针对消防高位水箱前期未投运的安全隐患，联系并组织施工单位调试投运.随后，主办方同时清理了消防水箱之间的设备。

4、组织人员对供水系统的阀门进行加油、清井。

四、注重细节，发现问题并解决问题

检查时发现花园草坪灯和中央方形高杆灯的螺丝生锈了。虽然事情不大，但是如果不更换的话，会给以后的维护工作带来很多不便。之后，及时申请材料采购并组织更换，确保以后维修方便，省时省力。

五、新年工作重点

1、协助部门经理制定箱式变压器《维修计划》，并在同时编制《停电预案操作规程》向公司领导汇报。

2.提高管委会各管道的保温性能，如：消火栓、供水阀门，以及浇水、取水点保温。

3、冬天来临前，对管委会空调设备进行全面检查，确保冬季采暖正常使用。

< p>虽然最近在工作中完成了部分工作，但整体上我不是很满意，因为我的工作还有很多不足的地方，我会在以后的工作中努力学习，不断改进，不断进步，努力做到做一个优秀的管理者，为管委会增光添彩。

以上是我对今年工作的总结，如果有有任何不足之处，请各位同仁指正并帮助。

公司管理人员年终个人工作总结 篇5

时光荏苒，2019年即将过去，回首过去的一年，不禁感慨万千。非常感谢管理处给了我这个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢提升自己的素质和才能。回首过去，管理处陪伴我走过了人生中一个非常重要的阶段。我学到了很多东西。领导对我的支持和关心，让我体会到了这个世界的温暖。在此，我要向管理处领导和全体同仁表示最衷心的感谢。在你的帮助下，我可以更好地工作。也正是因为有您的帮助，公司的发展才能更上一层楼。工作中，围绕管理处中心工作，对照相关标准，严于律己，更好地完成各项工作。

新的一年，在公司领导和各部门领导的正确领导和协助下，我们的工作围绕公司的经营方针、宗旨和效率目标，紧紧围绕关键点微笑。服务工作，除了紧张的微笑服务工作，今年5月，我司管理处组织了一次外展培训，不仅加强了团队建设，也为大家忙碌的工作减轻了一点压力。作为管理者，除了熟悉业务之外，还需要对具体的工作和业务负责。首先要以身作则，确保在人员紧张的情况下，每个人都能主动承担工作。对此，我向领导做了如下工作总结：

我。加强理论和业务学习，不断提高综合素质

重点加强理论和业务知识学习，在11月份管理处组织的业务技能测试中，成绩中规中矩.在工作中，他坚持边工作边学习，不断提高综合素质水平。认真学习工作和业务知识，注重文书写作和文书处理。在学习方法上，要在重点中找到重点，抓住重点，结合自己的公文书写和处理有针对性地学习，不断提高自己的办公业务工作能力。在11月总行建立的票务管理体系中，我坚持学习和操作，用学习的成果一步步指导票务管理。现在我们都精通操作系统了。

二、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋工作，时刻牢记管理制度，全心全意为管理处创造效益的宗旨，努力贯彻落实党的重要思想。公司的目标，努力在自己平凡的岗位上做好自己的本职工作。在具体工作中，做好导演的参谋助手：

1．认真分析各项数据，全面准确了解和掌握交通流向，分析工作中的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导全面准确了解和掌握现场实际情况最近的研究所尽可能。

2.对领导下达的每一项任务，按先后顺序排列，科学安排时间，按时保质保量完成任务。在领导和同事的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满完成任务，得到了领导和同事的肯定。

回顾过去一年的工作，思考、学习、工作都有了新的进步，但也认清了自己的不足，理论知识水平还比较低，现代化办公技能还不强。今后，我会自觉克服自己的短板，发扬自己的成绩，自觉地把自己置于研究所同仁的监督之下，努力学习，努力工作，做一个合格的管理者！

公司管理人员年终个人工作总结 篇6

根据市委组织部信息处下发的“关于在我市开展干部档案管理工作检查的通知”精神，结合我局的干部档案工作实际情况，我们迅速行动、突出重点、认真细致地逐条逐项按照《本溪市干部档案管理工作检查评分表》的要求，实事求是地进行自查。

一、充分认识人事档案工作的重要性

档案工作是各项管理工作的重要组成部分，*同志指出“档案是人类活动的真实记录，是人们认识和把握客观规律的重要依据。借助档案，我们能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。档案事业是党和国家事业发展的一个不可缺少的方面，是一项崇高的事业。”这充分说明了档案工作在建设中国特色社会主义事业中的重要地位、重要使命和重要意义。我局十分重视档案工作，以党的xx大重要思想为指导，紧紧围绕全市组织、人事工作中心任务，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基础设施建设和档案管理人员的素质建设，不断提高管理水平，为全市改革发展提供优质服务。

二、加强人事档案工作的组织领导

我局非常重视对干部人事档案管理工作的领导，将这项工作摆上重要议事日程。由主管局长亲自抓，加强了对我局干部人事档案管理工作的领导和协调。主管干部人事档案管理工作的领导，定期听取工作汇报，切实解决工作中遇到的实际问题。下设办公室和具体工作人员，坚持一切从实际出发，明确分级管理责任，制定了切实可行的工作计划，并认真组织实施，全面、准确、真实地保存好各种档案。档案工作者能够充分认识到档案工作的重要性，切实增强做好档案工作的使命感和责任感，确保干部人事档案管理工作顺利和深入的开展，努力开创干部人事档案工作的新局面。

三、归档与整理情况

在市委组织部信息处下发《关于在全市开展干部档案管理工作检查的通知》后，我局就对这项工作进行了部署，将上级文件精神、要求进行了认真研读，并明确了时间、要求和标准。同时，我们严格按照文件，以《干部档案工作条例》中第五章《档案材料收集、鉴别与归档》执行，采取多种形式，加大工作力度，逐份清理干部档案，对所缺材料逐项进行登记、索要。对收集归档的材料，认真细致地进行鉴别，剔除不应归档的材料，使归档材料真实可靠、文字清楚、对象明确、手续完备。需经组织审查盖章和本人签字的，盖章签字后归入干部档案。

在干部档案的整理工作中，我们做到认真鉴别、分类准确、编号有序、目录清楚、装订整齐。通过整理使每卷档案达到完整、真实、条理、精炼、实用的要求。按照干部人事档案收集制度、鉴别制度、整理制度、查(借)阅制度、转递制度、保密制度、保管制度、管理人员职责等各项制度，做到完善各种登记薄和台帐。

四、档案的利用和转递情况

我局的干部人事档案在利用时，查阅单位要填写《查阅干部档案审批表》，按照查阅干部档案的规定办理审批手续，需要有主管局长签字方可查阅，不得凭借调查证明材料介绍信查阅干部档案。干部人事档案一般不外借，如必须借出使用时，要说明理由，经过主管局长批准，并严格履行登记手续，归还，不得擅自转借他人。在干部档案的转递中，我们也严格按照统一规定的“干部档案转递通知单”的项目详细登记，严密封包，收到档案的单位，经核对无误后，在回执上签名盖章立即取回。

公司管理人员年终个人工作总结 篇7

转眼间XX已过，在这年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，认真的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导肯定和同事们的认可，现将工作情况总结如下：

一、XX年日常管理工作

(一)不断提高收银管理水平

公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于XX年6月10日开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工熟练掌握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的'本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到一定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。

工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照顾到他们的特殊情况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。

(二)售卡处管理

商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，及时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满意的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成情况，未完成情况，分析原因，为一步工作安排做依据。

(三)停车场收费及投诉处理

作为百货、卖场，不可避免就会有许多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保所有停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题及时给予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。

(四)卖场巡检

每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、复杂，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，出现多找、未找、少找钱的现象。认真仔细地操作每个消费者付款流程。

巡检工作除了观察收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满意度进行调查，从各个细节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈列、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。

(五)抓好部门的一级管理工作，给领导分忧解难

做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。

二、工作中的不足

1、需加强和提高与各部门之间的合作、配合默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，及时更新，在节日活动促销前及时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性发展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。

2、部门内收银员流动性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的招聘培训工作压力大。身为收银部门的主管，应该第一时间第出合理化意见，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。

3、商场的客户服务满意度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在首位，是我们必须做的重点工作之一。

4、收银部部分员工执行力不强，面对部门工作总有许多借口和推辞，不能在规定的时间内完成本职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关系到整个团队的发展，好的执行力是团队发展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下年召开激励会议，针对执行力和协作能力强的个人除了物质奖励外，还提供部门的晋升机会;执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。

下年我将继续带领收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，继续发挥全体员工的主观能动性和创新服务，关键做好细节管理、基础工作的强化管理工作，把商场的基础收银工作做好，并在经营中配合其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。

公司管理人员年终个人工作总结 篇8

时光荏苒，2023年已经过去了，回首过去的一年，我在公司管理岗位上取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战和困难。在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地迎接未来的挑战。

一、工作业绩

在过去的一年中，我认真履行了管理人员的职责，为公司的发展做出了贡献。具体表现在以下几个方面：

1. 销售业绩：通过合理的销售策略和团队管理，我们顺利完成了公司设定的销售目标，销售额比去年同期增长了XX%，实现了公司业务的稳步增长。

2. 团队建设：我注重团队建设，通过选拔优秀人才、开展培训和激励措施，提高了团队的整体素质和工作效率。我们的团队凝聚力得到了加强，员工满意度也有所提高。

3. 财务管理：在财务管理方面，我严格执行公司的财务制度，对公司的财务状况进行了有效的监控和管理。通过合理的预算编制和成本控制，我们实现了公司财务的稳健运营。

4. 项目管理：我负责的几个重点项目进展顺利，通过与团队成员的紧密合作和有效沟通，我们克服了项目中的难点和问题，确保了项目的按时完成。

二、工作亮点

1. 创新思维：在工作中，我注重创新思维的应用。例如，在市场营销方面，我提出了创新的推广方案，通过与社交媒体的深度合作，提高了品牌知名度和用户粘性。

2. 跨部门协作：我积极推动跨部门协作，加强与其他部门的沟通和合作。通过组织定期的部门交流会，我们解决了许多跨部门的问题，提高了公司整体运营效率。

3. 人才培养：我重视人才培养工作，通过制定个性化的培训计划和职业发展规划，帮助员工提升专业技能和职业素养。

三、工作不足与改进计划

在过去的一年中，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处，需要在新的一年中加以改进：

1. 时间管理：有时工作繁忙导致时间安排不够合理，影响了工作效率。在新的一年中，我将更加注重时间管理，合理安排工作和生活。

2. 沟通技巧：在与其他部门沟通时，有时表达不够清晰或语气不够委婉，容易造成误解。我将加强沟通技巧的学习和实践，提高沟通效果。

3. 决策能力：在一些紧急情况下，我需要更快地做出决策并承担责任。未来，我将加强自己的决策能力训练，提高应变能力。

四、展望未来

展望未来一年，我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。具体计划如下：

1. 拓展市场份额：通过进一步的市场分析和拓展策略制定，争取在新的一年中提高公司的市场份额。

2. 提升团队执行力：加强团队建设和管理，提高员工的工作积极性和执行力。

3. 深化内部改革：在公司内部推进管理改革和创新，提高公司的整体运营效率和竞争力。

过去一年取得了一定的成绩，但也存在不足之处。在新的一年中，我将继续努力工作，克服困难和挑战，为公司的发展做出更大的贡献。同时希望公司能够提供更多的培训和学习机会，帮助我们提升个人能力和专业素养。再次感谢公司领导和同事的支持与信任！