景区员工工作总结

景区员工工作总结范本。

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景区员工工作总结 篇1

行业管理是巩固景区建设和旅游市场促销成果，推动洪恩岩旅游各项工作进一步发展的重要保障。对此，我们重点开展了旅游从业人员素质培训和旅游安全生产工作。一是组织全体员工培训。通过培训旨在提高从业人员安全意识，提升综合服务品质。请旅游局领导、旅游学校专业老师对员工进行培训。二是落实安全生产责任。不断完善旅游安全管理

机制，与管理人员签订安全生产责任书，层层签订安全生产责任状。定期、不定期召开安全生产工作例会，分析总结安全生产工作，有效遏制重特大事故发生。三是开展安全生产执法行动。建立健全安全生产联合执法机制，督促生产经营单位落实主体责任，完善自查自纠制度；开展安全生产专项治理行动，完善安全生产隐患排查整治工作机制，不断加大隐患排查整改工作力度；督促企业建立各类安全管理应急预案，定期开展应急救援预案演练，古堰画乡管委会适时举办了落水救援应急演练，提升旅游企业应急反应和处置能力，确保旅游人员安全。

景区员工工作总结 篇2

2010年工作总结

一年以来，在领导的关怀与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。在参加庄河市机关干部职工运动会上取得两个第一的好成绩。现对自己一年来的工作回顾总结如下：

一、一年来的工作表现

（一）加强政治学习，提高思想觉悟。在一年里学习党的十七届五中全会精神，以深入学习实践科学发展观为指导。积极参加管理局及党委安排的专业知识、业务知识及各项政治学习。不断丰富自己的知识面，拓宽视野，充实自己的头脑，提高业务素质和管理水平，在各项考试中成绩优秀。

（二）强化形象，提高自身素质。工作中，坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或在网络上学习，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（三）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建

设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守管理局各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

（四）强化服务意识，文秘工作稳步发展。

一是文字材料方面，不断提高水平，正确领会把握领导意图，精心做好文稿的起草工作，保证文件质量。完成好管理局全年工作总结、计划等文书写作。参与保护区管理局《管理实务》的修编工作。完成《庄河年鉴》保护区篇的编写上报工作。

二是信息工作。担任办公室的信息员。不断加强信息工作，注重信息的时效性、真实性、和适用性，积极收集保护区的相关信息，及时上报重要信息和紧急信息，使有关信息传递更加准确，及时。

三是文印工作。负责各种材料的打印。不断提高文字打印的正确率。注重节约，尽量降低各类耗材的消耗量。做好计算机、复印机和打印机的维护保养。发现问题及时联系技术人员检查、保养、保证其工作正常运行。

四是文件督办工作。工作中加强学习，对上级的文件做到及时上报。对领导签发的文件及时进行督办。对发现的新问题和新情况及时反馈，确保上级决策和部署落到实处。

（五）突出规范管理，后勤工作有新发展

结合《管理实务》成立警卫班，加强警卫管理。对清洁班的责任区域

进行重新划分，使每个人职责更加明确。每项工作安排后，自己都能够做到有布置、有检查、有汇报、有总结。认真作好办公物品、招待物品及其它物品的保管和发放工作。进一步完善办公用品的统计和发放制度。发放物品时，坚持原则、严格把关。保证了管理局各部门工作和接待工作的物品使用。定期清点库房，对短缺物品及时上报购买。做好后勤及物业管理，积极创造良好、宽松的办公环境，做好后勤保障。对各部门上报的需要维修的办公用品，都能够积极协调维修班及时进行维修，对于维修不了的，及时上报领导，进行购买更换，确保各部门工作正常进行。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对后勤工作事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作

作风。力求把工作做得更好，树立良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

林景峰

景区员工工作总结 篇3

工 作 总 结

乌拉特前旗第三中学校长 张景平

三年来，在旗委、政府及教育局的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持教育创新，不断深化改革，认真落实我校“

一、

二、

三、四”工程，带领全体教职工凝心聚力、奋力拼搏，以教育教学工作为中心，以提高教师整体素养、提高学生素质为抓手，在课堂教学改革、新课程改革、教科研工作上取得了新突破；在学校基础建设、教学条件改善上取得新突破；在学校管理体系和学校文化构建上取得了新突破；在学校形象塑造、社会知名度、认可度、办学规模上取得了新突破。基本实现素质教育的全面推进，教育教学质量和办学效益的显著提高，学校基础设施建设基本完成，办学条件得到较彻底改善，圆满完成了校长责任目标任务，取得了可喜的成绩。现就三年来工作总结如下：

一、学校建设

经过三年的艰苦奋斗，我校已从条件最差的学校变成基础设施、教学设备先进的现代化学校，新建5225平米宿舍楼，1600平米餐饮楼并于2010年投入使用，投资80余万元硬化校园2400平米，新建170米围栏，70平方米门房及电动大门，建设玉石凉亭、长廊，不锈钢主题雕塑等人文景观。投资72万元为所有教学班引进装备32套多媒体交互式电子白板，为全体任课教师配备笔记本电脑，在全市第一家实现了数字化课堂。今年，争取报喜鸟公司30万元捐款，为两个微机教室更新102台液晶电脑，（近年我校争取社会捐款超过100万元）。争取国家绿色能源专项投资270万元，为我校建设太阳能热水和光电一体化路灯工程，该项目款已经到账，即将实施。投资30万元购置标准学生上下铺床502架，投资20万新购4人座200套餐桌椅及整套厨房设备，在全市首家装备学生餐具清洗、消毒、烘干一体机。我校除操场和部分区域硬化美化外，基本完成了基础实施建设，教学及后勤保障设施在全市处于领先地位，学校固定资产由上任时的三百 1

余万元增长到三千多万元。

二、构建了完整的精细化管理体系和内涵丰富的学校文化。三年来，我校们相继完成学校章程、“三风一训”的制定，并按照精细化管理的理念完成了各类规章制度、条例的制定，并通过教代会加以审议确立，特别是在执行过程式中严格认真，取得了教职工的认同，实效显著，形成了完整的学校精细化管理体系。

先后设计了校旗、校徽、校服等学校文化标识，编印了《我们的三中》、《我们的校园安全》校本教材，在教学楼、宿舍楼、餐饮楼内外布置了上百块文化牌匾，几百条各类名言警句，设计新建了校园文化景观，形成内涵丰富的学校文化。

三、德育工作取得实效

坚持以德为首，安全第一的工作思路，成效显著。立足学生身心发展规律，在创新、细化德育目标层次化；德育途径网络化；德育评价程序化方面做了有益的尝试和探索。实施德育特色教育，全面开展星级文明班级、文明宿舍竞赛活动。班主任工作积极性有了显著提高，班级管理水平有了大幅度提升，形成了以行为习惯养成教育为基础，以爱国主义教育为主线，以家校联系为桥梁，以学生自我教育、自我管理为手段，以心理健康教育为保障，以活动和课堂渗透为载体的德育管理体系。

加强安全管理，优化育人环境。强化了各管理岗位的责任，做到了制度健全，分工明确，措施得力，管理到位。严格落实安全管理责任制、一票否决制和安全责任追究制，进一步健全学校安全制度和安全应急机制，完善各种突发事件应急预案。三年来，我校安全工作效果显著，无重大安全事故发生。

四、坚持教育创新，深化教学改革，以提高教师整体素养、提高学生素质为抓手；在课堂教学改革、教科研工作上取得了新突破。实现了教育教学质量和办学效益显著提高的目标。

小班化教学、数字化课堂，嫁接了讲学案、学习展示策略的“先学后

教，当堂训练，四清保障”的课改模式、课题研究已经成为我校教学特色和获取高质量教学的主要手段。与同类学校比，我校生源最差，但是我们的教学质量却很好。每年都有大量学生考上一中，在三中的教育，使他们由

二、三流学生变成了一流学生。今年中考，我校学生一中录取分数线比六中只差分，高于四中。

经常深入教学一线，参加和指导教学改革，和师生们共同探究解决教改中的问题，总结经验，提出改进办法。每年听评课、教研活动100多节次，参加教学活动不下30次。

选派教师外出培训，成为改进教师思想理念、开阔视眼、提高教师教学能力水平、提高教学质量的手段，三年来先后选送56名教师外出参加各类培训，参加本旗、本校培训500多人次，先后分三批组织100多名教师前往河南永威、上海、南京东庐等地考察学习。

教科研工作成为教学改革、提高教学质量的重要支撑。每年组织教师大规模开展赛课、公开课、示范课等课堂教学活动200节左右，教师参加率100 %。支持教师参加上级教育部门举行的各类课堂教学活动。三年来，我校有12名教师被评为旗级名师，有13名教师获“旗级优秀教学能手”荣誉称号，9名教师获“市级能手”称号，22名教师获得旗、市电教能手， 25名教师参加旗电教站组织的多媒体教学课件展示活动，其中3名荣获一等奖，8名荣获二等奖，1名教师代表市教育局参加全区课堂教学能手大赛获一等奖。

教科研“一三五”工程建设成效显著，国家级“四位一体教学法”英语实验课题获得结题审验。2009年被市教研室立项的五个实验课题，有3个课题已通过结题审验。“先学后教，当堂训练，四清保障”实验课题，被中国教育学会“十一五”科研规划重点课题组授予科研成果一等奖。

主持校园网站建设，倡导网上教研的探索，推进科研兴校和校本研究特色学校建设。我校校园网站成为全市唯一被评选的全国中小学优秀校园网站。

五、教学保障工作得到有效加强。

狠抓常规管理工作，强化后勤工作人员服务意识，提高服务质量，克服困难，加大管理力度，层层抓落实和责任追究制，尽可能减少损失，努力压缩行政开支，建设节约型学校，使我校的后勤工作能够有序、高效、有条不紊地开展。

宿舍楼、餐饮楼与同类学校相比，投入使用时间最晚，配备的管理人员最少，通过以学生自我教育、自我管理为理念和制度、机制创新，严格管理，我们只用了不到半年的时间达到了全市一流的管理水平。被市局领导誉为酒店级的管理。

六、努力提高教职工福利待遇。与同类学校相比，我校经费无论是总量还是人均都是最少的，而我们的福利待遇却是最高的。三年来，为教师体检支出 元，发放教师节津贴 元，自助早餐补贴支出余元，给上晚自习的教师提供免费晚餐支出余元，为远路教师发放交通补贴3600元，过节等福利支出26万多元，慰问困难、生病教职工支出元，教师校服补贴支出元。此外，为教师购置笔记本电脑每人补贴1500元，共支出11万多元；为教师外出考察学习补贴支出 20多万元；发放中考奖等各类奖励18万多元。

七、荣誉

2009年被评为市级先进教育工作者，旗市两级校长课堂教学竞赛一等奖。

2010年，被中国教育学会“十一五”科研规划重点课题组授予科研成果一等奖。

2011年被评为全国优秀校园网站建设先进工作者，旗优秀领导干部。 我竭诚希望考核组的各位领导及全体教职工对我的工作多提宝贵意见。我们一定认真总结经验，一手抓管理，一手抓育人，努力提高自己的工作水平。

景区员工工作总结 篇4

20xx年x月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校内的同学渐渐把握学习实践阅历和学问;同时在同事的关心关心下，也使我更快的融入了xx风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很酷热的一天。在领导的带着下我来到了景区游客服务中心，我荣耀的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是支配巡游活动。依据旅游接待打算合理支配团队在景区巡游活动。做好接待工作。详细落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观巡游中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟识景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在同学时代的游玩印象，其次天我就根据同事说的方法拿着导游词在景区里面熟识每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了巡游景区的路线，导游词也记住了大部分。其次个月我就开头单独接待导游，当然刚开头导游还是很紧急也出了许多的小错误，不过在实践中查找缺乏、在实践中不断学习。渐渐的我也成为了景区一名合格的导游员。

20xx年x月中旬，管委会领导为我们全部旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生牢记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了许多平常接触不到的学问。同时我也被抽调到考核培训组帮助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作力量大大提升，同时也学到了许多关于文字整理的'技巧和珍贵阅历。

20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有许多工作都不熟识，在郝处的耐烦指导下和同事的关心下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然劳碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际力量也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真渐渐的学会耐烦、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避开许多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了许多，但是在以后的工作中我还要连续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

景区员工工作总结 篇5

景区安全员个人工作总结

时间如白驹过隙，在紧张而繁忙的工作中匆匆而过，为找出差距，总结经验，进一步提高自已的工作水平，下面将本人一年来工作情况总结如下：

本人一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，爱岗敬业，工作勤勤恳恳，兢兢业业，按时上班，不定时下班，认真完成了党委政府交办的各类工作。

为提高自己的业务水平，更好地开展工作，我认真学习《中华人民共和国安全生产法》等安全生产方面的'法律法规，并以之来指导自己的工作。在今年4月底参加了**市安监局组织的为期一周的“**市宣贯《四川省安全生产条例》工作”培训班，培训期间认真学习，虚心求教，经考核成绩优秀。

今年来，对照县政府下达的安全生产工作目标，按照党委政府的工作要求，认真开展了安全工作，具体如下：

1、在索桥安全隐患整治过程中尽职尽责。

2、认真组织开展了“安全生产月”活动，效果显着。

3、认真组织人员开展了安全隐患检查工作，每月开展企业安全生产检查一次以上，全年组织开展了四次安全生产大检查，在检查中做到有计划，有安排，有记录，及时发现交并排除了安全隐患，保障了广大群众和游客的生命财产安全。

4、积极参加了创建国家级4A景区的安全治理工作，并完成了“环保安全科”的全部认证材料。

回顾过去的一年，有汗水，有收获，也有一些不足。在今年的工作中，我将继续学习别人的长处，弥补自己的不足，力争更好地做好本职工作。

景区员工工作总结 篇6

作为一名景区讲解员，我在过去的一段时间里经历了许多挑战和收获。通过这份工作总结，我想和大家分享一些我在工作中的经验和心得。

作为一名讲解员，最重要的是具备对景区的深入了解和熟练的讲解技巧。一方面，我要对景区的历史、文化、地理和其他相关知识进行广泛学习和了解，以便能够向游客提供准确的信息和解答他们的问题。另一方面，我需要不断提升自己的表达能力和讲解技巧，使得讲解过程更具吸引力和生动。

在一次次讲解中，我学会了如何根据不同游客的需求和背景进行讲解。对于专业知识较多的游客，我会更加侧重于深入的历史和文化讲解，为他们提供更多的细节和背后的故事。而对于普通游客，我会尽量以简洁明了的语言进行讲解，使得他们可以轻松理解和记住重点。

除了讲解技巧，耐心和细心也是一个好的讲解员必备的品质。在高峰期，景区游客众多，有时候会有一些不礼貌或者无理取闹的游客。作为讲解员，我需要保持冷静和耐心，用礼貌的态度解答他们的问题。同时，我还要时刻保持细心，不错过任何一个游客的问题或者需求，确保每个人都能得到满意的服务。

在工作中，我还注意到了一个重要的因素就是队伍协作。作为一名讲解员，需要与其他员工、管理人员和其他队伍密切合作，以确保每个环节都能顺利进行。在繁忙的旅游旺季，景区需要提供多语种的讲解服务，所以我和其他语言能力较强的同事一起形成了一个紧密合作的小组，为不同语种的游客提供讲解服务。这也让我意识到了一个团队的力量，只有大家齐心协力，才能提供更好的服务。

我发现通过这份工作，我不仅仅学会了讲解技巧和服务态度，还锻炼了自己的观察力和解决问题的能力。有时候，游客可能会提出一些奇怪或者疑惑的问题，我需要在瞬间给出合理的解答，让他们满意。这让我学会了如何从不同角度思考问题和灵活运用知识。

作为一名景区讲解员，我深切体会到了这份工作的重要性和挑战性。通过不断学习和实践，我不仅提升了自己的知识和技能，还感受到了为游客提供帮助和满足感的价值。我相信，在未来的工作中，我将继续努力提升自己，为更多的游客带来精彩的旅游体验。

景区员工工作总结 篇7

在这个美丽的春季里，我有幸成为了某知名景区的一名检票员。在这段时间的工作中，我深切地感受到了这项工作的快乐与挑战。下面我将详细、具体并生动地向大家介绍一下景区检票员的工作经历和总结。

景区检票员的工作起始时间很早。作为一名景区检票员，每天的工作起始时间在清晨六点左右，需要准时到位进行准备工作。开始工作之前，我们要先检查票务系统，确定当天的在线预约人数和实时购票情况。随后，我们要按照工作安排，做好人员调度和排队等候区的准备工作。这个过程中，我们要确保设备的正常运转，保持工作区域整洁，为游客创造一个良好的游览环境。

景区检票员的工作要求十分细致。在景区开放的早晨，游客们络绎不绝地涌进，这就需要我们做好入园的检票工作。我们先要仔细核对每位游客的身份证号和票务信息，确保信息的准确无误。同时，我们还要标记每位游客的入园时间，以便后续的管理工作。在这个过程中，我们要与游客进行礼貌周到的沟通，对他们的问题进行解答和指导。这就要求我们的业务能力和服务意识要非常强，我们要时刻保持微笑和耐心，让每位游客都感受到我们的热情和专业。

景区检票员的工作需要面对各种各样的挑战。有时候，游客的需求和期望可能超过我们的工作范围，例如他们可能希望我们给予一些建议、推荐景点等。在这种情况下，我们要根据自己的经验和知识，为游客提供合适的信息和建议。同时，我们还要应对可能出现的紧急情况，例如游客丢失了重要物品或受伤了等，我们要迅速反应，保持冷静并呼叫相关人员进行处理。由于天气因素、游客人数等原因，景区可能会出现人流拥挤、交通堵塞等情况，我们要灵活应对，妥善安排，保证游客的安全出行。

景区检票员的工作往往是一项体力活。由于我们要长时间站立工作，而且大部分工作时间都在室外，这就要求我们具备良好的体能和抗压能力。在整个工作过程中，我们要时刻保持专注和警惕，避免错误和事故的发生。同时，我们还要忍受一些不便和疲劳，例如受到高温酷暑和严寒寒冬的侵害。但尽管如此，当看到游客们在自己的工作下得到愉快和满意的旅游体验时，我们的付出就是值得的。

小编认为，景区检票员的工作是一项充满责任与挑战的工作。不仅需要我们具备专业的知识和技能，还需要我们拥有良好的服务态度和抗压能力。通过这段时间的工作，我不仅提高了自己的业务水平，还锻炼了自己的团队合作和应变能力。我深爱着这份工作，愿意为游客们提供一个愉快和安全的旅游环境。我相信，只要我们不断努力和提高自己，我们的工作一定会得到更多人的赞赏和支持。

景区员工工作总结 篇8

作为一名景区检票员，我深感责任重大，每天都需要面对各种挑战和各种游客。经过一段时间的工作，我深入体会到了这一职业的具体要求和工作内容。

作为一名景区检票员，我们要具备扎实的专业知识。我们需要熟悉景区的基本情况，包括景区的门票价格、参观路线、游览时间等。我们还需要了解景区的历史和文化背景，以便向游客提供准确的信息。我们还需要熟悉景区的安全规定，确保游客的安全。

我们需要具备良好的服务意识和沟通能力。在游客检票过程中，我们要始终保持微笑和热情的态度，主动帮助游客解答问题和提供服务。当游客有任何需求或投诉时，我们要耐心倾听并尽力解决问题，确保游客对景区的满意度。同时，我们也需要与同事和其他工作人员保持良好的沟通，共同协作完成工作任务。

我们要具备应对突发情况和处理纠纷的能力。有时候，游客可能会遇到紧急情况，如身体不适或者迷失方向等。我们在这种情况下，要冷静应对，及时向上级报告，并协助游客解决问题。同时，我们还要具备处理纠纷的能力，包括对游客之间的争执或冲突进行调解，避免事态进一步扩大。

作为景区检票员，我们还要注意自己的仪表和形象。我们要穿着整洁、文明礼貌地对待每一位游客。还要保持良好的身体素质，具备一定的体力和耐力，以应对场地繁忙和人流拥挤的情况。

经过一段时间的工作，我深感作为景区检票员工作的重要性和挑战性。通过与各类游客的交流和互动，我不仅提高了自己的专业知识和服务意识，还培养了自己的应变能力和沟通能力。这份工作让我更加了解了我所在的城市和景区，也丰富了我的工作经验和人生阅历。

小编认为，作为一名景区检票员，我们要具备扎实的专业知识、良好的服务意识和沟通能力，以及应对突发情况和处理纠纷的能力。我们的形象和仪表也需要保持整洁和文明。这份工作虽然充满挑战，但也给了我很多成长和收获。我将继续努力，做好每一位游客的导游和服务人员，为他们留下美好的回忆。