关于有关6s管理的心得体会范文970字

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有关6s管理的心得体会范文(篇一)

“6S”管理制度是一项全面、细节的，规范性的，标准化的管理性措施。其管理内容由表及里，由外向内，从表面素质方面不断地进取改善车间的各项管理，进而将车间的各项工作做的更精、更细，塑造一个优秀的，有战斗力的团队。

炼焦车间的工作环境比较差，人员较多、岗位多，而且职工文化程度较低，可以说是一清一色的体力劳动者，因此，在别人的眼中认为，炼焦车间是集脏、乱、差为一体的工作车间。而“6S”管理制度的恰恰给车间的管理下了一剂良药，只要把“6S”管理模式运用到车间管理中定能使车间的工作得到全面改善。

整理、整顿、清扫这4S的推行，有利于改善我们的工件环境，进而改善和提高车间在众人眼中的形象。

⑴针对车间岗位多，设备、人员多的现象，结合“6S”模式必须对工作现场，各设备进行整理，分清工作中的必需品、专用品，以及废弃物，该处理的处理，该安置的安置，并经常性地进行检查，从而保持工作现场整洁，创造一个好的工作环境。

⑵对工作现场应经常进行彻底清扫，使工作现场能清洁如新，给人一种明朗、焕然一新的感觉，改善职工的工作环境，提高职工的劳动兴趣。

⑶“6S”管理制度必须要很好地坚持下去，不能图一时兴起，风声大。雨点小，坚持一段时间，就很快松懈下来，这决起不到管理目的，如我们在日常巡检中发现违章或违规操作的有的及时去制止，而有的睁一眼，闭一眼，这是决不可取的，而应不论违章程度大小，都应及时去制止并领其及时整改过来，从而在员工心中行成一种意念，这工作必须正规去操作，决不能有私心杂念，去钻管理空子，只要钻了空子是一定要受处罚的，进而在每位员工心中行成一种好的工作态度，只的每位员工，每份工作都做好了，车间整体工作一定能上一个台级。

因此，只有推行“6S”管理制度，才能有助于炼焦车间整体素质的培养与提高，让我们推行“6S”管理努力去创造一个干净、整洁、有序、安全、文明的工作环境，有效地去激发每位员工的主人翁精神，上进心，爱岗敬业心，克服各类懒散，拖拉不正之风，在潜移默化中提高车间文化，建设高素质、高能力的工人队伍，提高车间整体形象与战斗机，只有这样才能安全、保质、保量去完成公司下达各项工作任务。

有关6s管理的心得体会范文【篇二】

“6S”管理是本年度厂办提出的工作思路，目的是使全体员工在工作中切实实行“6S”，让“6S”深入人心，以此促进企业形象，提高工作效率，改善工作环境，为企业的壮大打好奠基石，以下是实行“6S”管理的心得体会。

“6S”现场管理模式是经实践证明的一种先进、实用性细的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、规范、素养、安全六在部分,主要功能是为企业解决用好空间,用足空间保持环境整洁,形成良好的习惯,重视安全问题,这也是我们车间一贯坚持的工作理念,以保证生产的安全运行,降低消耗,争取产品的最大利润化.。

炼焦车间作为机焦一厂的第一大车间，人员多，机械设备多，且各机械设备连续运转，这就相应的要求我们需要付出更大的精力，来保证各项指标达到要求，我们在几届车间主任领导的共同努力下，以ISO9000为基石，逐步完善了各种制度，制定了祥细的人员培训计划，以人为主，提高人有主观能力，主观能动性，负责对所属设备的维护保养监护，不以恶小而不为，从细小做起，发现隐患及故障后及时整改和处理，同时作为基层管理，我们坚持厂办提出的支动式管理，班组巡检过程中，认真检查和积极采纳各岗职工提出的合理化建议，并及时联系维修进行有效整改和解决处理，以便是各种设备保持完好的生产状态，从而使达到安全生产的目的。

安全是最重要的，我们要以“6S”管理的要求证明“6S”的精要：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。“6S“管理这5常是持久性的，不是一天或一年就可以完事大吉，这就需要我们基层管理者和每位在职员工坚持不懈地去努力、去完成，需要我们日复一日、年复一年地坚持才能保证，更需要的是每位员工的共同努力，时刻绷紧安全这根弦。

以高度的主人翁责任感对待我们每一天的工作，只有这样才能实现安全是最大的节约这一宏伟目标。

现在我们的工作离厂办提出的“6S“管理工作思路还有一定的差距，这就要求我们在以后的工作中不断提高警惕自我素质，找出差距、弥补不足、完善自我只有这样，我们的工作才会有突破，有发展，真正做到规范管理，创新管理。

有关6s管理的心得体会范文【篇三】

浦发银行乌鲁木齐南湖路支行营业部作为支行的一个窗口，承担着支行的对外结算和服务，为支行和客户建立合作关系起着重要的作用。支行营业部现有员工8人，在20xx年的工作中，在支行行长的带领下，紧紧围绕支行的各项工作，强化支行的6S管理工作建设，不断推进支行的6S管理工作，提高了支行员工的整体素质，使支行凝聚力明显增强，全员动手，齐心合力，支行环境日新月异，6S管理工作走在分行的最前列。

一、6S现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为银行解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6S，可以改善和提高银行形象，促进工作效率提高，切实保障安全，是一件可以提高银行社会效益和经济效益的大好事。

所以支行自20xx年12月成立以来，从支行行长到员工就把6S管理做为支行工作的重要组成部分，成立了相应的推进组织，根据自身情况合理配置了资源，促使我支行的柜面及大厅的布置装修都严格按照6S管理的要求执行，营造了一个整洁、优美、有序、高效的工作环境，也成为乌鲁木齐分行的6S管理的典范和模板。

学他人之长是我们南湖路支行改变自己，实现超越的法宝之一。支行在开业装修初期，就四处搜集6S管理的相关资料，将多家兄弟行的6S管理工作图片进行对比、参考，在参阅了兄弟行的大量资料后，结合我支行的实际情况，在电源挡板、凭证格档及大厅环境进行了大量改造，使南湖路支行的6S管理工作较其他兄弟支行有了明显

的提高。

6S管理的内容包括：清扫、清洁、整理、整顿、安全、素质。所以光靠改变工作环境是不能达到6S管理工作的真正目的。支行自开业以来就一直注重对员工进行6S管理理念的灌输，让每一位员工真正了解6S管理的真正内涵，让他们知道推行6S管理不但可以改变支行的形象，而且员工也从中受益非浅,整洁的工作场所让上班的员工心情舒畅，更好的服务客户。6S管理也是我行无声但最有魄力的`营销员;可以从那里得到整洁银行美誉的赞扬，获得广大客户的信赖;在客户到我行来办理业务时，借此提高我们银行的形象，吸引更多的客户。

二、正是基于以上的管理理念，南湖路支行开业以来根据6S管理的要求制定了规范化、标准化和制度化的6S 管理手册，明确确立了支行6S管理的方针和目标;支行6S管理组织架构;6S管理的职责分工;6S管理的操作规范和标准;6S管理的监督和检查;6S管理的分析和改进;6S管理概述等。

支行每个月都会组织员工学习手册，在学习讨论的过程中，对手册中与实际情况有出入的地方进行修正和完善。手册中对每个员工负责的区域和职责进行了划分，每日由各区域负责人检查柜员执行的情况，每周再由主管对一周6S工作进行总结并对下周6S工作提出进一步的要求和规范。在支行人员变动时，都会对手册中岗位划分重新进行修改，并对变动的人员组织学习培训6S，使轮岗人员可以迅速融入其角色，在6S管理上可以衔接的很

好。

三、在保障6S长期维持的管理工作中，支行一直强有力地贯彻执行以下六点，：

1、每周指定一名柜员担当6S检查员，规定他每天、每周、每月定期和不定期对各区域(现金区、非现区、大厅区)的6S执行情况进行检查;

2、支行主管每月定期和不定期巡查现场，进行6S亮点、暗点观摩与点评。

3、各区域严格执行“四查”(自查、互查、专查、巡查)制度，各区域负责人员确实贯彻;“随时、随地、随机、随人”的“走动式督导”;

4、对6S检查出的问题点，对照改善前后的对比，支行营业部定期公布各区域的整改情况;

5、设立各区域《6S的检查评分表》必须排出名次后公布，并与责任人的奖惩挂钩;

6、严格执行6S管理工作的考核，对在6S工作中表现优秀的员工进行奖励，对疏于6S管理工作的员工进行惩罚，以激励员工对6S管理的积极性。

四、支行在基础管理等方面不断发明创新，营造了一个整洁、优美、有序、高效的工作环境，对外树立了良好的银行形象。支行根据现金区和非现金区的柜面结构及所需要要配备的各种设备专门请人设计了可以把各种电线杂物包住的柜子，走到柜台旁边视线可见的的范围内是非常整洁的，只能看到柜子，所有的电线杂物全部包在柜子里面。支行还根据柜员平时使用频繁的凭条和印章的长宽高，也请专人设计了放置凭条印章的盒子，使台面看上去即整洁又美观，也节省了空间。支行对每个岗位，每个流程，每个环节都进行了统一的规范，这样每个员工心中就有了一个标准去遵循，在工作中时时刻刻思考并按照标准来执行，慢慢就形成了一个统一的模式化的工作流程，使用支行的服务质量和服务效率得到了一个质的飞跃和提升。支行经常组织员工进行各种培训和学习，内容非常丰富，不仅限于和工作有关的业务知识和技能的学习，还请专业人士对员对进行色彩搭配、形体、化妆等各项有助于提高员工素养的项目进行培训，取得了明显的成效。

五、结合实际，寻找差距

支行目前虽然许多方面已经运用6S管理体系来进行管理工作，但离6S管理工作的要求还是有很大的差距，同样，我们也认识到，在6S管理工作中，我们还必须提高支行员工的整体素质和业务水平，并健全各项管理制度，并得以坚持以制度管理，这样就可以为6S管理工作的推进提高打好基础，因为6S活动的中心就是在于“坚持”。在工作中，我们离6S的要求也还有差距，例如整顿，我们目前办公室环境变得舒适了，但各种物品摆放、分类工作仍有很多方面要改善。这是日日做，天天做的事情。同样在岗位上要变得无垃圾、无尘灰、干净整洁，将设备保养得锃亮完好，并把这些工作制度化、标准化的管理工作还必须更进一步加强。通过学习，我们应该严格按照我行推行6S管理推进重点要求来改正自己的工作作风和工作态度，要深刻理解6S六个要素的含义、作用，以及在工作中的要领，使6S管理在我行得到严格的执行。

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有关物业管理的心得体会范文

物业管理的心得体会【篇一】

《秦皇岛市物业管理条例》的出台，可以说是秦皇岛物业行业的标杆，无论从物业企业、业主还是监管机构来讲都是一件好事，使我们在日常物业生活中可以做到有法可依。

详读第六章物业使用与维护中的第四十七条，内容为业主或者物业使用人装饰装修房屋，应当遵守法律、法规、规章以及管理规约，业主或者物业使用人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业服务企业或者房产行政主管部门申报登记。业主或者物业使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。物业服务企业应当加强对装饰装修活动的巡查、监督。业主或者物业使用人拒不办理申报登记或者违反相关规定以及装修管理服务协议的，物业服务企业应当及时告知并劝阻;拒不改正的，物业服务企业应当及时向有关部门报告。此条款明确业主与物业企业的职责，并不像有的业主认为的那样，这个房是我花钱买来的，我自己的东西，我想怎么着就怎么着，我想什么时间装修就什么时间装修，想在哪凿个窟窿就凿个窟窿，应当遵守法律、法规、规章以及管理规约，装修一定要到相关部门备案，按流程走装修申请、提供装修方案、签订装修协议，与主管部门需签订消防安全责任书、环境安全责任书、动火作业证，符合装修申报条件的发放装修许可证，物业公司要定期对装修现场巡视，发现不符合项立即停工整改，如不整改需上报主管部门，杜绝危险事故的发生。任何标准制定其目的是规范行为，物业管理也不例外。由于物业管理不同一般产品，可以通过各种仪器工具进行质量检测。物业管理是一种服务行为，它涉及到千家万户的切身利益。产品具有不固定性，多样性的特点。不同的物业管理企业所付出的成本差异很大，这与业主的身份、文化素养、收入、家庭结构等多方面的因素有关，同样达到一个服务标准，可能对于不同的物管企业来讲付出的成本大不一样。因此，应允许物业管理企业来自行选择所需的服务标准，而不是一刀切。

《秦皇岛物业管理条例》的出台，标志着国家以立法的方式确定了物业管理行业的社会地位，同时保障了物业管理行业在法制化的轨道上健康发展。过去无法可依的局面将不复存在。因此，有法律相伴，今后的物业管理之路会越走越宽。相信通过对以后各章节的学习有更多的体会。

物业管理的心得体会【篇二】

X月X日在公司领导的组织带领下同住宅小区项目负责人在**花园进行了参观与学习，首先看到保安在门岗认真的立岗值勤，当我们迈入小区后，踏着整洁干净的道路，经过郁郁葱葱的绿化，就像回到自己家里一样温馨。随后来到办公区域楼道参观，整洁干净的地面与楼梯扶手，还有橱窗栏规范的告示、张贴、及相关的物业管理文件、装修告知等一系列的告示牌。细节化展示，让业主、物业管理人员还有外来人员能够一目了然的了解小区物业的大概情况与物业管理流程。

接下来的座谈讲座，顺安花园的小区项目主任讲解了关于管理处与小区业主之间的管理与收费的重点内容及小区管理的月底总结。

可以看出顺安花园物业管理处是一家执行规范且服务到位的物业管理公司。作为一名同行的物业管理人员，感同身受的.体会到他们工作的不易，同时也激励着我们管理人员的工作态度与服务热情！

作为天润国际花园的管理人员，希望管理的小区是一个和谐安定的小区，在以后的工作中首先从规范的管理做起，在小区显要的位置设置橱窗栏，集中摆放关于告示、通知、倡议书、文件等，方便业主阅读，做到及时与业主沟通，了解并解决情况，化解矛盾！从大局出发，在业主与开发商之间做好纽带与桥梁，提高对业主的服务意识，做到规范、全面的管理与服务。创造一个良好的小区硬件、软件环境，让业主感觉到温馨的家园。

物业管理的心得体会(篇三)

将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。

提高执行力就要做到加强学习，更新观念

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

提高执行力就要做到诚实做人，认真做事

我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们

物业管理的心得体会(篇四)

受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期间，带领物管处各主管和班组骨干，前往zz物业公司进行物业管理方面的学习。

4月17日-18日，到达z公司后，因为是周六周日，经z物业公司z主任指引，我们先在zz等酒店及部分已建或在建的小区物业、z第一高楼z银行大厦工地等处参观，感受到z的建设与发展速度和物业管理方面的发达，尤其是在z酒店参观中，其设备设施的良好维护保养令我们折服。通过参观，深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的巨大差距。

4月18日-24日，在z物业公司z总的安排下，我跟随该公司z大厦管理处z主任学习他们的物业管理运作经验。在z主任的带领下，详细了解了z大厦的物业管理处人员结构、对客服务、装修管理、保安保洁、工程维护方面的运作流程。

该管理处管理的z大厦总建筑面积共3.3万平米，共22层写字楼，入驻单位49家，长驻人员1000余人。管理处下设三"组"一"中心",即工程组、保安组、保洁组、客户服务中心，共有46人，其中工程组9人、保安组13人、保洁组21人、客服中心3人。管理处设主任1人;每组设组长1人;客服中心有管理员2人、接待员2人，其中一人负责内勤档案管理、客户手续办理，另一人负责房屋管理、客户报修咨询及投诉处理，并兼收取各自负责范围的装修押金、装修配合费，出入办证和水电、物业管理费用等，其他2人负责会议接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组采取矩阵式管理模式，即物业公司以管理处为基本核心单位，管理处各专业作业组既受管理处直接管辖，又受公司工程部、保洁部、保安部的专业指导，这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式，工作计划、监督考核与具体作业组织管理分离，在物业公司有不止一个管理处的情况下，较好的解决了管理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。

经过与z物业一些管理人员交流，他们表示这种模式正是公司z总创造的用以适应公司扩张发展需要的，已经在公司的实际运做中取得了良好的效果，节约了专业技术管理的人力资源，保证了公司每个管理处的管理品质都能够一致，而且编制计划、下达指令、监督考核的是公司职能部门，具体组织实施、执行计划的是管理处的专业班组，各项工作计划得到了良好的执行，公司方针得到了充分的贯彻。经过实际考察学习，也感觉这确是一个很适合该公司的管理模式。

z大厦物业管理费用为13元/月·㎡，根据z主任的介绍，每月管理处还有8000元左右的特色服务收入，主要是保洁服务方面的。而在成本控制方面，经过考察，发现他们仅有几块固定成本支出：人力、公共水电(月均约1.4万元)、保洁材料(月均约xx年纯利润在300万元以上，经营情况相当好。

z大厦是去年z省唯一的物业管理国优示范大厦。管理处在物业管理方面确实有非常值得学习的地方。除了以上的管理模式方面的优势，经过考察学习，发现在对客服务意识和效率方面做的很好，每个管理人员都很敬业，对自己负责的事情基本做到了首问负责到底，保证客户满意。在保洁、保安、工程和客户服务四个层面该管理处有一套完整的计划，这些计划由公司职能部门根据z大厦的实际情况拟订，非常实用，现场考察的结果发现正是有了这些计划，加上矩阵管理模式在监督执行方面的良好促进作用，使得管理处运作秩序井然。管理处在日常运作中，有一套非常详尽的系统表格，完全按国优标准建立，其中重点的共有43份之多。

在具体的服务方面，z公司按照"有所为有所不为"、"不做无用功"的指导原则，对一些没有实际意义的、容易产生矛盾的、操作起来有困难的问题进行了适当放弃和改进。管理处设立了业主邮件箱，而未另设专人负责投送邮件报刊，报刊邮件投送的责任就完全由投递公司负责了，省却了业主在此方面的投诉纠纷;管理处没有对大厦实行封闭式管理，z主任介绍说实际发现完全封闭的保安管理使得大厦业主出入非常不便利，违背了物业管理提供便捷服务的原则，所以大厦不限制人员出入，安全防范方面改为严密的电视监控和不间断的巡查，现场考察中发现大厦管理容易发生的推销人员擅入等问题在监控中心值班人员的监控下都能得到有效的处理;管理处为客户提供了送水、室内保洁等物业管理延伸服务，不仅方面了客户、提升了物业管理水平，还开辟了一些额外的收入渠道。

在学习期间，发现每天管理处主任、管理员、各班组主管大部分的工作就是在楼层巡查，先乘电梯到达顶楼，然后往下步行走楼梯做巡回检查。工程组还有专人负责每日定时巡楼，在每楼层的公共卫生间门后都有一张巡查签到表，供监督巡楼人员的工作情况。z主任介绍说，很多的问题就是在巡查中得到发现和解决。我跟随z主任巡查过程中，z主任就发现防火箱封条有人动过、部分顶面扣板松等问题，非常细致，回到管理处后z主任马上就进行了处理，安排保安队乐队长和工程组严主管限期解决。在晚上每天都有主管班后会，当天的班后会两主管就报告解决了该问题并查明了原因。而经过了解和实地观察，发现保安队长每天的主要工作也就是不断的巡查，其中在楼层的巡视就每天4次，每次大约需要45分钟。整个上班时段大厦各楼层几乎都保持有管理人员在巡查，监控中心的电视监控通过对讲机配合，整个过程很严密高效，所有巡楼人员的动作程序都一样，难怪可以很迅速的解决推销等闲杂可疑人员擅入问题。22日我们在楼层进行了相关设施的拍照，事先跟z主任进行了申报和打招呼，等我们仅在xx年申报国优时所做的一些资料，跟z主任了解了些z物业公司的运作情况。z物业公司现在已经承接了5个管理项目，下设5个管理处，公司以管理处为核心，在公司总部下仅设三部一室来负责协助协调这些管理处的运做，即工程部、保洁部、保安部三个专业职能部门以及办公室一个综合管理部门。其中办公室负责管理行政、采购、财务、人事、品管等事务，只有z主任、文员、会计、出纳4个人。其他三部也仅有一名经理，另加z总和z总，公司的机构精简、人员精干。在两天的学习中发现公司办公室异常安静，整洁有序，整个运作并没有因为人员少而效率低下。只能说公司管理层素质很高，非常敬业和专业。原先在管理处层面发现的一些不可理解的问题在这里都不思而解，比如管理处人员很多比如客户服务中心分工太细、实质性的管理程序制度文件文档几乎没有发现，包括具体的作业计划文件也没有看到，只是很多作业层面的表格，原来以为他们是做做样子的，但后来发现表格在作业班组都得到了很好的执行使用，就非常不理解了，总觉得应该有另外的东西在支撑这样良好的运作过程，在了解了z公司层的矩阵管理模式和这些部门经理的工作态度后这些问题就变的非常明了。由于z主任事务实在繁忙，自己又要筹备请假结婚的事情准备交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的经验未能得尝所愿。z主任给了部分z物业公司在去年申报国优得资料让我浏览，z的资料做的非常详细，公司运作情况和大厦项目的物业管理品质在资料中都得到了体现，仅基础管理部分的资料就有15本数千页，所有资料排版考究、装订整齐，令人大开眼界。

由于z物业公司的z大市场项目在5月1日开业，筹备工作很紧张，加上管理处也在筹备"五·一"放假的事情，z主任也于4月28日正式请假，为了不影响z的正常工作，我们也不便于过多打扰，请示z总后我们于28日结束了本轮学习，于28日下午返回公司。

这次在zz物业公司的学习中，对方高水平的管理和规范的运作给我们留下了非常深刻的印象，尤其是以下几个方面让我很受启发：

一是该公司的整体管理模式大胆的采用了矩阵结构，极好地适应了该公司多项目运作要求，实现了人力资源的合理有效利用，使机构精简、人员精干。这种结构在体制上存在多头管理、容易发生职责界限不清影响运作质量的问题，但是，通过仔细观察和与z管理层包括和z总的交流沟通，发现z总深谙此道，并采用加强对管理人员的考核和明确管理权限与分工的方式较好地抑制其弊端而充分发挥其长处。z总对我说，他们也是在试验各种管理方式并不断改进后才形成这样的体制的，这是公司发展的需要，现在和将来也肯定会出现一些问题，但是有问题不要紧，有了问题再改进。z总曾反复多次跟我们述说他们对待问题的看法，表示公司的成功正是在不断改进发现的问题的基础上得来的。在与z管理处z主任及保安组队长的谈话中也感受到z的这个特点：敢于创新和务实。

二是该公司管理方面思路清晰，"有所为有所不为" .公司以各管理处为核心，几个职能部门分工明确;以管理人员为中心，严格实施层级管理，管理人员充分利用考核手段对员工实施有效管理。该公司在员工工资方面并不高，甚至是z当地较低水平，但福利方面较完善，各种保险都按国家规定为正式员工予以办理。公司对部分岗位重视，比如工程人员，在待遇和其他方面给以倾斜，但比如保安人员该公司的考虑则是该岗位是个技术含量不高、需要合理流动的岗位，在保安员的待遇方面又按照不同职责区分，像监控中心就采用了公司内保人员，其他则是保安公司人员，待遇等均不高。z总和z的其他管理人员都说，公司不是福利院，对公司没有利益的事情z是肯定不会做的…

三是该公司在管理上注重细节，z总和z其他管理人员都跟我们说过，他们注重于搞"过程精品",任何事情都需要有规范详实的记录，尤其是工程部z经理反复强调工程维保工作记录的重要性是为了工作的"可溯性".这些给我留下深刻印象。

物业管理的心得体会【篇五】

在前些天有幸参加了一次物业管理的培训，在培训中我学到了很多。随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。

在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。在工作中有的人受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展，业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为业主着想，真诚会滋润业主们的心田;只要我们给予业主真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌。真诚是人与人沟通的法宝，会使人解除心灵上的戒备，使我们拉近与业主之间的润滑剂，这种真诚绝不是敷衍，我们要把宽容的心真诚的送给住户，对业主多一份理解，在每一次委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要为公司负责，对业主负责，更要对自己负责。

有关关于站军姿的感受(心得体会)范文

关于站军姿的感受(心得体会)

军训第二天，火辣辣的太阳照在操场上，照在我们每一个初一新生的身上，但是我们一动不动，好像九百株松树一样，挺立在操场上。看，这就是我们军训的重头戏——站军姿。

之前，想象到军训的时候，我认为最容易的就是站军姿了，只需要在教室外面站一小会儿，没有什么技术含量吧！可是这两天一上手，才知道看易行难，原来在太阳底下站军姿，还要保持一动不动，太难了！

其实，刚刚开始站的时候，我心里还不太在意，五分钟，七分钟，九分钟......才刚刚过去了十几分钟，我额头上的汗水就冒了出来。往后的每一秒，就好似十分钟一样难熬。慢慢的，我感觉额头上的小汗珠流过了眉头，流进了眼里，湿湿的，很不舒服。我好想用手擦一擦，可是我一动也不敢动。我在心里默默的数着数字，期盼着总教官的`哨声快快响起。我从来没有像现在一样觉得时间过得太慢了，以前轻轻松松的二十分钟，此刻如同一个世纪般漫长。

终于，总教官的哨声响了起来，我们都暗暗的松了一口气，开始了休息。我坐在了地上，但我的心还停留在刚才那一刻。我深深地感受到了时间的宝贵和坚持的不容易。原来，我以前浪费的每一分，每一秒都是重要的，我要珍惜以后的每一分钟时间。我还明白了，只有坚持不懈的努力，才能够完成任务，如果在快要结束的时候泄了气，前面的所有付出都白费了。

行百里者半九十，就是这个道理。通过这一次站军姿，让我深深的理解了它。在以后的学习和生活中，我一定不会再轻易放弃，我一定要像站军姿的时候一样，哪怕汗水流进眼里，哪怕十分不舒服，我也会持之以恒，坚持下去。

我相信，只有坚持，才能够赢得最终的胜利！

关于站军姿的感受(心得体会)

今天，我们训练了站军姿。站军姿的动作要领是：双腿绷直，收腹挺胸，抬头平视前方。别看这个动作简单，长时间保持这个姿势可是很累的。

最初，我感觉一点也不累，很轻松。望着远处的青山，洁白的云朵，蓝蓝的天空，仿佛自己就是这朵白云，在青山与蓝天之间自由的飞翔。听到鸟儿哼唱婉转的小曲，我真想用笛子为它伴奏，一起歌颂这美丽的春天。我保持着军姿，陶醉在这春天里。

渐渐的我有点累了。我的心不再是自由的白云，像被囚禁的小鸟；我已无暇去欣赏眼前的风景，远处的青山不再是青绿的，蓝蓝的天空不再是蓝色的，只感受到毒辣的太阳炙烤着身体，汗水汇聚成一条条小河，流淌着，浸湿了我的校服；我也听不见欢乐的鸟鸣，只听到教官的训斥声。训练快点结束吧，我真想坐下，可我却只能站着，一动也不能动。

我确实很累了。我偷偷地弯了弯腿。这时，我忽然看见远处的楼房上挂着一条醒目的标语：养成学会吃苦的精神，磨练顽强的意志，锤炼良好的品质。顿时，我的脑海中浮现出守卫边疆的战士，无论是狂风还是暴雨，无论是烈日还是严寒，都一动不动地站立在边疆，守卫着祖国；再看看身边的教官，照样流着汗水，还陪着我们训练；再看看身边的同学，都在默默的坚持着……

想到这里，我又打起精神，绷直双腿，平视前方。此时，火辣辣的太阳依旧毫不留情地晒着，豆大的汗

珠已从额头上冒出。但我没有退缩，我认真地又将双腿绷直，收腹挺胸，抬起头来，平视着前方……

关于站军姿的感受(心得体会)

每天的生活，依旧枯燥地重复，四点五十照常吵个不停的闹钟······没完没了的训练和整理内务。压在橱角的那一杯热水泡着雏菊，以及遥遥无期的汇报表演。

早上被闹钟吵醒，揉了揉眼，听见外面淅沥的雨声，听得让人莫名舒适，纠结了半分钟还是叫醒的室友，习惯了黑暗的室内，不忍开灯刺痛别人的双眼，朝阳台望去，紧关的门外，细雨夹着早秋的风越刮越凉，天的尽头也开始出现一丝光亮。

就好像觉得三天的军训，不像是真实发生的，腿酸脚麻得恍然让我觉得我是在进行一种虚拟体验，一场梦也罢。踢正步时的诸多劳累和痛苦在此时显得不足为道，抬起手看见手背上又肿又青的一块，一天之内因为踢正步被误伤时的绝望表情又让我忍俊不禁。很多事情我都想忘掉，以至于当别人在我面前再次提起时，我都能够去怀疑这是否真实存在于我的生活里。

三天内，我一直在思考军训这个阶段的种种意义，想来想去毫无头绪，可能一开始我就错了。有许多事情其实可以不问意义。你，我，迷彩服，严苛的教官，日复一日的消磨，让我觉得这一切都好像幻影一样，还有多少天重复在我的眼前，一成不变。

其实我们之所以拼命重复动作并不是为了追求所谓的评优、名次，而是为了永不停歇的去追逐，成为幻象的奔跑本身。

关于站军姿的感受(心得体会)

军训结束了，我的心里十分难过，还有些依依不舍。我真的期望它能再延长些，再多给我们一些磨练的机会！在这次军训中，我成长了。我哭过，笑过，痛过，忍耐过，郁闷过，激动过，骄傲过。汗水，泪水纵横交错，帽子上的徽章在阳光下闪闪发光！

军训增强了我的自信。我是班里6名女生中体育成绩最差的一个，也是力量最弱的一个。上在军训期间，我有什么苦，有什么不舒服都默默的承受了，我没有喊过累，没有叫过苦。在身体不舒服的情景下，我仍然倔强的坚持，我总是对自我说：不能倒下！我是6名女生中最终“倒下”（请假）的一个（那次是因为肚子疼）。军训结束后，我一点伤也没有――虽然我十分认真。原先被称赞的白皮肤变成了棕色，这是军训唯一留给我的“痕迹”。

能够说，在这次军训中，我是胜利者。我成功地完善了自我，超越了自我，增强了自信，使自我作为一名xx人的形象更加丰满。使我为祖国健康工作xx年的信念更加坚定！

军训前，父母有些担心我的身体。因为我平时不太运动，还经常肚子疼；可是此刻，爸爸，妈妈，我证明给你们看，我，不是弱者！

祖国，你看，在你的沃土上，新一代青年正在茁壮成长！他们不怕苦，他们不怕累！他们是你的期望，他们是你的骄傲！

军训，是一种考验、磨练、成熟性的活动。儿时的军训，纯粹是游戏；少年时的军训，仅可是是一种锻炼；大学的军训截然不一样，性质也得以升华。而大学军训，让我明白太多太多的人生哲理，唯有一句话让我感触最深，一分耕耘，一分收获。我想仅有军训才能真正感觉到它的内涵。

有关高考的心得体会350字

有关高考的心得体会(篇一)

春华秋实，桃李芬芳，20xx年高考已经结束，回顾一年来的备考经历，真是感慨万千，其中有苦也有乐，苦中取乐，乐在其中，有成功的经验，也存在许多的遗憾。由于本届是高中新课改后的第一届，很多备考思想都有所转变。本着总结过去，放眼未来的思想，我认真分析和总结一年来高考备考的心得和体会如下：

一、备考策略

1、坚持集体备课

我校历来注重集体备课，我们物理科组的最大特点是同事间的合作意识特别强，能充分利用和发挥集体的智慧和力量，对于教学中遇到的各种疑难问题，每位老师都能毫无保留的积极发表自己的意见和建议，经常在一起认真研究教材教法，教学内容，教学方法，教学策略，精心挑选例题、习题和考题，认真审核，尽量避免出现不必要的错误，认真做好教后反思、考后反思，及时调整教学策略，不断提高教学效果和教学质量。

2、精心组织课堂教学

高考备考复习是一项艰巨的系统工程，它不同于上新课。上新课时，学生对新的知识有一种好奇心，注意力比较集中，而高考总复习时，学生对所讲的内容已经有所了解，尽管不少学生是一知半解，但他们已失去了那种对知识的好奇心，如果老师还是像上新课一样的进行授课，学生一定会感到很枯燥乏味，很多学生不愿意听，很难达到预期的复习效果，因此，高考复习备考中必须认真研究课堂教学的方式、方法和策略，最大限度的调动学生的学习积极性。本届毕业班教学中，我们改变了以往那种每个章节一开始就满堂系统复习和灌输物理基本概念、定理、定律的教学模式，而是把基本概念溶入到精心编制的习题中去，让学生通过做题去体会和感悟，然后通过典型例题的讲解，帮助和加深学生对基本概念的理解和掌握，最后通过课堂或课后练习题加以巩固。

3、少讲多练、及时测试、及时反馈

老师讲得多，不如学生做得多，任何事情都是听起来容易，做起来难，老师在课堂上讲得头头是道，学生在下面也听得明明白白，可是，如果你不让学生做一些类似的题，而是在几天后去考类似的题，结果会怎么样呢？不用我回答，所有的老师都能回答。经过认真的总结和分析以往的经验和教训，我们制定了这样一条教学思路，“少讲多练，及时测试，及时反馈”，只有亲身经历的事情才能记忆犹新，我们利用下午自习课的时间进行小测试，及时检测教与学的效果，因此，我们每周都会非常认真的精心编制一份测试题，让学生自我检测，并及时收回、及时批改，只有及时讲评、及时反馈，才能达到事半功倍的最佳效果，如果过几天以后才去讲评，学生已经失去了那份对试题答案渴望的热情，必然达不到预期的效果。

4、认真分析和研究各地高考试题

由于本届是高中新课改后的第一届，所以了解新课改后高考模式非常重要。通过认真分析和研究近几年全国各地率先实行新课改的示范城市的高考试题，发现高考命题的思路日趋灵活。我们对历年高考中所涉及到的知识的题型、考法、分值、深浅度及灵活程度都逐一分析，并有针对性的练习，达到了很好的效果。

5、立足基础，重视课本

平时的教学中，不能离开课本而只依赖于各种复习资料，必须在备考教学过程中不断指导学生认真阅读教材内容，特别是高考前夕十多天，我要求学生回归课本，回归错题，指导学生认真阅读课本（基本概念、基本原理、课本中的插图以及课本中的小实验等等），要求学生看以前的考题，错题，但为了保温，每天还是要求学生做少量的基础练习题。

二、存在的问题

1、实验教学缺乏有效性

教材中有相当数量的基础实验、演示实验、学生实验、创新性实验，这些实验都放在第一轮和基础知识内容一起复习。这样对基础实验复习的系统性、整体性较差，而且未开设实验展示，复习时间安排也仓促，造成基础实验复习不到位，导致学生的实验创新能力、综合能力没有得到有效的提高。

2、数字运算能力训练欠缺

据了解，由于这一届学生在初中升高中时可以使用计算器，因此，他们在初中就习惯了使用计算器进行计算，平时的教学和考试以及历年的高考题中涉及具体数字计算的题目不多，所以也就没有引起足够的重视，进行专门的训练。虽然今年的高考题中并未出现大量的复杂的具体数字的计算题，但在今后的复习中仍应重视这个问题。

3、对运用图像解决问题的能力重视不够

物理图像是一种较直观的物理语言，它容纳的信息量较大，一个不小心就可能出错，很多学生对物理图像都有一种畏惧的心理，考试中涉及到图像的题得分率总是不高，也许是我平时的教学中对运用图像解决问题的能力培养力度不够，高考备考过程中必须加强对物理图像的认识和运用的训练。

4、对解题规范性要求把握不当

高考评卷中对解题的规范性要求不是很高，也不可能很高，因为评卷过程中平均每道题只有几秒钟的阅卷时间，根本没有时间来看大量的文字表述，主要是看你所列的公式是否合理（包括符号的运用是否准确合理，上标下标的使用是否明确合理等），但又不能只有赤裸裸的公式，这里面存在一个“度”的问题，文字表述应该是给阅卷的老师起到一个向导（路标）的作用，让阅卷的老师一看很清楚很明白你所列出的公式的对象是哪个物体或哪个物理过程，譬如，一道题中涉及到两个物体A和B，那么你在列式时可以只用两个字“对A”或“对B”来表明你的研究对象，这样很简洁很明了，一目了然。因此，教学中对于计算题的文字的表述一定要把握好一个“度”，不要长篇大论，否则不仅耗费大量的时间，而且还会吃力不讨好，因为写得越多就会错得越多。然而我们在平时的教学中严格要求学生答题时必须有准确充足的文字说明，很多学生，尤其是尖子生，就因为害怕文字表达失分花费了大量的时间和精力去思考和书写，这大大束缚了他们的解题思路、速度和效率。

三、对高考备考的几点建议

1、首先必须认真分析和研究教纲和考纲以及近几年来全国各地新课改示范城市的高考试题，了解新课改后高考命题的指导思想，考试内容、考试范围及题型、题量、分值。

2、加强审题、分析、理解、实验、综合运用以及应用数学工具解决物理问题等各种能力的培养。

3、认真分析学情，把握复习节奏。用基础题来训练学生的解题方法，培养学生正确、良好的解题习惯，要正确分析学生知识和能力方面存在的问题，设计好针对性的练习。

4、重视理论联系实际，多找些与生产生活实际相关的习题，培养学生获取信息和处理信息的能力以及建立物理模型的能力，训练学生的具体数字运算的能力。

5、少讲、精讲、多练，要给学生充分的时间去思考，多讲些一题多变一题多解的高考真题，讲、练、考相结合，注重效益。

6、反馈要及时，考后必须及时批改，及时讲评，及时反馈，要把做过的题翻新变化后再进行训练，以求学生真正弄懂、克服思维定势。达到事半功倍的效果。可以采取面批面改或互评互改等方式，让学生体会和感受改卷的艰辛，从而改变学生不良的书写习惯。

7、要加强解题规范性指导和训练，力争书写清洁工整，语言表述简练，符号运用合理，所列方程准确规范。

8、加强应考策略指导，培养和训练学生合理分配时间的意识，合理安排答题顺序的意识，“忍痛割爱”的取舍意识，分分必争的抢分意识。

9、重视心理疏导，调整临考心态，充分挖掘和发挥非智力因素。在平时教学中要教育学生养成“把平时当高考，把高考当平时”的心态，对于考前心理负担过重的学生，可多谈点“谋事在人，成事在天”的乐观心态，做好最坏的打算，争取最佳的成绩。

总之，高考备考是一项艰巨的系统工程，衷心希望新一届的高三老师在高考备考过程中，能吸取上届及前几届老师在高考备考中的经验和教训，不断总结，不断改进，不断创新，争取来年取得更大的丰收。以上总结，不足之处，请予以指正。

有关高考的心得体会【篇二】

这个学期我担任了高三xx班的班主任，是名副其实的高考班。这个学期里面，学生们要迎接高考的挑战，时间十分地紧迫任务十分的艰巨，我作为高考班的班主任工作任务同样十分地重要，身上的担子同样的很重。班主任的工作在班级中是起着监督者、组织者的角色，所以班级同学们的学习需要班主任来进行管理。

这是最后一个学期，学生们要面对高考的挑战，所以我的工作要注重于他们的学习管理。我作为班主任要监督好他们学习，根据他们的情况指导好学生做好最后一学期的复习。所以这一学期的开头我就根据自己对班上学生情况的了解，给他们制定了一个复习计划。我们班级的学生成绩差距是比较大的，作为一个普通班，班上有非常刻苦的学生，成绩也能够排进学校前列，也有对学习比较消极的学生，所以班上的学生成绩呈现两极分化。所以我制定的复习计划也是具体安排的，学习成绩相对较好的同学自觉性也是好一点，所以不用我过分地督促，但对学习比较消极的同学，我则是经常跟他们谈话，让他们明白学习的重要性和现在时间的紧迫性，我也会经常去教室监督他们的学习，让他们做好阶段性的复习，第一阶段就是要做好大致的复习，对于各个地方都有许所了解，后面两个阶段则是着重梳理和复习自己没有掌握好的地方。

这么多年的班主任工作做下来，我也知道学生们的心理问题也十分重要，不容忽视。高三的学习压力比较大，非常容易焦虑甚至到厌学的地步，所以需要加强对学生们的关系，经常跟他们谈心，给他们做好心理疏导，告诉他们千万不要紧张，高考能影响你的未来，但是决定不了你的未来。还有就是要多给他们鼓励，多关心他们，给予他们力量。我做了这么多年的班主任，对于学生心理的建设 还是有一点自己的方法的，我喜欢与学生们打成一片，跟他们交朋友，时不时跟他们开下玩笑，所以他们跟我相处的时候不会那么紧张，他们有什么不开心的事情也愿意跟我分享，这样我就更加能够了解他们的状况，更加能够解决他们的心理问题。

现在网络的发达，我们经常能够看到学生高考压力太大做出伤害自己的事情，有些是学生自己的性格的原因，也有些是家长给了孩子太大的压力的原因，所以我觉得我们做班主任不仅要管好学生，对家长也要有“管理”，跟家长做好沟通，让他们在生活能更关心孩子，而不是过度注意在学习成绩上面，让家长也能够正确看待成绩。

有关高考的心得体会【篇三】

高考，是多少人心目中与梦想接轨的桥梁，又是多少人的噩梦。我原本以为高考之后的生活是灿烂的，彩色的，不再像高三时那般疲惫，迷茫。可是伴随着那清脆的钟声之后，随之而来的是一种煎熬。那种等待自己分数的心情无疑是最迫切的，像是刑场上被判了死刑的囚犯，期待着枪声给他带来解脱，却又害怕枪声的到来，很痛苦。于是就抱着这种心情经历了短暂而又漫长的十几天之后，分数出来了。

分数很低，当我看到我自己的分数之后心中那种难受不是因为分数，而是愧对自己父母的那种深深的自责。我敢于面对这糟糕的分数，就像男子汉那般敢做敢当的去面对它，接受它。我可以抛去一切痛苦，积极的向前看，不再像以前那样自暴自弃，但是我却不敢面对父母那种失望的神情。父母的爱是无私的，即使你一事无成，给他们制造了很多的麻烦，没有做过任何一件令他们骄傲的事情，即使你让他们在别人面前抬不起头，他们还是一如既往的付出，为你奔波。他们不会说累，不会像我们一样抱怨，他们永远把最深沉的幸福留给自己的孩子。而我却浪费了这一报答他们的黄金时机。我想让他们微笑，想让他们能够在别人面前骄傲地炫耀自己孩子的成绩，想让他们在工作遇到不顺时想到我能够有一丝欣慰。终究我还是没成功，当我看着父亲头上与之年龄不相匹配的白发时，我的心很痛。我的父亲永远没有对我失望过，可是这一次，我对我自己失望了。

高考之后带给我最大的感悟不是我的分数，不是人生与前途，而是我伟大的父母。

狂欢过，兴奋过，失落过，消沉过。高考不仅是我们开始迈向社会的信号，也是我们已经长大了的标志。有一句话我始终带在身边，并且也无比坚信它会引导我在人生的道路上勇敢的前进：想要战胜别人，首先你要战胜自己。虽然我的分数不尽人意，但是消极，沉沦，自暴自弃，颓废不能改变什么，只能使事情越来越糟。自责与反思的心情你要有，同时你要告诉自己的是这并不是世界末日。人生并不是一张白纸就能决定的，这不是我逃避自己分数的借口，这是我发自内心的勇气。至少我在考场上尽力了，我在高考这场重要的战役中战败，我输了分但没有输掉我自己。我举枪奋勇杀敌，我用我尽有的力量坚持到了最后。是的，我后悔了，如果当初我更努力一点，也许结果会不同。

祝福考得好的高中同窗，用积极向上的心态去对待以后人生中会面对的种种，高考给了我绞心般的痛，也教会了我做人的态度。欢笑，泪水，这些色彩在经过高考的洗礼之后显得更加绚丽；困难，挫折，这些不堪的回忆在经过高考的打造后成为令我骄傲的勋章；困惑，迷茫，这些淡淡的薄雾在经过高考的照明后变成最明亮的阳光。

小学，初中，高中，一幕幕回忆像是陈旧的电影胶片一般，当你在某时某刻轻轻的将它播放时，会是什么样一种心情。高考，真的带给我们许多，也带走我们许多。我想我会爱它，我会因为它证明了我终于不再是脸上带着棱角分明的稚气的孩子而感谢它，我想我又会恨它，毕竟它又严肃地将我从美好纯真的青春年代悄悄带走。我想对所有辛勤哺育我的老师说声谢谢，你们教会我的知识让我有了价值；我想对所有关爱我的亲戚家人说声我爱你，你们无私的爱才让我健康阳光的成长到了今天；我想对所有和我一起同窗奋斗的同学们说声加油，你们真诚的鼓励让我体会到了学习的快乐。

高考，你就这样匆匆走了，我不想和你道别，我在你身上留下了我的足迹，浅浅的，微小的。或许有一天一阵轻轻的风拂过，我的足迹就这样被尘土掩盖，甚至你不会注意我曾经来过，但是那时，我已走远。

有关高考的心得体会(篇四)

高考也已经结束了，六月有太多的离别，也有太多的不舍，依稀的记得在考试之前，那种紧张的氛围，那种面对人生一次重大考试的感觉，一直到现在我还感觉非常的深刻，但是此刻心情无比的放松，这份担子已经卸下了，此时一起似乎都与我无关，我只需要静静的待结果，但是不管结果如何，我依然会微笑的对待每一天，我觉得这是一段宝贵而又充实的青春，三年间有太多的不舍了，虽然这总感觉我也是非常的有意义，但我也有一番心得。

在这一点上面我还是需要正确的对待，现在高考已经过去了，对于我们来讲这确实还是非常有帮助的，在这样的环境下面我也一直都在坚持，高考到现在确实还是有那种氛围在，现在一切都已经结束了，此时我也确实是做出很多调整，我对自己各个方面都是很有信心的，回想高中三年，我也一直觉得非常的有意义，这是接下来我应该要认清楚的方向，在这一点上面我也感触颇深，我觉得这对我的影响也是比较深刻的，不断的提高自身能力，在这方面我也还是需要合理的去做好自己的本职工作。

匆匆岁月留下的不仅仅是回忆，更加是最初那种对未来的憧憬，一起依然还是如此美好，让我始终都能够怀着一个好的状态，坚持去做好相关的工作，现在回想起来的时候，还是很有意义的，这次考试也结束了，我也在不断的提高自身能力，我也一定会在以后步入社会之后做出更好的成绩来，努力去实现自己，尝试更多的有意义的东西，这对自身还是应该要坚定好态度的，高考结束让我感触深刻的是，仿佛自己一夜之间不再那么的紧张，心情也从来都没有这么轻松过，我觉得对于过去的几年，最应该的就是不留下遗憾，这也是我接下来的方，我也渴望去得到更多的进步，未来也还应该要持续的去做好自己的事情。

在不断的学习过程当中，自然还是应该要怒力去落实好的，这这让我也一直都感触深刻，希望能够在这个过程当中能更加细心的处理，现在高考已经结束了，我也在不断的吸取知识和经验，渴望未来能够获得更多的提高，这也是学习应该要有的态度，感激高中生涯，感激一直以来老师的教导和培养，这是我人生当中最难以的忘怀的经历之一，不管未来多久之后，我都会一直记得，青春无悔，我自当奋力前行。

范文参考：有关课题研究的心得体会630字

有关课题研究的心得体会【篇一】

9月18日，我有幸参加池店镇教科研课题研究培训会议，此次培训邀请了XX市教师进修学校的资深教师---陈淑端，她作了《立足实际，实效开展课题实验研究》的专题讲座。通过这次的培训，让我茅塞顿开，收获颇丰。

首先，作为一名基层小学的老师，对于“课题研究”这个词总感觉一知半解。每次想进行一次课题研究，却不知从何下手。而陈老师的这次讲座就像一场“及时雨”给我们指明了方向。陈老师结合自身多年的研究经验，深入浅出地阐述了教育科研和课题的概念，并引用了大量实例，与全场教师探讨了课题该如何形成，做课题的过程以及课题研究中会出现的种种问题等。在如何开展课题实验研究、如何实施研究方案中，也做了详细的解读。陈老师激情洋溢的讲解，深深地吸引着我们在场的每一位老师。

其次，陈老师渊博的知识让我佩服，让我更加明确作为一名老师就要“活到老，学到老”。记得一位教育家曾经有过深刻的论述：“学生可能原谅教师的严厉、刻板甚至吹毛求疵，但不能原谅他们不学无术；假如处处都可以看出你的不通专业，那么，除了蔑视以外，你永远得不到什么。”你要给学生一杯水，自己就要有一桶水。无论在科学文化知识上，还是思想道德方面都是如此。当前的学生思维开阔，课外知识来源渠道众多，求知欲旺盛；家长的文化水平和素质的快速提高；社会对知识的需求转变等等。所有这些都对教师提出了严峻的挑战。教师只有不断加强学习、善于学习和终身学习，才能做到不误人子弟。否则，死守着老观念，用陈旧的知识去教学生，这不仅是误人子弟，更是拖课程改革的后腿。

最后，要把课题研究和教育教学工作搞得有声有色是离不开团队精神。在当今社会，教师个人的学识和水平都是有限的，仅仅依靠教师个人的力量是远远不够的。优秀的教师是学校的资源，教师整体素质的提升则是学校持续发展的基础。因此，教师的团队精神就显得至关重要了，这是因为：第一，在现代教育理论上有一个很著名的教育思想——整体大于各部分之和。第二，在团队之中，各个成员之间可以形成优势互补，相互启发，相互激励，共同提高。第三，团队获得的信息量是个人信息量的数倍甚至是几十倍，而丰富的信息量对于教师在教育教学具有重要意义。第四，在团队的协作中，每一个成员都学会了与人相处。总之，教师以团队的方式进行教育教学和科研可以极大促进教师整体水平的提高，同时在科研中达到教师思想观念和人格精神的不断升华。

本次培训会，让我大开了眼界，为我们今后的课题研究具有指导意义。我对自己的课题也充满了信心，希望多参加这样的培训。

有关课题研究的心得体会(篇二)

当今社会，吸烟的人数日趋增长，而吸烟的危害不言而喻。

而大学生中吸烟者也有相当一部分，不仅危害自身身体健康，还影响周边同学的身体健康。

就此问题，我们老师的指导下，在课题组长的带领下，开始有关《有关大学生吸烟状况的调查研究》这一课题的研究。

从刚开始的去向模糊，经过不断的深入调查研究，多次的交流探讨，我们的思路渐渐清晰，并在实践中不断地修正我们的方案。

这是一个充满艰辛与茫然的过程，我发现这恰是一个最优化的成长过程。

下面我将从两个方面谈谈自己做课题的一些体会：

一、团队合作、交流讨论

如果没有一个齐心协力的团队，很难开展工作。

从一开始便千头万绪的课题研究过程中，我真实感受到了团队的力量，在组长的精心安排下，我们各自负责自己的分工，但又互相配合，互相沟通与交流，在组内讨论时，组员的观点经常会被否定甚至是被推翻，一次讨论下来，工作还是原地踏步甚至倒退的现象时常发生，所以我们经常觉得很受挫折，也很茫然，但值得庆幸的是，我们这个团队并没有因此而放弃，我们正是靠在这样的研究氛围中不断地修正观点与思路，最终得以进步。

二、实践出真知。

盔行课题研究的过程中，我受益良多。

在前期的准备工作上，我查阅了一些关于吸烟危害的资料，丰富了我的知识量，通过在实践阶段的理解和分析，我掌握了一些的科学方法，在整理资料过程中学到了很多科研方法。

如文献研究法、实证研究法、数量研究法等等。

感言：进行课题研究是一个充满艰辛与茫然的过程，我发现这恰是一个最优化的成长过程。

有关课题研究的心得体会(篇三)

英语成为大众沟通的语言，已被广泛传播。在日常生活中很经常都能看到或听到英语的存在。这就躺卧不由得觉得，当代的文盲应该就是不会说英语的人吧。

我是一个电影爱好者，特别对外国电影情有独钟。外国电影把每个人最真实的一面都毫无遮掩地表现出来。在欣赏外国电影的同时总是被里面的说话的氛围所感染，他们把整个英语表达得淋漓尽致，把整个情绪都抬升起来，毫不约束的使用任何词语，显得一切是那么真实。所以我也一直在努力地学习英语，希望能听原汁原味的电影片。而这一次，我参加了了名为《品味英语原声电影，提高英语听说能力》的英语研究性小组后，收获颇丰。尝试着不看字幕，仅从人物的动作，事态的进展，以及自身的英语基础来推测、理解他们所说的话；亦或是就着英语字幕，就当在做阅读一样，自行的翻译、诵读、寻找语感……渐渐地，习惯了之后，当自己看到情绪激动时也会冒出一两句英语，或是在与同学们交流过程中，刚好遇到相似的情景，也会不由自主的“SHOW”两句……慢慢地，对英语也不再那么拘束，很有“想说就说”的豪迈。而且，也许是听多了，渐渐也就适应人物讲话的语速，以至于有时在听听力时就有“讲的真慢啊”的感觉。

“只要自己敢勇于去尝试没有什么是不可以的，只要相信自己能做到，你就一定能做到，只要你愿意……”这也是我参加了这个研究性活动所得出的结论。所以说品味英语原声电影也是提高英语听说能力有效途径之一，并且也能从电影中了解更多地区的不同文化，增长文学见识，同时也更能让我们从中了解一些人生哲理和一些生活技巧。所以请尝试着动动自己的口，让我们感受另一种语言的魅力，让自己感受另一个世界的美丽。

相信自己，你能做到，只要你愿意！

有关课题研究的心得体会(篇四)

1、通过研究性学习有利于培养、提高学生的学习兴趣和科学探究精神。

兴趣是最好的老师，也是开启学生思维大门的钥匙。实验对培养学生的学习兴趣起重要作用。さ培养学生的自主实验时，教师要注意引导，特别是对七年级学生自主实验的指导，要从容易的实验开始，要确保实验基本能顺利进行，要避免实验难度过大、实验失败过多而打击学生的信心和积极性。

2、通过研究性学习有利于培养、提高学生的观察能力和实验操作能力。

生物实验教学能很好地培养学生的观察和实验能力。但学生的自主实验更能很好地培养学生的观察和实验能力。学生在自主实验中出现混乱和无目的的实验、达不到要求是在所难免的，但经过交流、总结经验，学生会找到原因并迅速提高。而在传统的生物实验教学中，学生仅仅以重复、再现课本的实验步骤来验证生命现象，多不能理解为什么按这样的`步骤试验，试验结束后，也忘了实验的方法步骤和原理，实验技能特别是自主探究和创造性实验的能力难以提高。当然，在培养学生自主实验的过程中，教师有必要告诉学生观察、实验的目的和作一些提示，避免过多分散学生的精力，而且既要学生自主观察又不能让学生盲目的去观察，要让学生先思考怎样去观察、试验，准备解决什么问题等，要做到心中有数，还要注意指导学生按一定的科学方法去观察、实验才有实效。培养学生的自主实验操作能力必须在实验过程中反复教育学习学习再学习，实践实践再实践和强化，只有这样才能使学生能力不断提高。

3、通过研究性学习有利于培养学生的分析、概括和表达能力。

实验往往能激起学生的学习兴趣。学生在自主实验过程中会通过小组、班级交流或自主地观察和分析实验现象、实验结果得出结论，而且学生的自主性、主动性会更强，因此更能培养学生分析实验现象、实验结果得出结论的能力。为达到这样的效果，教师在指导学生自主实验过程中，首先要强调学生多动脑、注意观察、多问为什么；其次实验后要交流成败优劣的原因和经验，使学生在自主实验和交流中不断分析判断，形成良好的思维习惯，从而使学生的实验技能和分析、归纳、判断能力不断提高，不要仅仅追求实验达到成功的效果。另外，教师在教学过程中，还要多启发学生进行分析、讨论作出结论，以提高学生的分析问题和解决问题的能力。如植物在缺水、施肥过多的情况下都会萎蔫，让学生讨论其原因是什么？应怎样解决才合理等，这样让学生多分析、讨论常见的一些现象，养成爱动脑的良好习惯，才能使学生分析实验和解决实验的能力更快地提高。

4、通过研究性学习更利于培养学生的创新意识，提高学生的创新能力。

素质教育的重要内容之一就是培养学生的创新精神和创新能力。学生在自主实验过程中，除了得到教师的部分提示和指导外，主要靠自己或小组合作、讨论开动脑筋去设计实验方法、步骤，甚至自己找实验器材，并在实验过程中或结束后的交流中解决问题和错误。因此，自主实验有更利于培养学生的创新意识，提高学生的创新能力。在学生自主实验过程中，通过引导学生出找出问题来开阔学生的思维空间，使学生在寻找解决问题的方法过程中培养和提高了学生创新意识和创新能力。

5、通过研究性学习有利于放开学生的手、脚，发挥学生主体作用。

在生物实验教学中，要想发挥学生的主体作用，教师必须解放思想，更新观念，放开学生的手、脚，不要牵着学生一步一步地走，让学生自主地去模仿、去比较、去尝试、去创新，教师要相信学生都能成功的完成实验，允许学生实验失败，鼓励他们从失败中找原因，再次实验直到成功，要让学生从实验中品尝到成功的喜悦。但在放手实验时，首先要让学生带着一定的目的去实验、去探究，然后引导学生总结实验经验并分析得出结论，从实验中体会出知识来，这样既体现了教师的主导作用，又发挥了学生的主导作用。如：在指导学生自主探究“骨的成分”时，教师提示学生做实验前思考可用什么器具代替酒精灯、用什么替代稀盐酸、要注意哪些安全问题、实验过程中要注意观察和分析实验现象及不当或错误之原因，然后再试一试。学生在家自主实验时有的用煤气火焰煅烧鱼骨头，有的用蜡烛或煤油灯煅烧骨头，有的将骨放在酒精灯上煅烧，有的用醋精脱钙，有的用米醋脱钙。实验结果、实验现象、得出的结论都有差异，但有的学生通过对比得出在家里可用煤气代替酒精灯煅烧鱼骨、可用酸醋代替盐酸的结论。显然学生在实验过程中表现出了探究科学的积极性、并发挥了自己的潜能。

6、通过研究性学习有利于培养学生搜集信息、处理信息、应用知识的能力。

由于自主实验是学生在教师有限指的导下进行探索性的实验，而不是由教师规定完整的实验原理、实验步骤后再由学生去做验证式的实验，因此学生在自主实验过程中，为了计划实验或解决实验过程所出现的问题，会通过看课本、找资料、交流、合作等各种方式寻找解决的办法，从而能更好地培养学生搜集、处理、应用知识的能力。

总之，研究性学习可以启发、引导学生可前课后自主实验，对于培养学生生物科学素养、提高教学质量方面起着重要作用。但要真正发挥学生自主实验的作用，教师要经常对学生强调自主实验的重要性，并给予一定的指导、培训，更重要的是要做好活动后的检查、交流，避免流于形式。

有关军训大学的心得体会

关于军训大学的心得体会1

从今天开始，我校07级的同学们将展开为期十天的军训，在这不同寻常的十天里，我们华东师大广播台将围绕同学们的军训生活，制作和播出一系列军训特别节目，陪伴大家一同走过这必将另我们终身难忘的十天。

众所周知，军训是大学生活中一项十分重要的活动，是每个大学生都必须经历的。其实，说到军训，同学们想必都不陌生。初中、高中入学时，学校都会组织新生参加军训。现在回想起来，当时的点点滴滴都还历历在目。那些可爱的人，那些有趣的事，当时的辛苦与欢乐。都依然生动而清晰，一切都仿佛就发生在昨天似的。

然而，眼前的大学军训对于我们，却又都是完全陌生的。面对这未知的挑战，不知同学们此刻的心情如何呢?是对即将来临的艰苦训练怀有一点小小的恐惧，还是在忐忑不安中又跃跃欲试?我想，更可能是两者都有吧。

纹丝不动地挺直身子，站在空旷的操场上接受炎炎烈日的暴晒，间或伴着魔鬼教官的口令，重复枯燥乏味的立正、齐步走、跑步立定等动作，想必这就是大多数同学对于军训的印象吧，坦白说，这些内容的确是无趣并且折磨人的。也正是因为这样，有些同学就会在心底产生对军训的不理解甚至抵触的情绪。

关于军训大学的心得体会2

文武风骚风流人物，尽在今朝

军训中，我们有一个共同的名字叫做年轻，我们有一个共同的希望叫做真诚。年轻是风，年轻是雨，我们是风雨无阻，风雨兼程;年轻是雷，年轻是电，年轻是永不言败，永远向前。年轻的心，年轻的人，在军训中打造年轻的梦想;年轻的你，年轻的我，在军训中筑造年轻的形象。

军训中，我们有一个同样的名字叫团结，我们有一个共同的财富叫做力量。站是一股洪流，坐是一掌脉青松。团结的力量就是因为同一个理念而聚在一起，共同合作，共同协助，共同扶持，共经风雨，共睹彩虹。在军训中，团结的集体打造着同一个舞台上的梦;团结的你们，团结的我们，在军训中合作出美好的梦。

年轻的人因为军训走到一起，组成一个团结的集体。军训将教会我们精诚合作，通力配合。每一个姿势，每一套动作，只有大家协调一致，才能整齐划一。任何脱离群体或不能合作等不和谐音符都将影响集体的荣誉和大家的利益。因此，在集体中充分发挥自我，同时自我又服从于集体，是每一个年轻人的必修课。在军训生活中，怀有年轻的心情，依靠集体的力量，我们就有能力做好一切;我们可以精骛八极，心游万仞;我们可以指点江山，激扬文字;我们可以击楫中流，与时俱进。我们会记住军训中的苦乐酸甜，使记忆留存美好，我们将记住彼此的深情关照，让前程携带信心。军训刚刚开始，我们会鼓起勇气和信心，在军训生活中勃发生命的本色，奔放青春的激情。

年轻的心情，集体的力量。秦皇汉武，唐宗宋祖，文武风骚风流人物，尽在今朝。

关于军训大学的心得体会3

记得军训的第一天，老师就告诉我们，军训结束后是要展示的，并且还要评比。所以老师要我们好好训练。我们答应老师，争取拿个第一回来。可说归说，行动起来可就不像说得那样简单了。第一天的军训，虽然我们只学了一些简单的动作，可是需要集体的配合，这些平时看似简单的动作，现在让大家一起做，却做得乱七八糟。同学们各做各的，有的学生速度快得如超人一般;有的同学慢得像一只蜗牛;有的甚至还思想不集中地傻愣在一边。这个同学的步子幅度太大，那个同学的胳膊又没有摆起来……训练的时间长了，有些不耐烦的同学就开始窃窃丝语，交头接耳。

那些体制不好的同学支撑不下去，干脆就休息了。哎——要是说句难听话，就是“一盘散沙”啊!华叔本曾说过：“单个的人是软弱无能的，就像漂流的鲁滨逊，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”没错，只有一个人的力量有什么用呀?要是这三天我们都像这样的话，那么我们的DK(夺魁)计划就要和大家说“Bye-bye”了。这一天的军训生活算是不尽人如意吧。

关于军训大学的心得体会4

今天是军训的第五天，离结束还有七天。今天练习最多的依然是正步，如果是在大树底下树影婆娑，清爽怡人，但是在阳光下那就别有一番滋味了。

“抬头挺胸，身体微向前倾，重心放在脚尖上。”这是教官教我们站军姿时要注意的细节，我们都挺直腰杆，精神抖擞。

周围只听得见其他连训练的声音。微风徐徐，扶起了我们身体的每一个活细胞，我似乎还听到不远处落叶轻轻的叹息，他们感叹生命的终结，然而却为来年春天做充分的准备——落红不是无情物，化作春泥更护花。

落叶尚有情，我们应该懂得感恩和珍惜。正如教官所说，既然来了就要对自己负责，给自己生活谱写优美的篇章，充实自己，提高自己。

古人云：以铜为镜，可以正衣冠;以人为镜，可以知得失;以史为镜，可以知兴衰。是的，通过照镜子可以整理着装，体现军人的风采;通过与人相处，我们可以认识到自身的不足，借此改变自己实现自我价值;通过回忆过去，我们可以更好地展望未来，给自己一个崭新的开始。

生如夏花之灿烂，死如秋叶之静美。这样的人生乃是我们真正向往和追求的。我相信这十多天的军训生活一定会给我的大学生涯添上动听的旋律，大学之歌即将奏响，我们期待着。

关于军训大学的心得体会5

那次我们到军训基地的时候，我哭了……

那次，我们要从军训基地回家时，我的泪水再一次莫名奇怪的流了下来……

离军训还剩一天时，我就有些激动不安了，想象着去军训时的样子，可是一到那里，看着那里的床和洗漱台，我都快要哭了，因为那里的洗漱池个个都生了锈，床 也是一样，上面都是蟑螂、臭虫、蜘蛛、蚊子，让人一看了就恶心，就更没有睡意了，因为是军训，所以我们每一个宿舍都贴了一张作息时间表：早上6:00起 床，6:05做早操，6:45收操，7:00吃饭，7:30训练，等等等等，当然每天还只有不到一个小时的休息时间，所以刚刚过了不到三天，在第二天晚 上，我抱着临走时给我灌得水瓶，用被子蒙住头哭了起来，哭着哭着就睡着了，梦里梦见了我和妈妈还有爸爸一起在玩"大富翁7"，玩得很高兴，就当我正要使用 "红卡"的时候，我突然醒了，当然，是被我们寝室的人吵醒的，想接着再做我的"美梦"时，已经睡不着了只好起床和她们一起聊天，趁着聊天的这会儿时间，我 们都在醒盹儿。说了十多分钟的话，差不多5:40了，我们全都一骨碌爬起来，拿好洗漱的东西去洗漱池，这是我又想到妈妈对我说的一句话："洗漱完毕后，要 把毛巾放在架子上，把牙刷和牙缸放在化妆台上哦!"一想，鼻子一酸，眼泪就又在眼眶里打转儿了……

又过了一天，我们该回家了，当指导员年优秀营员、优秀宿舍和优秀班级的时候，我听到优秀营员里有我的时候，我非常欣喜，因为我做到了我想做的事。可是就 在上车以后，我的眼泪又流了下来，因为恐怕我以后再也见不到我们的张教官了，在车上的十多分钟(车子还没有起程)，我看了看，我们班的女生有小声哭泣的、 有泣不成声的。还有的哭着说想要下车去找张教官，可是老师不同意，就这样，车子在我们的抽噎和哭泣声中慢慢的开动了，当走出"团泊洼红太阳基地的时候，我 们看到了张教官，这是有的女生哭泣声更大了，好似雷电，一声比一声响，我们班的声音甚至赛过了汽车的笛声，就连我们的张教官敬礼时都摸了摸眼泪，这时，我 旁边的同学--王梦瑶已经是泣不成声了，我问她："你有没有因为没有得到优秀营员而伤心呢?"她擦了擦眼泪镇静的回答说："不会的，因为我已经努力争取 了，什么事情不需要一次就成功，更多的是失败，但在失败中，只要你努力了，才是最好的!!!"

以后再做一些困难的事情时，不要因为失败而半途而废，要相信有失败才会有成功，因为暴风雨过后，总会出现美丽的彩虹!!!

在这次军训中，我懂得了什么是成功与失败，由此，在军训中，不要因为孤独和苦累而流下无助的泪水!

大学训练心得

【热】有关消防演练的心得体会190字

有关消防演练的心得体会(篇一)

在“开学第一课”中曾讲述了一个同学之间团结互助的动人故事。在地震那天，桑枣中学的2200名学生以及百名老师用了1分36秒的时间成功地逃离到操场，而且无一伤亡。这个故事，让我想起了去年校园组织的一次难忘的消防演习。

一听到这个消息，我差点从椅子上跳起来，心里既高兴又有点害怕。我怀着激动的情绪等待着下午的到来。

随着警报声响起，消防演习活动开始了。老师连忙打开教室的前_，“这一组从前门出去，这一组从_出去，快，跟上！”我跟在徐斯妤的后面，虽然这不是真的发生火灾，但必竟是我第一次参加这样巨大的消防演习，心跳得很快，难免有些紧张。我们鱼贯而出地跑出了教室，然后迅速地排好队，一个挨一个地下楼梯，十分有序。老师则在我们的后面，像一位指挥员指指点点，时刻提醒我们要留意，不要拥挤。我一边走一边想：这假火灾是怎样样的什么时候才能出现许许多多的问题环绕在我的脑子里。

很快到了一楼，我只觉得一股难闻的味道直往鼻孔里窜，有点像鞭炮味，又有点像气体味，十分得呛人。只见楼梯旁还放着一瓶烟雾弹，正冒着雄雄的烟。滚滚红烟像一个恶魔向我们袭来，眼前一片红色，看不到前进的方向。我赶紧用袖口捂住鼻子和嘴巴，猫着腰，像一位盲人似的，一手扶着墙，不断地向前摸索着，然后迅速地向大操场跑去。阿，实在忍不住了，我忙拿开衣袖，深吸了一口气，真的是太难受了。这时我的脑海中浮现出_员灭火的情景。消防叔叔每一天都和火灾做着殊死拼搏，他们为了人们，不顾自己的安危，冲向了大火中，救出了一个又一个居民，他们可真伟大阿！

我们来到大操场，快速地排好队。消防叔叔总结了同学们逃生的状况，并给我们讲了消防安全知识，还介绍了使用灭火器的方法。而后又当场请了几位同学试验了一番，十分成功。

这次难忘的消防演习，不仅仅锻炼了我们，也让我们了解了更多的消防知识，并且明白了怎样在火灾面前能更快地逃生，真的是好感谢这些消防叔叔阿！

有关消防演练的心得体会【篇二】

通过这次的逃生灭火演练和消防实用知识学习，不仅增强了的消防意识，同时还提高了自护自救的能力。对此，主要有以下几点体会：

1、当碰到火灾时不能慌张，要迅速组织员工协调分工进行灭火，避免火灾的蔓延，有秩序的疏散客户逃离现场，不要拥挤，否则后果不堪设想。

2、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。

3、起火时，如果楼道被封死，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟，随后用湿毛巾堵住鼻口，防止吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身，如果楼道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰低姿势逃离火区。

4、加强消防知识培训，提高防范意识；掌握各种消防器材的使用方法以及报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

5、消防工作关键在预防。做好消防工作要求我们平时要提高消防意识，认真进行自查自纠，切实消除安全隐患。做好消防工作是业务稳健发展的重要保证。轻视消防作用是不珍惜建设银行改革发展所取得的成果，是对财产和生命安全不负责任的表现，因此，在今后的工作中我将切实履行好职责，重视消防工作，积极配合消防人员做好消防工作。

有关消防演练的心得体会(篇三)

当我休闲的走在教学楼的走廊中，突然，广播声把这片沉静打破了，只听广播中说，我校这天要搞一次消防演习，以备后患，具体安排是只要他一声令下我们就跑到操场上集合，只听“跑”的一声，我们都奋力冲出教学楼，那时心中只有一个信念，就是以最快的速度冲向目的地，脚下像生了风一样，跑的飞快，等跑到操场上时，已经有很多人了，回望后面，还有许多人在努力的向这边跑来，有的则说说笑笑，像是散步，脸上洋溢着笑容向这边“跑”来，因为是第一次，大家都很配合，按照老师的意思去做。

当第二次起跑时，大家都不约而同的放慢了速度，步伐不再那么矫健，细细一看，大家都是手牵手一齐跑的，到了终点我就在想，如果大火真的降临在我们头上，那我们还会不会拉上自己的朋友一齐向前跑，当看到有人跌倒时，还会不会有人去搀扶他一齐逃离火灾现场。回到教室，我情不自禁的对同学们说了我刚才的疑惑，大家都表示会带上朋友一齐逃跑，他们有的说朋友就是有福同享，有难同当的，有的说到了关键时刻更就应不能只顾自己，置别人的生命于不顾，我听了十高兴，真是大火无情人有情，我相信只要各个部门、单位做好放火措施，火灾不会发生，即使发生，只要我们齐心协力，有秩序的逃离，我相信我们必须能够战胜火灾，逃离危险区域。

放学后，同学的回答久久萦绕在我心头，他们的话语总是在我耳边回响，只要人人都能够像他们回答的那样，那么建立平安x这一奋斗目标就离我们越来越近了，校园这一消防演习好处十分重大，教育孩子火灾逃生，以及一些应对措施，使我们心里有个准备，要不然火灾突然降临，对于我们来说肯定是手足无措的，十分的慌乱，到时候只会带来更加严重的后果，这样使我们懂得如何在大火中逃生，只要大家都团结在一齐，大火并不可怕，人们在火灾中那份互帮互助的情感足以扑灭大火。

大火无情人有情，纵使火灾十分的可怕，但只要我们齐心协力就能够扑灭火灾，要是人人心中都有助人为乐的想法，都有一颗火热的心，那我们的社会会更加的和谐、完美，让我们一齐努力，为建设平安x，和谐社会一齐奋斗吧！

有关消防演练的心得体会(篇四)

8月27日，由彭教官给我们03、04班进行了《消防安全知识培训与演练》课程学习，课程由消防理论知识和现场灭火演练两个部分组成，让我们更加深刻的把消防安全的知识与重要性记在了心中。

消防理论知识分为消防的基本知识、消防基本器材和消防基本自救原则，教官结合了自己20年来基层工作的经验，加上视频与实例给我们进行了讲解，需要我们懂得火灾的危险性、懂得预防火灾的基本知识、懂得扑救火灾的方法，还要我们会报火警、会使用消防设施扑救初起火灾、会自救逃生。之后的现场灭火演练，进行了关闭喷火的煤气罐与使用灭火器进行灭火的练习，让我们亲自操作来学习灭火的知识，并且减轻我们对火的恐惧。

在各种灾害中，火灾是经常、普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。在遇到火灾的时候，我们应保持镇静，快速选择正确的逃生方法和路线，避免因犹豫而错过逃生时间。在日常生活中，我们应该注意消除火灾隐患和提高防火意识，防患于未然。火给人类带来文明进步、光明和温暖，同时也带来了灾难，但只要我们学习好消防安全知识，就能将它带来的灾难降到最小程度。

实用！有关读书交流的心得体会330字

有关读书交流的心得体会【篇一】

12月11日，在xx双语实验学校开展的“蓓蕾读书工程”活动，对我们来说，这确实是十分难得的学习机会，透过观摩了四位老师风格不一，各有特色的课，以及听了的关于课外阅读课的报告，我受益匪浅。置身于课堂教学中，看到各位老师气定神闲，信手拈来，不时激起一个个教学的浪花，他们或浅唱低呤，或手舞足蹈，或激昂文字，不仅仅令学生陶醉、痴迷，更让我连声赞叹。高蕾老师教学的思路明晰，李桂花老师幽默的语言，刘淑慧老师课堂中的娓娓道来，以及代尊荣老师的举止大方，都让我学到了很多……。赞叹之余，更多是深深的沉思。

阅读，是搜集处理信息、认识世界、发展思维，获得审美体验的重要途径。在平时的学习生活中，鼓励学生们多读书，读好书，勤于记读书笔记，注重表达和交流。更重要的要做到以下几点：

一、课内外阅读相结合

学生阅读潜质的培养首先来自于教师课堂教学，阅读方法也来自于教师在课堂中的方法指导。我们要求教师在课文教学中，指导学生利用工具书读准字音，明白词句，抓住重点或优美词句、精彩片断多读，并指导培养学生在朗读中感悟。在课堂教学中适当地挑选一些既贴近生活又适合学生阅读的文段，这些文段或信息要求既是学生想知道的社会资料、热点问题，又文字优美，指导学生阅读，积累自己的资料信息。并在日常教学中根据课本里学习的资料向学生推荐相关的经典文学作品，引导学生沟通课内、课外知识的内在联系。透过广泛的阅读，很多学生因阅读量的迅速增加而产生质的变化，阅读潜质得到很大地提高，思想也得到升华。

二、激发学生课外阅读的兴趣

兴趣是鼓舞和推动学生课外阅读的巨大动力。用生动形象的语言向学生简介要读的文章资料，以激发其阅读兴趣；用故事中精彩、紧张、感人的情节创设悬念，让学生产生寻根究底的好奇心，以此激趣。

1、开展非富多彩的活动。学生进行课外阅读，既希求读有所得，又期望所得的收获明显，得到老师、家长和同学们的认可与赞许，从而满足自己的成就感。针对学生的这一心理特点，我们可开展一些读书心得交流会、朗诵比赛、讲故事、猜谜语、读书经验交流会等活动，让学生有施展才能的机会。比如：我在班里开展了一次“读一本好书”讲故事比赛，参赛同学讲得滔滔不绝，观众听得津津有味，不但增长了知识，而且大大激发了同学们的阅读兴趣。因此大力开展多样的读书活动，能极大地激发学生课外阅读的信心和热情。

2、古诗词是祖国文化宝库中璀璨明珠，它句式整齐，富有韵律，易读易记，琅琅上口，深受人们喜爱。让学生从小诵读古诗词，不仅仅有利于发展语言，提高智力，而且能陶冶情操，培养文字鉴赏力和健康的审美情趣。

在平时课外诗歌指导时，安排每周背一诗（词）。在每首诗词拓展引进时，采用“同题异文”（同一题材的诗词）、“同人异文”（同一作者的诗词）、“同意异文”（同一情感类型的诗词）等途径扩大古诗文的阅读量。在进行诗文感悟时，以感受为主，明白为辅。主要以诵读的方法，引导学生去美读，去背诵，去想象，让学生能上口，有味道就行。

3、能够根据学校组织的活动、社会关注的热点问题，自办手抄报和手抄小杂志。

三、教给学生阅读的方法，鼓励学生勤动笔

在阅读中，方法是很重要的，掌握了方法，常常能够收到事半功倍的效果。我们要鼓励学生在书上做笔记，划线、打重点号，也能够边读边思考，及时地把精彩的片断、重要的材料和信息随时摘录下来。阅读后用读后感的形式对文章的资料发表自己的体会、见解，用心开展年级组内读后感和读书笔记写作比赛。促进他们做到勤动笔，及时写出自己的感受的习惯的养成。使明白消化资料，从而提高学生的语言表达潜质。渗透性培养学生正确的人生观和价值观。榜样就在身边，我们需要更加发奋！透过这次活动，使我更加明白了：书，就像我们人生这条蜿蜒小路上一朵朵鲜花，你采撷的越多，生活便会越丰富多彩。学生广开信息渠道，超多储存了各种信息单元，使学生初步具备集中与扩散相结合的信息处理潜质。

有关读书交流的心得体会(篇二)

1.开头

作为教师，从书本中获取知识尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。

不仅仅老师要读书，每一个想提高学识的人都要读书。自我校开展读书交流活动至今，我们每一位教师都感到受益匪浅。我们由被动到主动，由要求变成习惯，由自己读到全体分享。读书成了我们日常生活不可缺少的一部分。在这一个学期里，我感觉收获颇丰。以下就是我这一学期来读书的心得。

2.《优秀班主任的50项人格魅力修炼》的基本框架结构及条目

全书分七个板块，这七个板块代表了优秀班主任应该修炼的七个方面：“我即教材”班主任的品格修炼、“知行合一”班主任的行为修炼、“一桶水”常满常新班主任的学识修炼、“教学相长”班主任的管理修炼、“寓教于乐”班主任的语言修炼、“亲其师，信其道”班主任的情感修炼、“学生为镜”班主任的反思修炼。

七个板块之下，又共有50条要点。书中每一个要点谈一个问题，每个要点都有生动的案例，又都有精辟的理论分析。

3.既然要学习去作班主任，应该如何提高自身的人格魅力呢？

3.1 品格修炼

前苏联教育家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都是以教育者的人格为依据的，任何章程、任何纲领和任何管理机构，无论他们设想得多么精巧，都不能替代人格在教育中的作用。”我们最重要的是修炼出独立的品格和献身精神，言传身教，让学生们知道站在台上的乃是一个活生生的人，乃是一个永不服输的人，让他们为自己的理想义无反顾地奋斗到底。人格魅力的力量，能使教育的效果得到深化和延伸。落后可以赶超，错过的可以再拼搏，唯有独立的品格不易修炼，唯有强大的内心不易修炼。

3.2行为修炼

身教重于言教。班主任要求学生做到的，自己首先要做到，要用自己的言行作出榜样。孔子云：“子师以正，孰能不正。”所以，他又说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”如果说学生是教师的模板，是教师生命的延续，那么一个班级就是班主任的模板，是班主任个性的延续。因此，班主任在班级的日常管理中应该率先垂范，课内课外言行一致，用自己的实际行动教育学生，真正成为学生学习、效仿的楷模和表率。大到教育教学中的每个环节，小到在班级中的各种场合下的言谈举止，处处给学生以表率，潜移默化地感染学生、激励学生，增强他们的班集体责任意识，维护班集体的良好形象。

3.3 语言修炼

优秀班主任的语言是一种技术，更是一种艺术，曼妙、细腻、唯美、豪迈；优秀教师的语言是一种知识，更是一种思想，深邃、练达、智慧、仁爱；优秀老师的语言是一种功力，更是一种品位，情趣、意趣、修炼、魅力。魅力语言做到以下六点：（1）以情激情，语言要有感染性。（2）抛砖引玉，语言要有目的性。

（3）深入浅出，语言要具有启发性。（4）严密准确，语言要有规范性。（5）寓教于乐，语言要有趣味性。（6）机智敏锐，语言要有灵活性。

3.4 学识修炼

前苏联教育家马卡连柯说过：“学生能原谅老师的严厉、刻板甚至吹毛求疵，但不能原谅教师的不学无术。”班主任要给学生一杯水，自己就要成为一条常流常新的小溪。另外，班主任在知识上不仅要“专”，还要“博”。不论是国内外时事、要事，还是生活中的琐碎小事，都应是自己知晓的范畴，要尽可能多去学习、去了解、去认识。必须做到学生知道的，自己更知道，学生了解的，自己更清楚。时代在发展，社会在发展，学生在发展，班级也在发展，作为班主任，无疑必须求发展，不断加强学习，吸取最新的、最先进的、最科学的东西，做知识的富有者。只有不断学习，才能提高班主任的人格魅力。

3.5 管理修炼

班主任首先是一名教师，他必备的首先是教书育人的能力。除此之外，作为班主任还应具备的能力有很多，如观察、分析、判断能力，组织协调能力，个别谈话和谈心的能力，口头和书面表达的能力，发现、培养和使用人才的能力，总结工作的能力，良好的人际交往能力等等。新时期还要求班主任应有体察学生的思想、情感、需求，捕捉学生的思想信息，把握他们的真实态度，以达到知人、知面、知心的能力；应有启迪学生心灵的能力；应有教育和管理相结合的能力；应有较高的演讲与对话能力等。具备多种能力的班主任，不仅在教学上让学生敬佩，而且能善于协调师生之间的关系，他能用幽默的语言，让学生在高雅的幽默中接近与老师的距离，增强学生的向师力和对集体的归属感。我们要与时俱进，接轨新课程改革，注重学生的全面发展，不把学生看作知识的容器和考试的机器，要相信学生并在实践中不断提高学生的能力。这样，学生在体味获得成功的喜悦时，也会感叹这样一位老师的伟大。一个只会教书而不会做工作的班主任是不完整的，也是不称职的。只有提高能力，才能提高班主任的人格魅力。

3.6 情感修炼

人们常说教育是爱的事业，没有爱就没有教育。博爱是弥漫在班级之池的水，滋润着每一个学生的心田。师爱是学生接受教育的心理基础，是形成班集体的前提。关心热爱学生，对每一个学生都付与真诚的情感和尊重，才能赢得学生的爱戴与信任，使学生相信、接受老师的教育与引导，收到“亲其师，信其道”的效果。对学生无私的关爱是一位优秀教师、一位优秀班主任人格魅力的具体体现。班主任的爱常常体现在普遍的关注，普遍的期望，普遍的信任和必要的宽容。这样的班主任能始终无私地关爱着学生，他不把学生当“物”管，而是把学生当“人”待，他与学生的交流是心与心真诚的交流，正因为有了这种零距离地与学生交心，才能真真切切地和学生“知心”，也只有心中有爱，才能做到“以爱育爱”。而学生也会在班主任这种爱的感召下，在充满爱的管理中不断地体验人与人之间那种友爱、善良、尊重、信任等美好的感情，进而逐步形成对人与人之间关系的正确认识。另外，爱学生的确重要，而严格要求学生则是对学生爱护关心的更深层次的体现，所以必须做到宽严相济，使严出于爱，爱寓于严。在这样教育下成长起来的学生不会陶醉于成功之中而不畏进取，更不会沉溺于暂时失败的痛苦而不能自拔。班主任应当像对待自己的子女一样真诚地爱护每一个学生，在学生遇到困难需要帮助时，班主任要出现在他们面前，要让学生通过崇高的师爱，感受到班集体的温暖。只有真诚地关心爱护每一个学生的班主任，才能赢得全班

学生由衷的爱戴与尊敬，成为学生最信赖的人。爱的本身就是教育，只有关爱学生，才能提高班主任的人格魅力。

3.7 反思修炼

反思对于提高教师专业化水平具有重要意义。反思是教师专业成长和自我发展的杠杆，倡导教师对自己的教学思想和实践进行有效的反思，对于教师确立正确、有效的教学行为，促进其专业发展具有不可替代的作用。在反思中，要反思是否达到教学目标、要反思是否“沟通”和“合作”、要反思是否存在着“内伤”、要反思是否适应学生的个性差异、要反思是否迸发出“智慧的火花 ”。

透过学生的一举一动，能明了地看到班主任老师本质、为人处世的态度。看到学生，就时刻提醒自己，“学生是我的影子，学生是我的翻版，学生好就是我的好，学生不好就是我的不好”。要想做一名合格的班主任，最好的反映就是学生的行为表现。要想做一名合格的班主任，就是首先要做好自己。

学生就像一本书，需要我们花大量的时间去读它，要做好班主任的工作，就要致力于了解学生，钻研学生。经常这样问自己：“你的学生喜欢你吗？”

有关读书交流的心得体会(篇三)

我很庆幸自己是一名教师，因为教师这个职业能够获得千万人的信任，拥有千百人的爱戴，因为教师能够真正体验到人生历程中最宝贵的真情。十三年的教学生涯，让我逐渐体会到了作为一名教师的快乐，让我体味到了当教师的崇高，也让我领悟到了作为教师的成功的真谛——走近学生，就是完善生命。教师的快乐，来自学生古代著名教育家孔子以“教学相长”、“诲人不倦”为乐，终于让他的“仁政”思想得以传承；孟子以“师不必贤于弟子，弟子不必不如师”为原则，因材施教，终于成大器；荀子推崇“青，取之于蓝而青于蓝”为理念，学以致用，锲而不舍；韩愈以“业精于勤”、“师意不师辞”为宗旨，着《师说》，驳“道统”；还有柏拉图用“音乐是求心灵的美善”的教育思想，写了著名的《理想国》；亚里士多德从“理论理性”的学说出发，提出了“文雅”之说；夸美纽斯的《大教学论》更是内容丰富，高瞻远瞩；而杜威的学说“教育即生活”、“学校即社会”更加前卫；苏霍姆林斯基的《育人三部曲》更是“心灵的艺术”。还有陶行知、朱永新、李镇西、魏书生等等。这些教育家，他们在教育工作中的研究与发现，让他们获得了最大的成功与快乐，而这正是他们走近学生所获得的硕果。

读了这些理论著作以后，我的心更加透彻了，因为对这些经验的汲取，使我更自信的走近我的学生，让我更自觉地去研究我的学生，去发现他们身上的优点，寻找与学生交流与沟通的桥梁，从而把学生的纯真的心灵开启，把学生智慧的火花点燃。每当接到学生的喜报时，或者看到学生的进步时，我就有一种收获硕果的快慰。特别是在课堂中，我常与学生一起做同样的事，甚至是率先垂范，做学生的榜样。比如我的倾情的示范朗读，我的感情丰富的下水文，都赢得了学生热烈的掌声，也拉近了我和学生在课堂中的距离。虽然现在的我还如此渺小，缺乏陶行知先生那种拼命的工作热情，没有苏霍姆林斯基的那种敏锐的眼光，更没有孔子的聪慧心智，但我已尝到了教书育人工作中的甜头，生活中以获得了充实与满足。我想，我会让这份快乐延续，直到生命的最后一刻。教师的崇高，来自学生教师是学生心目中的偶像。具有高尚的的师德，才会得到学生的尊重，教师自己也才能从中体会到自身的崇高所在。常听学生家长说“我家的孩子只听老师的，老师的话简直比圣旨还灵，回到家里就谁的话都不听了。”

由此看来，我作为教师想到了学生的向师性，这是一种纯洁的美好的心理品质，我们当教师的要好好地利用和开发。特别是在学习了魏书生老师的教育理论后，我也曾刻意仿效，在班上定下“规矩”：凡是老师或学生在教与学的过程中出现了错误，就要当场表演一个节目，没想到这一举措竟然让我获得了意想不到的威信。在教学中，我有意或无意中出了这个那个错，学生都会及时地为我指出，我也自觉“遵规守章”，每次都认真的为学生唱一首歌。这样的“惩罚”却博得了学生的欢心，不仅师生之间的关系逐渐融洽，班级气氛也极为活跃。也许，这正体现了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，近四年中，我因此收到学生来信近60封，这不能不说是一笔最宝贵的财富。每一次学生在向我表达着他们对我的感激和敬意是，我的心情都莫名的激动，我总是深深的感受到了自身的一种最崇高的价值。

有关读书交流的心得体会(篇四)

古人云：书读百遍，其意自见。可见读书的重要性，常言又道："茶亦醉人何必酒，书能香我不需花。"这又表达了人们渴望读书，渴望获得知识的愿望。自古以来，人们获取知识的途径多种多样，而读书作为其中一种既普通又直接但却非常有效的求知方法沿用至今。 我校本周三组织全校教职工，聆听了各组推荐老师精心准备的读书交流，听后感触颇深，从中也学到了一些新的知识及观点，对自己的帮助很大，让我有也想去读一读这些老师推荐的书籍。其中金老师推荐的和陈老师推荐的《学生第二》这两本书对我的吸引最大。

《上下五千年》通过金老师的生动讲解，跃然纸上，让我们这些对历史感兴趣，但又对其不甚了解的人，过了一把小瘾。其中有的故事惊心动魄，有的故事感人肺腑，有的故事回味无穷。每个故事中都涌现出了一个叱咤风云的人物，而这些故事对我们都有一定的教育和借鉴作用。

自古至今，胜败系于一念的例子恒河沙数，数不胜数。以史为鉴，以人为鉴----放之四海而皆准的真理。历史中有我们可以借鉴的取之不竭的精华渊源，而现实生活中也有很多我们不可不珍视的真谛。理想本身会赋予生命太多的意义与价值。与其浪费太多生命去积累自己不喜欢的东西，不如花更多的精力去追求理想。

从亘古至今，有太多太多的事情，有的愚蠢，有的睿智，有的充满欢笑，有的却饱含忧伤。我感慨，我赞叹，英雄豪杰在历史画卷上书写浓重的一笔。

昨天是一页翻过的历史，今天是一个崭新的起点，明天是一幅宏伟的蓝图。“中华儿女多奇志，敢教日月换新天”。 掩卷沉思，泱泱大中华，上下五千年，五千年灿烂的文化，指引我愤然前进，为我将来更好的工作指明了方向，今后更是要多读书，读好书，来充实自己，丰富自己，武装自己。

有关有关导购员工作的心得体会范例640字

有关导购员工作的心得体会(篇一)

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

五、培养人脉，增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

有关导购员工作的心得体会【篇二】

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也经过不少深刻的教训发现了自身的不足。XX年的工作总结如下：

1、进取主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，进取向向店长、组长请教，努力提高使自我的业务本事，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，进取做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自我需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。所以，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在XX超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，进取主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情进取，对工作团队严谨仔细。进取善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自我在工作中存在的不足，并进取改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种.种困难，协调好自我的时间，进取参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

XX年的工作将进一步加强和改善自我的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，进取努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于团体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务本事

进一步进取参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自我的业务本事更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要进取主动和同事处理好关系，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同进取做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!

有关导购员工作的心得体会【篇三】

如何治理商场营业员呢？有哪些治理技巧使其工作潜力发挥到最好，有以下几点经验可供参考：

1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场治理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。

2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧，在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在治理上、销售上进行人员合理配备，注重在保证销售的同时便于日后工作的治理，这也是一个不断调整的过程。

3、恩威并治，实行人性化治理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严厉、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工治理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现治理人性化。有个这样的例子：商场中，有个较知名的品牌，厂家本身对品牌的治理很规范，在商场中业绩、形象、治理都是一种典型，专柜营业员也有了一点优越感，频繁的受到肯定就不轻易接受批评了，其中有一个店员，工作态度和销售业绩一直做得很好，也非常配合店长工作，就是有一点倔强，有一次因为一个小错误被主管处罚，她就有点愤愤不平了，虽然也配合了治理但表现了极度的不情愿，有些抵触情绪，恰巧没过几天生病住院，她的家人都在外地，主管买了营养品亲自去看她，令她没有想到也很感动，以后的工作中从思想上有了很大转变。

4、适当地运用激励营业员天天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，假如一个卖场治理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。举个例子：一个新开业的商场，很多供给商对营业员很挑剔，频繁的换人，销售受到影响；有个文胸专柜，厂家经理欣然接受了商场分配的一个没有销售经验的新员工，同时从别的店里调过来一名经验丰富的店长，开业前一周，这名新营业员被送到总店实习、培训，开业正式上岗，厂家经理在巡店过程中，对这名新员工的每点进步都提出赞赏。此后，这名营业员进步得非常快，经理还找到商场治理人员说“谢谢你给我们分了这么好的营业员，真是太满足了。”第二天早会，这名营业员被点名表扬。最终，她越做越出色，她的敬业精神、合作意识、销售业绩成了文胸区的典型。有别的供给商很羡慕，怎么人家就摊上了这么好的，自己就碰不到呢？事后厂家经理道出了实情：文胸的技术含量比服装类等其它品类更高，最初当然想要一名有经验的，但当时商场人员紧缺，又面临开业，当时想到的是一方面配合商场，另一方面也不能不给新手机会。在对这名新员工的治理和培养中，她主要采取激励的方式，最初让经验丰富的店长带她学习专业知识，同时参加公司的定期培训，对她的进步加以肯定，使其有信心，在业务能力上迅速成长；在人际关系处理上，店长因工作多年，不会因她受到表扬而嫉妒，反而，会在不经意间将经理表扬她的话传达给她，使两人的合作非常愉快。店长作为一个店面的负责人，更注重做出销售业绩，店员的进步对她的能力也是一种很好的肯定。厂家经理还表示，对营业员细化的日常治理最终还要依靠商场治理者，究竟厂家人员无法长期在卖场逗留，所以这名经理与商场做了很好的沟通和衔接，她对商场治理人员表示了对营业员的满足，比当面表扬的效果更好，使营业员能够做到经理在与不在一个样，自觉的把店的事当成自己的事，达到了营业员与厂家、与商场之间的相互忠诚。这是厂家对营业员治理的一种有效方法，商场方作为现场治理者，激励的方法同样适用。

5、店长负责制在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要治理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。定期召开店长会，可探讨治理销售方面的问题，也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深入的，也最有发言权，商场治理者可以及时收集到信息，也让店长感觉到自己受重视。虽然店长只负责一个店面几个人，但由于位置非凡，安置店长不只是一个岗位的设置，更重要的是将其作用发挥到最佳。

6、划区治理、充分授权大到一个商场，小到一个专柜，假如治理者不懂得授权，势必增加工作难度。作为一个楼层的卖场治理人员来讲，要管的营业员有几十人或上百人，划区治理会提高工作效率，做法是可按一个楼层不同的品类进行划区：男装的可化出正装区、休闲区、裤区、衬衫领带区；女装可划出女装区、文胸区、饰品区等。一个区选出一个义务区长，由该区域的优秀店长担任，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作，义务区长的担任是在本人及厂家自愿的情况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响，要具备一定的领导能力。这样有些工作是楼层治理人员授权区长、区长带领店长、店长治理店员，形成了一种细化治理，同时也为商场储备可提拔的治理人员。

7、发挥晨会的作用进行楼层治理，天天的早晚会非常重要，治理实际是管一些琐碎的事、重复的事，但要避免早会变成千篇一律的说教式，使营业员麻木且腻烦。总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了治理人员来做之外，可以充分调动营业员的参与，如可以请化妆品的营业员为服装营业员讲化装技巧和现场化妆演示、可以事先或临时安排销售模拟演练、可以进行2分钟品牌介绍等，让营业员成为早会的主角，在互动中实现培训目的。晨会注重事项：晨会时间要因事而宜，不可过短或过长；楼层主管人员早会前要有充分预备，从而让营业员感觉到你的重视；注重队列治理，主管要先到场，在站队时培养纪律性时间性，养成良好习惯；如进行培训，可适时提问，使听的人集中精力，还可发现是否听懂；安排演讲或模拟演练，要事先沟通；晨会的最终目的是提升服务水平，提升销售，可适当以销售为主题，公布销售排名前后，以便激励；治理者要注重语言艺术；

8、坚持不懈地培训单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层治理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

9、治理者要具备培训、指导能力治理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个治理人员自身能力要强，除了定期培训，现场治理也是一个培训指导的过程。

10、学会应用表格治理在进行经营治理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，楼层针对商品信息、销售数据、对手信息等很多是要营业员参与来做的，比如同城同品牌的信息，可让营业员去市调取得，营业员的视角是不一样的，这样不轻易汇总，楼层下发规范的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最后一栏让营业员写分析，这个角度不限，营业员是前沿服务人员，有些观点是最有发言权的，她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。

11、划定销售任务，激发销售热情在进行以上的所有治理活动中，最核心的目标是销售。卖场治理的方式可以因人、因地治宜，灵活运用，但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松，究竟这是她的职责所在，对其制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否优秀的标准，站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好，不创造销售是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激销售热情。

12、组织集体活动，增进团队精神适当的阶段，商场或楼层可以组织集体活动，商场的运动会、节日联欢、文艺汇演等的参与，都可以激发这个年轻团队的热情，为缓解其工作压力。

13、评选优秀员工有些激励是不能单单放在口头上的，如前面讲到的义务区长，为楼层做了大量的工作，甚至会不惜花费自己的休息时间，年终联欢时，可以以自己楼层为单位买点小礼物，在大家的掌声中感谢对大家所做的服务，商场也要评选优秀员工，树立典型，使其他人有可学习的榜样。

更多信息请查看工作总结

有关导购员工作的心得体会【篇四】

营业员是店铺的形象，是品牌大使，直接面临面的与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。营业员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的枢纽因素，所以营业员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。

3月，我到了济南市槐荫区居然之家做了一名 箭牌卫浴 导购员。经过不到一个月的锻炼，我总结了自己作为一名导购员，经验如下：

1。精通产品卖点；这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到），然后以长比短（就是以己之长，比人之短，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌），只有这样，才能在淋漓的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩。我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买？

2、抓住现场机会： 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中慧眼识真金迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客，那些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的卧底线人，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断的抓住机会，雷霆出击，针对不同的顾客（广义的，来的都是客）采取不同的应对措施，最终实现既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底的有效销售。

3、找准顾客需要： 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快的摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便，图省事，就可能要电脑模糊控制的；有人喜欢实惠耐用，操作简单的，可能就要普通机械型的；还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅；更有人追求时尚，享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心ABC，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到看菜吃饭，量体裁衣，保证每位顾客都能满意而归。

4、触动心灵情感： 找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客动之以情，晓之以理。一般来讲，除非是某个品牌的拥戴者或回头客，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种批判性的怀疑，这时候如果导购员不识时宜或 不知趣地走到跟前胡吹海喝，极有可能会遭遇顾客立马表示没什么，我只是随便看看的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式手纤薄的顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把它逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的圈套，顺从的跟着你的描述进入那美妙的产品世界。柳暗花明之际，正是水到渠成之时，这时候他要是再不买，他就会感觉对不住你，你说，你能不买吗？

5、将心比心，想想自己： 常言道：要想公道，打个颠倒，兵法有云：知己知彼，百战不殆。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，我们导购员在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎那些服务，真正做到这样的话，那么导购技巧必然会在潜移默化中提升，对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，服务意识会漂亮的再上一个水准，销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

另外，这里的YOURSELF还可以自私地理解为一切为了自己，事实上也的确如此，导购技巧提高了，服务意识也增强了，从而销售业绩也提升了，收入也就自然增多了，像这种利人利己的没事，又何乐而不为哪？