优秀教师心得体会

优秀教师心得体会。

如果您需要遵循某些要求的“优秀教师心得体会”建议，欢迎来到我们的网站了解更多优质服务。大脑中突然就产生了很多想法，这时我们应该用心准备一份心得体会。通过写心得体会，可以让我们不断的反思过去、总结经验。

优秀教师心得体会 篇1

党的十八大是全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的一次十分重要的会议。以下《学习优秀教师心得体会》由心得体会频道为您精心提供，欢迎参考

教师是个平凡而又伟大的职业，优秀教师更是值得我们尊敬的，以下《》由心得体会频道为您精心提供，欢迎参考。

教师先进事件的学习让我对教师这个平凡而又伟大的职业有了更加深刻的体会，他们把他们一生最宝贵的青春献给教书育人上，我觉得我们以后的工作都应该学习优秀老师那样爱岗敬业，用平凡的工作铸造他们高尚的灵魂。我应该向他们学习，做到以下几点：

一、立足本质，拥有一颗真诚的爱心

优秀教师崇高的人生追求、高尚的师德情操、无私的奉献精神，感人至深，催人奋进。通过学习，我深刻体会到，作为一名教师，对于任何学生就是一个"爱"字。以无限的真情去关爱，用爱去感化每一个学生的心灵。当学生在学习上遇到困难，不厌其烦的耐心指导，当学生做错了事的时候，指导分析让学生知道做错事的原因。用温馨的语言教育学生，用母亲般的爱感化学生，使学生感受到教师的爱犹如父母，甚至胜于父母。感受到能在快乐中学习，在快乐中成长。“对待别人的孩子要像对待自己的孩子一样”，我们都应该学会换位思考，当我们希望别人怎么教自己的孩子时，就一定得怎么教别人的孩子。当家长把孩子送到我们手上的时候，他们对我们寄予很大的希望，所以，我得要把他们都看成是自己的孩子，要像爱自己的孩子一样真诚的爱他们，用积极的情感去感染他们，扣击他们的.心扉，激起他们感情的波澜，这是一种责任。我们要像慈母一样关心爱护每一个孩子，比如：孩子身体不适时，我们应该嘘寒问暖;孩子有缺点或不足时，不歧视，不挖苦，不嘲笑，应该有颗包容之心，要想到：他们是孩子，拥有犯错误的权利;当孩子的优点或进步时，要及时表扬，加以肯定和鼓励，……总而言之，作为教师，我们要用自己的爱心、细心和关心让孩子真正能健康快乐地成长，那才是我们最大的幸福。

二、对工作必须有强烈的事业心、责任感。

我们应当学习优秀教师以学生为动力，以育人为首的精神。老师必须具有足够的耐心和责任心，不仅要规范学生的行为，更要了解学生的思想动态，对每一个学生都要进行有针对性地教育。时时处处观察学生，了解学生，对出现的问题及时指导解决。从自己身边的小事做起，要求别人做到的，自己必须努力做到。时时以"爱心、耐心、细心"，去关心每一位学生，热爱每一个学生是我们的责任，教育学生子是我们的神圣事业。对学生我们既要爱又要严，时刻把学生放在第一位，是作为一名老师必需承担的责任和义务。

三、教师必须做到尊重、理解、信任、鼓励学生。

通过学习优秀教师的事迹，我进一步体会到，在教育教学中，尊重学生，是我们老师必备的道德要求，尊重学生的人格，友好的对待他们，理解和信任他们，调动他们的积极性，多和他们交流，多鼓励和表扬他们，要尊重他们，宽容他们的过失，当学生有不足时，多给予激励和赞美，对学生精心呵护，尊重学生人格，善待、宽容、理解每一个学生，让他们感觉到在学校里比在家里的还要幸福的多，感受到学校生活的开心和幸福。

四、与时俱进，开拓创新

都说人是要活到老学到老的。时代在进步，孩子在成长，对老师的要求也就有所提高，所以，我们要不断加强学习，学习一些先进的教育教学理念，用学到的理论知识指导自己的实际工作，大胆创新，积极寻找适合学生的教育教学方法，让自己的脚步跟上时代的步伐，这样才不会被时代所淘汰。

在以后的教学中，我一定会用优秀老师的目标去衡量自己，工作不是差不多就算了，而是要做到极致，他们的优秀就是把一件件小事做到了极致，向他们学习。

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优秀教师心得体会 篇2

作为一名优秀教师，我深知教师职业的伟大和责任重大。多年的从教经验中，我积累了一些心得体会，希望能和大家分享。

我认为优秀教师应该具备专业知识和教育理论基础。只有不断学习和提升自己的知识水平，才能在课堂上进行全面、深入的教学。我经常参加各种教育培训和研讨会，不断学习最新的教育理念和方法。我相信只有不断追求进步，才能将最好的教育带给学生。

优秀教师需要善于发现学生的优点和潜力，并能够巧妙地引导他们充分发挥。每个学生都是独特的个体，他们有各自的特点和潜能。作为教师，我们应该善于发现学生的长处，并鼓励他们积极发展。我个人一直秉持着相信每个学生都有优点和潜力的信念，我设法通过建立和谐的师生关系，为他们提供一个积极向上的学习环境。在我的教学中，我注重培养学生的自信心和积极态度，激发他们的学习动力和兴趣，不断激发他们的潜能，并帮助他们发挥所长。

在教育过程中，与学生的良好互动也是非常重要的。我注意与学生进行积极的互动，尊重他们的独立性和思考。我经常组织小组讨论和合作学习活动，鼓励学生分享自己的观点和体验。我认为通过互动和合作学习，学生能够更好地理解和掌握知识，培养他们的团队意识和沟通能力。

优秀教师应该注重培养学生的创新思维和实践能力。作为现代社会中的培养者，我们不仅要传授学生知识，更要培养他们的综合能力。我鼓励学生思考问题，锻炼他们的逻辑思维和批判性思维。我会组织一些创新实践活动，让学生亲身体验，培养他们的实践能力和创造力。

我认为作为优秀教师，我们要保持谦卑、耐心和爱心。教育是一项艰巨的事业，我们必须充满热情和耐心。每个学生都有自己的成长步伐和困难，我们要耐心地引导他们，关心他们的成长。同时，我们要善于发现学生身上的闪光点，鼓励他们继续努力。除此之外，我们要关注学生的情感需要，给予他们关心、理解和支持，使他们在学校里感受到家的温暖。

小编认为，作为一名优秀教师，我们应该注重自身的专业素养、善于发现学生的长处、与学生的互动、培养学生的创新思维和实践能力，并且要保持谦卑、耐心和爱心。只有这样，我们才能为学生提供最优质的教育，让他们在学习中不断成长和发展。我将继续努力，不断提高自己，成为一名更加优秀的教师。

优秀教师心得体会 篇3

。他们却在这平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，是我学习的楷模。感觉自己与这些优秀教师相比还有差距。下面从三个方面谈以下本人学习优秀的教师的心得体会：

 

 

一、立足本质，对学生献出一片爱心。

 

 

这些优秀教师崇高的人生追求、高尚的师德情操、无私的奉献精神，感人至深，催人奋进。通过学习，我深刻体会到，作为一名教师，对于任何幼儿就是一个“爱”字。以无限的真情去关爱，用爱去感化每一个学生的心灵。当幼儿在学习上遇到困难，不厌其烦的耐心指导，当幼儿做错了事的时候，指导分析让幼儿知道做错事的原因。用温馨的语言教育学生，用母亲般的爱感化幼儿，使幼儿感受到教师的爱犹如父母，甚至胜于父母。感受到能在快乐中学习，在快乐中成长。

 

 

二、对工作必须有强烈的事业心、责任感。

 

 

我应当学习优秀教师以幼儿为动力，以育人为首的精神。幼儿老师必须具有足够的耐心和责任心，不仅要规范幼儿的行为，更要了解幼儿的思想动态，对每一个学生都要进行有针对性地教育。时时处处观察幼儿，了解幼儿，对出现的问题及时指导解决，

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《学习优秀教师心得体会》()。从自己身边的小事做起，要求别人做到的，自己必须努力做到。

 

 

牢固树立了教师的光辉形象，通过学习我整理编辑文章有着很深的感触，发觉与这些优秀教师比起来，差距实在是太大了。有时觉得工作压力很大很累，现在我却发现，我们的工作是充实的，意义是深远的，职业是幸福的，做到爱幼儿园如家，爱幼儿如子，任劳任怨，不计较个人得失，时时以“爱心、耐心、细心”，去关心每一位幼儿，热爱每一个幼儿是我们的责任，教育幼儿是我的神圣事业。对幼儿我既要爱又要严，时刻把幼儿放在第一位，是作为一名老师必需承担的责任和义务。

 

 

三、教师必须做到尊重、理解、信任、鼓励学生。

 

 

通过学习优秀教师的事迹，我进一步体会到，在教育教学中，尊重学生，是我老师必备的道德要求，尊重幼儿的'人格，友好的对待他们，理解和信任他们，调动他们的积极性，多和他们交流，多鼓励和表扬他们，要尊重他们，宽容他们的过失，当幼儿有不足时，多给予激励和赞美，对幼儿精心呵护，尊重幼儿人格，善待、宽容、理解每一个幼儿，让他们感觉到在幼儿园里比在家里的还要幸福的多，感受到幼儿园生活的开心和幸福。

 

 

让爱充满教育的生命底色，即是理性的思考，也是一种内功的修炼，它让人产生觉悟，而这种觉悟，既是理性的修炼，也是感性到理性的提升，这种提升会让人感觉到新闻背后的新闻，情节背后的故事，是直面事物后的哲理；

 

 

我相信，只要我们用丰富的爱心关爱着幼儿，用无比的信任期待着幼儿，用不懈的努力激励着幼儿，那时幼教的明天会更加五彩斑斓。

优秀教师心得体会 篇4

我有幸参加了东港区小学语文教学研讨活动，我受益匪浅，特别是对教育教学理论的内涵有了较为深刻的理解和认识，进一步增强了自己战胜困难，抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心，教师培训学习心得体会。下面我谈几点体会：

此次培训通过观摩3位优秀教师展课，听取骨干教师评课，专家专题讲座及与会教师议课的形式开展，我很珍惜这次难得的学习机会，认真、虚心、诚恳地接受培训，认真的聆听和记录，如饥似渴地接受着新鲜的理念，精心钻研、为打造高效课堂而努力探索。我知道新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。

一、学无止境，更新学习观念。

听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来？所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境，心得体会《教师培训学习心得体会》。就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。短暂的培训活动已经结束，返校后，参与培训的教师及时传达学习内容，并根据个人的学习收获写了心得体会，扎扎实实把学习汇报工作做细，对在校教师进行二次培训。

二、要加强专业知识的学习

课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的'意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任的教育教学工作？生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐！一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。

教师要不断自我充实、自我提升。我们相信，在领导的殷切希望下，在前辈的谆谆教诲中，在自我的不断要求下，我校教师队伍将越来越壮大，将会更好的服务教育事业！

优秀教师心得体会 篇5

1、好书是真实且有万钧之力的。

《新时代的教师》就是这样的一本书，开篇的序言第二自然段，就有一段读起来很过瘾的描述。真切、真实、而且有力量。它说“教师的职业生活是复杂的，它包括每天走进课堂，去上各种各样的课：差班的课、好班的课;传统的课，教改的课，校长光临的课，教研室调研的课，认真准备的课，没时间准备的课，自己很理解的课，自己也不清楚的课，——它包括每天的教学教务工作：备课、布置作业、批改作业、出考卷、批改考卷、登记分数、排名次、找学生谈话、被学生感动、被学生气的半死——它还包括忙着写教案、忙着备课。

恩，是的，这么真实的描述读来甚是畅快。既然这么多压力，为什么我们依旧在坚持教师的岗位上?思考良久——我们要吃饭，教师职业能让我们从事社会分工，获得报酬。我们有情感，和每一个鲜活的个体产生互动，获得情感的归属，融入社会。我们有情怀，被学生感动，被自己感动，正是这一份情怀，让我们痛并快乐着。

想起鲁迅先生说的 “真的猛士是敢于正视淋漓的鲜血，敢于直面惨淡的人生。”

2、好书是对真实问题提供解决思路。——修炼降龙十八掌。

《新时代的教师》一书中提到一个新的教师教育概念，即教师的教育力。教师本身，就是教育力所在;教师的发展，就是教育力发展;教师的的生活;就是教育力的源泉。教师的生活就是教育力，就是教育力、的形成和实践。

本书的第二、三、四、五章，分别从教学、教学学习、设计课程、培育儿童四个具体行动路径，告诉我们如何拥有教师教育力?这四个章节的内容应该就是武侠小说的降龙十八掌。

感触最深的是第五章的第四节“培养守护的器量”对于学生来说，教师就是要容纳。“容纳”是直面、理解并接受每一位学生。具备这种能力能够促进学生快速地成长。平和、从容、坦然、直面困难也算是自我的修炼。借用黄泽斌老师前天的朋友圈那句话“平和是生活的姿态，从容是永恒的情怀”

3、一个人有趣是因为有故事，一本书有趣是因为有灵魂。

今天的上午刘光辉老师的分享很接地气，是因为刘老师的关于亲情的故事很打动人。本书的.灵魂也是很接地气。刻画了具体的教师形象，通过事例描述，读起来轻松却不乏深度思考。

《新时代的教师》如果要用数学语言来描述的话，应该是“X””Y”轴形成的坐标系。第九章和第十一章从教师发展的历史说来，到教师的现状，再展望教师的未来。正是这样一个线性的描述，清晰的脉络感跃然纸上。一个能感知历史的人，一定会是一个有温度的人。第六七八章从教师的职业特点展开，像切开洋葱的横截面，让我们看到教师这个职业，工作的复杂程度。每看一节都觉得是在解剖我们自己。

好书是真实且有万钧之力的，愿你我都能成为猛士，直面困难、平和生活，从容向前。谢谢大家。

优秀教师心得体会 篇6

3月18日，习近平同志主持召开学校思想政治理论课教师座谈会。“这样的座谈会由党中央来召开是第一次”，习近平同志言简意赅的开场白，道出了这次座谈会极其重要的意义。

座谈会上，习近平同志强调，“办好思想政治理论课，最根本的是要全面贯彻党的教育方针，解决好培养什么人、怎样培养人、为谁培养人这个根本问题。”

触动心灵的教育才是最成功的.教育。

在座谈会上，习近平同志深情地回忆起上初中时，一位政治课老师讲授焦裕禄的事迹数度哽咽，给同学们带来巨大的心灵震撼。“这节课在我的一生中留下深刻印记，对我树立坚定的理想信念也有很重要的影响。”

春风化雨、润物无声，为人师表、率先垂范。让思政课情真意切、发自肺腑、激情澎湃，才能为学生成长成才亮起引路明灯、把学生引向正道。

铸魂育人，任重道远。用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人，深入贯彻新时代党的教育方针，不断培养能够担当民族复兴大任的时代新人，才能更快更好地实现中华民族的伟大复兴。

优秀教师心得体会 篇7

幼儿教师不同于其他教师，我们的工作是平凡、琐碎的，作为小班的班主任，小班的一名老师，面对的是幼儿园里最小的孩子，他们只有自理能力差，，而且还是第一次离开自己的爸爸、妈妈，来到了幼儿园一一一个他们陌生的新环境，他们会把自己的一切依恋、期望和要求自然而然地从父母的身上转移到老师的身上，这样我们就必须付出更多的爱与关注。所以，我时时刻刻以“不是妈妈赛妈妈’’的准则提醒自己：要“保教结合”，用爱心去呵护、关爱他们，用耐心去教育、感动他们，用细心去体贴、帮助他们。为了孩子，我一一无怨无悔。现将我在小班的工作心得向领导和老师汇报如下：

一、奉献自己的爱心是我的工作准则：

爱，不是一句挂在嘴边的口头禅;爱，必须通过脚踏实地的辛勤劳动去实现;爱，必须通过无私的奉献来诠释。

(一)我捧着一颗全方位爱孩子的心，全心全意地对待每一个孩子：

今年新学期，班里来了眯着含泪的眼睛咧着嘴对着我笑时，那可爱的模样，又让我深深感到了教师肩上的那一份沉甸甸的责任!就这样在每一个工作环节中，我凭着一颗单纯爱孩子的心来对待每一个孩子，做到熟悉每一个孩子不同的个性特征，了解他们的生活环境，从他们的不同角度来倾听、看待、解决各类问题，真切地让孩子感受到老师喜欢他、关心他，让他们体验到：

在幼儿园里，老师会象妈妈一样地关心他们、爱护他们，让孩子们感受到幼儿园是他们真正的乐园。

一个跟随爷爷、奶奶生活的南方孩子叫郑可昊，来园只有两岁半，因为一直爷爷奶奶照顾，不会自己吃饭，不会自己大小便，而且还听不懂北方的话，生活习惯和我们也不相同。吃饭时因为太小，我都会抱着喂他，经常在饭桌上，孩子吃着饭就睡着了，睡在我的怀里，虽然我的胳膊累得很酸很酸;以后我就特别关注这个孩子，一天，一天，挑食的他渐渐地开始吃菜了，渐渐地小脸变圆了，渐渐地小脸上露出开心的笑容??为了更好地照顾这些可爱的小宝宝，作为小班老师的我们每天从早上舒心的一天!可是，我们不敢懈怠，因为晚上我们还要把白天应该用来备课的时间，再用自己休息的时间来补上，要不我们备课就落下了??说真的，已经数不清有多少次了，为了喂饱孩子，我们俩没有吃上一顿热饭;数不清有多少次，为了让孩子好好休息，我们坐在孩子身边唱着摇篮曲轻轻拍着他们入睡;数不清有多少次，为了照顾孩子，我们中午没有睡过一个午觉;数不清有多少次，为了孩子更好的适应幼儿园生活，我们家访到很晚很、晚才回家;又有数不清多少次，为了孩子有个优美、舒适的环境，我们制作教、玩具，常常工作到深夜??而这数不清的多少次，换来的是孩子们甜甜的笑脸、家长们声声的称赞，虽然非常辛苦和劳累，但我们的心里是那样的甘甜!

(二)用我诚挚的爱心赢得了家长的信任并建立了和谐关系：

著名教育学家陈鹤琴说过：“幼儿园的环境与家庭环境是不同的，因而当一个孩子来到幼儿园的时候，在心理上会发生明显变化??”是的，孩子从原来熟悉的环境来到另一个完全陌生环境，离开自己依恋的亲人，会产生一定的不安定情绪，进而出现一些不安定行为，尤其寄宿制的小班幼儿更是如此。

作为家长，因为孩子生活在幼儿园，他们的心始终牵挂在孩子的身上，担心孩子不适应幼儿园的生活，担心孩子吃饭是否吃饱，睡觉是否哭闹??尤其是当孩子身体不适时，顾虑的心理更明显了。所以，我非常理解家长的想法，从多方面入乎，稳定幼儿的情绪，主动和家长沟通，每天接打电话、面对面交流十几次，如有孩子生病，我还会买些孩子爱吃的东西去看他们。也就是这样，慢慢地，家长把我当成了他的朋友甚至是亲人;而我辛勤的家访工作，使家长们了解了我们的班级，了解了我们的幼儿园。赵一成小朋友是混血儿，来园两岁半。当时她的妈妈跟我说：孩子不吃菜、不喝奶。

20xx年xx月xx日，我和宫老师去赵一成家访。针对这些情况，我又和她妈妈电话多次沟通，《家园联系本》上交流，做了不少工作。慢慢的，孩子开始喝奶了，先一点点，及时表扬??之后是半杯，大半杯，一杯，最后喝完了还自豪地说：老师，我喝完了，自己去刷杯子;吃饭也是这样，现在什么菜都吃了，还高兴地说：老师我吃得光光的??我见了开心极了!后来，她妈妈开地跟我说：“孩子挑食的坏毛病改掉了，看着孩子胖了，真高兴!”

二、要耐心、细心：

孩子一天都在幼儿园和我们相处、生活，他们天具、调反、他们的任性、他们幼稚、他们充满着幻想，他们似乎许许多多的理由，足以说明需要老师无悔的付出。因此，这就要求我们老师不厌其烦，不厌其细，时时抓，细细抓，工作上要更细心、耐心。

小班的xx小朋友，一天早上，妈妈送来园后表现特别，不喜欢吃饭，嘴唇还紫紫的，我发现后及时找老师领他上医务室，一测体温接近拉裤子，我们老师没有丝毫怕脏、怕麻烦，总是给孩子洗的千干净净，之后换上干净的衣裤;后来开始抓老师，下班时不让我走，于是我留下来喂她，看着孩子吃得香喷喷小模样，可爱极了!就这样我总是再喂她吃完饭后才悄悄地离开。

一天晚上王老师凌晨两点左右钟去叫我说：最小的孩子病了;我急忙起来，和王老师一起给她测量体温后背，一直忙到天亮，之后疲惫的我又继续开始当班;可是孩子的情况还是不很乐观，于是在下午校医一起来到医院，给孩子查血、看病，抱着孩子的手真的有些抬不起来了，可是看见孩子那个蔫蔫的没有精神样子，再累也得挺过去呀。她的爸爸、妈妈已经赶来了，就这样我们一起忙到晚上10：30才回到学校。第二天，我又赶过去看看孩子，不放心她，虽然是周末没有曰家，但看到孩子好了，心里就安稳很多。

终于，心血没有白费，孩子现在已经开始自己吃饭了，脸上的笑容也多了，虽然还会拉裤子，但相信慢慢地经过我们老师细心、耐心地引导孩子，以后一定会改掉的。

一位伟人说过：“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺本，都产生于教师对学生无比热爱的炽热心灵中。”那么，在幼教工作的琐碎、忙碌中，用我们的爱心、耐心、细心来呵护这些祖国花朵，为培养明天的栋梁之才而努力!让我们幼儿教师一一在这平凡而神圣的岗位上奉献自己的爱心，让我们在奉献中追求人生的价值，共同合奏一曲太阳底下最光辉的乐章!

优秀教师心得体会 篇8

**年底，我来到局办公室一直负责信访工作。期间，受理、转办了不少涉及党风廉政、税政法规、违法举报等等矛盾纠纷案件，获益良多，以下是我对信访工作的一些思考，也有一些感悟：

一、提高认识，坚持群众路线，是做好信访工作的前提。

从事信访工作三年来，我深深感受到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益。我们党代表着中国最广大的人民群众的根本利益，我们党的宗旨就是全心全意为人民服务，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接关系到党和政府在人民群众中的形象和威信，关系到经济的发展和社会的和谐稳定。要从发展社会主义民主政治、建设社会主义政治文明的高度，把信访工作放在建设“平安地税”，建立和谐征纳关系，构建公平、公正、公开的税收法制环境的大局中去谋划，进一步推进地税形象建设，推进全市地税事业持续健康发展。通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

二、认真学习，提升自身素质，是做好信访工作的基础。

刚从事信访工作时，认为做好信访工作，只要了解一些基本信访常识，真诚和热心对待信访人，问题就能迎刃而解。随着一件件信访事件的发生，各种各样的问题接踵而来，我认识到了自己的不足。为了做好信访工作，我坚持自我加压，苦练内功，不断学习，勤于思考，用于锻炼，除了加强税收专业知识学习，积极参加注册税务师考试外，还努力熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《湖北省省信访条例》和其它相关法律法规。积极参加单位组织开展的各项税收业务学习和市信访办开展的各项培训活动；在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向领导和同事们虚心请教；在工作之余，常常利用晚上和双休的时间继续学习涉税类信访类相关知识等等。通过学习，更好的掌握了相关信访和税收业务知识，在工作中学以致用，在实践中学习，在学习中实践，长此以往，业务知识和工作能力得到较大提高。

三、注重沟通，真诚化解矛盾，是做好信访工作的关键。

信访工作直接面对人民群众，是党和政府服务群众的重要窗口和平台。其归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。我们时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众提出的各种诉求，通过分析判断，做到掌握主要矛盾，从而有针对性地提出解决问题的方式和方法。尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。

在信访工作中，经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。注重主动回访，让信访人感到自己得到重视，能够有效化解信访人的不满情绪，赢得理解，促使信访案件圆满解决。

四、爱岗敬业，注重基础工作，是做好信访工作的根本。

信访工作很平凡而琐碎。但是群众利益无小事，在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。主要做好：

一是加强信访案件办理的检查督办。认真做好交办、转送、协调、督办、督查和通报职能，加强部门间的协调，信访案件跟踪督办，促进信访案件达到妥善解决。

二是认真做好信访案件规范化办复。按照市信访局和XX市局的要求，规范办理各类信访案件。在办理过程中，一方面注重汇报办理情况，另一方面认真答复信访人。按规定时间上报信访案件的查处情况，不能按期办结的，应当说明情况。做到了件件有回复，事事有落实。

三是建立健全了信访工作制度。根据市信访局要求，修订编撰《XX市地方税务局信访工作制度（试行）》、《非正常信访隐患排查和领导包案工作制度》和《党政领导公开接访制度》等制度的修订编撰工作。相关制度的建立，为信访工作的办理、落实提供了制度保证。

四是着力做好网上信访工作。认真做好网络舆情监控和局长信箱办理工作，并在规定时间内高质量地办理完成。