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为了满足您的需求我整理了以下信息：“宿管科工作总结”，范文的基本格式是怎样的呢？职场人员需要不断完善自己的文档撰写技巧，范文在写作教育中的作用越来越重要。
宿管科工作总结(篇1)
2014—2015上学期宿管科工作总结
以人为本 根植服务意识营造良好育人氛围 与时俱进 提高管理水平创建一流学生公寓
宿管科本学期在学校领导的正确领导下，在各科室的精诚协作下，在各年级各班主任的共同努力，紧紧围绕学校的中心工作，坚持教育、管理和服务相结合的原则，以育人为中心，以服务为宗旨，积极致力于营造良好的育人环境，开创了宿舍管理工作的新局面，取得了一定的成绩。
一、保质保量做好日常工作，服务与管理相结合。
坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围；与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，才能把为学生服务的思想落到实处。才能做好学生的管理和服务工作
1、迎新生工作顺利；调寝工作较好完成。
迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境。宿管科利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，针对今年新生数量多、时间短、任务重的特点，我们制定了详细迎新方案，并对宿管老师进行培训；迎新中，公寓内设咨询处等，专人解决学生及家长的一些问题。
2、根据三个年级重新分班的情况，宿管科及时对各年级的宿舍在原来的住宿方案上，又重新进行调整。但是工作量比较大，时间紧、要求当天必须完成调寝任务。我们宿管科人员亲自到寝室帮助工人拆
床、装床，直到晚间八点，调寝工作顺利完成
2、公寓维修工作，能做到及时完成。
由于这四栋公寓都是新建的，很多设施，都是在后期逐步完善的，尤其是1、2、3、公寓。去年刚入住的时候，出现的问题比较多，尤其是在水电方面，这就给我们宿管工作带来很大的挑战。我们三人在周末基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，亲自与施工方联系及时处理问题；网通公司铺设网线、安装电话，等工作，我们都是亲自带领工人到寝室工作。四公寓于今年10月15日入住，设施基本完善。但也有问题出现，如防水没有做好，出现多处漏水现象。我们多次与施工方联系直到修好为止；刚入住的时候，用水系统出现问题，五六楼没有水，这就给公寓卫生环境带来了一定的影响，厕所臭气熏天，宿管科科长带领所有宿管人员，亲自用脸盆端水，一盆一盆的冲。并及时与学校的相关部门联系，寻求解决方案。两天后四公寓用水基本恢复正常。努力确保给学生营造一个舒适的公寓环境。
在日常维修方面能做到及时更换寝室灯管、更换坏门锁不过夜，任务量大的时候，维修工人不能及时完成任务，则我们亲自动手干如钉寝室门牌号、挂门帘等等工作。宿管科实行24小时的服务制和岗位工作流程制，确保公寓内出现任何紧急问题，能及时出现在事故现场。如：9月26日晚，公寓三楼厕所下水排放出现故障，从便池内冒水，我们第一时间赶到现场并采取应急措施，为防止脏水流到学生寝室，我们亲自淘水，直到凌晨。才得以控制。
3、招聘、指导、考核学生公寓管理老师。
为能营造一个良
好的育人氛围，提高宿管工作的管理水平。本学期，实行门卫保安更换成宿管老师的措施，在招聘过程中严格把关，要求素质过硬，责任感强。定期开展宿管老师培训工作，提高他们做好本职工作的积极性、自觉性和主动性，及时解决公寓内的各种问题，对不适应本岗位的人员及时进行调整和辞退，确保学生公寓各项工作的落实。让他们尽快进入工作状态，并且严格按照《华瑞学院宿管老师岗位职责》进行考核。这一措施的实施，明显提高了宿管管理的工作效率。
二、加强教育和管理相结合；高度重视安全保卫工作，确保学生生 命和财产安全。
1、安全工作有保障
学生公寓的安全保卫工作，一向是我们工作的重中之重。这也是社会、家长、学生最为关心的问题。针对这一情况，我们提出了“三放心”工程——让社会放心、让家长放心、让学生放心。我们做了如下具体工作。
1）严厉查处，杜绝违章电器
违章电器猛于火！学生为了“方便”其间，偶尔会购买一些劣质的或假冒的电器，或是“热得快”、“电热杯”等“危险物”。对此，由于采取了限电措施，违章电器一旦使用，房间立即断电；对一些由于上述违章电器引起的火灾用多种途径告知学生，做了大量丰富的宣传标语，让学生了解并意识到杜绝违章电器的重要性；同时加大查处和处罚力度，积极协同保卫处共同对学生寝室进行防火、安全检查，对发现有违章使用电器的学生进行教育，全年共没收各种违章用电器具（电热杯、酒精炉等）30余件。我们将及时通知其导员进行严肃处理，以从根本上杜绝使用违章电
器，明火。消除公寓内一切安全隐患。
2）禁止外来人员出入，公寓内安装监控系统。
为了消除外患，保障入住学生的人身财产安全。提高学生的安全意识，同时规范学生的行为，现三个公寓内安装了监控系统，这一措施的实行虽然给学生的行为带来了一定限制，但是对于外来人员及社会推销商品人员进出公寓能及时发现并制止，也使学生寝室丢失东西的现象大为减少。
2、公寓日常行为教育工作
大学生在校学习期间，有一半的时间是在寝室中度过的，如何有效地利用这部分时间对学生进行日常行为教育，已提上学生公寓管理工作的日程。学生宿舍是课堂教育的延伸，是课堂以外的课堂。大学生活是人生观、价值观的形成阶段，学生的良好生活习惯、健全人格、高尚情操及文明举止等都将在这里塑造或形成。从这个意义上来说，学生公寓是以学生实施日常行为教育的重要阵地。
我们以此为出发点，充分发挥各系、学生会、辅导员的作用，共同抓好学生寝室卫生工作，做到每周有检查，每月有小结，期末有评比和总结，把学生寝室卫生工作作为宿舍管理工作的重点工作来抓。建立健全学生寝室卫生检查、评比通报制度，调动各系力量参与对学生寝室卫生管理工作；寝室纪律上总结上个学期的都不是太理想的，尤其是新生公寓。午间、晚间都有同学大声喧哗。对宿舍环境造成极坏的影响。所以这个学期就主抓住这个重点.熄灯后，加大宿管老师巡查的力度，同时，在每个楼层设层长，对该楼层的纪律负责。这一措施的实施，有效的解决了寝室熄灯后久久不能安静的问题。寝室打麻将现象，上个学期比较严重，我们进行严格查处，发
现一起通报处分一起.全年共没收麻将40余副。这也是本学期的工作重点，两次协同保卫处对三公寓实施两次突击检查，加大查处力度，要从根本上杜绝寝室打麻将的不良现象.上学期成功开展了文明寝室评比工作，做到标兵寝室挂旗，文明寝室挂牌，不合格寝室给予警告的评比结果，并及时通报。敦促学生养成良好的卫生习惯；在学生公寓内张贴健康向上的字画、标语等，引导学生的日常行为；让公寓管理委员会参与学生公寓的管理和服务工作，充分发挥学生的主体作用，实现自我管理。如文明寝室的评比活动、日常查寝、巡视、值班等，使学生懂得了尊重服务人员和珍惜他们的劳动果实。一系列的活动和举措使学生学会了与人相处，增强了团队精神，并逐渐养成了良好的生活习惯，健康的成长，不断的走向成熟。本学期文明寝室的评比活动，正在开展中。
针对学院设施条件有限，为此我们在每个公寓内都设立了考研专用自习室，想尽一切办法来满足学生学习生活需求。学生经常有哭着的、有闹着的到我这里要求调寝室，我都坚持耐心、细致的听取学生的想法，并主动与辅导员老师联系共同研究办法。对于合理要求及时办理调寝手续，缓解学生之间的矛盾，一时调整不了的，我都耐心向学生说明情况，反复做学生的思想工作，使得学生能够理解。尽可能地努力使学生在公寓里生活的安全、愉快。
三、建立和完善公寓管理制度，确保工作正常运行。
没有规矩，无以成方圆。只有建立健全规章制度才能从根本上使学生公寓管理工作 走上规范化、标准化、科学化的轨道。为此，我们在工作中以学院发展和学生利益相结合为出发点，进行了深
入细致的调查研究，充分借鉴其他高校的先进经验，结合我院的实际情况，在广泛听取各方面的意见后，制订并执行《大庆石油学院华瑞学院学生公寓管理条例》、《学生公寓安全防火制度》、《学生公寓管理处罚规定》、《宿管老师岗位职责》、《学生公寓寝室长岗位职责》、《学生寝室值周制度》等各项规章制度。这些规章制度的制定并执行不仅为学生提供了道德行为的准则与规范，而且通过运用行政手段和有效引导，督促学生付诸日常的行为实践，达到了教育的目的，同时也给我们此后的工作提供了有力的制度保障。为了使我们的规章制度切实有效，我们做了大量针对性的工作。对重要规章制度统统上墙，并对公寓管理委员会进行培训，使大家都能熟知各项管理规定，做到知、懂、守、引。对于出现的问题，立即和我们沟通并能迅速处理。成效明显。
总结和回顾过去的一年，感到工作很充实。由于刚搬到新校区时公寓内的住宿条件还不是很完善。宿管科人员基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，身体感到有些疲劳，但当看到学生公寓的住宿条件越来越来好，住宿环境氛围得到了明显的改善和学生公寓内没有出现大的安全事故的时候，我们为能够较好的履行了职责而感到十分的欣慰。
我们相信宿管科会随着华瑞的成长而成熟！锐意进取，奋力拼搏，协调相关部门，同心协力，齐抓共管，力争学生公寓管理工作再上新台阶，为华瑞明天的宏图增添绚丽的色彩！
一、以管理育人为中心，为总抓手，明确职责，提升水平
1、明确责任，科学分工。
今年的工作针对人员少，工作量大的特点，每位教师负责一个年
级的管理，包括男女生公寓，真正做到“谁分管，谁负责”，不仅负责本年级的生活教师和保洁人员的监督和管理，还负责本年级的协调、分工和学生的常规教育等等。
针对以往宿舍管理员身兼保洁、管理两项任务，工作量太大同时在给管理工作带来了诸多不便的情况，主要是工作过程中职责不明，推委责任，缺乏主动性。因此，本学期男生公寓管理人员和保洁人员分离开来，明确分工，使他们各司其职，各尽其能，尽最大努力调动他们工作的积极性、主动性、创造性。同时根据女生公寓的实际管理情况，还采用原来生活教师集管理和保洁两项任务于一体的模式，便于对学生的督促和管理。同时继续完善生活教师分区域管理制，实施生活教师分区域责任制管理，充分调动工作人员的工作积极性，保证学生公寓有一个良好的安全秩序
2、建章立制，制度管人
为进一步规范宿舍安全、纪律、卫生等方面的管理，进一步制定和完善了规章制度，从方方面面对学生在宿舍的一切活动进行有效的全程管理。主要有《临沭一中学生公寓物品摆放规范》、《临沭一中公寓量化检评细则》、《临沭一中公寓文明卫生制度》，并加以贯彻实施，并由各室室长和室员分别签定了《临沭一中宿舍室长安全管理责任书》和《临沭一中宿舍室员安全管理责任书》，以加强学生的安全责任意识，使宿舍管理工作有章可循，有法可依。
二）以考评为助推力，强化竞争，激活潜能。
二）以常规工作为指挥棒，突出重点，全面提高
1、安全第一，做好学生的安全管理。安全工作是学生公寓一切工作中的首要工作，是学生公寓永恒的主题，为此，我们主要抓了以下几个环节：
（1）宣传教育
通过学习传达上级文件、岗位培训、请综治办领导做安全教育报告等形式，提高全体老师、值班人员、保洁员的安全防范意识和处理应急突发事件的能力，通过学习、教育，公寓值班员大大提高了防火防盗的能力，掌握了消防、灭火器材的使用方法，增强了值班员、保洁员做好安全工作的主动性和积极性。本学期联合综治办进行了二次较大的消防安全演练，举办了一次消防安全培训教育。
（2）经常召开会议，针对学生公寓现状，布置落实各项安全检查工作。特别注意在新生入校、假节日离返校，布置好有关安全工作，让值班人员和学生知道应该做好哪些安全预防工作，注意哪些环节，保证学生离返校时的安全稳定。
（3）安装监控，及时掌握学生的动向。本学期学校在学生公寓各个出口都安装了监控，能够及时了解和观察学生的出入动态，及时发现和解决问题，防患于未然。
2、狠抓卫生，营造良好的休息环境。
本学期针对开学初男生公寓存在的一些问题，对男女生公寓进行统一管理的同时，加大对男生公寓的卫生管理力度。
1）加大对学生宿舍卫生的检评力度，对个别卫生较差的班级和
宿舍进行“手把手指导”积极引导学生养成良好的卫生保洁习惯，本学期男生公寓学生宿舍内卫生水平有了明显的改善和提高。
2）狠抓环境卫生，加大对卫生保洁员的考勤力度。为了改善男生公寓的环境，加大了对卫生保洁员的管理力度，认真执行和落实《临沭一中学生公寓生活教师考评量化细则》，每周对学生公寓内外卫生进行巡查并记录反馈，对学生公寓的泼水、倾倒垃圾等现象进行集中整治，取得了明显的效果，学生公寓尤其是男生公寓内外卫生水平效果显著。
3、重视源头，做好学生的养成教育。
1）加大检评的力度，全面监督。为了让同学们养成良好的行为习惯，本学期针对往年男生公寓环境卫生较差的现象，对学生公寓的泼水、倾倒垃圾等现象进行集中整治，除了每天由管理人老师进行监督检查外，还由值周班级和学生分楼层负责监督和检查，多检查、多记录、多反馈。2）联合年级、级部对学生进行养成教育讲座。针对上学期宿舍管理中存在的部分问题，本学期初分别联合高一年级、高二年级、高三年级利用教室广播对住校生进行了养成教育讲座，进一步学习了学校的规章制度，对各年级学生在宿舍管理方面分别存在的问题进行了总结和教育，同时加强了与年级和学生的沟通和交流。
4、加强文化建设，充分发挥学生宿舍的育人功能。
学生在校学习、生活大多数是在公寓内度过的，公寓是学生的第二课堂，是学校精神文明建设的主要阵地。为了营造良好的宿舍文化氛围，充分发挥宿舍文化在陶冶学生情操、塑造学生品格、培养学生
进取精神和创新意识的作用，学校政教处联合团委开展了宿舍文化创建评比活动，把学生宿舍打造成了积极向上、高雅文明的教育阵地，成为学生休息、成长的温馨家园。活动开展以来，各宿舍在班主任的指导下，由各室长牵头，群策群力，分工合作，按照构“筑温馨家园，亮出你我风采”的活动主题，根据各自特点，确定了室内文化主题，并为宿舍起一个个别具特色的室名。同时，采用形式多样的名人名言、名画、书法、美术、剪纸、习作等来装饰宿舍。这些室内文化格调高雅，内容丰富健康，风格迥异，充分凸显了同学们的蓬勃朝气和创新精神，进一步烘托了公寓的宿舍文化氛围，突出了育人的功能。每个宿舍内学生自己动手美化装饰宿舍环境，学校、年级级部、学生全方位、多层次结合，各具特色，对加强公寓文化建设起到了积极推进作用。
5、定时开会，及时总结交流管理心得。为总结工作、布置任务，宿管科坚持了例会制度，定期召开生活教师会议，及时发现存在问题，明确今后工作重点，提升生活老师的工作水平。另外，还要求管理人员对分管区域的班级经常深入宿舍，加强与学生的沟通和交流，及时了解和解决学生在生活中的遇到的困难和疑惑，与此同时，各年级分管区域也经常召开室长会，通报宿舍管理情况，表扬先进，鞭策后进，提高学生自我管理能力。
三）以细节管理为服务台，以人为本，营造和谐。
宿舍管理工作从来就不是粗枝大叶的，学生的安全、学生的休息是一切核心。
1、进行学生公寓学期初问卷调查。开学之初，我们便从细处着手，深入学生了解学生的意见和建议，对上学期的工作提出意见和建议，同时针对学生的具体情况给自己的工作一个定位，切实际，重实践，来开展本学期的工作。
2、加强对旷休的检查力度。采取室长报告责任制、连坐制和教师及时检查监督相结合，尽量做到无旷休人员的遗漏，保障学生的休息安全。
3、进一步严格执行请假条和开关门制度，规范学生的作息纪律。
4、加强学校公用设施的检查与维修。教师和管理人员齐努力，杜绝学校的水电浪费，保障损坏设施的及时维修，做到“谁看到，谁动手；谁发现，谁上报”，同时教育学生随手关水、随手关灯、节约水电；
5、规范上班、值班制度，严格要求，不能出现空岗、旷岗的现象，对突发事件要及时处理，坚持做好常规工作，做到认真、准确、及时、有序。及时发现并排除安全隐患，力争做到学生公寓安全有序、安静整洁。
6、优质服务，提高素养。管理老师的岗位是一个特殊的岗位。学生和老师共同生活、共同相处在同一个环境中，因此管理老师的思想、行为是一面镜子，一言一行都将会影响自身在学生中的形象。因此，我们的老师一定要不断学习，充实自己，提高自己的素养。我们
老师还要学习先进的优秀的班主任工作方法，把他们的好的管理经验运用到自己的工作之中，用良好的行为言语，高尚的品质赢得学生们的爱戴，赢得家长的信任，学校的认可，使生活管理成为营造一个安全、整洁、文明、温馨的家园。
7、加强生活老师与学生之间的交流，生活教师要努力做到多看、多问、多做，积极了解学生的生活情况，多挖掘学生的闪光点，多一些鼓励，少一些批评，积极的为学生服务，解决他们在生活中的实际困难，做好学生的教育和管理工作。同时设立了“生活小信箱”，广泛的征求同学们的意见和建议，及时了解和解决同学们在生活学习中遇到的困难和疑惑。
二、工作中存在的问题和不足。
在我们努力工作、取得一点成绩的同时，应该看到我们工作中依然存在着很多问题和不足：
1、生活教师队伍不太稳定
在工作过程中，有时因管理人员、保洁员人员自身原因，不能胜任工作，我们及时进行了调换。而新手要重新培训上岗，不利于工作的完全衔接过渡，对学生的管理工作带来了不便。
2、个别学生行为习惯仍然较差
男生公寓的就寝纪律仍需加强，学生的乱扔乱泼现象依然存在；在宿舍内吃饭的现象未完全禁止，都需要进一步管理和完善。
3、学生公寓卫生还需要进一步提高。
4、维修工作还不能做到学生有问题及时处理。宿管科应及时报
修同时与相关部门的维修工作进行及时协调和督促。
5、宿舍文化建设的成果需要完善并加以巩固，每年的宿舍文化建设活动总是搞得轰轰烈烈，同学们都积极参与，认真用心的装饰自己的宿舍，美化自己的家园，但总是在检评过后，难以巩固和保持，需要进一步完善和巩固。
6、未连通网络，信息闭塞，致使一些工作不能得到及时的反馈和认可，缺乏与其他科室的协作和配合，有时候使工作处于被动的局面，需要调整和改进。
三、工作展望。（下学期工作计划）
回顾过去的一年，我们为学校的工作和发展做出了一点贡献，但是成绩很有限，差距还是很大。看看以前，成绩的好坏已成为过去，想想现在和以后该怎么做，才是实际。
1、加强学习，不断提高工作能力，在新的一年我们将继续学习其他学校学生公寓管理工作的经验和好的做法，以求真务实的作风推进各项工作，加强理论学习，提高自身素质，以良好的精神风貌投身工作中去。
2、继续做好常规工作，抓好各项工作落实。做好安全卫生和纪律等项工作的检查、评比、通报。落实生活教师分区域管理、学生宿舍值周制，组织开展积极健康向上的文化娱乐和宿舍文化建设活动。
3、加强对生活教师的培训和管理，建章立制，责任到人。为进一步提高教师的服务和责任意识，签订《生活教师责任书》明确每个人的责任，充分调动每个人的工作积极性，做好宿舍的服务管理工作。
公寓的各位教师应立足本职岗位，尽职尽责，积极转变服务理念，克服自身面临的困难，时刻关注学生的生活，并加强自身的学习和进步，认真细致地做好每一项工作。
4、加强生活教师与学生之间的交流与合作，统一思想、形成合力。宿舍管理是一个长期、艰巨的任务，单靠宿管人员的力量是无法完成的，必须加强宣传、统一思想、形成合力，争取更多的理解和支持。（1）统一宿舍管理人员的思想。只有宿舍管理人员形成共识，才能在宿舍管理各项活动中得到更多的支持，才能使宿舍管理的力度得到加强。生活教师是宿舍管理的指导者，也是落实宿舍管理各项措施的依靠对象，宿舍管理的好坏，很大程度上取决于生活教师宿舍管理的认识和个人修养。只有统一了管理人员的思想，才能使宿舍管理的各项措施落到实处，才能把文明宿舍的建设变成现实。（2）统一宿舍室长的思想。宿舍室长是宿舍管理的中坚力量，是宿舍管理的领导者，也是是宿舍管理各项措施的执行者，是对宿舍进行监督、检查的主体，只有统一了宿舍室长的思想，才能保证宿舍管理取得实效。（3）统一学生思想。学生是宿舍的主人，是宿舍管理的主体，只有统一了学生的思想，才能消除学生的抵触情绪，才能把宿舍管理变成一种自觉行为，才能实现永久的宿舍文明。
5、加强公寓保洁员的监督考评工作。事实证明，“干好干坏一个样，干多干少一个样”是完全不能立足的，如不进行严格的考评，严格的管理势必造成保洁员的慵懒懈怠，导致公寓内外的卫生水平下降。
6、坚持管理员查房制度，进一步做好学生宿舍的安全稳定工作。始终把安全放在第一位，加强对旷休人员的检查力度。加大对安全隐患的检查力度，及时排查和报修。
7、加强与其他科室之间的交流与合作。及时把学生生活情况反馈给级部和班级，把学生的合理要求反映给学校，及时与各级部、各系统交流联系，加强工作之间的配合。
8、积极探索学生公寓的管理的新模式，进一步做好公寓的管理和服务工作。
2012.6.29
宿管科工作总结(篇2)
霞云岭乡2004--2006年工作总结
霞云岭乡社会事务管理科在乡党委、乡政府的领导下，在上级各主管部门的指导帮助下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，结合本乡实际，按照我乡制定的“三乡”发展战略，始终把落实党的方针政策，加大宣传工作力度，提高综合服务质量，增强法制观念，强化行政管理职能，保障群众基本生活为工作的出发点和落脚点。为我乡的两个文明建设起到了保驾护航的作用。现将2004年至2006年工作总结如下：
一、利用现行政策，做好民政和社会保障工作
1、社会救助工作：三年来，我们加大对城乡低保工作的规范化管理，认真落实“复审制度、民主评议制度、公式制度”等各项制度，严格工作程序。做到了“应保尽保，分类施保”。全乡现享受农村低保的602户，1214人；城镇低保31户，81人；精简退职老弱职工享受一般救济对象7人。以上人员全部加入了新型合作医疗。2005年本着为低保户办实事，与派出所配合，为380户，950名低保户人员免费办理了第二代身份证，为他们减轻额外负担，共计节省资金19000元。
2、优抚工作：我乡现有优抚对象40人，其中退伍军人2人，复员军人33人，军烈属5人，做到了优抚款及时发放到位，同时严格按照政策规定的减免比例给予报销医药费。三年来，共发放优抚款100万元，报销医药费10万元。
3、加强民主政治建设，做好基层基础工作。根据上级指示精神，做好宣传教育工作,组织广大群众认真学习《村民委员会组织法》及相关的法律法规;对存在的不安定因素进行排查,发现问题及时解决。为了进一步加强民主政治建设，实现村民自治，我乡充分利用开展“民主日”、“民主议政日”等活动，提高了广大群众的自我管理意识和参政意识。
4、双拥工作：加强优抚对象的帮扶力度，通过区、乡两级领导，到各村对优抚对象的危旧房屋进行调查摸底，三年来，共为6户优抚对象的20间危旧房屋进行了翻建。
5、救济救灾工作：自2004年至今，对我乡因春季干旱、夏季大暴雨，造成灾害的共646户困难户，投资13.5万元购买粮食、油等物资对他们进行救助。三年来，共为贫困户16户建房42间；为自然灾害户16户建房48间；为低保户10户翻建房屋。
6、做好我乡特困户大病大灾救助工作，对有大病的困难户做到了情况掌握准确，三年来为34名大病人员上报了临时救助相关材料，帮助他们排忧解难。
7、加大捐助站建设的工作力度，做到天天开放不间断，捐赠物品有登记，严格按照接受物品、接受捐款、发放物品等工作程序执行。并且做到礼貌待人、文明用语、热情接待捐赠和咨询的群众，保证365天接待捐赠者，连续三年圆满完成了捐赠任务。
8、慈善协会工作：自去年至今共为368名60岁以上低保老人申报享受慈善医疗救助卡，此项工作共计为老人解决医药费344500元。为15名低保家庭品学兼优高中生办理助学申请，并发放助学款15000元。
9、完成我乡王家台烈士墓修缮工作，根据区民政局要求，投资3万元对王家台烈士墓进行了修缮。
二、残联工作
全乡共有残疾人事科559人，其中肢体残疾222人，智力残疾177人，精神残疾16人，视力残疾49人，听力语言残疾95人。
1、在扶贫增收工作中，坚持加强引导，个别帮扶的工作原则，充分利用农村的优惠政策，一是依托开发旅游、林果生产、发展养殖业等全乡总体发展战略，对有劳动能力的残疾对象，在资金扶持，政策引导、提供致富信息等方面做好残疾人的服务工作，帮助他们致富；是依托现在我乡正在建设中的农副产品加工合作社助残工程，解决30名残疾人就业问题，并辐射全乡残疾人，达到为残疾人增收的目的；三是多渠道、多方位帮助残疾人寻找就业门路，目前已有5名残疾人就业。
2、危房改造：三年来对全乡的15户残疾家庭的危房进行改造，目前，还有3户正在进行中。
3、在康复工作中，继续坚持残疾人“人人享有康复服务”的工作目标，进一步完善康复服务体系，增强康复服务能力，提高服务质量。一是调查了全乡残疾人所需助残器具情况，制定助残器具和助残设施的需求计划，此项工作现已完成；二是调查了我乡残疾人家庭情况，确定工作重点，帮助解决生产生活中存在的实际困难；三是实施白内障无障碍工程，作好了白内障和眼病筛查工作，确定白内障患者人数，及时组织手术治疗，为8名患者进行了免费手术；四是培训康复指导工作人员，建立康复指导站，制定康复训练计划并加以实施；五是为4名精神病患者办理了免费服药和为3名精神病患者办理了免费入院治疗手续。全乡共建了下石堡村、霞云岭村两个村级康复站，现已正式投入使用。
三、老龄工作
为了抓好老龄工作，我们研究制定了老龄工作实施方案，明确了老龄工作的职责，确定了工作重点，进行了调查摸底，开展了全乡范围的尊老、敬老、赡养老人、为老人献爱心等宣传活动。通过努力为老年人办理体检优惠卡50份；进行摸底调查全乡有老人60岁以上老人1915人，其中90岁以上老人6人，95岁以上老人1人；为95岁以上老人办理了养老补助；成立老年人协会15个成员38名；完善了老龄协会组织。通过摸底调查为全乡595位贫困低保老人办理了慈善医疗卡，至此全乡低保老人全部享受到了慈善医疗救助。
总之，三年来我们在乡党委、乡政府的领导下，始终以“以人为本，为民服务，为民办实事”为根本出发点，结合本乡实际，树立服务群众，服务大局意识，以热情的服务态度，扎实的工作方法，保证了各项工作的顺利进行，完成了上级领导交办的各项工作任务。今后我们将继续努力，以高度的责任心和使命感，出色的完成上级领导和党委、政府交办的各项工作任务。
霞云岭乡社会事务管理科
2006年9月13日
宿管科工作总结(篇3)
2008年社管科工作总结
今年以来，社会事务管理科在街道办事处的正确领导监督和在上级主管部门的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕2008年民政工作目标，秉持“上为领导分忧，下为百姓解愁”的民政工作宗旨，充分发挥民政工作维护社会稳定，调解社会矛盾，促进社会公平的职能，在区经济社会发展中作出重要贡献。具体总结如下：
一、严格遵守党风廉政建设各项规定。一年来，我们多次组织社区干部、委员学习。通过学习，进一步转变了干部的思想作风，增强了拒腐防变的意识。到目前为止，我办事处没有发生任何违法乱纪行为。
二、持续抓创卫，全力搞创城。创卫检查工作已经接近尾声，但是我街办毫无懈怠之意，坚持“三查二访”的监督认定制度，促使创卫工作顺利通过“国考”。在创城期间，我街道办非常注重社区建设，社会事务管理科负责社区创城工作。首先科室多次召开社区干部例会，反复强调创城工作的重要性，同时听取各社区在创城工作中遇到的问题，整治的方法、步骤。并对一些社区无力解决需要协调的事项与街道创城办、区创城进行联系协调解决。科室人员分片包干，每人负责三个社区，明确责任，落实任务。干部不定期地到社区督促检查创城工作的进展情况，并将发现的问题及时汇总。至年底，各社区通过黑板报、横幅、健康教育宣传栏等多种形式大力宣传创城知识，据不完全统计，此次各社区共发放创城知识宣传单页285610张，制作横幅986条，黑板报、墙报等共1300余期，营造了良好的创城氛围。
三、低保工作做到应保尽保。低保工作我街道办能坚持推行“分类施保”，对重病、重残和无经济收入等低保家庭给予重点救助的原则。到今年第四季度，2008年，我地区新增低保户63户，138人，停发45户，139人，全年累计发放低保金6829743元。同时完成了45户低保户的医疗救助工作，其中7户为事前救助，32户为住院救助。
四、加强社会救助，推进救灾救济体系的建立和完善。今年的5.12汶川大地震，震撼了我们每一个人。入冬以来，灾区人们的吃饭穿衣都撕扯着我街道办每个工作人员的心。
为缓解灾民的生活困难，我们一方面筹措救灾款物，一方面多方联系赞助，将9523套过冬的衣物和棉被在寒流来袭之前送到了灾民手里，解决了灾民的御寒问题。
五、关注困难群体，落实各项政策。每月按时完成了民政事业费（无军籍代管人员退休金；在乡老复原军人、病故家属、遗属抚恤金；革命伤残军人伤残金；参战人员、农转非人员补贴以及90岁以上老人保健补贴）的发放。各类人员合计195名，发放资金74万8千多元；对2户贫困家庭进行困难救助，发放救济金
5000元。为66人办理了惠民医保。办理低收入、60岁以上老人城镇居民医保25人。登记低收入家庭住房71户。
六、认真强化了殡葬管理工作。严格按照国务院《殡葬管理条例》、《陕西省殡葬管理条例》、《西安市殡葬管理实施办法》等法规要求，加大执法力度和宣传力度，加强对各社区殡葬改革的监管和业务指导，提高了殡葬执法队伍的整体执法水平。今年，全街道办事处死亡人口183人，火化142具。
七、认真落实社会事务管理工作。一是办理残疾人登记98人次，做好了残疾人就业的寄线搭桥工作。二是切实维护了老年人的合法权益。三是深入创建了敬老模范社区活动。四是在“国庆”、“九九重阳节”、“国际老人节”组织开展了慰问老年人活动。真正实现了老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所乐、老有所为。
八、认真落实优待抚恤政策，扎实做好了双拥工作。一是落实了残疾军人、在乡老复员军人、三属、带病回乡退伍军人等重点优抚对象抚恤补助新标准的发放工作；二是对58名参战退役人员和参加危险试验军队退役人员进行了审核确定及定期补助发放工作；三是扎实开展了双拥活动。在建军80周年之际，集中开展了“建军80周年座谈会”庆祝活动，特别是“关爱功臣行动”成效明显，市级领导牵头，市级单位联户，对街道办事处的残疾军人、在乡老复员军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，由联系单位按每户不低于100元的标准入户进行了慰问，带去了党和政府以及社会的关心和关爱。
九、强化服务能力，增强服务意识。一是进一步整合社区服务资源，扩大服务对象。已对辖区部分单位和公共服务设施实行整合，构建好社区服务平台，实现服务资源共享，提高单位对社区服务的参与率；二是做好社会救助工作，建立救助平台，更好地开展救助服务；三是做好服务对象跟踪服务，帮扶到位；四是积极培育中介组织，鼓励各类经济实体兴办社区服务项目，为社区增强造血功能，促进社区服务向专业化、规模化、社会化、多元化方向发展；五是加大了社区服务基础设施的建设力度，不断改善社区办公条件。
十、继续抓好“星光计划”的实施改造工程。从目前进展来看，至今年年底，旭景名园、丰园和民航社区的办公用房改、扩建工作已进入尾声，开春即可投入使用。
总之，面对民政工作的新形势、新任务。我街道办事处社会事务管理科将继续以围绕中心、服务大局为根本，以“以民为本、为民解困”为宗旨，不断创新民政工作发展思路，拓展民政事业发展空间，在十七大精神支持下，不断开创我区民政事业新局面。
社会事务管理科 2008年11月17日
宿管科工作总结(篇4)
车管所党支部从加强班子建设入手，发挥支部的战斗堡垒作用，不断强化“立警为公，执法为民”思想教育，倡导和弘扬“团队精神”，使全体民警进一步增强服务宗旨意识，坚定理想信念，车管队伍建设再上新台阶。
1、以党建为龙头，全面加强班子建设。
__年来，车管所党支部强化了“立警为公，执法为民”的思想观念。以党建为龙头，唱响“支部是堡垒，干部是标杆，党员是旗帜”的口号，使基层党组织充分发挥了先锋队、突击队、战斗队的作用，从车管所领导到各科民警，时时处处严格要求自己，工作干在前，纪律守在先，并自觉同不正之风作斗争。车管所领导班子成员之间始终做到精诚团结，大事讲原则，小事讲风格，不断提高领导艺术，领导之间工作到位不越位，始终围绕着党支部核心开展工作。同时，相互补位填空档，形成良好的工作配合关系。从而使党支部始终成为一面旗帜、一种声音、一个形象，发挥着整体优势，形成良好的工作氛围。支部的堡垒作用得到显现，队伍的志气不断高涨。
2、注重学习，强化教育，提高党员民警的素质。
车管所党支部把政治学习作为一项制度来加以落实，做到“四个确保”，即在政治学习的对象上，确保党员、民警、工作人员人人参与接受教育；在政治学习的时间上，确保每周至少一个早上作为政治学习的时间；在政治学习的内容上，根据不同时期、不同任务、不同阶段的形势和特点，有针对性地选择不同的学习重点，确保政治学习收到的良好效果；在政治学习的形式上，既有理论辅导，又有专题讲座，确保形式多样，生动活泼，从而在全所上下形成了“讲学习”的良好氛围，广大党员民警的政治思想觉悟得到了不断提高。同时，注重结合本所工作实际，集中时间、集中精力开展反特权思想专项教育活动，开展“为谁执法，为谁服务”大讨论，提高党员民警队伍的思想认识和服务意识。在全体民警中开展大练兵活动，按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”和“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求，本着“干中练、练中干”，“立足岗位，战练结合”的原则，从交警部门的实际出发，精心组织形式多样的岗位练兵活动，从而，增强了队伍的创造力、凝聚力和战斗力。
3、以“三项建设”为契机，强化支队车管所服务设施建设。
为进一步提升服务质量，保障服务水平，支队车管所狠抓便民利民服务基础设施建设。去年以来，支队车管所共投资8万元，为营业大厅购置了桌椅、笔墨，老花镜等便民服务用品，在大厅安置了液晶电子显示屏，对车管业务规范办事流程和收费标准制作图版上墙，在大厅设立业务咨询岗，并在警力十分有限的情况下抽调一名协管员作为大厅的导办员。__年“春运”期间，支队车管所在____大道设立便民服务站，服务站内免费提取暖器、火炉、热水机、椅凳、和必要药物，现场地点还提供2间流动厕所，方便摩托车驾驶员解手。休息站室内还有电视机、影碟机不间断播放交通安全宣传片，并摆放交通安全宣传展板、交通安全宣传交漫画、交通安全宣传横幅、交通安全宣传栏、彩旗、交通安全宣传资料、贺年卡、春运吉祥告知书。支队车管所提供给长途摩托车驾驶员干净休息场所，如客至如归的感觉，过路司机纷纷在意见簿上写道：“广西____交警热情服务，我们非常感谢”。
宿管科工作总结(篇5)
一年来，在分管经理的领导和部门共同领导下，严格日常管理、不断学习、踏实工作，完成了全年工作任务，下面把全年工作的总结如下：
一、基础工作
1、严格履行岗位职责。在经营过程中，协助业务科审核供货企业的法定资格及质量信誉，对不符合规定的企业不予建立业务关系，坚持首营审核，收集药品经营的质量档案。
2、购进药品逐批验收、认真记录，资料不全、包装污染、挤压破损的品种做好记录不予入库，收集药品检验报告书及随货同行单，每笔购进药品均有销售清单，收集后整理归档，进口药品逐批索取资料。
3、对入库验收、在库养护、售后服务中发现的质量问题及时处理，对各级药监部门发布的质量信息及时收集落实，及时指导储存、保管、养护工作。
4、验收员能够严格执行质量验收程序对照实物、清单、合同认真核对价格、批号、数量信息。
5、质管科作为药品经营质量管理的核心部门，认真扎实的完善各项基础工作，明确责任及分工，对质量查询及时处理，随时整改存在的不足，坚持质量安全不留隐患，树立质量是企业生命线这一理念，夯实质量管理工作。
二、存在问题
1、质量意识欠缺，监督考核不及时。
2、工作中没注重细节管理，有关记录没做到及时、完整。
宿管科工作总结(篇6)
时光如梭，转瞬间，20__年即将过去，在这一年里我校在交管部门、区队、区工作站的正确引导和校领导的重视下有条不紊，按部就班的进行交通安全工作，完成交通安全工作目标，实现了车辆安全行驶，未出现车辆安全责任事故和师生交通安全责任事故，下面就我校在交通安全工作中的一些具体事例做以总结。一、重视交通安全，加强学习
本年度认真贯彻了市、区宣教部门《20__年交通安全工作要点》的要求，坚持“安全第一，预防为主”和“谁主管，谁负责”的原则，切实落实了交通安全责任制。认真对交通安全教育、交通安全学习等资料进行搜集、整理和存档。
此外，还充分利用学校的校报、黑板报、广播、电视、文化橱窗、每周一的安全例会等各种渠道加强宣传，对师生员工进行交通安全教育，提高交通道德，预防交通安全事故。学习交通安全知识后，孩子们都说：交警叔叔真辛苦，他们是最可爱的人，我们一定听交警叔叔的话，自觉遵守交通法，做合格小公民。二、配合交管部门，消除隐患
定期组织安全员、驾驶员和其他相关人员学习《中华人民共和国道路交通安全法》，对驾驶员进行安全教育，以树立驾驶员的交通道德规范，提高驾驶员素质，要求驾驶员做到不开带病车，不酒后驾驶，不开斗气车，遵章守法，礼让行车，把交通事故消灭在萌芽中。
驾驶员要严格按照责任要求，坚持三检制度。针对我校的车辆具
体要求，对驾驶员要求：在车质上严格把关。在使用车辆前，一定要先检查车辆状况，保障出车安全；在行车中，随时关注车质状况，确保行车安全；在收车后，及时对车质进行保养整修，使车辆处于完好状态。
除此之外，根据不同季节对驾驶员进行雨雪及大雾等恶劣天气的针对性行车教育，提高驾驶技能，确保行车安全。
我校学生数量多，放学时间校门口易堵塞，在区队交警们的大力帮助和校相关人员的努力下，做到疏通有力，无安全事故。
总之，在交管部门、区队、区工作站的正确引导和校领导的重视下，本年的交通安全工作完成较好，做到全年安全无事故，我们应再接再厉，确保全校师生员工开开心心上班来，平平安安回家去，力争达到市级安全学校的标准。
__
20__年12月
宿管科工作总结(篇7)
7月1日，车管所组织召开会议，回顾总结上半年工作，安排部署下半年总体工作。车管所班子成员、各科室副科长以上领导、所机关全体民警参加了会议。会议由王剑副支队长主持。
会上，首先由蒋景梅教导员回顾总结了车管所上半年工作情况及督查考核情况，就各项业务办理数量和重点工作推进情况进行了分析通报，从考勤、假勤、投诉举报等角度梳理出半年来各科室普遍存在的问题。随后，李娜副所长通报了车管所半年财务开支情况，并由监督指导科组织集体学习了部局《关于检查河北、江西、广东驾驶人考试工作情况的通报》（公交管〔20__〕283号）文件。
最后，王剑副支队长结合规范全市驾考工作，对上半年车驾管工作存在的不足进行了点评：一是部分领导工作责任心有待加强；二是民警业务能力不强，学习意识不足，业务流程不通畅，各科室之间配合不够默契；三是工作中推诿扯皮现象时有发生，导致队伍上行下效，缺乏团队意识和合作精神。就下半年的工作安排部署，王剑副支队长要求：一是队伍建设方面，通过抓科室自查进一步强化督查考核力度，切实提高科室领导的责任担当意识，全所民警应明确，新常态下的队伍管理只能紧不能松；二是业务工作方面，进一步合理简化业务流程，落实年初制定的各项培训学习计划，创新考试排名模式，增强民警学业务的紧迫感；三是科技信息化方面，按照支队统一安排，完成互联网交通安全综合服务平台建设，并尽快捋顺信息监控中心的业务流程，充分发挥科技手段辅助监管的职能；四是关于全国第十届民族运动会工作，分管领导一定要加强重视，配合支队安保办做好的涉赛车辆及驾驶人的检审验工作，认真完成安保执勤任务；五是重点工作方面，抓好抓实4S店交通管理服务站和二手车交易市场建设，为争创全国一等车管所做好准备。
宿管科工作总结(篇8)
二0一0年质管科工作总结
一年来，在中心领导的正确领导和关怀指引下，本科的质管工作遵照中心的工作计划和精神，按照质量管理体系的要求和中心的工作目标而进行，认真落实了各项工作任务和规章制度，在质量控制方面取得了一定的成绩，使中心的质量管理体系迈上了一个新的台阶。现小结如下：
一、提高素质，加强专业技术人员业务培训的继续教育工作，积极参加上级、本中心及科室内的各种业务知识培训，全年中心专业技术人员参加省、市级业务培训28人次，科室内业务培训48次，通过培训，进一步提高了专业技术人员的业务知识、操作技能和工作质量等综合素质。
二、控制工作质量，提高技术能力，按质量控制要求，认真做好实验室间比对和能力验证的考核工作，依时完成考核任务。本共完成了省级质控项目7个（样品18个），共考核三次，结果6个项目合格，1个项目不合格，合格率86％。并对质控考核反馈的结果进行了总结。
三、填报广东省卫生监督检验检测机构认定复审新申请书及变更材料，补充09年二次内审及管理评审资料，5月份顺利通过了广东省卫生监督检验检测机构认定复审现场集中评审。
四、7月、12月分别完成了2010首次和二次内部审核报告及不符合项的整改和跟踪。12月份完成了2010管理评审。
五、修订了新版质量手册中4项变更内容，并对修订页进行了更换。
六、重新整理登记了新仪器设备台帐和中心人员技术档案，对已经报废的仪器设备档案和已经退休及调出的人员档案进行了清理。
七、完成了192份程序文件中老式金山文档支持性表格格式的转换，并对第一版作业指导书中不规范的格式进行了整理。
八、完成了4个绩效考核指标资料的收集归档工作。
九、2010年全年共核发检验评价报告639份，发现差错8份，核发报告发现差错率1.25%。
十、2010年仪器设备检定0台，未检定的原因是检验科搬迁未完成。
十一、存在问题：
1、质管科人员编制为3人，自4月份成立质管科至今，只有1人在运作，其它人员一直未到位，很多工作难于进行。
2、各科部分外出培训学习人员回来后未及时登记备案，造成档案资料不完整。
质管科 2010年12月17日
宿管科工作总结(篇9)
物管科年终工作总结-总结 []繁忙而紧张的一年过去了，二0一一年在机构调整、改革，我们科室全体同志在公司的下，全科室职工通过协作、一致，服从组织的安排，紧扣本职服务的特点，认真履行自己的职责，使得部门的各项工作顺利进行。工作重点主要有以下几点：
1、物业工作 我们过去对各区域实行的传统的物业管理模式，缺乏的管理，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及，物品丢失无法划分等，安全事故得不到妥善处理，管理难以规范，住户还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种，根据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向，最终决定聘请*****物业管理服务公司管理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣传、了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺利进场，并通过多的运作，从各小区住户反应的情况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反应的情况，总的情况是好的，不管是服务、安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的安全监控设施还不到位，安全得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司、服务人员的服务质量有待加强，卫生有待提高，这些都是我们下一步需要督促的工作重点。
2、创卫工作 在创卫方面，我们服从的管理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，积极为各小区做好服务工作，认真搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的及时与物管公司进行沟通，限时进行。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成绩，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发事件10余人次，《》()。
3、周转房的清退工作 此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的原因，如子女就读问题、年老多病问题、家庭等问题。在城里要求租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，结构较为特殊复杂，所以给我们的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们积极想办法、出主意，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结一致，首行细致的讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，接受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决。
4、生产厂、所职工电管理方面 过去各厂，所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高。在今年9月份公司在经过充分的下，决定对各厂、所内部用电性质分为生产、、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。〖1〗〖2〗由于此项工作牵扯面大，紧密联系到职工的切身利益，过去的用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量及不到位，线走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我们这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密的改造，各部门既独立又协作的关系，克服重重困难，认真做好解释工作，共同推进此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和准确性，规范了内部管理，确保了安全事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的作用。此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班，安装办公及职工生活考核表74只，安装到户表869只，安装路灯表46只。
5、日常维修工作 在日常的维修工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电维修、物业管理、水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己的本职工作，同时也能做好各部门之间的协调配合工作，我科室在各项工作中，大家都能科学的态度和务实，兢兢业业地做好工作，树立强烈的时间观、质量观，当天能办的事决不拖明天，哪里有事大 家就出现在哪里，哪怕双休日、节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。以上是我一年的工作，所做出一点点小成绩，但离要求还有差距，我们还将进一步努力搞好本职工作，提高服务质量，搞好保障工作。
〔物管科年终工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇二：2013年物业部年终工作总结 2013年物业部年终工作总结 2013年的工作已接近尾声，回首本年工作，展望2014年总体开展工作和整体目标，同时为2014年更好的开展库区的物业管理工作部署和完善，进一步提高库区物业管理质量和服务标准结合物业部2013年全年工作整体开展情况，结合库区的实际管理工作的标准和质量，2014年物业部针对库区综合管理工作打下良好的基础结合物业部平时管理实际操作情况对其2013年工作进行一个全面总结与回顾：
一、物业部全年工作开展：
1、物业部2013年库区总体物业管理工作按照2012年总体计划目标进行完善和开展，截止2013年12月31日库区移交总体物业管理面积为（45152平方米）、其中2013年9月25日移交3#库整体工作、协助公司工程部制定完善3#库移交方案和流程、协助3#库外围整体施工进度跟进、结合库区实际情况向工程部提出相关便于后期物业管理工作建议和意见及库区存在问题整改措施，制定3#库移交后相关后期物业服务工作标准和细则，完善对其库区绿化接收后管理工作；
2、完善整个库区管理工作制度进一步的规范、经常性开展与承租方亚马逊相关管理工作会议沟通与协调、进一步规范库区相关的管理细则及库区外围公共秩序、人员、车辆、规范管理保证库区的公共秩序运行正常，同时与承租方亚马逊经一部明确双方管理职责和责任区分，进一步完善库区物业管理风险成本控制和规避；
3、控制库区日常维修材料成本控制、按照市场价格调研、价格对比，与供应商质量对比的方式进行采购，细化维修材料采购流程、审批权限、报销规定流程的制度完善；
4、协助财务及时完善库区物业费、租金收缴及时率和有效性，保证公司
主营收入及时到位，每月按时完成库区水电费计算。及时提供数据给财务向承租方亚马逊收取该费用；
5、针对库区设备在质保期内存在问题处理，及时向施工单位进行联系沟通完善存在问题解决、确保库区设备运行处于正常运行状态，保证亚马逊正常运行； 5.1库区路灯电缆线出现故障及时联系龙人施工单位进行修复完善，排除故障恢复正常使用；
5.2配电室断容器出现故障及时联系厂家进行更换完善恢复正常使用； 5.3库区灭火器更换，经过沟通更换费用由亚马逊自行支付承担费用； 5.4落实库区消防维保单位确定，按照相关规定进行维保制度完善和执行；
6、签订和益佳一层办公场地合同签订，同时规范相关租赁内容及费用的缴交及时性； 7，完善公司内部薪酬管理规定的细则内容制定完善；
二、库区的防台、处突工作：
1、为了确保承租方亚马逊库区内商品安全，避免出现因各种原因造成损失，针对台风期间提前检查库区屋面对存在问题及时联系进行处理完善、联系施工单位对其屋面进行全面二次防水施工作业完成，进一步巩固屋面安全性能，同时物业部加强对其库区安全隐患检查力度做到发现隐患及时解决的预防措施，在遇有台风暴雨期间物业部安排人员加强值班制度，确保现场的突发事件处理达到及时性、有效性、保障工作制度
2、针对节日库区安全正常运行，物业部严格坚持按照节日安全大检查制度落实完善做好相关预防性措施；
3、确保库区治安秩序安全加强与驻地派出所进行联系沟通，做好群防群策治
安管理制度，保证库区治安秩序完善运行；
4、进一步学习规范库区相关预防和处突演练使每位员工熟悉掌握处突方案内容和领悟其重要性必要性的工作概念；
三、物业部内部管理工作：
1、加强安防队伍综合素质培训，严格按照公司相关管理制度执行、加强库区巡视力度、加强库区公共秩序管理制度，完善外来人员、车辆出入的管理制度，完善岗位物品经常性检查登记证制度保证岗位物品完好使用率；定期开展安防队伍军事训练，消防演习熟悉掌握相关技能技术、提高相关安防人员综合素质，抓好库区安防人员整体形象体现和树立，每天坚持两个30分钟站岗制度落实，加强落实库区安全工作请示汇报进一步掌握库区安全工作动态情况；
2、物业部工程维修，严格按照物业部制定设备维修保养流程制度执行完善，定期完成库区各种设备定期保养制度落实，规范消防值班制度规范操作流程，定期举行相关工程本职技能培训工作，提高工程人员维修技能掌握；提高库区设备故障排除能力；严格执行库区维修及时到位规定。
3、为了保证库区整体外围环境美观、整洁、有序、制定协调库区整体保洁工作操作流程、简化保洁人员、合理安排库区保洁工作力度，根据计划完善对其库区草坪、拔草、浇水、施肥，定期组织人员对库区死角、重点部位的卫生进行清理完善，确保库区整个提环境干净、美观、整洁。完善库区消杀工作，控制库区病虫害发展趋势，及时联系同安工业集中区管委会绿化科对其库区外围绿化进行整体修建、养护形成对其外围环境美观、整洁；
4、进一步规范物业部管理人员管理职责，严格按照公司物业部管理制度执行日常管理工作，坚持每周例会、提出问题、探讨问题、解决问题思路，利用
物业部团队精神完成日常的管理工作和管理难题；统一管理人员工作思想态度、工作带头模范作用、统一相关管理工作的步伐，强化管理人员工作概念意识态度。其中安防队长张宏伟因个人工作观念、思想态度不能融入公司团队，进行劝退处理，结束与公司劳动合同关系；
四、2013年物业部库区各项管理达标率如下:
1、治安管理合格率：100%
2、设备完好率：100%
3、绿化完好率：100%
4、客户回访率：98%
5、维修及时率：98%
6、突发事件处置率：96%
7、收费率：100%
8、房屋完好率：98% 厦门逊达洪通仓储有限责任公司
物业部：张绍波
2013年12月12日篇三：物管科2013年上半年工作小结和下半年工作打算
物管部2013年上半年工作小结
下半年工作打算
按照中心的工作部署，上半年，物管部根据自身工作实际情 况，分别从物业管理服务于住户及时保质量；后勤保障服务主动提升保满意两个方面，对照年度工作任务制订工作计划并实施。
一、物业管理服务
1、严格管理，规范化、程序化受理处置宿舍区各类报修并对各宿舍区发生的各种矛盾积极协调解决，纯化矛盾。上半年共受理处置了215起报修等相关事宜。其服务的满意度均达100%以上。
2、年度七项重点维修项目按计划进度进行实施，目前已完成了宁港一村排水管道、道路等局部改造。
3、会同政府部门、街道、社区积极推进宿舍区社会化管理，6月6日热河南路五段小区业主委员筹备小组已经成立，并召开了第一次会议，目前正在做召开业主大会的前期准备工作。业主委员会成立后，有关自行车棚、门卫、机动车停放收费等辅助设施的综合管理，将完全交由业主确定，实现“小区管理，业主当家”。
4、集团港尧新村宿舍区供水管网、水表出户改造工程，经与烷基苯厂供水事业部、栖霞区尧化门街道、社区、南京市物业办、陕西建工集团机械施工有限公司多次沟通，对改造方案、工 程总价、费用分摊等进行了商谈。工程已于6月30开工，工程预算总价110万元，集团承担73万元；陕西建工集团承担37万元。改选工程完毕后，供水设施移交供水方，并实现抄表到户，从而终结集团每年30万元的水费贴补。
5、针对集团镇江47号宿舍小区用水困难，二次供水改造之事，多次与自来水公司供水处、鼓楼区住建局、丁山街道商谈，改造申请的相关材料已报鼓楼区住建局。6月20日自来水公司完成了改造方案的制定，待市住建局立项后有望年内开工，费用由政府、供水单位、集团公司共同承担。
6、妥善处理了“12345”政府平台转送的业主各类诉求15起。
二、后勤保障服务
1、加强内部管理，坚持思想作风建设。一是重申完善相关制度和规定，要求部门全体职工全面履行好岗位职责；二是严格部门绩效考核制度，引导职工一切工作行为遵循规范化、制度化、程序化的要求，提高工作效率，提升服务质量。
2、利用科务会、班组长会等各种形式，宣传、贯彻中心两会精神，引导职工不断增强主动服务意识，提高服务技能、服务水平，让服务对象满意。上半年综合满意度100%。配合做好因滨江拆迁失岗人员分流安置工作，妥善做好人员岗位的衔接，确保工作不断、不乱。
3、认真履行安全职能，做好职工安全教育，督促各层面安全责任制的落实，开展安全生产月活动。加强对工作现场的督促
检查，及时纠正工作中的偏差。注重节日期间的巡视检查确保安全质量、服务质量。上半年现场督促检查20次。
三、主要经济指标
1、上半年预计完成宿舍区管理、维修相关费用90万元，占年度计划210万元的43%，费用使用均在计划控制内。
2、水电费（2013年1月—6月）：支出70.59万元；收入80.18万元，预计赢利9万元。
下半年工作打算
1、及时受理处置住户报修，按计划实施重点维修项目的施工，确保进度、维修质量处于可控状态。
2、加强与维护、维修包干单位、施工单位的协调、沟通，努力使全港宿舍区维修的及时性与质量得到提高。
3、与房产部紧密配合，针对房屋共用部分的维修，积极向南京市申请房屋维修基金。
4、做好港尧新村供水主管网改造工程的质量把关；积极推进热南五段业主委员会早日成立，实现小区社会化管理；捕捉镇江47号二次供水改造工程的相关信息，争取早立项，早开工。
5、以物管、维修部门合并为契机，整合梳理部门工作职责，完善绩效考核办法，引领职工认真履行岗位职责，全面完成工作任务。
6、在职责范围内妥善处理好宿舍区的各类纠纷和矛盾，不畏难、不上交、不添乱，不因服务不到位、不作为而引起住户的上访投诉。
7、结合沿江拆迁的不断推进，一是做好人员队伍的稳定，后勤保障服务不出偏差；二是加强门卫管理及日常巡视检查，做好防火防盗。
8、加强内部各项管理，严格制度、规范执行，加强督促检查，促进工作质量、服务质量、安全质量得以提升。
9、加强对班组工作的指导检查，使班组建设工作正常有序、有提高。
10、根据天气变化以及节假日期间对各宿舍区、办公区、对外租赁房屋等的水电、消防、给排水设施进行了检查，排除各类隐患，做好防雨、防雷、防涝工作。
二〇一三年七月八日篇四：物业部年终工作总结及计划 物业部年终工作总结及计划 2011年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工共同努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
一、主要工作完成情况及分析：
（一）截止到2011年12月20日，本年度物业费还欠107469元，收缴率81%。
（三）物业管理员每天对一期市场开门营业情况以签到形式统计，目前开门营业50户至60户。
（四）截止到2011年12月20日，二标商铺共办理交房手续71户，装修32户，正式开门营业2户；双星叠座2011年12月18日开始交房，进展顺利，截止到12月19日，办理交房36户。
二、日常工作：
（一）制定与完善物业部组织架构，各岗位工作职责，恒龙机电五金城物业管理方案，临时管理规约，物业服务标准等，并制定具体的落实措施和考核办法。
（二）对二标商铺及双星叠座进行承接查验，发现工程瑕疵及时与施工单位协调处理，提出合理化建议整改。
（三）客服每日记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，建立业主档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便。
（四）建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时率100%、返修率底于1%，并有回访记录；共用设施设备运行、使用及维修养护，按规定要求有记录，无
事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范；排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象；道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行；制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好；电梯安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；有出现故障后的应急处理方案。
（五）保安部是物业公司在市场进行治安防范、消防安全的重要力量，主要任务是落实各项治安、消防制度，维护市场内外秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护市场内外所属设施设备及辖区内财产安全，执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护所属范围内的治安秩序；严格治安管理，做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作；严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患；积极配合公安部门打击市场内及周围发生的违法犯罪活动；对市场内使用人治安、消防工作的宣传、指导和监督。
（六）清洁管理无盲点；管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；为业户、顾客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；操作规范化、管理科学化；适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；做到节约用电、用水。保洁质量三查制度落实：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录；管理员把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，并做好纪录；物业部经理每日抽查。
（七）培训学习工作
在公司领导的指导下，我部门从物业人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
三、工作中存在的不足：
（一）2011年度，物业费还欠107469元。
（二）由于我部门未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
（三）物业工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
（四）物业工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。2012年工作目标及计划：
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、目标管理：
（一）房屋外观整洁，无乱搭建。
（二）公共设施设备维护良好、正常运行，每月定期保养。
（三）公共环境整体美观洁净，及时对环境卫生进行检查和清理，做到卫生清洁、整洁，保持道路的路面清洁及；市场内无张贴、乱涂乱画。外墙清洁、干净。
（四）实行24小时保安制度，日夜巡逻，及时处理突发事件；管理和使用好消防设施，定期对消防设施进行检查，做好日常防火工作；协调好市场内的车辆通行和停放的管理，保障主要交通道路的畅通。
（五）定期对市场内的树木、花草修剪、浇灌、除杂草、灭虫害；植物成活率95%以上，出现枯死苗木及时补种。
（六）急修服务30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释，做出限时承诺。小修原则上2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。
（七）本年度物业费收缴率95%以上。
二、工作计划：
（一）对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
（二）加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
（三）强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
（四）加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
（五）通过部门的日常工作安排和心理调试,技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
（六）积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
（七）做好市场的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，2011年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离优秀物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在公司的领导下，依据国家、省、市政府有关物业管理的政策、法规及恒龙机电五金城《前期物业合同》《物业服务标准》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
昆山瑞邦物业管理有限公司
恒龙机电五金城物业部 2011年12月20日篇五：物业部年终工作总结
物业部年终工作总结 2011年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到 2011年1月10日共办理交房手续 80 户。办理二次装修手续 80 户，二次装修验房 80 户，二次装修已退押金 80 户。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上 70 项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约 20 多次。运用短信群发器发送通知累计 350 条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作 2011年10月10日之前共发出 50 份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单 30 份，完成率 90 %。6月1日以后共递交客户投诉信息日报表 70 份，投诉处理单 90 份。开发公司工程部维修完成回单 80 份，业主投诉报修维修率 50 %。我部门回访 60 份，回访率100%，工程维修满意率 80 %。
四、透水事故处理工作 2011年9月30日样板房透水事故共造成一个房间进水，木地板更换的财产损失。在公司领导的指挥下，我工程部部、安防部第一时间赶到现场处理，事后又积极参与抢救工作，使损失降到最低。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高雍泉度假山庄小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到2011年10月10日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访 80 户，并
发放物业服务意见表 份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达 %，接待电话报修的满意率达 %，回访工作的满意率达 %。
六、清洁、绿化工作
清洁由原来鹰皇公司承包，但一直未得到贵公司的支持，清洁质量差；后经市场招标，由凯特清洁服务公司承包，凯特公司对我部工作大力支持，免费对我部空置房和未收楼房清洁10余次；对会所、样板房、入户大堂进行晶面处理4次，也超出合同约定次数；绿化队今年工作任务重，特由原来的4名工人增加到了现在的8人，出色完成了别墅区景观改造，完成全区绿化修剪做到每月一次、补种及时、移植、施肥每季度一次、消杀每月一次等工作，特别是我部花高价招聘的园林师，对整个小区的绿化进行造型，现已初出成效。
七、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案 份，并持续补充整理业主电子档案。
八、协助政府部门完成的工作
协助派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为5户业主办理了居住证证明。
九、培训学习工作
在物业公司王总经理的多次亲自现场指导下，我部门从物业人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
三、物业各项费用收取时机性、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴 户，未交
户。水电费预交费用不足业主 户，未交 户。
四、物业工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、物业工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
日后工作的努力方向及工作设想： 我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，2011年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、省、市政府有关物业管理的政策、法规及小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
宿管科工作总结(篇10)
物管科民主生活会发言稿
各位领导、同志们：
今天是4月14日，正好是我来物管科工作的第十天。回首过去的十天，感触颇深。下面我就谈谈近十天来的感受，再剖析一下自身的不足之处。
感受之一：做为一名物管科的干部必须要有责任心。上任伊始，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自矿领导对我的信任，另一方面来自我物管工作经验的不足。但是，我还是充满信心地来到了物管科，我想首先我要增强自身的责任意识。这是做好领导交给我工作的首要前提。有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然来了，就必须对上级负责、对我的工作负责。近十天的工作证明，同志们对我的工作是十分支持的，尤其是三位科领导的鼎立帮助更使我感到欣慰。尽管我还没有做出成绩，但是，我确实有信心把我的工作做好。
感受之二：职工是一切工作的力量源泉。我们的张凯矿长说过，管理要靠制度，制度是靠人落实下去的，再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张，所以说做好职工的群众工作是关键，但是怎样能做好群众工作呢？我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”，放任自流等于害了职工。要从制度上约束他们自觉地去遵纪守法，执行制度必严肃，落实工作必需到位。其次是“爱护”，不爱护群众的领导不是好领导，只有关心职工的疾苦，了解他们所想的事情，帮助他们解决生活上的困难，才能充分调动起他们的积极性，让他们排除后顾之忧，全心全意地投入到工作中去。
感想之三，干部在工作中必须率先垂范。当干部如做人，为人正派才能公正严明。这是我的一个观点。干部不管官位大小，其一言一行都是职工的一面镜子，不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为职工起表率作用。所以决不能搞人前一套，背后一套，而应该表里如
一、言出必行。放下一切私心杂念，全心全意地投入工作中去。
管住自己，就一定能管住自己的职工。这是我的又一个观点。威信是自己树立起来的，不是别人吹出来的，廉政是自己做出来的，不是别人写出来的，想让职工们廉洁自律，自己本身要更廉洁。
干好工作的决心和信心人人都有，主观动机向好的方向发展是人人所想，但工作中出偏出错也都在所难免，我想每个人都是在不断的总结与改正中取得进步的。下面就剖析一下我自己存在的不足之处，肯请领导和同志们给予指正，以便我在今后的工作中加以改进。
问题之一：物管工作经验少。对物管工作实际我是门外汗，是小学生。因此目前对我而言，最大的问题是要加强业务学习，学习有利于提高我的知识水平，增强做好工作的本领。只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦
地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，虚心学习，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志们请教，才能干好本职工作。
问题之二：主观能动性发挥差。在工作中积极性差，常常是被动的做事情，领导安排一件做一件，没有很好的做到主动、超前思考。对工作中出现的新问题和新情况，探索得不够，在新的问题、新的情况下，没有加强对自身的要求，没有适应新的形势、新的要求。有些时候，纯粹是凭着以前的经验和一种感觉在做事，缺乏理性的思考，对工作中的一些经验教训缺乏主动的汲取、总结、提高。对涉及工作方面的一些相关材料收集不够。
问题之三：政治理论学习不够深入。当前工作形势对我们中层干部的综合素质提出了很大挑战，学习是刻不容缓的事情。但是自己在政治理论学习不够深入细致，而且学起来粗枝大叶，不做深究，今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法。问题之四：小节问题需要改进。比如：工作方法有时简单；情绪急躁、爱发脾气；开会接、打手机;与他人说话时吸烟等。这些都是我自身的弱点，真诚希望同志们在今后的工作中提醒我、督促我，以使我尽快加以改正。
当然，我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，需要在坐的领导和同志们给予中恳的批评。总之，今后，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态，和大家一起团结奋斗、发挥优势，努力开创物管科工作的新局面，使自己在今后的工作中进一步走向成熟！谢谢大家。
物管科副科长：张锐。
