银行工作总结

银行工作总结11篇。

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银行工作总结【篇1】

ⅩⅩ农商行信息科技培训总结

ⅩⅩ年在本行领导的的正确领导下，围绕“信息科技安全运行”这一中心工作，我行精心组织实施了基层员工进行了信息科技安全培训，取得了一定的成效，现总结如下：

一、主要做法和措施

（一）加强领导，提高培训工作的计划性。在ⅩⅩ年的年度工作计划中，我们将信息科技安全培训列为年度重要工作之一，提前做好了年度工作安排计划表，明确了培训时间，培训主题、以及举办地点等，使得总行培训能够按时间有计划有步骤推进。

（二）加强调研，提高培训实用性。在实施年度计划的过程中，我们注重收集听取基层网点员工的意见和建议，不断调整培训形式，丰富培训内容，力图使得我们送去的培训是基层网点所需要的，提高了员工的参与积极性。

三、取得的成效

（一）提高了基层员工的信息科技风险风险防范操作素质，为农商行经济的可持续发展提供了人才保证。目前，重视科技素质培训已成为共识，学科技用科技已经成为大多数广大员工的自觉行为。随着培训工作的深入开展，员工学用科技的能力不断增强，科技在农商行发展中的贡献率在不断提高。

（二）增强了农村党员的科技致富能力，有力地促进了全民创业和增加农民收入。通过开展各类实用技术培训，党员的科技素质和致富能力有所增强，培养出一批有本领、有能力的致富带头人，起到了良好的示范带头作用，全镇形成了党员争着富、群众跟着富的喜人局面。

（三）增强了基层党组织的凝聚力和战斗力，全面提升了农村基层组织整体执政水平。实用技术培训的有效开展，使更多的优秀党员成为带领一方群众发展经济和致富奔小康的“领头雁”；一批政治素质好、致富能力强、群众威望高的农村党员走上了村、组领导岗位，优化班子结构，从而进一步巩固农村基层党组织的核心地位，进一步提高了农村党组织的凝聚力和战斗力。

（四）是在全社会形成尊重科学的良好风气，有力地促进了农村三个文明建设的协调发展。在促进经济农村经济发展的同时，科技素质培训架起了连心桥，党群关系更加密切了，建立在依靠科技共同致富基础上的邻里关系、人际关系更加和睦；科技素质培训治贫又治愈，带来了新风尚，农村社会风气和治安状况明显好转，封建迷信和陈规陋习大为减少。

四、存在的问题

我镇农村干部科技素质培训工作，虽然取得了一定的成绩，但与县里的要求还有一定差距。一是培训的经费投入不

够。二是部分农村党员、基层干部时间不能统一。

五、下一步打算

一是进一步加强与村（居）的沟通联系，扩大培训的覆盖面、提高培训质量和培训人数；二是进一步丰富培训内容和形式，提高农村党员干部学习的积极性。我们相信，在县政府正确领导下，通过精心组织、周密安排、细致服务，下一年的农村党员干部培训工作定能更上一层楼。

银行信息科技工作总结

xx银行信息科技工作总结汇报

银行科技信息部今年工作总结

银行信息技术部工作总结

银行科技信息建设工作汇报

银行工作总结【篇2】

银行一线员工工作心得体会() 银行一线员工工作心得体会() 第一篇:银行一线员工述职报告

转眼XX年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在为客户服务的过程,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的

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银行一线员工工作心得体会() 赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。所以在日常工作,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。

在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。

2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问

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银行一线员工工作心得体会() 题的能力,并在实践的过程慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。

今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程实现自身的人生价值。

第二篇:银行员工工作体会 银行员工工作体会

XX年11月11日是我告别科技路支行,前往丽都路支行报到的日子。有那么一个特殊的节日也在同一天——光棍节,但我知道这个节日此时与我已是不相干的了,因为我深知我虽只身,却不孤独;我虽形单,却不影只。自从加入了梅州行,在祖国的南方我又有了一个家,一个身体与灵魂新的归处。

回首往昔,依然记忆犹新,多少张难忘的笑脸,多少句温情的问候,顷刻间,原先担忧的陌生感还未燃起却已消失殆尽。或许这就是冥冥之注定的缘分吧。不然,真无他解了。茫茫人海,朗朗乾坤,在时间与空间的交点处相逢,这样的概率可谓微乎其微,但我们就如此地走到了一起,也许这段路不会太长,却更显

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银行一线员工工作心得体会() 这样的相逢是多么难得,所以我愿彼此一起走过的路都印满幸福与快乐的足迹,我愿每个人的记忆都装满欢声与笑语,在寂寞时不再寂寞,在悲伤时不再悲伤。

掐指一数,自去年7月1日入行工作已过整整498个日夜,应该说,有意义有价值的人生也是从这一刻起步的,换句话来说,我们历经十余载寒暑,度过漫长的学习生涯,为的也就是有朝一日能将知识化作力量,而后自立自强,推动社会与人类文明的的进步。所以我不止一次憧憬和勾画着美好的未来,幸运的是,在这里我遇到了知心贴心的能工巧匠,有他们的倾力相助,美丽蓝图已见雏形。可以说,今日羽翼全是他们言传身教化作,今日所成全是他们谆谆教诲所筑。曾在科技路支行一起共事的热情和蔼的谢行,是他的精心关照与安排给了我一个循序渐进、平滑过渡进入职场的美好开端;朴实细心的业务经理阿文哥和玉钦哥,不厌其烦地为我解答一次又一次疑问,让我对内控从一开始就有了深刻的认识;同我年纪相近的标哥、远哥,与他们,既有师徒情结,更有兄弟情深。而今,因为岗位轮动,他们都相继离开了,伴随着迎来了刘行、娜姐、碧红姐、涛姐,当然还有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的组合,我似乎找到了另一重身份,或许是我同他们孩子年纪相仿的缘故吧,除了工作上的精心指导,工作之余,是他们与我分享着彼此最快乐的

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银行一线员工工作心得体会() 部分,有时,是那么一句问候,有时是一杯茶、一块饼干,有时是……这所有的好,我将永远铭刻在心,因为感受着他们的爱,才让离乡背井远走他乡的我从未被亲情所忘。

离别的时刻总是不免伤感,因为我不愿他们看到我的悲伤,所以我愿故作欢笑,让一切尽在不言。其实,我知道,我们彼此都是不舍的,长年累月的情感早已将我们系在了一处,即便短暂的别离,也会带来刻骨铭心的阵痛。到最后,却也只能挥挥手,说声再见和珍重,但愿日后的时光,曾经一起的欢乐能作温暖的使者,驱赶哀伤与不快,让幸福与快乐在心间永驻。

感谢命运再一次垂青,在离开了带给我浓浓关爱与深情厚谊的科技路支行后,能进入另一处已经充满温馨与关怀的爱的港湾——丽都路支行。也许与这里真有莫名却又注定的缘分吧,此前,不辨方位的我竟未走半点弯路径直将车顺利停在了门前,与其说是我找寻她而来,不如说是她牵引我至此。正如火如荼,鼓足干劲,建设标杆网点的丽都路支行,处处体现了以人为本、客户至上的理念,整洁明亮的大堂让人耳目一新,热心周到的服务更令人有宾至如归之感。在行里一直以巾帼不让须眉闻名的张行的领导下,带(本站:.)头唱响建设标杆网点,争先创优的旌旗已然在迎风招展。相信,在这里有更广阔的天空任我展翅翱翔,有这方沃土的滋润,理想的秧苗也会愈加茁壮而后根深叶茂,繁花

似锦。

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银行一线员工工作心得体会() 人生的每一次邂逅都是一场美丽的际遇。昨日虽已消逝在转身之间,但抹不去爱的记忆,相信,就是这样一次又一次相聚与别离,邂逅与转身,才铸就了我们行一家亲的大爱。昨日,我们只织起了爱的一角,明天留给我们的是更宽更广的爱的天堂。

第三篇:一线员工工作职责 一线员工班前、后的工作职责 一、班前

1、提前10分钟进入生产岗位,值日人员做好卫生清扫工作(包括厕所、热水炉、油料区、绿色通道)。

2、确认当班生产计划,穿戴好劳动防护用品,检查安全装置。 3、点检设备、加油润滑、空转,检查设备运转是否良好。 4、熟悉工艺、图纸、核对毛坯、半成品、工装夹具量具。 二、班

1、严格按图纸按标准按技术要求生产,坚持首件交(叫)检、自检,并做好工序检验记录确保产品质量。

2、记好加工件流水号,盖好工号便于产品质量追溯。

3、旋转机床操作者严禁戴手套,穿好劳保鞋,女工必须戴帽子,确保人身、设备安全。

4、坚持文明生产,工具箱定置摆放,作业指导书干净整洁;工具、工艺图纸,工位器具定置摆放整齐;工件不准落地。

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银行一线员工工作心得体会() 5、不脱岗、不串岗、不干私活、不玩手机,不从事与工作无关的活动。

6、班有事外出要办理请假手续。 三、班后

1、确保原始记录已经记好,包括设备点检卡、设备润滑卡片、交接班记录、自检记录、刀具更换记录。

2、交班情况要清楚,包括设备状态、工装情况、刀具是否损坏、量检具是否齐全,生产任务等等。

3、对各自使用的工序设备、工具、工装进行擦拭,按照车间区域定置要求整理。

4、在制品摆放整齐、工地清扫干净,达到车间区域定置要求。 5、应上锁的门窗橱柜要锁好,确保公司及个人财产安全。 6、工作票需检验员签字,班长签字确认。

注:对长时间不运行的设备或辅助电器进行保养,切断电源。 XX-5-18 第四篇:如何做好一线员工的稳定工作 如何做好一线员工的稳定工作

正所谓“水能载舟,亦能覆舟”,一个稳定的团队是企业取得不断前进的重要保障,但是如果员工尤其一线员工的稳定工作做不好,导致大量流失,会造成人心浮动,生产力瘫痪,给企业带来惨重的损失。因此

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银行一线员工工作心得体会() 对企业来讲,除了需要科学的淘汰不适合的员工外,企业更重要的是做好一线员工的稳定工作。但是如何做好一线员工的稳定工作呢,这是每个企业都值得而且必须去研究的问题。

结合我们公司现在的实际情况,我认为要从以下几个方面来稳定一线员工。

一、从源头做好,从新的一线员工入职,就要寻找正确的方法培养新员工。

以白纸般的状态进入公司的人,最容易受到最初分配的主管和老员工的影响。同时,依据管理人员为人处世态度的不同而走向相反的道路,有些人可以顺利地成长,有些人却会完全受到扭曲。因为他们对公司完全不了解,感知性又特高,同时,对坏的想法或行为完全没有防备之心。这时,我们的培训能起到重要的引导作用,也决定了我们能否留住员工。

首先,我们要教导新员工处理工作的方法。让他先做难度比较低的工作,然后再按合理的顺序给予新工作;让他能产生身为企业战士的一分子所应有的自信或使命感,并且,尽量让他在短

期间内就能产生这种感觉。

其次,我们要允许新员工犯错。在培训新员工时,各级管理人员千万不能做完美主义者,认为自己已经对他们进行了培训,该说的都

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银行一线员工工作心得体会() 说了、该教的都教了,出了错就无情的责骂,这样不仅不能解决问题的,而且会造成新员工有很大的心理负担。在培训犯错误,也就减少了以后在实际工作犯错误的概率,但应该让员工清楚的记住一点:不能重复犯错,可以犯错,但第二次犯同样的错误是最大的错误,必须要受到严厉的处罚。我们以这样宽容的心态对待新员工,会增强他们对企业的认同感与责任感。

最后,我们应该多沟通,树立榜样,以身作则。我们要经常与新员工沟通,了解他们的想法、长处,提供适合的工作岗位,让充分发挥他们的优点,提高他们的工作能力。同时,我们也要用自己的态度和行动来作为新进的榜样,在生产现场或实务工作方面,做直接的教导,提高整个团队的凝聚力。

二、提高一线员工工资待遇,确保员工生产积极性。

公司一线员工的工资待遇,应该参考集团公司内各分公司的工资水平,尽量达到内部平衡,使员工有公平感。每个人的工作能力与所从事职务的劳动强度不同,因而为企业所创造的价值也不相同,工资待遇是没有可能绝对的公平,但是,我们要设立同

岗而相对公平的工资,端正与稳定员工的心态。

而我们公司可以参照所在地周围企业的工资水平,相对保持领先以维持一定的吸引力,使我们公司的员工有一定的优越感,他们会更愿意服务于我们公司。

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银行一线员工工作心得体会() 对于长时间服务本公司的,我们应该增加工龄工资,使员工有归属感,并有了长期目标与长期行为。很多人的归属感会随着长时间服务于一间企业而增强,而我们应把握时机,增加工龄工资,会使他们

感觉企业需要自己,重视自己,因而主人翁意识会进一步增强。 三、提高基层管理人员的管理水平与执行力,使之融入一线团队。定期组织班长以上管理人员会议,要求所有管理人员都积极调整心态,面对新形势,转换思维,树立为员工服务的思想,努力给员工创造良好的工作氛围;提高管理水平,改变工作作风,杜绝简单粗暴的管理方法,对员工多做思想工作,多跟踪,多检查,多教育,改变员工意识,促使员工养成良好的工作习惯,要求管理人员处理问题认真细致,了解事情始末,认真分析原因,对工人进行思想教育,对事不对人,注重方式方法,耐心细致,少说多听,善于发现工人的长处,多表扬,多引导。制定相关的问卷项目,对员工进行调查,考核各级管理人员此项工作是否作

到位。

四、换位思考,了解所需,为一线员工多做实事。

所有的班组长、车间主任作为每天日常工作的一部分至少与1名员工进行思想交流,熟知下面员工的姓名、爱好、家庭情况,针对他们的特点,发挥他们的长处,调动员工的积极性,不断提升员工的能力;了解他们的所思所想,力所能及的为员工解决实际问题。

五、建立以人为本的管理理念。

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银行一线员工工作心得体会() 所谓以人为本管理,就是以人为心的人性化管理。如果一个管理者以自己的地位比一线员工高,而用权来压制员工,践踏员工的尊严,这种管理方式,毫无人性化可言,也不会使员工心悦诚服的。要想把稳定工作做好,管理者必须放下架子,耐心的了解员工、关心员工,尽可能解决员工在工作的遇到的种种困难,对员工反映的意见及合理化建议给予解答和接纳,建立畅通的信息渠道,及时疏导和化解员

工之间的矛盾。

六、建立员工培训体系,尽量为员工提供充分的学习和培训机会,为一线员工的提升提供平台。

通过定期、不定期地组织开展员工培训,实现学习兴趣的建立,协助员工学习各种知识技能,特别是专业知识技能的培训, 这样能扩展员工的知识面,使他们的综合能力得以提高,以适应不断变化的宏观环境。给员工一个公平的发展平台,在有职位空缺时,要优先考虑在内部优秀的员工提拔,从而在一定程度上能够激发斗志,提高员工的学习热情和上进心,形成一个爱学习,争先进的良好气氛,促使员工个人和公司共同发展,降低员工的流失率。

怎样稳定一线员工队伍,是一个恒久的话题,因为稳定了一线员工队伍,无疑是一笔无形而巨大的财富。在以后的工作,我们应该不断思考与总结,把稳定员工队伍工作做得更好。

第:银行营业厅一线员工综合内训

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银行一线员工工作心得体会() 《银行营业厅一线员工综合内训》 课程大纲 一、参加对象: 金融服务单位的顾客服务的一线人员与高层管理者 二、授课形式: 讲授、讨论、游戏、分组讨论、示范、集体训练、分组演示、评估、测试等

三、需要时间: 1天

四、培训收益: 1、启发式导入,全面提升银行营业厅优质服务意识 2、增进银行组织与员工的相互理解,增强团队凝聚力 五、简要内容: 1、树立新的服务理念 2、增强顾客满意 3、优质服务自我评估 4、如何赢得你的顾客 5、如何应对不满意的顾客 6、树立服务品牌,注重服务细节 7、服务人员优雅的举止

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银行一线员工工作心得体会() 8、服务人员的表情神态 9、与顾客有效的沟通 10、服务人员的语言规范 11、服务人员的声音美

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银行工作总结【篇3】

XX年银行一线员工工作总结

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XX年银行一线员工工作总结

时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了XX，迎来了2018。在此，我把自己在XX年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。

在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。

在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。

在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。

生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。

虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。

XX年银行一线员工工作总结

本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。

在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。

这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

银行工作总结【篇4】

工作心得体会

我没有华丽的语言，但我有真实的文字。

岁月如梭，时光荏苒，来到陈集邮储银行工作已经有将近一年的时间了，从信用社贷后管理走出来的我，经过在邮储银行将近一年的工作，有许多的心得体会，现将2012年的工作与体会做如下总结。

起初来到陈集邮储银行，来到一个新的环境，说实话当时的我对邮储银行的定位并不明确，可以说是一头雾水。然而通过这将近一年的时间我渐渐熟悉了这份工作，进入了自己的工作角色。 作为一名本科生的我，虽然有金融工作的经验，但我深知还有太多的东西需要学习。从上班的第一天开始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，从小事做起，从细节做起，从打扫卫生做起。在工作时我努力完成领导交派的的各项工作和任务，虽然在有些时候面对一些工作时会力不从心，但也竭尽所能的去努力完成。

匆匆而过的十一个多月也许不是我最难忘的十一个多月，但是是我成长最快的几个月，这几个月中我有了太多太多的收获，太多太多的责任，太多太多的感悟。感悟最深的是陈集邮储银行现任领导王秀玲行长给每位邮储员工树立了榜样，在生活上，对待员工可谓一家人；在工作上，以身作则，讲究效率，雷厉风行。她的一言一行深深地影响着陈集邮储银行每一位员工，王行长经

常说：“感恩的去生活，感恩的去工作，只有这样，我们才能真正体会到邮储银行文化——幸福生活，快乐工作”。这一点是我在信用社所不能体会感悟到得。也许就是从那时起我也开始变得不知疲倦，开始心甘情愿的为邮储银行贡献出自己每一点能给领导帮得上忙的微弱的力量。

回首2012的忙忙碌碌，但是真正能够说出来的成绩真是少之又少。转眼2013年来了。又似乎是2013年让我理解了时不我待对我们的意义。

记得在大学时我的老师经常跟我提起8个字：团结、感恩、坚持、诚信。我想这也是我在陈集邮储银行工作中应该深入骨髓的8个字。在此，谢谢陈集邮储银行团队，是这个团队让我深刻领悟的到——五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山的真正含义。2012年在大家的共同努力下，发放普通绿卡307张，vip发放352张，绿卡通卡5480张，活折1825张，发放定期及定活存单6425张，特种存单52张。储蓄余额万元,小额贷款结存余额740万元，商务贷款结存余额53万元。

2013新的一年已经来临，我要以更高的要求，更饱满的精神，更强烈的热情，投入到工作当中。在今后的工作中转变思想，放平心态，端正态度，紧跟总行“强支行”战略步伐。以微笑面对困难，以微笑面对客户。踏实学习，干事创业。努力提高自己的各项综合素质。

邮储银行陈集支行张海磊

银行工作总结【篇5】

农业银行年工作总结

农业银行年工作总结

银行个人工作总结

我叫***，女，1971年7月出生，现年35岁，大学文化，现在农行***支行**任主任。

我于1990年参加工作，至今已16年。先后在**支行**储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作，并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和锻炼。我深知不积硅步，无以至千里;不聚小流，无以成江海的道理，16年来，在领导、同事们无私的关心和帮助下，我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨，不断磨练自己，不断鞭策自己，使自己具备了较强的业务处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力，也具备一定的组织协调能力，曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会积极分子，我也以满腔的热情和更加努力地工作回报组织的肯定和信任。

在前台临柜期间，通过扎实的学习、苦练，自己很快成为储蓄所业务骨干，不仅使自己经手的账务合规、合法、整洁、规范，还帮助同事更好地完成组织交予的任务，并利用业余时间揽储200余万元，为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力量。

在后台担任主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间，我克服工作重、任务多、事情杂的困难，科学安排好时间，使工作做到杂而不乱、繁而有序，总能在 时间发现并纠正前台误操作，筑牢了 好，XX年7月，经过选拔和培训，代表**分行参加了全省电子银行知识竞赛。同时，全所内控管理更趋严密，没有发生

一起风险责任事故，员工业务技能、服务质量也明显提高。XX年我所还被市支行评为巾帼文明示范岗。

古语云：

学如逆水行舟，不进则退。我在干好自己本职工作的同时，坚持在学以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科学文化水平和综合素养。1994年参加了中共中央党校函授学院经济管理专业本科班学习，XX年参加了中央广播电视大学金融专科学习，XX年参加了**农业大学网络教育金融本科班学习，现已全部毕业。同时，针对现代办公越来越趋于电子化、网络化的特点，我利用业余时间努力钻研计算机知识，通过了全国职称计算机考试，取得了微软公司办公室软件产品高手认证，目前对Word、Exel、PoerPoint、FrontPage、Photoshop、Flash等系列办公、制图软件都能熟练操作和使用，能够设计制作较大型的网页，能够编辑复杂的幻灯、影像资料等。我也充分利用自己的这些特长，一方面，帮助同事熟悉和掌握计算机有关知识，传授一些办公软件的应用技巧。另一方面，为业务部门进行的保险、基金、电子银行等知识培训制作一些通俗易懂、图文并茂的幻灯片等，起到了很好的效果，得到了同事和领导的充分肯定。

通过16年的磨砺和锻炼，自己逐步走向了成熟，也养成了稳重却不失果断、谦虚却不失自信、沉着却不失干练的工作作风。如果说有一些成绩的话，应该是得益于各位领导的关怀和培养，得益于同事们无私的关心和帮助。在今后的工作中，我将一如既往、一步一个脚印地干好每一项工作，为农行的改革和发展贡献自己的力量。

一、不断加强学习，进步本身素质。时代的发展已使银行业由一个最安稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对银行业职员来讲，比以往任甚么时候侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我

们只有自己首先学习掌控这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些实在不是只简单地学些操纵规程就会的，还要懂些相干的微机操纵知识等。

这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种以为掌控一定的会计操纵技能就是合格职员的片面善习。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思惟活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不但要加强自己的专业理论学习和相干业务技术的学习，进步自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的条件下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不但做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，特别在业务交换上，主动向同事们先容自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同道进步操纵技能，帮助他们共同进步业务水平，进步我们整体的服务质量。我们青年员工不但要自己学习，还要带动其他同道一起学，构成良好的学习氛围，不断进步本身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同道佩服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具有的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高务远，总

抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，实在天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟习，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推委，要虚心向老同道请教，积极寻求解决题目的办法，题目解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈复辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投进到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的上风，掌控新业务新技能后要向其他同道讲授，使大家都尽快掌控以增进业务的更快发展。

三、建立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开辟进取，不断创新当前，建行，中行已前后成功上市，工行也在积极做上市前的预备工作，在这类背景下，关于中国农业银行改革的话题遭到广泛关注，固然人们的关注通情达理，但一些不正确的报导，也给农业银行的改革增加了一些没必要要的压力，影响了农行的品牌形象。固然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有贸易银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，

牢固建立squo;行整理文章由

附送：

农业银行支行行长述职报告

农业银行支行行长述职报告

农业银行支行行长述职报告农业银行支行行长述职报告： 我是__年末担任支行行长、元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号；孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位；等等。回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

一、理清工作思路，确立经营战略搞好宣传发动，统一全行思想1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号；在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会

上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上；农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。

二、明确主攻目标，实施名牌战略突出工作重点，促进业务发展 （一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构1997年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，

一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款亿多元，存贷比例高达100％。

二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：

树形象、增功能、上效益。围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服1 2 农业银行支行行长述职报告 进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的先进事迹，称东港农行为“储户心中的金字招牌”《金融时报》也报道了这方面的事迹。通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统的 先，加强了行风建设，自觉抵御不正之风的侵蚀。通过制定自律卡、建立连带责任制度、严肃查处违规违纪等等措施，有效地控制了违规、违纪现象的发生。其次，着力抓了内部管理。健全了领导班子议事制度，规范了决策程序，保证经营决策的科学性、合理性，防止决策失误。还加强了重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理；对资金交易、信贷管理、会计财务等重要岗位人员，实行岗位轮换和责任稽核制度，等等。 或不同看法，只要有道理，我都虚心接受和采纳，保证了决策的正确性和科学性。

三是不断提高知识水平、更新知识结构，才能做出正确的决策。几年来，不管工作怎么忙，我始终没有扔了学习，总、省、市行的每期金融杂志，都要览阅一下，然后选重要文章认真学习。这样，在思想和行动上，都始终与党和政府及上级行保持高度的一致。对兄弟单位和其他部门在两个文明建设中的先进经验、做法，更是认真学习，并结合本行实际，进行科学的嫁接。几年来，自己在党委书记和行长的双重岗位上尽职尽责，为党和农行的事业做出了一定的贡献。但是，与中央金融工委和上级行的要求比，仍然存在很多不足与问题：

表现在自身方面主要有三点：

一是与中层干部、职工的沟通不够。领导干部，说到底，就是领导人的干部，就是做人的工作。只有充分了解职工群众的实情，摸清他们的思想脉搏，知道他们时刻在想什么，才能有的放矢地做工作。否则，就容易产生官僚主义。在这方面，我做的还不够。平时与中层干部交谈少，与基层职工的交谈更少。无形中，与职工之间的距离拉远了。

二是抓落实不够，说的多，做的少，部署的多，检查的少。特别是近两年，对班子或自己做出的一些决策，没有搞好必要的跟踪检查，信息反馈不够，到底执行的怎么样了，心里没有数，对一些工作拖拉、执行党委或行长办公会决定不利的部门和个人没有采取必要的告诫或处理措施。机关作风建设抓得也不够，工作拖拉、反应迟缓等问题程度不同地存在。

三是开拓进取、求实创新的后劲不足，解决新形势下新困难的招数不多。以上不足和问题，是我在新的一年里解决的重点。今年，我将把全行的作风建设做为重点，贯穿于全年的始终。通过建立必要的督查、督办机制，抓住不落实的事，查处不落实的人，使各项决策、决定、任务、措施都要件件有着落，事事有回声，项项有结果，雷厉风行，不打诓语。

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第

银行工作总结【篇6】

派出所工作总结

20** 年，我们西渚派出所在市局和镇党委、政府的统一领导下，紧紧 围绕地方经济社会发展和百姓安居乐业，充分发挥建设平安建设主力 军作用，积极应对经济社会和治安严峻形势，立足主动有为，全力化 解和稳妥处置各类涉稳矛盾和案事件 ,强化严打整治攻坚，深化社区警 务建设，全方位打造公安铁军队伍，各项工作取得了良好的成效，圆 满完成了十八大安保任务，创造了良好的和谐稳定社会环境。综合绩 效考核排在同类所前列，荣获 XX市文明单位、五五普法先进集体、XX 市禁毒工作先进集体， 3 名同志受到立功嘉奖。

一、全力以赴打好十八大维稳安保战役，有效巩固全镇社会和谐稳定 局面。今年以来，经济危机引起我镇相关企业连锁倒闭，横山老街拆 迁和云湖景区建设引发矛盾剧增尖锐，大觉寺对外开放带来大量游客 涌入，给全镇治安和社会稳定带来了严峻挑战。面对十八大繁琐复杂 任务和维稳空前巨大压力，我所积极应对挑战，全力以赴维稳，充分 发挥主观能动和主力军作用，周密落实各项维稳措施，有效确保了全 镇大局稳定。全年，共调处各类矛盾纠纷

298 起，化解不稳定因素 18

起，处置各类非正常死亡事件 7 起，未发生有影响的群体性事件和去 省进京上访现象。一是牢牢把握维稳工作主动权。紧紧围绕重要政治 敏感日子、重大活动和社会矛盾热点焦点， 切实增强维稳工作敏感性， 完善情报信息组织网络，严密掌控社情舆论和矛盾动态，滚动网格开 展各类矛盾和不稳定因素排查化解工作，定期分析评估和研判，做到精品 了超前预警、及早介入，有效把各类矛盾控制在本地、化解在初发状 态。全年，共收集上报各类情报信息

329 条，被上级录用 116 条，其

中涉稳信息 38 条，未发生迟报漏报误报现象，特别是上报的贷款互担 当引发企业连锁破产倒闭信息受到了市政府的重视。二是积极稳妥处 置各类涉稳案事件。对涉稳企业破产和经济犯罪问题，坚持在市局和 镇党委政府的正确领导和指导下，从公安职能出发，分析研判准确， 处置反应迅速，采取措施果断有力，灵活应用法律政策，教育稳控重 点人员，查处打击经济犯罪分子，竭力疏导引导涉稳群体，想方设法 为急难涉稳人员排忧解难，及时优先解决倒闭企业拖欠的民工工资， 有效防止了群体闹事事件和超级上访现象发生。如成功处置了云西纺 织公司倒闭连锁**和陈小荣非法吸收公众存款案。又如筹集资金解 决了 3 家倒闭企业拖欠民工工资上百人 100 万余元。与此同时，完善 突发事件应急预案，对年内因溺水、服毒自杀、工伤引发生的

7 起非

正常死亡事故，做到反应快、处置在早在小，未发生影响稳定的案事 件。三是主动服务保障重点工程建设。紧紧围绕大觉寺和云湖景区开 发、横山老街拆迁和云溪路征地、旅游重点项目建设以及企业征地建 设，牢固树立主动服务保障理念，主动关心建设开发，主动帮助化解 矛盾、解决困难，主动整治周边治安秩序，创造了景区良好的旅游秩 序，确保了各项工程建设顺利进行。全年，共调处各类用工矛盾、劳 资纠纷 31 起，处理工伤事故 3 起。特别是主动配合支持横山老街拆迁， 参与促成了 7 户拆迁户顺利拆迁，防止了矛盾激化；对云溪路五圣路精品 段清障遇阻问题，动用足够力量，用足法律政策，依法果断处置，收 到了良好的法律和社会效果。四是全力做好重大活动安保工作。针对 十八大、“素博会 ”、“环太湖自行车赛 ”、秋洽会全镇重点旅游项目集中 开工等大型活动，全警动员、全力以赴，加班加点、连续作战，打击 整治违法犯罪，严密巡逻防控，排查化解矛盾纠纷，加强境外人员管 理，确保了各项大型活动安全顺利。特别是在素博会前后，全所民警 连续一个多月放弃休息，全身心投入保安全，期间接待旅客量近 人，其中境外人员 554 人，未发生一起案件和意外事件。

二、坚持不懈打好破案打击攻坚战，始终保持严打整治威慑声势。从 辖区刑事犯罪实际出发，紧盯严重暴力犯罪、系列性侵财型犯罪和黑 恶势力犯罪，持续不断地组织开展了春季打防攻势、百日打防专项行 和打击经济犯罪破案会战，集中锋芒攻坚突破，坚决有力地打击了各 类违法犯罪分子， 清除了各类治安热点焦点， 普遍增强了群众安全感。 全年，查获各类违法犯罪人员 175 名，其中逮捕 22 人，被提起公诉 45 名，劳教 2 人，网上逃犯 3 人，治安拘留 54 人，共破获各类刑事案件 70 起，破获省厅、无锡挂牌系列案件各

1 串，摧毁犯罪团伙 3 个 17

20 万

人，缴获赃物赃款价值 40 万余元，铲除非法种植罂粟原植物 436 株。 一是露头就打黑恶势力犯罪。 对黑恶势力违法犯罪， 坚持打早、打小、露头就打，始终保持高压态势，坚决有力地打击其嚣张气焰，绝不让 其坐大成势、危害一方。年内，共查处打击涉恶违法犯罪分子

16 名，

及时捣毁涉恶团伙 2 个 13 人，其中判刑劳教 8 人。如 4 月份，针对横精品 山老街拆迁区域出现的黑恶势力 “砍刀子 ”持械寻衅滋事案件， 我所紧盯 不放、全力攻坚，通过信息化技术手段及时锁定犯罪嫌疑人，一举抓 获芮渊等 5 名犯罪嫌疑人，及时消除了影响。又如

5 月份，针对 1 起

交通事故引起的持械寻衅滋事案件，我所快速反应，一举抓获现行恶 势力违法犯罪嫌疑人员 7 名，通过认真细致调查取证，依法严惩了这 一恶势力犯罪团伙。二是快速侦破大案要案。针对近年来杀人、故意 伤害、大要盗窃案件时有发性，社会影响恶劣的情况，我所集中优势 警力，运用一切技术手段， 做到快速侦破， 及时消除社会影响。 年内， 破获杀人等 “八大类 ”案件 5 起，破案率达到 100%。如 1 月 24 日春节期 间，西渚镇横山村倒坎头 58 号卞荣林家发生凶杀案件，致 1 死 2 重伤 的严重后果，我所会同市局刑大连夜勘查、侦查和布控，于第二日将 杀人犯罪嫌疑人吴华军抓获， 快速突破了全案。 又如在 1 月份，近用 2 天时间侦破云海间个园酒店价值 10 万余元的特大盗窃电缆线， 并在一 周内将涉案的 6 名盗销赃犯罪嫌疑人全部抓获，追回经济损失

万

元。三是多措并举打击系列侵财型犯罪。受景区开发建设延伸，辖区 横山、五圣、溪西、溪东、白塔等村逐步开放， 外来人员流动量增大， 因此引起的 “白日闯 ”和夜间入室盗窃案件明显增多， 我所在有针对性加 强打防管控措施的同时，争取上级刑侦部门支持，及时串并案侦查， 集中优势警力攻坚， 于 9 月份现行抓获 “白日闯 ”入室盗窃犯罪嫌疑人王 星破案 14 起案值 10 万余元，于 11 月份侦破陈小国等 3 人组成的夜间 入室盗窃团伙破案 12 起，案值 10 余万元，及时有效遏制了系列性、精品 流动性案件发生。四是精心组织开展打击经济犯罪破案会战。紧密结 合维稳工作， 严打经济领域犯罪， 及时侦破陈小荣非法吸收公众存款、李庆丰 pos 机套现、任松宝销售假药等一批案件，查处打击经济犯罪 分子 12 名，有力整顿和有效保障了企业领域经济秩序。五是严禁严治 娼赌毒违法犯罪。组织开展了 “铲赌患、正风气 ”集中行动、“涉毒人员 打防管控百日会战 ”等专项行动，始终保持严打态势，严密场所行业管 控，有效净化了社会风气。全年，共查获涉赌涉毒涉娼违法犯罪人员 111 名，同比上升 48%，其中涉毒人员 19 名，捕诉 2 人，治安拘留 30 人，端掉赌博、卖淫窝点 2 个。如在 8 月份，通过旅馆业查控，侦破 了陆伯林贩毒案和赵云容留吸毒案，狠刹了歪风邪气。

三、持续不断加强治安防控体系建设，坚决有效压制刑事案件多发势 头。针对今年西渚社会走向开放、影响治安的不确定因素增多，刑事 案件有呈反弹的趋势，积极推动治安防控体系升级，不断优化治安防 控资源配置，切实提高人防、物防、技防一体化运作水平，实现了辖 区社会治安可管可控。 全年未发生 “两抢”违法犯罪警情。 一是提升群防 群治运作效能。增编扩大专职保安联防队伍建设，适时开展纪律作风 集中教育整顿活动，组织考核考试，加强随岗培训，有效提升了队伍 素质和战斗力。年内，清退不合格保安辅警

7 人，队伍扩编到 45 人。

同时，增加社区协警到 15 名，加强村级治保会和保安辅警队伍建设， 专辅搭配、有机结合加强村级巡防工作，适时启动开展全镇村际大联 防护卫行动， 形成点线面车步巡逻和公秘查控紧密结合的大巡防体系，精品 切实提高抓获现行能力，大力压降可防性案件，收到了良好效果。全 年，通过巡防抓获现行违法犯罪嫌疑人

26 名，破获刑事治安案件 16

起。二是提升治安防控科技含量。 加快推进 “四位一体 ”建设，对派出所 监控室、接处警室和信息研判进行有机整合，建成集勤务指挥、信息 研判、网上巡逻、路面巡防于一体的实战型勤务指挥室和扁平化指挥 平台，有效提高了勤务指挥效率。同时加大技防设施推广力度，扩大 技防设施覆盖面，不断提高技防服务侦防实战能力。

20** 年，我们西渚派出所在市局和镇党委、政府的统一领导下，紧紧 围绕地方经济社会发展和百姓安居乐业，充分发挥建设平安建设主力 军作用，积极应对经济社会和治安严峻形势，立足主动有为，全力化 解和稳妥处置各类涉稳矛盾和案事件 ,强化严打整治攻坚，深化社区警 务建设，全方位打造公安铁军队伍，各项工作取得了良好的成效，圆 满完成了十八大安保任务，创造了良好的和谐稳定社会环境。综合绩 效考核排在同类所前列，荣获 XX市文明单位、五五普法先进集体、XX 市禁毒工作先进集体， 3 名同志受到立功嘉奖。

一、全力以赴打好十八大维稳安保战役，有效巩固全镇社会和谐稳定 局面。今年以来，经济危机引起我镇相关企业连锁倒闭，横山老街拆 迁和云湖景区建设引发矛盾剧增尖锐，大觉寺对外开放带来大量游客 涌入，给全镇治安和社会稳定带来了严峻挑战。面对十八大繁琐复杂 任务和维稳空前巨大压力，我所积极应对挑战，全力以赴维稳，充分 发挥主观能动和主力军作用，周密落实各项维稳措施，有效确保了全精品 镇大局稳定。全年，共调处各类矛盾纠纷 298 起，化解不稳定因素 18

起，处置各类非正常死亡事件 7 起，未发生有影响的群体性事件和去 省进京上访现象。一是牢牢把握维稳工作主动权。紧紧围绕重要政治 敏感日子、重大活动和社会矛盾热点焦点， 切实增强维稳工作敏感性， 完善情报信息组织网络，严密掌控社情舆论和矛盾动态，滚动网格开 展各类矛盾和不稳定因素排查化解工作，定期分析评估和研判，做到 了超前预警、及早介入，有效把各类矛盾控制在本地、化解在初发状 态。全年，共收集上报各类情报信息

329 条，被上级录用 116 条，其

中涉稳信息 38 条，未发生迟报漏报误报现象，特别是上报的贷款互担 当引发企业连锁破产倒闭信息受到了市政府的重视。二是积极稳妥处 置各类涉稳案事件。对涉稳企业破产和经济犯罪问题，坚持在市局和 镇党委政府的正确领导和指导下，从公安职能出发，分析研判准确， 处置反应迅速，采取措施果断有力，灵活应用法律政策，教育稳控重 点人员，查处打击经济犯罪分子，竭力疏导引导涉稳群体，想方设法 为急难涉稳人员排忧解难，及时优先解决倒闭企业拖欠的民工工资， 有效防止了群体闹事事件和超级上访现象发生。如成功处置了云西纺 织公司倒闭连锁**和陈小荣非法吸收公众存款案。又如筹集资金解 决了 3 家倒闭企业拖欠民工工资上百人 100 万余元。与此同时，完善 突发事件应急预案，对年内因溺水、服毒自杀、工伤引发生的

7 起非

正常死亡事故，做到反应快、处置在早在小，未发生影响稳定的案事 件。三是主动服务保障重点工程建设。紧紧围绕大觉寺和云湖景区开精品 发、横山老街拆迁和云溪路征地、旅游重点项目建设以及企业征地建 设，牢固树立主动服务保障理念，主动关心建设开发，主动帮助化解 矛盾、解决困难，主动整治周边治安秩序，创造了景区良好的旅游秩 序，确保了各项工程建设顺利进行。全年，共调处各类用工矛盾、劳 资纠纷 31 起，处理工伤事故 3 起。特别是主动配合支持横山老街拆迁， 参与促成了 7 户拆迁户顺利拆迁，防止了矛盾激化；对云溪路五圣路 段清障遇阻问题，动用足够力量，用足法律政策，依法果断处置，收 到了良好的法律和社会效果。四是全力做好重大活动安保工作。针对 十八大、“素博会 ”、“环太湖自行车赛 ”、秋洽会全镇重点旅游项目集中 开工等大型活动，全警动员、全力以赴，加班加点、连续作战，打击 整治违法犯罪，严密巡逻防控，排查化解矛盾纠纷，加强境外人员管 理，确保了各项大型活动安全顺利。特别是在素博会前后，全所民警 连续一个多月放弃休息，全身心投入保安全，期间接待旅客量近 人，其中境外人员 554 人，未发生一起案件和意外事件。

二、坚持不懈打好破案打击攻坚战，始终保持严打整治威慑声势。从 辖区刑事犯罪实际出发，紧盯严重暴力犯罪、系列性侵财型犯罪和黑 恶势力犯罪，持续不断地组织开展了春季打防攻势、百日打防专项行 和打击经济犯罪破案会战，集中锋芒攻坚突破，坚决有力地打击了各 类违法犯罪分子， 清除了各类治安热点焦点， 普遍增强了群众安全感。 全年，查获各类违法犯罪人员 175 名，其中逮捕 22 人，被提起公诉 45 名，劳教 2 人，网上逃犯 3 人，治安拘留 54 人，共破获各类刑事案件

20 万

精品 70 起，破获省厅、无锡挂牌系列案件各 1 串，摧毁犯罪团伙 3 个 17

人，缴获赃物赃款价值 40 万余元，铲除非法种植罂粟原植物 436 株。 一是露头就打黑恶势力犯罪。 对黑恶势力违法犯罪， 坚持打早、打小、露头就打，始终保持高压态势，坚决有力地打击其嚣张气焰，绝不让 其坐大成势、危害一方。年内，共查处打击涉恶违法犯罪分子

16 名，

及时捣毁涉恶团伙 2 个 13 人，其中判刑劳教 8 人。如 4 月份，针对横 山老街拆迁区域出现的黑恶势力 “砍刀子 ”持械寻衅滋事案件， 我所紧盯 不放、全力攻坚，通过信息化技术手段及时锁定犯罪嫌疑人，一举抓 获芮渊等 5 名犯罪嫌疑人，及时消除了影响。又如

5 月份，针对 1 起

交通事故引起的持械寻衅滋事案件，我所快速反应，一举抓获现行恶 势力违法犯罪嫌疑人员 7 名，通过认真细致调查取证，依法严惩了这 一恶势力犯罪团伙。二是快速侦破大案要案。针对近年来杀人、故意 伤害、大要盗窃案件时有发性，社会影响恶劣的情况，我所集中优势 警力，运用一切技术手段， 做到快速侦破， 及时消除社会影响。 年内， 破获杀人等 “八大类 ”案件 5 起，破案率达到 100%。如 1 月 24 日春节期 间，西渚镇横山村倒坎头 58 号卞荣林家发生凶杀案件，致 1 死 2 重伤 的严重后果，我所会同市局刑大连夜勘查、侦查和布控，于第二日将 杀人犯罪嫌疑人吴华军抓获， 快速突破了全案。 又如在 1 月份，近用 2 天时间侦破云海间个园酒店价值 10 万余元的特大盗窃电缆线， 并在一 周内将涉案的 6 名盗销赃犯罪嫌疑人全部抓获，追回经济损失

万

元。三是多措并举打击系列侵财型犯罪。受景区开发建设延伸，辖区精品 横山、五圣、溪西、溪东、白塔等村逐步开放， 外来人员流动量增大， 因此引起的 “白日闯 ”和夜间入室盗窃案件明显增多， 我所在有针对性加 强打防管控措施的同时，争取上级刑侦部门支持，及时串并案侦查， 集中优势警力攻坚， 于 9 月份现行抓获 “白日闯 ”入室盗窃犯罪嫌疑人王 星破案 14 起案值 10 万余元，于 11 月份侦破陈小国等 3 人组成的夜间 入室盗窃团伙破案 12 起，案值 10 余万元，及时有效遏制了系列性、流动性案件发生。四是精心组织开展打击经济犯罪破案会战。紧密结 合维稳工作， 严打经济领域犯罪， 及时侦破陈小荣非法吸收公众存款、李庆丰 pos 机套现、任松宝销售假药等一批案件，查处打击经济犯罪 分子 12 名，有力整顿和有效保障了企业领域经济秩序。五是严禁严治 娼赌毒违法犯罪。组织开展了 “铲赌患、正风气 ”集中行动、“涉毒人员 打防管控百日会战 ”等专项行动，始终保持严打态势，严密场所行业管 控，有效净化了社会风气。全年，共查获涉赌涉毒涉娼违法犯罪人员 111 名，同比上升 48%，其中涉毒人员 19 名，捕诉 2 人，治安拘留 30 人，端掉赌博、卖淫窝点 2 个。如在 8 月份，通过旅馆业查控，侦破 了陆伯林贩毒案和赵云容留吸毒案，狠刹了歪风邪气。

三、持续不断加强治安防控体系建设，坚决有效压制刑事案件多发势 头。针对今年西渚社会走向开放、影响治安的不确定因素增多，刑事 案件有呈反弹的趋势，积极推动治安防控体系升级，不断优化治安防 控资源配置，切实提高人防、物防、技防一体化运作水平，实现了辖 区社会治安可管可控。 全年未发生 “两抢”违法犯罪警情。 一是提升群防精品 群治运作效能。增编扩大专职保安联防队伍建设，适时开展纪律作风 集中教育整顿活动，组织考核考试，加强随岗培训，有效提升了队伍 素质和战斗力。年内，清退不合格保安辅警

7 人，队伍扩编到 45 人。

同时，增加社区协警到 15 名，加强村级治保会和保安辅警队伍建设， 专辅搭配、有机结合加强村级巡防工作，适时启动开展全镇村际大联 防护卫行动， 形成点线面车步巡逻和公秘查控紧密结合的大巡防体系， 切实提高抓获现行能力，大力压降可防性案件，收到了良好效果。全 年，通过巡防抓获现行违法犯罪嫌疑人

26 名，破获刑事治安案件 16

起。二是提升治安防控科技含量。 加快推进 “四位一体 ”建设，对派出所 监控室、接处警室和信息研判进行有机整合，建成集勤务指挥、信息 研判、网上巡逻、路面巡防于一体的实战型勤务指挥室和扁平化指挥 平台，有效提高了勤务指挥效率。同时加大技防设施推广力度，扩大 技防设施覆盖面，不断提高技防服务侦防实战能力。

全年，新增 ck 报警用户 4 户，平安 e 家用户 40 户，在云湖景区建成 有 11 个高清探头的区域性治安监控平台， 通过监控协助破获刑事案件 13 起，其中盗窃 7 起，协助交巡警部门破获交通肇事逃逸、危险驾驶 等案件 6 起。三是提升卡口设防堵控能力。将辖区分区域并落实设卡 责任至各警组， 确定重点设卡区域， 根据发案规律特点， 定期不定期、公开和秘密地组织开展设卡堵控，并根据市局安排加强和规范设卡堵 控“关城门演练 ”，加大疑人疑车疑物盘查力度， 提高发现查获违法犯罪 能力。全年，共组织临时设卡治安检查行动

50 余次，元上治安卡口上精品 卡检查行动 60 余次，“关城门 ”设卡演练 20 次，盘查可疑车辆 1960 辆， 盘查可疑人员 2368 名，抓获违法犯罪人员 13 名，破获各类案件 9 起， 其中通过堵控查获吸毒人员 5 名。

四、深化强化社区警务基础建设，全方位促进警民和谐关系。从构建 和谐警民关系和更好服务民生角度出发，积极构建社区警务、巡逻防 范、先期处警 “三位一体 ”的勤务模式，积极推动警力下沉、工作干实、服务做好，有效提升了社区警务服务保障能力和水平。一是全面打实 人口信息基础。始终以 “底数清、项目全、信息准、管控严、服务好 为目标，以社区民警绩效网上考核为指挥棒，全面加强社区警务室建 设，配齐配强社区民警、协警队伍，加强软硬件建设投入，加大社区 警务考核奖惩力度，滚动开展人口基础信息大采集工作，加强重点人 口管控，不断提高人口数据信息量和质量，全面夯实了社区警务工作 根基，有效提高了人口信息服务破案打击能力。全年，社区警务室制 度全面更新，增配电脑 3 台、数码摄像机 1 台、数码相机 6 台，采入 实有人口变动量 条、信息维护量达 6 万余条，单位信息采集达 278 条，通过加强重点人员管控， 提供打击对象 3 名破案 5 起，社区民 警绩效网上考核 4 次排在全市第一。二是全面加强安全防范宣传教育。 以“三解三促 ”深入开展大走访活动为抓手， 广泛开展各种形式防范宣传 活动，组织开展了每月警民恳谈会和 “治安防范宣传日 ”以及“110宣传 周”、“法制宣传日 ”等一系列活动，组织社区民警深入各村、各学 校和各企事业单位以及居民家中，以展板、发放宣传资料、接受群众

”

精品 咨询等形式，开展法制、安全防范等常识宣传，发放致居民群众一封 信等宣传资料 万余份,拉横幅 16条,有效增强了群众自防意识和能力。 如在 12 月 4 日，组织以 “弘扬宪法精神，服务科学发展 ”为主题的广场 法制宣传活动，参与受教育群众达 2000 余人次，取得了良好效果。三 是全面推进服务民生工程。以 “三解三促 ”、“三访三评 ”为抓手，紧密结 合工作和基层实际，积极推出落实爱民为民便民服务措施。在二代证 扫尾工作中，排摸分析各社区未申领换领二代证人员实际情况，对

17

名生活困难人员实行免费办证， 对 39 名行动不便人员主动上门拍照送 证，另外主动上门送证 897 张。以老年人和学生为重点对象，以实际 行动深化推进 “春风行动 ”，与结对市局办公室、社会爱心人士联动扩大 帮扶面，建立走访困难群众工作机制，与西渚警老院结对，落实长期 关爱行动，经常性上门为老年人打扫卫生，逢年过节上门慰问，与全 镇 5 所学校 12 名贫困学生结对开展帮扶活动， 与 6 名有劣迹学生开展 “三帮一 ”结对帮教活动，实实在在为基层群众办实事、做好事、解难事， 受到了社会各界的好评。全年，走访单位

116 家，走访家庭 496 户，

捐款 余元，为生活困难群众捐赠 5000 元。

五、严格标准打造公安铁军，切实提升队伍作风效能和凝聚力、战斗 力。以队伍建设为引领，坚持政治建警、从严治警和依法治警，从高 标准、严要求出发，打实打响铁军队伍，切实加强执法规范化建设和 派出所规范化建设，建立完善队伍管理长效机制，全面提升了队伍的 整体素质和战斗力，有效提升了铁军形象和群众满意度，有力促进了精品 各项工作健康高效开展。 一是打造铁纪警队。 以创建 “零违纪 ”基层所队 为目标，积极开展 “对照铁军标准差距在哪里 ”大讨论活动， 深入开展党 风廉政和作风效能集中教育整顿活动，深入排查整改各方面存在的不 足和问题，大力整顿执法安全隐患和保安联防队伍，建立健全队伍管 理制度和工作内控机制，着力加强民警队伍思想教育和警示教育，提 高队伍政治素养和党性修养，打牢执法为民思想根基，严格责任倒查 追究和考核奖惩， 切实提高队伍执行力， 着力加强民警行为规范养成， 狠抓苗头性、倾向性问题整治，筑牢拒腐防变、防违纪违法违禁的堤 坝，树立风清气正、自律守纪的良好形象，取得了明显成效。已连续 年实现无违纪违法违禁问题，特别是今年实现了行为考核零记分。二 是打造和谐警营。坚持民主生活会常态化和谈心谈话经常化，从政治 高度、大局角度引导民警一言一行，畅导说真话、干实事之风，真心 交流、化解问题，团结同志、促进工作。充分发挥所领导率先垂落作 用，喊响“向我看齐 ”的口号，领导先上民警跟上， 带领全所同志同甘共 苦共打拚，引领大家创先争优、奋发有为，形成大家齐心工作的良好 潮流。在全所广泛开展结对互助活动，所领导与民警结对，老同志与 年轻同志结对， 刑侦民警与社区民警结对， 学他人之长， 补自己之短， 形成了大家真心相待、相互支持的工作格局。重视和关心民警身心健 康和家庭生活困难，在繁忙工作之中，及时安排有病同志休假调整， 抽时间组织开展文体娱乐健身运动，主动安排泡温泉、郊游等短时集 体放松休整活动，争取在预算中列支年终慰问家属，每逢民警家属生

4

精品 病、生孕、录取、婚娶，为主领导必上门看望、慰问和祝贺，组织家 属集体外出旅游，邀请家属到单位体验警营生活，融洽了工作和家庭 生活气氛，激发了爱岗敬业的工作热情。三是打造人民满意警队。全 方位开展 “三解三促 ”、“三访三评 ”活动，动员全警深入基层、深入群众， 普访困难群体和有难群众，坚持警民恳谈会为主所领导必参加，及时 准确捕捉群众关注的治安问题和对公安工作的需求，及时掌握社情民 意导向和群众所急所难，从而有针对性加强工作和服务，今年以来根 据群众反映及时有效解决了赌博、入室盗窃、非法吸收公众存款等热 点问题。同时，在全警中掀起爱民为民便民的良好风尚，培育先进典 型，成功推选出第二届十大爱民民警蒋烨，并在网上公安设立民警光 荣榜， 在所内设立 “表扬、批评榜 ”，以典型引路， 在全所掀起学先进赶 超先进的创先争优氛围，坚持放下架子做人、扑下身子干事，时时处 处体现浓烈的爱民情怀， 队伍和各项工作、社会治安得到了党委政府、社会各界和广大群众普遍好评和肯定。全年，为民排忧解难办实事、做好事 89 起，收到群众赠送锦旗 5 面。

总体而言，2012 年在全所同志共同努力下， 各项工作取得了良好成效， 队伍建设得到加强， 社会治安保持稳定。 但是，我们也清醒看到工作、队伍、治安上存在的不足的问题，工作上绩效不平衡，队伍上素质能 力和执行力与当前形势和上级要求跟不上，治安上刑事案件有呈回升 多发势头。在新的一年工作中，我所将以打造更高层次铁军队伍为引 领，立足更高目标和要求，奋发有为，创先争优，不断开创工作和队精品 伍建设新局面， 为保一方平安、服务保障地方经济社会发展不贵余力， 作出更大的贡献。

银行工作总结【篇7】

巨野胜昔中医医院

2018年夏季火灾防控工作实施方案

为切实加强2018年夏季火灾防控工作，坚决预防和遏制重特大尤其是群死群伤火灾事故发生，县卫计局决定从2018年5月至2018年9月20日，在全县组织开展夏季火灾防控工作。为此，我院根据巨野县卫计局关于印发《全县卫生计生系统2018年夏季火灾防控工作方案的通知》文件精神，确保我院消防安全，制定我院的火灾防控工作方案，特制定实施方案如下：

一、组织机构

我院成立2018年夏季火灾防控专项行动工作领导小组： 组 长： 佀传昔（院长）

副组长：张高斌（副院长）、盛翠莲（副院长）

盛现资（办公室主任）谢继卿（安全生产办主任） 成 员： 杨真建、程青、张燕青、

蔡桂霞、张昕、刘传沛

领导小组下设办公室，办公室设在安全生产科，谢继卿具体负责组织、指导开展我院的夏季防控工作。

二、工作时间

2018年5月起至2018年9月20日

三、工作目标

深入贯彻落实习近平总书记、李克强总理和省委、省政府领导同志关于加强安全生产工作会议的重要指示、批示精神，按照县卫计局工作安排，全面排查整治火灾隐患，加强消防基础工作，提升我院职工消防安全意识，确保我院不发生较大以上火灾事故，为平安巨野营造良好的消防安全环境。

四、方法步骤

今年夏季防控工作自2018年5月开始，至2018年9月20日结束，历时5个月，分三个阶段：

（一）动员部署阶段（2018年5月15日至20日），制定工作方案，成立领导机构，确定工作人员，建立工作机制，明确目标任务，靠实人员责任，狠抓工作落实。

（二）组织实施阶段（2018年5月21日至2018年9月10日），对照方案中确定的目标任务，细化工作措施，定期进行安全检查，统筹推进医院责任落实、火灾防控、宣传报道、人员培训、消防演练等具体工作。

（三）总结评估阶段（2018年9月11日至20日），认真总结经验做法，建立长效工作机制。

五、工作内容

(一)加强领导，靠实责任。我院将认真吸取近年来本地区发生的重特大火灾事故教训，切实克服麻痹松懈思想和厌战情绪，牢固树立消防安全无小事的理念，在5月底，召开会议对我院冬春火灾防控工作进行安排部署，并结合夏季火灾特点和消防安全薄弱环节，抓紧制定具体实施方案，精心组织实施，确保夏季火灾防控工作落到实处。

(二)落实责任，统筹推进。我院将认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要讲话精神和省市县相关精神，按照“党政同责，一岗双责，齐抓共管”以及“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”的总要求，认真落实县委、政府领导责任、部门监管责任、社会单位主体责任，层层分解工作任务，确保工作任务落实到具体单位和人员。

(三)明确分工，加强监管。将按照职责分工，自上而下逐级开展夏季节火灾隐患排查整治，确保各项工作的顺利进行。 (四)加强宣传，营造氛围。将针对夏季火灾防范特点，开展本院职工、人员密集场所、专项宣传行动；要利用医护喜闻乐见的形式和各种传播媒介、宣传手段，积极主动做好消防宣传工作，开展提示性宣传，广泛普及安全用火、用电、用气、用油等防火常识和逃生自救知识。要加强对本院职工的消防安全教育培训，增强他们的消防安全意识和自防自救能力。

(五)、健全制度，重抓落实

1、将安全工作具体责任落实到科、到人，重点做好规范操作，规范服务工作，定期进行检查考核。

2、着重加强对药房、化验室有毒药品与试剂的平时检查，督定加锁、个人保管。加强对收费、财务的现金进行检查，现金要求不留办公室过夜，中午注意安全保管，下班前存入银行。

3、加强医疗仪器、压力溶器、供电供水供热设施、压力管道和电梯的使用管理，要求规范操作，有不安全苗头及时报告。

4、有毒有害、易燃易爆炸化学品严加保管，氧气瓶存放在指定库房。

5、加强防火、防盗工作。开展一次全院职工的消防宣传。

6、疏散通道、安全出口等疏散指示标志贴于醒目位置。定期对消防设施进行检查、维护和保养。定期检查电路，发现问题及时解决。

7、微型消防站建立的消防安全巡查队、灭火救援先遣队和消防知识宣传队定期对全员进行安全排查，及时消除隐患。

8、加强保安、总值班人员的巡逻，做好防盗、防火工作，及时发现排除安全隐患。

（六）强化值班 ，畅通信息

严格落实总值班24小时值班制度，总值班及医护人员确保通讯畅通，全面做好夏季火灾防控工作。

银行工作总结【篇8】

**农村合作银行离行式自动柜员机加钞管理办法 2009-09-02 23:50 为加强离行式自动柜员机(以下简称ATM机)管理，提高ATM机加钞环节的安全，保证ATM机正常运行，根据《**农村合作银行自动柜员机管理办法》的有关规定，特制定本办法。

第一条 ATM机的使用、日常维护、现金管理、账务平衡检查、业务监控等工作由支行负责完成。

第二条 ATM机钞箱的押运由各支行负责。

第三条 ATM机保险柜（内置钞箱）钥匙、密码管理要求：

1．ATM机的保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管，相互制约，严禁一人统管。保险柜密码应不定期进行更换。

2．保险柜钥匙和保险柜密码副本密封后，由支行指定专人分别保管。紧急情况下启用，须经支行分管行长批准，并做好登记。

3．保险柜钥匙使用后应立即入库（保险箱）保管，不得随身携带。

4．加钞柜员休息，保险柜钥匙或保险柜密码应按要求与代班人员严格办理交接登记。加钞柜员上班后，如属密码交接，必须及时更换密码。

5．如发生保险柜钥匙遗失，应及时与支行分管行长联系，加钞人员和押运员必须立即到达ATM机旁，加钞人员用备用钥匙打开保险柜，取出备用金，运回支行。暂停使用该ATM机，等更换保险柜钥匙后，再重新启动该ATM机，同时应及时查明原因，上报总行。

第四条 ATM机加钞时间规定。支行对ATM监控中发现钞箱款项不足时，原则上在上午9：00前进行加钞。

第五条每台ATM机配备4个钞箱，采用更换钞箱的办法进行加钞。即：将款项不足的原钞箱撤下，打印钞箱内容清单，换上装好钱款的备用钞箱，按规定及操作要求完成钞箱内容的输入工作，并做好《ATM机加钞登记簿》的记录。 第六条 ATM机加钞前，支行加钞员按规定及要求领入现金，必须在监控下，换人复核后，在复核员监督下按100元、50元票面将钱装入两个备用钞箱内，上锁。

第七条支行在押运、加钞整个过程中必须严格按照总行保卫部的有关规定，加强警戒，确保加钞安全。

第八条 ATM机装钞、卸钞、账箱检查等工作必须置于全方位监控之下，由支行加钞员和复核员双人操作，换人复核。

第九条 ATM机钞箱中存放的备付金要根据业务量和有关管理要求，合理核定每台ATM机存放备用金的限额，并报备总行财务管理部。ATM机的最高装钞量为人民币30万元。

第十条支行加钞柜员回到单位后，必须在监控和复核员监督下，在柜台内打开卸下的钞箱，清点剩余现金，完成账款核对工作。

第十一条其它未尽事宜，按**农村合作银行下发的相关规定执行。

银行工作总结【篇9】

xxxx年以来，结合个人金融业务特点，我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等方面加强了管理，并召开了主任办公会和部门全体会议，就相关内控工作做出了部署，银行内控总结。现将我部近期内控工作报告如下：

一、银行卡业务。我部对信用卡业务进行了检查，客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。

二、加强了内控合规建设。对内控合规员进行了调整和落实，根据个人金融部实际情况，指定==副主任牵头，==等几位同志为个人金融部的内控合规员，工作总结《银行内控总结》。 并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会，强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见，在会议上评估。

三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少安排2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度，营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作，培养员工正确的人生观、价值观和道德观。

四、对外围系统的柜员进行全面清理。因近期全辖业务人员变动较大，为加强内控，我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新，并将清理和更新情况登记备案。

银行工作总结【篇10】

信用社（银行）安全防范工作总结

加强思想教育、营造安全环境、防患于未然

信用社安全防范工作今年又上新台阶

今年以来，我社领导遵照联社指示精神，始终坚持把安全防范工作做为头等大事来抓。一方面积极完善安全设施建设堵塞漏洞。另一方面加强对职工的思想教育，狠抓安全保卫制度的落实。一年来，特别是党的“十六”大召开期间，社领导多次召开全体职工会议，强调安全防范的重要性，告诫职工：没有稳定的环境，经营就无从谈起。本着这样的目标，我社的安全防范工作又迈上了一个新的台阶。

一、以安全防范标准为尺度，完善防范设施

今年，根据联社安全防范标准的要求，我社对金库、守库室进行了标准化改进，院墙、大门安装了铁丝网；设置了重要凭证专库；增加了闭路监控探头；配置了新式灭火器；营业室安装了坚固的隔离防护设施，我们又安装了与公安局连线的专用报警系统，值班室甚至柜台内每个职工旁边都有按钮；增加了有线大音量警报器；职工人手一份简易防卫武器；将电视监控按到了值班室；后院大铁门增加了自动锁门系统；并安装了门铃。彻底实施了“全方卫”防护。

二、增加教育，提高职工防范意识

我社在不断完善“硬件”的同时，对职工的思想教育也常抓不懈。首先根据联社下达的学习任务，号召职工利用业余时间学习安全保卫知识；每月坚持召开二次以上安全防范教育职工大会，主任带领大家学习制度，讲解分析案例，让大家认真做好笔记，找出自身的不足；并组织大家集中培训，对干部职工进行法律、法规、安全保卫知识、各岗位违反保卫工作制度处罚办法，防诈骗实施方案等内容的学习，主任与职工签订了安全消防责任书。其次，根据联社保卫科，安全防范的具体要求，我们对涉“枪”人员进行枪支严格使用和保养的基本教育。我们一起制订防暴预案、对职工进行报警系统、电视监控系统、消防器材的使用与保养的专门培训；还制订了假设金库、临柜、押运、消防等主要环节的应急方法；主要人员的分工，紧急情况下应采取的措施。通过这一系列的活动。力争使职工面对危险情况能有一个良好的心理素质，及时做出相应的处理措施。

三、严格制度、责任到人

为使我社的安全保卫制度执行的彻底，社领导认真抓好落实工作，首先将各种规章制度装镜上墙，使职工经常看到，牢记在心，时刻用制度衡量自己；其二，对重要岗位上的工作人员进行调整；把一些思想品德好，有责任心的职工充实上来；

三、严格守库制度，设安全员每日对值班情况进行检查登记，发现问题及时汇报；

四、设立主任值班制度，遇重要节日或重大事件由主任亲自值班；

五、确定一名枪管员，严格交接手续，并由社主任监督交接；

六、社主任建立检查制度，每月随时抽查，定期查库，次数不少于三次，及时发现漏洞及时纠正，防患于未然；

七、加强重要空白凭证，文件档案、印章、资料的管理，分工明确、责任到人；

八、建全奖罚制度，对违章者除及时纠正外，对当事人视情节轻重予以适当处罚，对严格执行保卫制度的人员予以奖励。通过一系列措施，使职工工作有标准，责任分工明确，充分调动了职工的积极性。

总之，一年来，由于我社领导对安全保卫工作的重视，管理措施的得力，思想教育工作做的深入，职工的安全防范意识得到了增强，各项规章制度执行的彻底，使我社各项考核指标得以顺利完成，为联社及信用社业务的发展起到了保驾护航的作用。

银行工作总结【篇11】

银行atm加钞员工作总结

银行atm加钞员工作总结

操作、武装守护、及时清点、交叉复核、不得中途换人。装取现钞时，必须做到“同装、同取、同清点”；钱箱启闭时，必须做到“同开、同闭、同加锁”；

5、因特殊情况无法开箱取钞时，专管员（管理员）必须立即报告总部技术部门，迅速查明原因，并会同营业网点和总部有关技术人员共同开箱；开箱后，其他人员一律不得接触现钞；

6、每次自助设备装填现钞前进行轧账处理，装钞后对外营业前，专管员（管理员）必须进行实地测试，测试无误后方可投入使用。测试情况在“自助设备运行维护登记簿”记载，测试的内容包括：

（1）、检查钞箱设臵与装载的币种面额是否相符；

（2）、检查钱箱有无串位； （3）、做一笔取款交易（测试金额应为350元），检查吐钞面额是否准确。

7、自助设备备付金现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7-8成新的同版人民币。禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。自助设备备付金现钞在装机前，须经识别假币功能的点钞机及人工反假、过数。

8、每日结账时必须清点剩余备付金，与综合业务网络系统自助设备柜员的现金轧账单核对一致。轧账清单数据与箱内现金金额不符或

取款人提出疑问时，必须当时清点机内库存现金。自助设备的现金库存必须控制在财会部门核定的限额内。

9、自助设备出现现金长短款，应登记“自助设备运行维护登记簿”，先在银联卡差错处理账户挂账，待查明原因后按照《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理办法》进行处理。

10、自助服务业务按照省联社统一的账务核算要求，设臵和使用会计科目，会计处理按照《陕西省农村信用社富秦卡会计核算办法》执行。

篇3：

ATM加钞

ATM加钞流程图解

21世纪网 201X-03-22 21:56:03 评论条 随时随地看新闻 21世纪网综合 据国内某大行支行行长苏先生介绍，目前ATM机加钞主要分离行式ATM加钞和在行式ATM加钞。一般来说，离行式ATM由各级管理性支行统一负责，在行式ATM配钞由管靠网点负责完成。现各大银行ATM机配备的管理人员至少两人。 图一：

ATM管理分工图示 通常，ATM机管理员分操作管理员和钞箱管理人员。ATM操作管理员主要负责保管ATM的两把钥匙，督促配合ATM钞箱管理员盘库、加钞、对账等，同时负责ATM的日常维护以及处理吞卡等异常情况。而ATM钞箱管理员负责保管ATM机保险柜密码、ATM盘库加钞，并协助操作员清机。 原则上，这些管理人员必须经培训合格后方可上岗。大部分ATM机均

设有电子柜锁、ATM机保险柜锁以及ATM机保险柜密码锁这三层保护。ATM钥匙和密码必须分管，钥匙的移交或更换密码时也必须登记备案。 图二：

ATM机加钞流程解密 离行式ATM机配钞流程大致为：

对需加入ATM机的资金，在网点监控录像下进行双人清点，确认数额后把钞票装好，网点人员双人上锁确认。要由押运人员陪同ATM管理人员（至少2人），将ATM专用资金押运至ATM机布放处。押运人员戒备，网点人员双人在录像监控下完成相应的清机操作并加钞。装钞完毕，关闭机门并上锁。 在行式ATM配钞流程与离行式加钞流程大体上一致，只是，在行式ATM配钞不需押运人员陪同，仅由网点ATM机管理人员在监控录像下完成相关流程。 篇

四：

自动柜员机加钞不规范的案例

自动柜员机加钞不规范的案例

一、案例简介 201X年四季度，分行运行督导员对某支行检查时发现，某支行附行式自动柜员机由支行自行管理，加钞环节没有按制度规定进行岗位分离，主钱箱管理人员兼自动柜员机加钞人员、大堂值班经理兼自动柜员机加钞人员、大堂值班经理参与自动柜员机管理并对自动柜员机业务操作进行授权，造成较大风险隐患。

二、案例分析 《关于进一步加强运行管理工作的通知》的规定：

加强现金业务管理中规定“管库员与ATM加炒人员实行岗位分离；ATM授权人员与ATM专管员岗位分离；ATM机严禁非ATM加钞人员或单人加钞，营业经理不得兼任ATM专管员或ATM出纳员。上述相关人员要做到各负其责，相互制约。”。自动柜员机风险事件发案率较高，分行对自动柜员机的管理非常重视，相关制度和规定及流程相当严密。该支行自动柜员机管理加钞环节三处没有按制度执行，说明该支行在自动柜员机管理方面存在一定风险，对相关自动柜员机管理的规章制度和操作流程学习不深刻、理解不完整、执行不到位。

三、案例启示 （一）相关人员要加强《自动柜员机管理办法》、关于印发《自动柜员机运行服务规范（试行）》的通知、《关于进一步加强运行管理工作的通知》的通知”等文件的学习。

（二）加强岗位管理，支行负责人要认真学习银行岗位设置的相关文件和规定，根据本行人员配备充分利用现有人力资源，合理安排自动柜员机相关岗位。

（三）做到主管库员与自动柜员机加钞员岗位分离、大堂值班经理与自动柜员机加钞员岗位分离、大堂值班经理不得参与自动柜员机操作管理。

（四）大堂值班经理要严格履行自己的岗位职责，制止违章操作，自己首先要认真执行规章制度，把各项规章制度及操作流程落实到实处。篇5：

ATM心得体会1 心得体会 为有效防控ATM机诈骗案件的发生，保障我行和客户资金安全，我认为“内控外防，双剑合壁”可起到有效的防控作用。

一、我们要加强宣传教育，强化风险防范，增强防范意识。 客户办理银行卡时，应不失时机地开展多种形式的安全警示和风险提示，提醒客户保管好自己的银行卡和密码，正确操作ATM机，并在ATM机工作区醒目位置张贴“安全防范警示牌”和“操作指南”等相关温馨服务内容。

二、完善物防、技防、人防措施。 物防：

ATM机要牢固固定在地面、墙面等载体上，加钞箱部位门窗防护设施要达标规范，做到防盗、防撬、防火、防破坏等功能，并定期检测和保养，确保ATM机正常运行。 技防：

ATM机工作区域的各个方位，各个角度都要安装达标的电视监控和报警系统，做到24小时不间断监控。 人防：

建立ATM机巡查和登记制度。白天查与夜间查，网点人员查与保安人员查，实地查与录像回放查相结合的“三查”制度，重点检查：

ATM机工作区域有无异常人员，是否安装了不明探头，插卡口是否安装了特殊装置，出钞口、键盘等重要部位是否正常等，发现异常情况及时上报。 责任管理：

ATM机逐级落实安全防范责任制，做到责任清晰，目标明确。日常双人管理，分别操作，钥匙、密码专人分管，加钞、清钞时要增派人员，持自卫器械护卫，在确保安全的情况下进行。

三、客户自我防范措施。 1、客户要加强银行卡和密码的保密性，不对外泄露个人卡号和密码，必要时及时修改密码。

2、在ATM机办理业务时，要有自我保护意识。采取“一察、二看、三操作”的步骤，察周边是否有可疑人员车辆，看ATM机上是否有正规的银行标志，是否粘有可疑装备，关键的插卡口、出钞口有无异常，然后再按银行卡“△”所指方向，正面水平轻轻地将卡推入槽内，密码输入要采取有效遮挡，其它事项按显示器提示操作即可，若发现异常停止使用并及时报警。

3、业务操作完成后，及时将卡取回，以免造成资金损失。遇有吞卡现象，不要轻信ATM机周围粘贴的非银行服务电话、广告、陌生人提示，应立即通知网点工作人员。 为更好的防范安全隐患，我支行针对ATM的风险点，根据总行要求，制定了定期巡检制度，每天至少进行两次巡检并登记，并配套实行监督检查和清机对账制度，真正把这项工作要求落到实处，及时发现并排除自助设备潜在的风险，预防风险的发生。

附送：

银行atm工作总结

银行atm工作总结

1、核心存款。截止12月XX日营业部各项存款余额为XXX万元，较上年增长XXX万元：

其中对公余额为XXX万元，较上年增长XXX万元 ，完成全年任务XXX%；储蓄余额为XXX万元，较上年增长XXX万元， 完成全年任务的XXX%。 中间业务完成XXX万元，完成计划任务的105%；售出理财产品XXX个；售出信用卡XXX张；新增手机银行用户XXX人，网上银行用户XXX人。

二、主要工作措施及成效 （一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。 首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业 绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。 （二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。 随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。

（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。

（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行网点与XX支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。 辞旧岁迎新年，201X的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来201X年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作： 客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。 大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。

一、主要工作成效 ——各项存款快速增长。6月末，各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度计划的 12 88 %。其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成计划的11 %；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成计划的5 27%。 ——各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长 %，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。年末存贷比例为%。 ——银联卡业务发展迅速。6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长

%；卡片存款余额1035 万元，比上年增长955 万元；银联卡交易笔数6369笔。 ——新设网点如期开业。根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，对新成立邮储银行XX街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM机安装等工作，保证了邮储银行XX街支行的准时开业和业务的正常处理。 ——队伍建设不断加强。一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活

动，有力提升了员工的思想水平和综合素质。对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。

二、具体工作措施

（一）抓业务，与时俱进创佳绩 ——抓存款，促资金实力增强。201X年以来，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实，计划早安排。从存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障。二是调整存款结构，下大功夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市、区金融机构存款数据进行对比分析，搞好市场调研，寻找发展差距，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高，存款稳定性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点。利用邮储银行XX街支行的地理优势，采取“抓大额客户资金，带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传，联系沟通，在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。 ——抓贷款，促营销力度加大。一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。201X年，邮储银行XX街支行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。至201X年上半年，邮储银行XX街支行累计投放中小企业贷款10户左右， 金额达350万元。二是以贷款业务扩展为方向，加大营销力度。诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款及商户联保贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；至201X年上半年，邮储银行XX

街支行这几类贷款品种的发放金额达千万元以上，占营业部贷款余额的1 %。 ——抓财务，促经营效益上升。注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管理，真正把费用用在“刀刃“上，降低经营成本，节支效果明显；在节支的同时，把财务工作重点放在增收上，年初就将收入任务分解下达到岗到人，严格按月考核、按季兑现。

（二）重改革，开拓创新促经营 ——周密组织，创造改革良好氛围。为使邮储银行XX街支行改革工作做到稳步推进、有条不紊，结合邮储银行实际，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，规范了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识。

（三）强管理，从严治行保稳定 ——完善制度建设，狠抓各项制度落实。在日常管理过程中，根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。

——落实安保责任，提高风险防范意识。把安保目标管理摆在重 要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全

年安全无事故。 ——强化内部审计，坚持治行从严原则。切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力构建风险防范和案件治理的长效机制。对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进行了上门对账，对所有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查，对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了全面的梳理自查。

三、存在的问题和差距 外部方面：

邮储银行XX街支行经济总量较小，金融资源较为贫乏，结构单一，主导型、骨干型企业少，邮储银行邮储银行XX街支行面临的发展大环境不容乐观。内部方面：

一是体制、制度建设还有待进一步加强。二是业务量小、创利能力低。三是内部管理还不够规范，干部员工的积极性没有得到充分发挥。四是科技创新支持力度不够，创新步伐迈得不快，新业务品种推广力度不够。

四、201X年工作总体要求和目标任务 总体要求是：

以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照邮储银行三年发展规划，以市场为导向，以防范风险为重点，以资本管理为中心，以发展为主线， 以建立完善面向市场的考核机制为动力，以“依法合规、稳健经营、稳步发展”为理念，以提高综合竞争力和经营效益为目的。在风险可控的前提下，着力扩大资产规模，提高资产运行质量；着力拓展业务发展空间，提高经济效益、服务水平和赢利能力；着力建立和完善各

项考核制度，调动全体干部职工积极性，激发经营活力；着力加强精神文明建设、员工队伍建设，提高员工素质，不断增强综合竞争能力，全力促进各项业务持续快速健康发展。 ——与时俱进，高度关注经济金融形势，做好调研分析。本着对企业、对客户、对自身高度负责的态度，对当前经济金融形势进行客观判断，随时注意各项业务指标的变化情况，做好重点分析，尽量规避风险的发生。 ——砥砺奋进，坚持不懈抓存增效，扩大市场份额。一是转变观念,改进认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。 二是立足潍城区,把营销区域向周边扩展，把营销触角向乡村延伸,进而扩展到全市, 实现储蓄存款和对公存款的双增长。特别是做好周边经济情况的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上。三是继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。 ——稳步迈进，加强内控制度建设，严防风险发生。一是规范制度化管理。通过建立健全制度，做到用制度约束人，用制度充实人，用制度引导人。开展“制度落实年活动”，狠抓制度执行落实力度，严格按章办事，增强执行制度的自觉性。二是建立责任问责制。实行“谁主管，谁负责”的工作要求，建立