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收藏物业公司月工作总结15篇。
《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情，写心得体会能够培养人思考的习惯。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？小编花时间专门编辑了物业公司月工作总结15篇，更多信息请继续关注本网站。
物业公司月工作总结 篇1
一、综合管理及日常管理
1、办理对地面、地下停车情况进行统计及登记及换证工作，办理一期地面停车6辆，累计车辆425辆，地库停车0辆，累计车辆157辆，办理二期地面停车4辆，累计车辆427辆，地库停车0辆，累计车辆306辆。
2、办理装修申请手续共计6户，办理房屋转让入住手续6户。
3、清理一期、二期建筑垃圾和绿化垃圾共计16车/125方。
4、接待各类报修单共计：355张，其中公共部位73张，专有部位282张。电话回访率98%。
二、设备设施管理
1、认真做好防讯工作，新增两台潜水泵，准备好防汛黄沙放在一期地库和二期的两个地库的出入口的.指定位置。每天一次检查潜水泵、污水泵，确保正常运转。每天做好配电房、排污管道的巡检。
2、十一月份共修复公共部位报修73起，主要有通道灯、雨棚漏水等。修复专有部位报修282起，主要是漏水，电跳闸等。
3、维修1期27号人防出口照明线路。
4、更换一期4号门和二期14号门破损的大理石地面。
5、为二期B库抽水，维修二期B库出口排水泵和检修二期25号地下室集水井控制箱。
6、为二期2号因雨水沉降的小马路铺路砖。及二期电子屏刷油漆。
物业公司月工作总结 篇2
篇一：物业公司月度工作汇报 物业公司月度工作汇报 四月份主要做了以下工作:
1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。 对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。 物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。 我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了责任体现人品、政绩证实能力的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收 费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。 针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作:
1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。篇二：物业公司7月总结 物业公司月总结（7月份）
一、办公室
1、办公室本月已完成水费电费的7月份的缴纳工作，中央佳地代缴水费共计 元，第一次代缴消防用水费共计元。代缴电费共计元，预充电卡 2000元，电话费141元。
2、本月入库物品有：1把火剪子，5个文件夹，20副铰链，1瓶发泡胶，4瓶玻璃胶。
3、落实员工的考勤制度，进一步细化办公室的分工工作。
4、秩序维护部辞退了一名员工，又招聘了一名员工已在本月末进行上岗并且培训。
5、切实做好每个项目的工作。
二、秩序维护
1、根据领导的安排和指示，为了让各个小区和别墅提高良好的秩序保障，已经对年龄 比较大的秩序维护员进行清点并要求劝说辞退。并调整了形象好，年龄青的员工在 别墅进行工作。
2、对各个小区年轻的秩序维护员进行在岗培训，强化服务意识。
3、加强中央佳地小区、阳光别墅以及阳光别墅二期的秩序维护员的思想交流，时刻提 高服务规范，按公司规定加强夜间的巡逻工作力度，为了能有更好的安全保障。
4、协助各个部门，完成好每项工作的安排。
三、设备科
1、由于本月的下雨比较频繁，量也比较大，导致路灯断电、损坏问题，已经及时维修 并且能够继续良好的通电工作。
2、由于赃物导致下水道的不流通，现已经解决。
四、保洁、绿化
1、本月已按规定定期完成对花草树木进行打药消害虫的工作，并加大力度，保持小区 以及别墅的绿化保障问题。
2、宋伟已组织办公室和绿化人员割阳光别墅和二期的的草坪以及其他的绿化工作。
物业公司月计划
一、办公室要切实做好每项工作，做好日常管理和人员招聘工作，加强各个部门的交流与沟通，协助各小区工作。
二、加强秩序维护的管理和巡查工作，继续做好保洁的管理工作，不定期的抽查小区的环境 卫生，加强各小区的除草、修剪草坪情况，确保各个小区的设施设备能够正常工作及运 行。篇三：2014年物业公司“质量月”工作总结 2014年物业公司“质量月”工作总结
一、领导重视，精心策划，组织落实。
公司领导十分重视集团关于开展“质量月”活动的开展，认真组织公司总部主要管理人员及各物业服务中心负责人，开展专题工作会议，传达集团文件精神，围绕主题，结合自身特性，认真制定 “优质服务在某某”为主题的“质量月”活动方案，收集业主需求相关信息，明确了活动时间、内容和范围，由公司品质部负责专项工作督导，确保“质量月”活动在物业公司范围内有条不紊地进行。
二、加强培训，增强全员服务质量意识。
1、在“质量月”活动期间，品质部结合公司前期制定下发的员工手册、作业指导书等质量管理文件，集中组织各项目管理人员及业务骨干共31人次，开展业务知识和技能培训，尤其对“质量管理”理念做了深入培训，提高了管理人员的质量服务意识，规范工作流程，同时开展内部讨论活动，不仅让“质量月”活动深入人心，还大大提升了管理人员的工作积极性。
2、根据物业公司“质量月”活动要求，品质部重点开展省内项目秩序维护服务品质提升工作，组织秩序维护主管及工作骨干集中培训6场次，参训人员64人次；组织人员深入到各项目进行现场业务培训、指导共计19次，现场培训、指导秩序维护人员321人次； 改善了部分项目秩序维护培训师资力量弱，员工专业素养差的现状，提升了一线秩序维护员工的服务意识和业务技能。
3、公司品质部提出了工作与学习相结合、以会代训、岗位培训等多种形式相结合的培训方式，针对各项目培训落实情况欠缺的现状，要求各服务中心分专业开展业务知识培训每月至少1次；以会代训总结不足每周至少1次；岗位培训指导至少每日1次；从仪容仪表、礼节礼貌，到工作流程、岗位职责都进行了系统的培训，通过大量实际工作指导的方式积极展开与日常工作相关的岗位培训。让“质量月”活动深入广大一线员工。使大家都感受到在某某物业不仅仅是在工作，更是在实现自身价值，“质量月”过后大家的工作热情高涨。
三、落实质量检查，全面提升服务品质
1、“质量月”活动开始后，物业公司各服务中心主出入口悬挂《开展“优质服务在某某”服务质量月活动》横幅，统一“质量月”活动宣传口号。开展关于质量月活动的专题会议，将集团文件精神传达至每位基层员工，较好地营造了质量月的活动气氛，收到了良好的宣传效果，同时各物业服务中心积极开展日常服务过程的自检，及时整改存在的问题与不足。
2、现场实际检查是“质量月”活动最重要的部分，公司品质部在各项目服务过程自检的基础上，以“质量月”活动为契机，结合公司月度品质检查工作，以秩序维护服务品质为重点，组织对浙江省内9个项目进行1次全面检查，集中检查管理思路混乱、服务思想松懈、质量意识淡薄、服务技能欠缺等日常服务工作中容易存在的缺陷，同时落实项目重点部位、重要设施设备的安全隐患排查，共计检查出存在的服务质量、安全隐患等 196 件次，并及时分类分项落实到人限期整改，截止目前已整改完成175件次（剩余部分在整改中）。各项目现场检查结束后，品质部对检查结果进行了汇总，认真总结，并以简报及会议形式进行通报，通过“质量月”活动，促使各项目服务质量得到较高的提升。
四、存在的问题与不足
“质量月”活动虽然已经结束，物业公司通过全体员工的努力也取得了一定的成绩，同时也反映出现阶段物业公司存在的一些问题和不足，例如质量管理体系不够完善；项目内部管理水平参差不齐；新员工培训缺乏系统性等。但我们一定会以“质量月”活动为契机，继续深入开展服务品质提升，在改善和解决现阶段存在的问题和不足的同时，为下一步公司物业服务质量更上一层楼而努力。
物业公司月工作总结 篇3
物业公司个人工作总结
物业公司个人工作总结
公司工作总结物业公司个人工作总结个人公司物业工作总结 201X年对于国家来讲具有历史意义。我个人的工作和生活也因国家的辉煌而充满挑战和异彩。一年里，我为奥运的召开奔波忙碌，因改革开放30年取得的伟大成绩慷慨演讲，因汶川地震黯然泪下，因神七的成功发射屏住呼吸。在这样的大环境下，我对本职工作有了更深刻认识。现从以下几方面向大家汇报一年中我的工作和学习情况。
一、加强理论学习，注重品德修养参加工作后，我一直注意以理论学习指导工作实践。学习实践科学发展观以来，除了参加中心组织的各项学习和培训外，我还在处里的统一安排与处内同志一同阅读了《学习实践科学发展观读本》等学习材料，对科学发展观的内涵有了深刻的理解。9月中旬，我参加了部机关党委组织的《我与改革开放共成长》的纪念改革开放30周年的演讲比赛，我以《用27岁的眼睛看30年的发展》为题，讲述了自己和祖国改革开放以来的发展，得到了机关党委和中心党委的好评。11月中旬，我参加了中心组织的青年干部座谈会，与相关领导和青年干部一同畅谈了对工作的体会和感受。12月初，我被抽调到中心学习科学发展观学习小组，参加总结报告的撰写。这个过程让我对机关后勤服务社会化改革、事业单位的发展以及现阶段改革中存在的主要问题和原因有了更进一步的了解，开拓了视野，从理论层次上理解了我所从事工作的性质，为下一步工作的开展打下了坚实的基础。在工作中，我时刻坚持识大局、顾大局的工作原则，要求自己以岗位意识、责任意识和服务意识对待工作中的每一
件事情。作为一名参加工作时间不长的同志，我深知自己要学习的东西很多，我利用一切机会跟身边的老同志请教学习，学习他们丰富理论和经验，更体会他们做人做事的尺度和原则。
二、加强业务学习，提高工作能力一年里，我通过学习不断充实物业服务与管理的知识。首先，深入实际。通过了解物业管理和服务过程中的每个细小环节，提高综合分析能力。其次，注重沟通。注重与其他处室、处内各科室以及各位同事的沟通与交流，提高协调办事能力。再次，熟悉业务。熟悉物业工作的具体环节，并掌握《物权法》和《物业管理条例》，了解相关的政策，做到心中有业务，干中学业务。最后，加强学习。7月份，我参加了iso9001的内审员培训，进一步掌握了标准化操作流程；8月至10月间，我还参加了注册物业师五门课程的考前准备。在学习的过程中，我通过制定学习计划，健全学习制度，做到了学习有规划，时间有保证，增强了学习的自觉性和紧迫感，切实增强了业务修养，锻炼了自身人格，在学习中不断提高自身的政治鉴别力和业务敏锐性。
三、做好本职工作，恪守岗位职责入职以来，我边熟悉边工作，边摸索边学习。办公室的工作琐碎杂乱，为能高效率地处理工作中出现的问题，我将自己的工作分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急和不重要不紧急四个部分，并结合工作要求制定工作日程安排，努力提高工作效率。
（一）做好处里各项日常事务一年来，我每周定期向各科室了解工作进展情况，跟踪项目动态，并于每周一上午向分管主任报送上周工作完成情况和下周工作计划。在了解处里的相关工作后，整合了处内30多个规章制度和自管小区管理办法，并报送办公室进行汇总。按
照各区供暖主管单位的要求，制定了锅炉房的应急管理预案。建立聘用人员工作档案，配合处长进行了201X年的工资制度改革，并按照新的标准将工资进行银行卡发放，节省了时间，提高了效率。一年来，共起草请示报告28个，撰写各类稿件38件，处理各种信函43件。工作中，突发、多发情况较多，通过统筹协调，我顺利地完成了各项交办事项，得到了领导和同事的好评。
（二）完成迎奥运环境整治工程由于处内人员的变化，我于2月份开始接管迎奥运环境整治的相关工作。刚接手工作时，因不了解工作程序、不熟悉国管局人员而感到无从着手。但在处领导的指导下，在综合科的帮助下，我很快熟悉了工作要求和流程，并与国管局的相关人员建立了良好的联系机制，很快打开了工作局面，在尽短的时间里完成了招投标工作、项目备案工作以及施工安全管理、验收工作和资金拨付工作。在整个工程中，共签订了6份招投标合同，16份监理合同，52份施工合同，完成了252万元的资金申请与拨付程序，工作得到了国管局相关部门和广大业主的好评。
(完）
附送：
物业公司仓库保管员工作总结
物业公司仓库保管员工作总结
后勤工作总结物业公司仓库保管员工作总结工作总结保管仓库公司物业
多年来在贵物业公司工作，让我深刻体会到了领导的关心以及各位同事的支持更让我发现作为一个物业管理人员是最有成就感的一项工作。 作为一个仓库保管员，在这我对仓库保管做了以下诠释：
\"物料\"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为，记得经理曾这样教导过我：
“就像对待自己家的东西一样”，我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓库保管员应尽的责任，我将责无旁贷。 卫生清洁：
每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后，做好现场整洁工作，负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。 入库、出库工作：
遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料；按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查,发现问题及时汇报，改正。对日常的账与物要做到确认再确认，为确保一致。为确保一致的原则：
没有领料单，不能发放物料；手续不符合要求的，不能发放物料；未办理入库手续的物料，不能发放；完成一件工作后要作（做）自我检查，以发现问题及时解决；对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说\"等一下\"；工作主动，而不是被动等待安排；对工作现场管理做到\"眼到手到\"，预防仓库材料的丢失和破坏。 以上这些问题，其实都与个人的责任心
有关。责任心，是一种工作心态，也是一种工作作风，责任心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。仓管员是仓库的管家，权力小但责任大，要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”，在以后的日子里，我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量，来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮助。 物业公司仓库保管员工作总结的延伸内容：
工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？ 年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2016年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：
《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述： 1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会这部分是总结的主体，在 设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
(完）
物业公司月工作总结 篇4
一、健全两个体系、实现一个目标
安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工，我们始终都把安全生产放在首位。
安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来，相对来说专业技术知识还需要不断提高。为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训计划，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。
我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。为了在出现安全事故时公司员工均能第一时间关闭相关地下控制阀门和总表阀门，除了正常值班人员外，其他员工也人手一把总表房钥匙，使其能就近及时排除安全事故，真正做到安全工作人人有责，人人负责的管理体系。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。
为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，抢险队、抢险车，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。在公司全体员工的共同努力下，今年实现了三无目标。
二、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实
安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行《四川省燃气管理条例》的有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。
为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。今年公司又投入十万元对全市天然气主管网再次进行安全评估检测，对发现的泄漏点和防腐层破损点及时的进行了整改，使事故防患于未然。在公司内部，我们对各部门和各生产岗位，分季度、半年、年终实行“一岗双责”考评制度，让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责，也要对本岗位的安全生产负责。通过多年来的实践证明，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。
三、加强技术管理，使用新型材料，更新供气设备确保安全
为了更好的对全市天然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统(从配气站──门站──市区管网──各调压器──各用户)真正做到了方便、快捷、准确、可靠。从过去的经验管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特殊性，普遍存在供气管网设备老化，跑冒滴漏等现象。
对全市的超期服役运行的供气设备，如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换，对主管网及其阀门井也逐步更换为方便、快捷、经久耐用的新型阀门，另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，对老管线也将逐步更换，确保供气设备的正常安全运行，为整个城市的天然气供输系统的稳定、安全提供了保障。
四、做好安全宣传，提高安全意识
天然气的性质具有易燃、易爆等特点，提高广大群众的安全用气意识及自防自救能力，是一项长期性的工作，我公司采用多种形式传播安全用气常识做到家喻户晓。通气前公司与用户签定《安全用气责任书》明确供用双方的责、权、义。每户发一册图文并茂的《天然气使用常识》，各幢楼单元门口挂上“安全用气警言”，各个总表房、调压室等部位挂上防火标记牌，标明燃气抢险电话，提高服务意识加强燃气安全宣传，树立“安全第一，用户至上”的思想，节假期间反复在电视台播放提醒用户安全用气的警语，并在街上发放宣传资料千余份，使安全意识在广大群众中警钟长鸣。
通过以上工作的开展，经过我们坚持不懈的努力，我们相信，只要我们遵循“安全第一，预防为主”的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度，并且做到落实到位，坚持开展群众性的宣传活动，坚持做到事故隐患及时整改，安全工作本身就会取得经济效益社会效益双丰收，同时也能为我公司的发展壮大，为维护改革发展稳定的大局做出新的贡献。
物业公司月工作总结 篇5
完成聘用员工签订合同、协议的工作；假期中对各岗位检查的工作；春节对各岗位在岗进行员工的慰问；寒假期间的物业保障工作。
动力部：
在按质按量完成水、电、气供应的保障工作和水电维修、土木零星维修工作的同时，还完成以下工作：
一、 完成春节灯饰布置工作
二、 完成c区教室改造工作
三、 完成c区学生宿舍a、b栋下水管改造工作
四、 完成西山楼食堂电路改造工作
校管部：
在按质按量完成校管部环卫工作和绿化日常养护管理工作的同时，还完成以下的工作任务：
一、 绿化：
1、完成上家属区绿化整治工作
2、 完成年底会场布置工作
3、完成租摆业务的盆花回收工作
4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作
5、完成体育场白扬的修枝工作
二、 环卫：
1、 清理全校卫生死角，给全校师生员工一个清爽怡人的校园环境。
2、 完成实验楼后面实验垃圾清运工作。
物管部：
一、 保证各大楼正常的教学秩序。辅助完成研究生入学考试和期末考试教室贴号的工作。完成聘用员工学习劳动合同法的工作。完成学校和总公司各会场布置工作。
二、 第一教学楼旧的固定桌椅损坏数量多，利用假期配合维修人员把各教室最后一排的座椅拆除后安装在前面座位上，使教室整齐有序，后排放上活动椅子。此次桌椅安装共计100套。
三、 开学前在各教学楼安装完毕开水器14台，确保学生饮用开水。
四、 假期中，全体正式员工、干部都参加节日值班，尽量安排聘用员工休息。
五、 各大楼加强假日值班力度，认真负责巡检，确保了各大楼的安全。
六、 全体聘用员工签订了劳务用工协议和合同。
七、 完成外审检查工作。
物管二部：
一、 完成各幢楼的日常卫生保洁工作和日常安全值班。
二、 圆满完成总公司下达的聘用员工签协议工作。
三、 坚持正式员工假期安全值班，寒假期间无任何安全事故发生。
四、 提前做好了各幢楼的开学前准备工作。
收发部：1—2月份共收发各种邮件2348件。
保安部：
为了更好深入贯彻执行十七大的会议精神，为创建宁静、平安和谐校园，建设新型重庆交通大学，工作总结如下：
在1、2月份末发生过一次火警事故。在大年30晚上我们出动了所有的队员加强烟花爆竹的管理，宣传烟花爆竹管理条例，并给职工说明指定燃放烟花爆竹的地点。2月15日“重庆时报社”大型表彰会在我校学术中心召开，我部门负责警戒及车辆有序停放工作。春节假期温馨提示：防火、防盗、防治安灾害事故，做好出现险情和盗案的紧急预案。
工程公司：
完成c区教室维修，屋面漏水夹层处理；完成第二教学楼开水器安装土建部分；完成d区安全处办公室维修等工程。
城—管中队：
1、1月3日上午，协助处理海棠溪街道一行6人到校家属区检查屋顶花园情况；下午区市政委、街道办事处一行9人到校视察屋顶花园情况。
2、1月20日前后，贯彻落实总公司表彰大会精神，鼓励队员以饱满的热情投入新的工作，清理街面乱张贴。
3、寒假值班轮休期间，及时纠正游摊、散摊、确保市容环境整洁；协助培训中心管理农贸市场，每天都保证有一人在到现场巡查。
4、2月15日协助校工会“20xx年度重庆时报”表彰、总结大会在学术中心召开，安排车辆停放和人员疏散。
客户服务部：
协调处理完毕31—2—8—2退休职工反映楼上向下浸水的问题；协助招聘员工签定劳动协议。
物业公司月工作总结 篇6
自今月**月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将一个月以来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员**人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**月的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
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物业公司月工作总结 篇7
远卓物业（2012-01-29~~2011-02-05）工作总结
本周工作总结：
1、昆明散点物业客户礼篮全部送达
2、新华书店遗留问题跟进
3、昆明虹山商铺问题：房东虹山第二干休所因军队上层政策调整，要求提前一年解除合同，已做情况说明上报
4、丘北汇同开发商收取部份电费
5、落实在丘北注册分公司所需资料情况:到丘北工商局询问落实，新的（物业管理条例）规定不能成立分公司，现一个资质只能成立一家公司。市场管理公司不能存在物业费用的收取问题。
6、丘北项目到公安局对保安人员进行备案
7、招商拜访了：云海蓝天桑拿、汉庭星空酒店、维郎酒店、如家酒店、百老汇手机卖场、西华通讯、春城之星酒店、花样年华KTV
8、招商人员面试初试 下周工作计划：
1、昆明散点遗留问题继续跟进：华山东路商铺问题、虹山商铺问题
2、新华书店遗留问题纠结跟进
3、丘北项目汇同开发商收取电费（收取标准元/度）
4、招商上门拜访:如家酒店、维郎酒店
5、招商联系：7天酒店、70
1、801快捷酒店、锦江之星酒店、橄榄树桑拿、大澡堂，云海蓝天桑拿持续跟进
6、招商人员复试
物业公司办公室月例会工作总结
物业公司办公室总结
物业公司办公室员工工作总结
物业公司办公室工作总结范文
公司办公室11月工作总结
物业公司月工作总结 篇8
物业公司是负责管理和维护房地产的专业服务机构，为业主提供全方位的物业管理服务。每个月，物业公司都会进行一次月工作总结，以评估过去一个月的工作表现，并制定下一个月的工作计划。以下是一份关于物业公司月工作总结的详细报告。
上个月，我们物业公司的工作重点主要集中在以下几个方面：设施维护、安全管理、居民服务和财务管理。我们的团队共同努力，取得了一些显著的成绩。
设施维护是我们工作的核心内容之一。我们对所有公共区域的设施进行了定期巡视和维护，确保居民可以安全、舒适地使用。我们修理了一些被损坏的电梯和水管，并及时更换了一些老化的设备。我们也加强了对绿化环境的管理，保持花草的整洁和健康。这些措施有效提升了业主对物业公司的满意度。
安全管理一直是我们的重点关注领域。我们加强了安全巡视，对所有出入口和公共区域的监控设备进行了检查，确保安全设施的正常运行。我们定期组织消防演练，提高居民的安全意识，并确保他们能够正确使用消防设备。我们还加强了保安队伍的培训，提高其应对突发事件的能力。
同时，我们也注重居民服务的提升。我们增加了社区活动的频率和多样性，组织了一系列有趣的活动，如音乐会、运动比赛和手工艺课程等，以增强居民之间的联系和互动。我们还建立了在线服务平台，方便居民提出问题和反馈意见。我们根据居民的需求和意见，优化了一些服务流程，提高了服务质量。
我们的财务管理也取得了良好的成绩。我们及时收取物业费，并妥善处理相关账目，保证了物业公司的资金流畅。我们还优化了一些费用结构，降低了一些运营成本，提高了盈利能力。
小编认为，过去一个月，我们物业公司在设施维护、安全管理、居民服务和财务管理等方面取得了一系列的成绩。我们也发现了一些潜在问题，比如一些设施设备的老化和一些员工的工作纪律问题。针对这些问题，我们已经制定了下一个月的工作计划。我们将加大设备维护和更新的力度，同时对员工进行规范培训，提高工作效率和质量。
在下一个月，我们将继续努力提升物业管理水平，为业主提供更好的服务体验。我们将持续加强设施维护，改善社区环境；加强安全管理，确保居民的安全；不断提升居民服务，增加社区活动的多样性和趣味性；并加强财务管理，提高物业公司的盈利能力。
过去一个月我们的团队在各个领域都取得了显著的成绩，但同时也面临一些挑战。我们会持续努力，改善和提升我们的工作，确保每位居民都能满意地居住在我们管理的社区中。
物业公司月工作总结 篇9
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。一个月即将过去，因此为这一个月的工作作一总结，本文是关于物业公司职员的月工作总结，欢迎大家阅读借鉴。
自今月**月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员**人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**月的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
物业公司月工作总结 篇10
今年4月份是第29个全国爱国卫生月，为进一步提高群众卫生意识,充分调动群众参与爱国卫生工作的积极性和主动性，营造清洁、整齐、优美的生活环境。根据青海省爱国卫生运动委员会的安排，青海红十字医院于4月9日组织医务人员在西宁市中心广场开展以“清洁家园、灭蚊防病、健康你我”为主题的义诊宣传活动，正式拉开了全市爱国卫生月的序幕。
活动现场血液内分泌科、皮扶科和院外服务部等职能科室为市民群众免费义诊、测量血压，普及糖尿病防治、病媒生物监测、“四害”消杀、公共场所卫生、食品卫生安全、春夏季传染病防控等知识。通过摆放宣传展板、发放宣传册等形式，以通俗易懂、生动活泼的语言，全方位引导群众进一步增强公共卫生意识，逐步养成科学、健康的`生活习惯，倡导群众树立文明、卫生、环保的生活方式，推动爱国卫生运动向纵深发展。
动员广大群众积极参加爱国卫生运动，清除病媒生物孳生地，科学防制病媒生物，减少病媒传播疾病，提高群众防病意识和能力。此次义诊宣传活动青海红十字医院共义诊咨询百余人，发放各类宣传资料近千份。
物业公司月工作总结 篇11
一、加强领导，提高认识，强化管理。
公司成立了“安全生产月”活动领导小组，由公司安委会组长任组长，安委会成员为成员，负责督导活动的开展。公司各单位也制定了具体的活动方案，成立了活动领导小组，由各单位主要负责人全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间，各单位根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，观看安全电教光盘，开展形式多样的知识竞赛、技能比赛等活动。全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行了专项培训管理，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。
三、开展“反三违”，创建无隐患岗位活动。
活动期间，各分公司及项目经理部位发动全体干部职工，从分公司决策安排，中层管理到项目经理部、施工队，开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。
四、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果
为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，公司各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，公司坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外，公司组织进行了三次专项检查：6月初，安全处会同装备部对公司起重机械及吊具进行了为期两天的专项安全检查，对所查出的隐患(问题)已全部要进行了整改;6月15日，由公司安委会组织专项检查小组对各单位生产现场进行了三班跟班安全、消防、保卫等方面专项检查，对所查出的不符合要求项已严格按厂安全生产考核办法进行了考核，并要求车间及时整改了;6月25日，安全处组织安全员进行了安全带(绳)专项安全检查，并对各生产现场进行突击检查，对所查出的不合格项已及时整改。在安全月中，积极开展厂“安康杯”检查，并积极配合公司工会进行了公司的 “安康杯”检查。据不完全统计，活动期间，各单位共组织班组级以上安全检查20次，共查出隐患80项(次)，已全部进行整改，整改率达100%。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我公司安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。
物业公司月工作总结 篇12
我部在公司的直接领导下，认真贯彻落实公司的指示精神，顺利完成各项工作任务。现将我部八月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下：
一、当月任务完成情况
1、 严格落实人员、车辆出入管理制度。八月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题及时纠正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避免财产流失。
2、八月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极配合布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。
3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。
4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关心，工作上积极传授经验，使新人很快融入到我部大家庭里来。
5、八月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟悉新交费车辆，掌握车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员认真落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。
6、我部积极配合支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消除了安全隐患，确保了其他各项工作的正常开展。
7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并配合分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创造了一个干净、卫生的就餐环境。
8、针对人员流动性大的现状，我部与员工积极沟通、谈心，了解员工思想动态，关心员工业余文化生活，努力创造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。
二、下步工作计划
（一）工作目标。
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。
3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、协助。
（二）主要工作计划措施。
1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、安全意识及服务意识。
2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。
3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。
4、做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免刮擦及占道情况的发生。
6、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保安全。
全面总结八月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。
物业公司月工作总结 篇13
物业客服月工作总结
篇一：【最全最详细】物业客服部月工作总结 范文
物业客服部月工作总结
20xx年对于客服部而言可说是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。一年来，我们在形势极其严峻、硬件条件非常不好的情况下，完成了“回迁户、占路户”及部分购房户的收房工作，同时通过客服部全体人员的共同努力，进一步提高了我们的管理水平和服务水平。为了总结经验，促使XX年客服部工作能够再上一个台阶，现将客服部XX年的各方面事宜做以下阐述：
—、回迁户、占路户、其他购房户的收房事宜
先将截至目前的收房明细整理如下：
xX年3月初至4月初———回迁业主105户占整个小区总户数的12%，旧宫占路业主45户占小区总户数的5%，回迁、占路户共计150户占小区总户数的17%。XX年4月初至今———其他购房业主156户占整个小区总户数的18%。入住率：共收房310户，入住率达36%。
由于我小区的特殊原因造成入住率偏低的现状，这是改变不了的。客服部工作人员通过这将近一年和现已入住业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式，业主对我们的工作也给予了充分的认可。
二、处理报修及时，回访工作到位
目前是施工方维保期间，需物业联系施工方给业主维修，但由于种种原因施工方不能及时到位。我物业公司领导果断决策，施工方不能及时到位的先由我公司人员维修，这样一来业主的保修就能够得到及时的处理，客服部就可顺利进行下一步的回访工作。这种果断决策也得到了广大业主的赞赏。
三、冬季入户试暖及发放信箱钥匙
篇二：物业公司XX年8月份工作小结
物业公司八月份工作小结
八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。
一、综合情况：
1.物业费征收情况：本月共收取物业费 元（截止5月25日），目标任务 17万元，占月度计划任务的%。累计完成元,占全年计划195万元的%.2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉 63起，已处理回复 42起（渗漏水已过保修期）。其中：渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺；程控门投诉 11起，已维修 8 起，待处理3起（等待配件）。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起（线路问题待查）。其它投诉15起，已处理并及时回复。特约服务2起。
二、重点工作：
1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。
2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。
3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。
4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。
5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。
6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维
修了电动伸缩门。
7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入
人心。
8.顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。
9.准备启动月亮湾公共维修工作。
九月份工作计划：
1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。
2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监查力度。
3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。
4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。
5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项工作。
6、丁香园户籍管理的前期准备工作。
行百里者半九十。虽然前期收费情况不错，但是留下来的都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好基础。
篇三：物业客服半年工作总结
物业客服半年工作总结
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板
间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维
修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用元;
私家花园养护费元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水
平。
截止到2025年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
七、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
物业公司月工作总结 篇14
一、出台具体实施方案，确保活动顺利推进。
二、全程采取多种举措，营造浓厚活动氛围。
1、印发了9000余份安全知识宣传单，通过收费站出入口对用路人进行发放，为活动打造声势。
2、利用沿线电子情报板全天播报安全标语，对过往车辆进行提示宣传；
3、印制了18个安全宣传条幅，在收费场区进行张挂宣传。
4、制做了2块宣传展板，用于咨询日宣传。
5、利用分公司微信公众平台，对外发布“安全生产月”专题宣传信息，向公众普及“安全生产月”相关常识。
三、认真落实活动要求，各项活动圆满完成。
（一）认真组织开展安全生产咨询日活动。
6月16日安全生产咨询日当天，在收费站设置咨询台开展安全生产咨询服务活动：咨询台旁摆放宣传展板；距咨询台30米范围内驻守服务车；现场出动工作人员，以锦州站收费外广场及收费车道为活动区域现场进行宣传服务活动。当日共对用路人提供咨询服务30余次，发出宣传单1100余张，出动服务车辆2台、工作人员10人。
（二）认真组织开展警示教育及培训宣贯活动。
1、组织开展主题宣贯活动。
6月21日上午10时，在公司大会议室，按照省公司相关工作安排部署，总经理围绕《中共中央、国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》、《安全生产法》、《辽宁省安全生产条例》的主要精神，以及对落实企业安全生产主体责任的要求，结合交投集团及运营公司相关规章制度以及我公司安全生产工作实际，为各岗位职工代表进行安全生产主题宣贯辅导。
2、完成了新《辽宁省安全生产条例》的全员宣贯学习。
本项内容采取集中和分散学习相结合的方式，实现了全员培训，并在培训结束后分头组织了专项内容考试。本次共印发考题475份，从考试结果来看学习效果达到了预期，优秀率百分之百。培训及考试相关内容均已纳入从业人员个人教育培训档案。
3、开展警示教育活动，组织职工观看警示教育宣传片。
6月28日上午9时，在公司大会议室，安全管理部组织机关职工观看安全生产警示教育片《以生命的名义-安全生产警示录》。会后，安全管理部要求各部门自行组织职工进行观看，保证职工受教育面百分之百。
（三）认真组织开展经验交流及实地观摩活动。
6月21日下午，安全管理部利用半天的时间，组织开展了一次安全生产工作经验交流活动，并在会后组织各部门、站及养护单位前去进行观摩学习，在隐患排查内业资料方面做出样板进行统一和规范。
（四）认真组织开展施工封闭现场隐患排查治理活动。
本次活动中，安全管理部组织养护部门开展了为期15天的施工封闭现场安全隐患排查治理专项行动。通过安全隐患的专项排查和治理，公司管段占道施工现场的安全生产管理水平得到了显著的提升。
本次行动中共发现和纠正问题一处，为：6月29日10:13，京哈高速沈阳方向k493+900处，施工现场人员未穿标志服，安全员不在岗，已现场责令整改。
在本次“安全生产月”活动过程中，公司严格按照省公司相关部署落实开展工作。通过组织开展各项活动，各职人员的安全生产意识和能力得到了大幅提升，对全面落实企业安全生产主体责任形成了一种有效的促动。在今后的工作中，锦州分公司会时刻绷紧安全这根弦，通过全员重视和齐抓共管，让各项管理工作在安全的前提下顺畅、有序开展。
物业公司月工作总结 篇15
客服部：
1、做好2018年度物业费收缴工作。
2、做好春节后装修户的日常巡检及办理工作。
3、做好会所开放期间的各项接待服务工作。
4、做好第二季度社区文化活动各项开展工作。
5、对消防部门检查楼倒堆积物及架空层电瓶车乱停乱放现场的整改跟踪。
工程维修部：
1、计划完成部分污水井的清淤工作。
2、计划完成地库伸缩缝地沟清掏工作。
3、计划完成年度设施设备维保工作。
4、计划完成地库消防应急灯具维修工作。
秩序维修部：
1、做好人员招聘工作。
2、做好园区安全防范工作。
3、消防设施设备的检查工作。
4、加强门岗对出入人员及车辆的管控工作。
保洁绿化部：
1、做好水系、游泳池的清洗工作。
2、做好园区大理石的清洗工作。
3、做好绿化修剪、边沟、杂草清除。
4、做好各楼层顽固污渍清理工作。
