大学生的心得体会精选8篇。
所谓“仁者见仁,智者见智”,将读过的东西,把最受感触、最重要的部分做为中心来写。很多人都有写心得体会的经历,通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平,想要写心得体会需要从哪方面入手呢?下面由小编帮大家编辑的《大学生的心得体会精选8篇》,更多信息请继续关注本网站。
大学生的心得体会【篇1】
作为助教参加这次“三年聘期,三年夺冠”村支部书记培训,受益良多。
(一)组织部组织各部门负责人讲解三议四办、土地、财产等相关知识政策,让我对村级建设相关知识有了更加清晰、深刻的认识,是很难得的学习机会;
(二)协助曹琼教练准备培训课程,对教练精神有了不同的认识,一个好的教练既要有良好的自身素质,更要如镜子一般,帮助学员重新认识和调整自我。教练精神引发的不只在一天的培训的激情,更是在今后一万多个工作日中审视自我、要求自我、规范自我的手段和标准;
(三)培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会,1组支部书记平均年龄约60岁,而他们不讲架子,不喊苦叫累,用认真、虚心、诚恳地接受培训,态度端正,发言积极,团队意识强烈,不吝分享经验,更让初入职场的我深受感动,他们身上的这些亲民、务实的特质正是我们在农村工作中所需要的。作为一名助教,收获的是感动;作为一个大学生村官,更应以他们为榜样,在日后的农村工作中积极、亲善,做一名为民所知,为民所熟,为民所用的好村官!谨以个人感受与大家分享,希望在今后的工作中继续学习,希望各位领导、同事多多指正。
大学生的心得体会【篇2】
作为当代大学生,我们在学校里学到了很多理论性的东西;我们有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望;我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,对未来充满希望,这些都是创业者应该具备的素质,这也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基础。
大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验,以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业,可以实现自己的理想,证明自己的价值。但是创业的道路是艰难的,《穷爸爸,富爸爸》的故事告诉我们,创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比,没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地,关键是创业的方向,方式和方法。有的时候还要看准时机,看准市场的潜力。就好比比尔盖茨,他之所以能财源滚滚,就是因为他看到了计算机在人类的生活中会起到越来越大的作用,这个市场有无限的潜力,也就是需求会无限增大。
我们都看过《谁动了我的奶酪》,这个非常简单的寓言故事就告诉我们,我们拥有的奶酪其实是在不断变化的,也就是我们在社会上所握有的筹码是不断变化的,不更新就会被用完,不注意保存就会变质。所以这提醒着我们随时要更新自己所掌握的知识与技能。在今后的生活中要不断的学习,充实自己,增加自己的社会竞争力,这样才有利于我们更好地立足于社会,更好地实现我们的创业理想。
但是在创业道路上,作为大学生,往往急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验,对市尝营销等缺乏足够的认识,常常盲目乐观,大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上,没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败,许多创业者感到十分痛苦茫然,甚至沮丧消沉。大家以前创业,看到的都是成功的例子,心态自然都是理想主义的。其实,成功的背后还有更多的失败。看到成功,也看到失败,这才是真正的市场,也只有这样,才能使年轻的创业者们变得更加理智。
此外,在大学生提交的相当一部分创业计划书中,许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过,但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高,在多大程度上是不可复制的,以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些,你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划,决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。
再者就是大学生的市场观念较为淡薄,不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特,却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题,他们也多半只会计划花钱做做广告而已,而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面,则全然没有概念。其实,真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西,相反,那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务,常常会得到投资人的青睐。同时,创业者应该有非常明确的市场营销计划,能强有力地证明赢利的可能性。
就我个人观点,我觉得提倡大学生自主创业无可厚非,但是要建立在不影响学习的基础之上。很多的大学生创业后就整天只懂跑商家,荒废了学业,这是十分不可取的。毕竟不是所有的人都是比尔盖瓷。学习就像老鹰飞翔的练习,只有把翅膀练硬了才能飞得更高。用一个比喻:火焰与海水。火焰象征着热情、激情和希望;海水象征着广袤无边、深邃而又冷酷。没有火焰般激情的创业是不可想象的,而往往也会有被市场经济大海吞没的“牺牲品”。市场经济不同情弱者,也不会给任何人实习的机会,大学生创业火焰般的热情是否能够融入市场经济的大潮?当然仅靠热情是远远不够的,创业意味着冒险和付出,也意味着失败和挫折。王选为此付出了十八年在实验室里没有节假日的艰辛,比尔·盖茨苦熬了十七年才有今天的成就。大学生创业其中不乏成功者,但肯定经受了种种挫折和市场经济大潮的考验。在经历了最初的创业冲动和付出之后,越来越多的大学生走向成熟和冷静,对创业和成功有了更深的理解。
所以我们大学生在卷入创业热潮的同时,也要深刻地思考清楚,思考自己的人生方向和自我定位,在学习和工作中不断充实自己,提高自己。无论做什么事情,都是一个自我提升的过程。只要自己从中获得了宝贵的经验,无论最后成功或是失败,都是人生的财富。
其次,我想说的是职业规划问题,在老师讲之前,我真的对这个话题挺感兴趣的。特别希望自己能够通过这次讲座,能够让我心中的不解找到答案。老师的确也讲了好多好多,特别是在如何规划自己的未来,这个话题里讲的很详细具体。可是,我听后,还是感觉迷茫一片,我还是不知道自己到底适合做什么,到底要从事什么样的职业,到底对什么感兴趣等等。最后进入了问答阶段,我们可以自由问问题,老师帮我们来分析并且提出合理性建议。在这期间,我一直在和自己作斗争,我发现自己还是缺乏勇气,不敢站起来提问。真的对自己好失望的,我怎么就这么的胆小,这么的放不开!散会后,我自己就开始怪我自己啦,我怎么能够这样啊,怎么就这么不懂得珍惜这次来之不易的机会,现在好啦,一次这么好的机会就这样白白地被我浪费了,真的有种欲哭无泪的感觉。火山啊,你怎么这样啊,我真是服了你。不过,幸亏自己在散会后,匆匆冲出教室,叫住老师,问了一下他的联系方式。
针对自己今天的种种行为,我真的不知道如何说自己为好?感觉自己都被自己弄糊涂了,自己都不知道自己到底是怎样的一个人呢?希望看到的朋友们,能够在看完后,说说我是一个怎样的人?麻烦大家啦,更希望大家能够说说我的不足之处,给点建议,让我以此来不断来完善自己,谢谢大家的合作,非常感激!
针对职业规划,老实说,我自己真的感到一片迷茫,我真的不知道自己到底适合什么职位。现在的我,我是认真过好每一天,尽力让自己的大学生活过的充实而有意义。所以,一有时间,我就会往自习室和图书馆跑,这两个地方都成了我小乐窝了!当然,我也会积极地参加社会实践活动,更会安排时间来让自己休息,做到劳逸结合,学习与娱乐相结合。比如:我会采用一个人静静地望着天空,一个人静静地散着步听着歌,还会在一个安静的地方读着鼓舞人心的好句子,还会适当地和朋友们一起聊天等等方式来放松自己。总之,我觉得自己还是能够把学习与娱乐很好地结合起来。
其实,今天本来很想问老师,我是不是一个很不正常的学生,我觉得自己好迷茫的啊,进入大学快2年啦,很快就要进入大三了,到现在我都还是不太清楚自己到底要从事什么样的职业,自己到底能够干什么,真的真的对自己好无语的。只知道听他人说,好好利用大学的时间,多考点证,多泡泡图书馆,多参加社会活动。所以,我考到的证有计算机一级,英语A级,速录初级证。我现在还在努力地考会计证,急救证,英语六级!真不知道我这样做到底值不值得。
老实说,我自己也挺怕就业的,我不知道自己考这么多证到底有没有用,自己内心真的没有答案。直到大二下半学期开学这一个月来,我才渐渐地意识到息以前所做的好像没有什么价值和意义。现在的我,突然发现自己对会计并不是感兴趣,不知道自己那时是怎么啦?只是听人说,学文秘嘛,考个会计证,以后好找工作!就报了,现在的我,真的不知道该如何是好。不过值得高兴的是,我现在对英语兴趣挺大的,我对自己说,如果这次能够过了六级,我真的会考虑以后从英语方面发展。
大学生的心得体会【篇3】
在我还没参加军训的时候,特别期待能够穿上军装,感觉真的特别潇洒,特别帅气,但是同学们都告戒我:千万别期待军训,因为军训特别的苦,特别的累。但是我还是非常的期待军训。但当我真正盼来军训的那一天的时候,紧张却随着军装的到手而来,我的心里不由的疑问:军训真的那么苦么?
在我军训的第一天,就有了一个初步的结果:真的是非常苦!火辣辣的太阳,暴烈的温度,就要快把我烤熟了,忽忽~~汗水一滴滴的流下来,渗出了军装,变成了盐分,那都是我们训练的结晶.一天一天就这样慢慢过去,我就奇怪了,为啥在家玩电脑时时间怎么就那么快呢?
渐渐的,我发现我竟然爱上了军队生活,到不如说我爱上了这一身绿色的军装,到不如说我爱上了军队的歌,到不如说我爱上了激烈的军体拳。虽然生活苦是苦了一点,但是每天的生活都特别有意思!教官也很年轻,只比我大三岁,他还学蜡笔小新说话,特别好玩。
每一首军歌虽然没有华丽的调子,没有一样受年轻人的喜爱,但是它朴实又感人的歌词深深的映到我的灵魂深处,深深的震撼着我的心灵,让我感到一种震撼人心的美好和激动…
现在在我看来,军训的一切都是那么的美好,包括我流下的晶莹的汗水,都是那么的让我感到骄傲和自豪,这是我这次坚强和努力的最好的证明,也是我今后人生生活道路上的一种刻骨铭心的体验,也将会给我以后人生路上的一切行动带来明确和正确的引导!
就让我这样自信而坚毅的走下去吧!不管有没有别人的支持和理解,我一定会坚持下去,一直走到我该去的地方——我梦想的彼岸。
大学生的心得体会【篇4】
高考过后,我们迎来了漫长的,没有作业的假期。我第一次对“虚度年华”这个词有了切身的感觉。我巴望着、憧憬着心中的校园生活,恨不得让时间长上翅膀将这个夏末秋初的九月带到我身边。当然,我明白,随之而来的首先是一次励练——一直让我感到后怕的军训,望着炫耀白光的太阳,我甚至有种发自本能的抗拒与退缩。14天,一个既不长也不短的时间,不长,是因为相对我那个熬了很久才到头的无聊假期来说,这14天也许是充实而有意义的;不短,是因为在烈日的炙烤下也许每一秒钟都能在心中数得那么清楚。而现在,我想这14天是人生中绝不可删掉的14天。我们接受了身体和心理前所未有的考验,我们认识了将朝夕相对四年的朋友,我们就此展开了大学的新画卷,围绕“军训”这个主题,我有太多的片段,太多的关键词从脑海中搜索出来,与你们分享……
从我开始军训生活以来,爸妈很明显减少了来电话的次数,我明白他们是怕影响了我军训的休息,而改为了默默地发短信息给我,每次我打开手机,总能收到2条信息:爸爸是个不擅把感情外露的人,他只是每天发天气预报给我,天热要我记得防暑防晒,天凉了提醒我加衣,他的话干脆利索,军人出身的他用他类似命令的口吻传达着他的关爱,而妈妈却是个很感性的人,和平时絮絮叨叨打个不停的电话不同的是,她每天也只发条短信,告诉我一些生活上该照顾自己的话,我知道她希望我从此能慢慢独立,成高中生蜕变为真正的大学生,每次收到爸妈用心良苦的短信,总是觉得心里暖暖的,甜甜的……
大学生的心得体会【篇5】
为什么在大学要搞军训,我不是很明白,以前也从不想这个问题,学校要我们军训,大家就去军训,军训的内容主要是:站军姿、齐步走、跑步、最后还有一个所有男孩最喜欢的科目:实弹射击。但是我想除了打枪以外,别的科目并不是那么容易的,我想可能有很多人和我有同感。
以前,我记得有一个体育老师对我们说,比我们大一届的学生去参加军训,军训的第一天,有一个女生站军姿不到五分钟就晕了,我们听后大笑那个女生身体素质之差,心里差不多都在想这么差的身体能干什么呢,身体是革命的本钱吗,谁都知道,要是我们去了,肯定比她强。谁知道当我们亲身体会的'时候,有的同学三分钟不到,就向教官请假休息,我们看到那个同学脸色发白、满头虚汗,知道她不是开玩笑,我们站了不到十分钟的时候也有些晕了。大家这时才发现自己身体素质也不是很强,不免有些灰心丧气。
事后通过教官讲解,我们才知道站军姿不是那么简单的,人在站军姿的时候,脚不能放平站,不然时间一长大脑就会缺氧,产生头晕的感觉,正确的方法应该是:脚掌前部着地,脚跟处抬起,这样才不会晕,教官讲完以后,大家的心情稍微好了一点,可所有人都知道,站军姿的方法只是一个表面上说的过去的理由,最主要的原因,还是我们的身体素质需要训练,不仅是身体上的,还有心理上的。
说真的,军训的这些科目不难,可要做好也不容易,所有人在太阳下暴晒,练的就是意志,如果有同学不幸晕过去了,教官会马上把他送到树荫下,给点水喝,过一会儿在树阴下接着站,这时我们才看出军训的严峻性。锻炼身体不是一朝一夕就能练出来的,军训的目的就是通过训练,使学生掌握基本军事知识和技能,增强国防观念和国家安全意识,强化学生的组织性和纪律性,增强学生的爱国主义和集体主义观念,学习和发扬人民解放军的光荣传统和优良作风,养成良好的生活习惯,形成优良的校风。
事实上,让我们在短短的时间内如同军人一般吃苦耐闹是几乎不可能的。我们能够学到的只是表象,那是最粗糙的。但却可以让学生学到一些基本的军事知识技能,可以培养学生的艰苦奋斗、吃苦耐劳、勇敢顽强、坚韧不拔的作风,增强他们战胜困难的信心和勇气;可以提高学生的组织性、纪律性和身体素质。
军训结束后,我们获多获少还是明白了一些道理,首先军训是有意义的,而且是其他形式不能替代的作用。我个人感受,我觉得军训的最大的作用应该在于锻炼学生的个人意志,高强度训练中,锻炼的是你是否有能力坚持完成军队中几项传统训练项目。锻炼一个人的坚持的能力、毅力。个人的品质。在这人过程中,你坚持住了,那么你就胜利了。“坚持就是胜利”,我在军训中深刻地理解了这句箴言。
大学生的心得体会【篇6】
大学生军训心得体会400字
大学军训心得体会军训自我鉴定军训感想军训感悟军训感言军训心得军训总结军训日记军训作文200字300字400字500字500字600字800字1000字1500字2000字3000字军训对于每个人来说都有着特殊的意义,一般意义上来说肯定是都会有不一样的心得体会,对于军训后的人来说记录下这些心得体会是十分重要的,一份很好的军训心得体会他不仅仅能抒发自己的情感,与此同时他还是一种学会做人的态度,在这里,小编为大家准备了大学军训心得体会400字的范文,小编希望能够帮助大家更好的阐述军训自己的心得体会。
短暂的军训过去了,在这四天里,我们锻炼了身体,增强了体质,提高了毅力,而且还尝到了军人平时的'劳累和甜苦,我们练就了坚强的意志,爱学习了,不懒惰了,一个个象军人一样潇洒挺拔。
军训生活虽然很累,但是我们学到了很多东西,“立正、稍息、向左转、齐步、正步”,我坚信这些都是我们终身受用的,因为这些不仅是一些规范的动作,更是我们学会做人学会生活的第一步。在“军营”中,我和同学之间建立起了真诚的友谊,有了互相团结、互相帮助、以班为家的集体观念。
军训中的苦和累,对我们每个人来说都是一个又一个的巨大考验,有的同学腿伤了,有的同学病倒了,有的同学中暑了,还有的得了感冒,但是,当这些困难被我们一个又一个的克服后,每个人的脸上都流露出了灿烂的笑容,那是胜利的笑容。
军训结束了,在阅兵场上,我们拼尽了全力,个个斗志激昂,因为我们也取得了不错的成绩,我们要感谢老师和教官。军训生活都将是我们人生当中最绚烂的一笔。
大学生的心得体会【篇7】
人活着是为了什么呢?不就是为了生存吗?我们为什么要上学,不就是为了更好的生存吗?又为什么要十年寒窗苦读上大学,不就是为了扩大自己的生存道路吗?而生存的道路就应该有实践。所以我选择了社会实践—————兼职。
个人认为:做兼职的好处多多,一方面对意志品质的考验与锻炼,在之前如果受到艰苦、遇到了挫折,就会是哭泣、半途而废,在做了兼职之后学会了忍耐、坚韧不拔。另一方面对自身的各方面能力有很大的提高,与此同时也取得相应的报酬,减轻家里的负担。而在做兼职过程中学会了很多,比如胆量,例如我和陌生人打个招呼,是否说话更顺溜了?不再那么害怕了?还有如何处理人际关系等这些都是做兼职的很大的“收获”。处在对“兼职”这个龙卷风充满好奇与热情的大学时期,我也开始被它卷进去了,开始自己的兼职之旅…从这旅途的辛酸和感触让我真的学会了很多。
总结了几句话,觉得真的很有帮助对于自己。
第一句:任何一份工作都不是那么好找。
“机会总是留给有准备的人”,所以,在我第一次去想做兼职时,我也做了一些准备。还记得,我第一次面试,那时的心情真的很紧张。一见面,我便善意的冲他们微笑,其实我当时双脚在发抖,我能似乎能感觉的到我身体在摇晃。但是我仍然故作轻松。面试官问了我几个关于“对选择这份工作”的想法,我自信的做了回答。最后走的时候,他告诉我叫我等消息。本以为,他告诉我等消息就表明这份工作我应该有把握做下去了。可是,等了几天最后我自己查了一下,才知道没聘上。之后,又去尝试了好多。但是,又是一次次的填表,一次次简单面试,一次次的等待通知,但是,最后总是“音讯全无”———失败告终。之后,近段时间真的好郁闷。为什么会没聘上???哪里出了问题?哪里说错了?做错了?我反复的想,真的想不明白。这当头一棒把我的信心打击的快没了。我发现,任何一份工作都不是那么好找,也不是那么轻松的做到。这个社会竞争真是太残酷了。
第二句:残酷的社会,廉价的劳动力。
在我做完这份兼职拿到的报酬时感觉到多么廉价的工作啊!想到这,觉得好恐怖。残酷的社会,廉价的劳动力。
第三句:真正的能力决定命运,竞争依旧是那么的残忍。
通过,几份兼职,艰辛的苦力活,深深的要我体会到了:真才实学,真的本领才是硬道理。也很清楚的把我从那个骄傲的身影了拉了出来。我才发现大学生真的是满街都是,人才太多了。社会竞争残酷的让你踹不过气。只有是奇才,才能真正决定自己美好的未来。
第四句:对自己充满信心,热情、认真的对待生活。
以后我要继续努力,锻炼自己。为自己多积累经验,相信当我毕业时候我一定能找到一份好的工作,为自己的人生添加光彩。
大学生的心得体会【篇8】
20XX年5月26日,我们参加了警示教育大会,由于平时疏于学习,对法律知之甚少,思想中罪与非罪,违规与违法的界限十分模糊,法律是无情的,并不会因为你无知犯罪而免于处罚,那一篇篇惊人的挪用、盗用和贪污巨款等案例,轻信和无知付出了沉重的代价,也为所有走上工作岗位不久的年轻员工敲响了警钟。
农村信用社制度是完善的、有效的,操作性也很强,但是,有效的制度最终要靠人来执行,说到底,案件防范最主要的是控制员工的道德风险,员工如果无视规章制度和操作规程,就会使制度的严肃性丧失殆尽,作案就会变得畅通无阻,只要任何一个环节多一点管理意识、责任意识和执行意识,就不可能让犯罪分子得手。在日常经营中,片面追求以规模和数量扩张为特殊的业务发展,而疏于管理,其结果必然导致业务管理混乱和风险监控不力,最终使潜伏着的风险隐患暴露,引发出大案要案。
作为信合的一名员工,我深知自己工作的重要性,正确树立人生观、世界观、价值观和道德观,坚决抵制拜金享乐思潮,靠科学辩是非,时时刻刻保持清醒的头脑,抵制金钱的诱惑,不把工作外的情绪带入工作中,增强责任意识,大局服务意识,以科学的态度精益求精,以辛勤的劳动收获成功,坚决抵制那种愚昧无知,消极思想,争作知识性员工,用自己的智慧去做去想。
在工作中以身作则,用心服务,以积极的工作态度,饱满的工作热情,良好的外在形象,向广大客户展示农信社良好的企业形象,想客户所想,急客户所急,需客户所需,用自己的细微周到服务打动客户,遵守行里的各项规章制度。在内控方面,要保管号自己的柜员密码,不能以相互信任代替制度,对自己的印章、重空要严格保管,要章在人在,离柜收起。要加强自己的责任心和警惕性,在业务操作流程中,要控制每一个细小的环节,不能因自己的疏忽,而导致发生错误,增强自我保护意识,牢固树立正确的思想观念,抵制不良的思想,不做金钱的俘虏。
法国哲人克雷罗夫说过:“钱是一种可怕的东西,当你用不正当的手段去占有它的时候,结果你什么都失去了”。这些案例验证了这句名言,身份的变化,理想信念动摇,思想道德滑坡,利用职务之便利谋取私利,最后铤而走险,把自己送上了法庭。不把心思放在信合事业,却把青春“献”牢房。制度是银行的生命线,制度面前人人平等。
硕鼠硕鼠,无食我黍。三岁贯汝,莫我肯顾。银行里就有这只硕鼠,在盲目信任代替按章操作,岗位制约失去了作用,经营管理缺乏监督的漏洞下,怎能放过大吃一口的机会?事实再次说明,信任和说教在巨大的利益诱惑下是苍白无力的,加大规章制度的执行力度,强化对权利的检查监督,才是让“硕鼠”们“无食我黍”的根本解决之道。
在以后的工作中,我会以“案例”为警示,不能麻痹大意,正确树立人生观、世界观、价值观和权利观,全身心投入到工作中去。
通过学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》我体会到了《指引》中的精神,它告诉我们如何能够更好的遵守我行的《员工行为守则》,如何能做一名合格的银行人。诚然,唯有从思想上加深对银行人职业操守的理解和认识,用更高的道德标准严格要求自己,不仅仅要做一名有道德的人,更要成为一名有道德、高素质的银行人,才能适应现今社会对银行业的要求,才能使我行在行业竞争中脱颖而出。
随着我国银行业竞争的日趋激烈,员工的素质已经成为了竞争的关键。高素质的员工是企业的一笔财富,是企业前进的动力,是企业成功的基石。拥有一批高素质的员工不仅可以为客户提供高质量的服务,更可以成为一个企业的旗帜,通过这面旗帜客户可以清楚地认识到我们与其他银行的区别。
那么,我们要如何成为高素质的员工呢?
《指引》为我们指出了方向:
(1)知法守法,维护国家利益和金融安全,保守国家机密和商业机密,实事求是拒绝弄虚作假。这正是每一个中国公民应尽的义务,也是我们每一个人最低的道德标准。
(2)规范操作,熟练掌握业务技能,认真执行上级指令。作为一名员工,我行要求我们做到的并不多,而业务熟练更是每名员工入职的基本要求。
(3)公平竞争,拒绝使用不正当的竞争手段。
(4)客户至上,优质服务,尊重客户隐私及身份、信仰等,不歧视每一名客户。银行已从单纯的金融机构慢慢转变为服务机构,拥有优质的服务就拥有了强大的竞争力。因此,在市场竞争激烈的今天,服务已经成为我行发展过程中的重中之重。在我们的网点,不论是网点标杆导入,还是标准化服务用语的学习,无论是服务评价器的使用,还是对大堂经理、个人客户经理的培训,这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视,对客户的重视。作为大堂经理的我,更是深深感受到了优质的服务带给我们的不仅仅是客户的感谢与笑脸,还有我们日益增长的效益,我们的口碑,客户对我们的信任与感激等等。这一切都离不开我们客户至上的工作原则,离不开首问负责制的执行,离不开标准化服务,离不开我们每一名员工重视服务之心。
(5)在遇到利益冲突时应主动回避,在涉及关系人时应主动回避。我们每一名员工都应以银行利益为重,以个人利益为轻,在遇到利益冲突时主动回避。
(6)公证廉洁,拒绝内幕交易,不得利用内幕消息谋取暴利,不得接受任何形式的贿赂。我们应以客户为本,将为客户服务作为自己应尽的本分,不可作损人利己之事,危害客户的利益。遵守法律法规的要求,做一名知法、守法的合格员工。
以上为我个人对《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的理解和认识。通过学习《指引》可以切实起到提高我行员工职业道德和业务素质的作用,相信在学习结束后,我行的工作氛围及工作风气均能为之一振。也相信不久后的将来,我行定能涌现出一大批高素质的优秀员工!