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工作试用期总结

发表时间：2024-03-26

2024工作试用期总结(锦集十二篇)。

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会书要如何规范的书写呢？经过收集并整理，小编为你呈上2024工作试用期总结(锦集十二篇)，更多信息请继续关注本网站。

工作试用期总结(篇1)

每个公司都在寻找那些能够送信给加西亚的人，目前，我还不是这个人，因为温泉文化的欠缺和效劳意识的不完善，但是我有敬业的精神和努力的实践，我相信，不久的将来，我一定可以完成那样的任务。

5月17日，谷正主管吩咐我熟悉《优质效劳年》里的重要内容。

5月20日，李明星交给我和清洁组阿叔们清沙滩和溶洞的任务，使我从大事不注意，提格到小事要仔细。期间，得到了同事杜延君的多方帮助。

5月29到31日，我们同一批的新员工一同参与我们温泉公司内部的培训，我以理论不及格宣告准备补考。

6月？日，温泉公司的员工会议让我思索良深，我更加坚决了对温泉公司的信心和不断充实自我以求有朝一日完成领导交给送信任务的勇气。

6月里，我开始慢慢的熟悉园林的`环境、效劳意识和工作流程。其间，各位同事都无私指导让我进步很快。受公司安排，有幸参加温泉文化和效劳意识的培训，丰富了旅游效劳产品的相关知识，对后续的工作有足够的帮助。

至今，已经对效劳意识的要求进行了两次心态调整，最棒的心态能够在7月初内调整完毕，效劳意识以及礼貌、干劲、业绩的不断完善也在进行中，正期待转正的那天。

在这两个月里，我对温泉公司室外园林区的环境和相关工作，从略知一二到根本熟悉，算是一个小小的进步和成功，而取得这个成绩的时候，我要真心感谢海泉湾给我职业生涯中的第二个时机，李钢对我〔们〕职业规划的指导，主管的中肯提点，领班交给我有挑战性的任务，所有员工在工作、生活方面的帮助！

工作试用期总结(篇2)

工作一个月后，在同事的帮助下，我加强了思想政治学习，不断改进工作，圆满完成了任务，提高了个人的思想政治素质和工作能力，为以后的工作和学习打下了基础。工作和研究总结如下:

第一，政治思想

以病人为中心、以质量为中心的护理服务理念，新的护理模式适应社会发展，参与一切政治活动，以服务病人、贡献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

第二，法律意识

学习《护士法》及其法规，使我认识到法制、法制、合法权益的观念已经被人们所认同。现代护理质量观是全方位的，让病人全程满意。人们对医疗护理服务有了更高更新的需求，这就需要我的法律知识和安全防护意识，让护士知法懂法，依法处理医疗事故。

第三，工作和学习

在工作中遵守医院和科室的规章制度，检查制度和护理操作规章制度，无菌操作中保证孕妇和新生儿的安全，以病人为中心，以质量为核心的服务理念，礼貌待人，使用文明语言，在各岗位工作仪表端庄，着装整洁，礼貌待人，语言规范。

教导、帮助和照顾年轻护士的职责，努力关心病历质量和护理表格合格率；总结、分析、发现缺点和错误的隐患，防患于未然。

在工作过程中，我深深地感受到自己的.传染病知识很少感受到自身学习和素质的紧迫性。每天挤出来丰富营养，向身边的同事学习，谦虚谨慎，虚心求教，参加医院和科室组织的传染病知识学习工作坊。在实践中学习，将所学运用到工作中，在实践中检验所学，想办法防止和克服肤浅一知半解的倾向。

时刻提醒自己的思想道德修养和人格品质，锻炼自己的奉献意识，以无私、无私作为自己的人格修养，不受不良社会风气的影响；从小事做起；在工作中要严格要求自己，忠于职守，谨防不忠，全心全意为病人服务。

在医院见习期间，我感觉医院充满了活力，对未来充满了信心，愿意为六院尽绵薄之力。请各位同事监督支持！

工作试用期总结(篇3)

时间飞逝，距离我进入xx公司已有一个月有余，我的试用期也已经完毕，在这期间我达成了不少的人生成就，有了很多对人生的感悟，我也成长了许多，再也不是以前的那个职场小白了，下面我将对我的试用期做出一个总结：

一、自我熟悉

我自毕业以来换了很多份工作，每份工作我都干不过三个月，不知道为什么每份工作都不能让我心静下来好好工作，我是个追求舒适的人，就连租房子，我也一样，只要让我有一点不满足不舒适的地方，我就要换房子，我会把全部因素端详到位，一份工作的内容、还有它的薪资、上下班时间、直属领导的为人、工作环境的状况、同事是否好相处，都是我对一份工作是否满足的重要审查因素。原来试用期就是员工跟公司之间的相互了解、选择，最终认定彼此是否适宜。我不是喜爱折腾，而是喜爱查找最适合自己的，在xx公司的作为办公室文员的试用期期间，我很满足，并没有任何让我想走的冲动，明显这是一份适合我的工作。

二、工作状况

目前我的工作状况，并没有引起领导的批判，我对我的.工作还是做到了尽职尽责，在公司办公室文员职位上工作了一个月，我非常轻松的胜任了这份工作，遇到的困难也由于同事们的急躁教育和帮忙迎刃而解，办公室的档案收集整理工作，我也已经根本的清晰了流程，只不过在效率上还有所欠佳。公司的费用支出、流水账登记我也摸索出了适合我自己一套工作方案，在这一个月里我根本上满意了公司对我的要求，还算不错的完成了领导下达的工作任务，并畅通无阻的通过了试用期。

三、自身的缺乏

有收获，也发觉了自身缺乏的地方，在接待来访人员的事宜上，有所欠佳，我的谈吐举止还不是非常的令人满足，显得有点生疏，时常消失冷场的状况，对客人的款待还不是那么的周全，有时候都会紧急到忘了给客人倒水，对于这方面的阅历还有所加强。因不能非常娴熟的使用传真机，导致有些公司的重要文件不是准时的发出去，险些酿成损失，当时还好有同事的帮忙，这点我应当多向同事请教学习。

四、日后的规划

在最近我会给自己制定一份工作规划，我会在以后的工作中多学多问多看，我认为我的这份工作心细慎重才是重中之重，容不得消失丝毫的过失，日后的工作中我会严格要求自己，尽快熟识办公室文员的每一项工作，努力做到完善，工作规划的重点进展方向就是，做到沉着的做好人员接待工作，让自己紧急的状态彻底丢掉。学会使用办公室的任何一项办公设备，把会消失影响工作的因素降到最低，努力成为一名优秀的办公室文员。

工作试用期总结(篇4)

在宝洁公司的试用期已经结束了，回想起这段时间的工作经历，让我收获满满。在试用期内，我通过不懈的努力和团队合作，逐渐适应了公司的文化和工作节奏，同时也不断提升自己的能力和技能。

我认真学习公司的各项制度和流程，努力融入团队，尽快适应新的工作环境。在与同事们的交流中，我了解到宝洁公司非常注重团队合作，鼓励员工分享经验和资源，共同实现目标。我积极参与团队讨论和项目合作，与同事们共同努力，取得了不少成绩。

我不断挑战自己，不断学习和提升自己的能力。在试用期内，我主动承担了一些新的工作任务，学习了新的技能和知识，拓展了自己的工作范围。例如，我参与了一个新产品的市场调研项目，通过分析市场数据和竞争对手的情况，为公司制定了更加有效的营销策略，得到了领导的认可。

我始终保持着积极向上的工作态度，努力克服困难，解决问题。在试用期内，我遇到了不少挑战和困难，但我始终保持着乐观的态度，积极寻找解决问题的办法，不断改进自己的工作方法。通过不懈的努力，我成功解决了许多问题，提高了工作效率，得到了领导和同事们的肯定。

宝洁公司的试用期工作让我受益匪浅。在这段时间里，我不仅提升了自己的能力和技能，还学会了团队合作和沟通，培养了解决问题的能力。我相信，在未来的工作中，我会继续保持这种进取精神，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。感谢宝洁公司给我这次机会，让我成长为更加优秀的员工。我将会珍惜这份工作，并始终保持高昂的工作热情和进取心，为公司创造更好的成绩。

工作试用期总结(篇5)

要从一个试用期的新护士很快并顺利的进入工作状态出来单独上班，对于像我这样刚从学校毕业的新人来说压力还是很大的，不过如果能合理的安排试用期的学习时间，我想工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下才在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作管理工作和学习情况总结如下：

一、政治思想：

以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切宗旨活动以服务病人奉献社会为政治以病人满意为标准全心全意为病人服务。

二、法律意识：

学习《护士法》及其法律法规运行机制让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代共识护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识法律意识使护理人员懂法、词汇依法医疗事故。

三、工作学习

一在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程保健制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为次要”服务服务文明礼貌理念文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范对年轻护士传、帮、带护师主要职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率；对缺点、差错总结、思想道德修养和把品质锻炼奉献意识人格无私忘我做为人格修养受社会上不良风气从一点一滴小事做起；工作中洁身自好严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为六院一份微薄力量当面请和同事们监督和支持这对我们还是很有用的。

下面我就写文句一下我个人认为各个阶段该学会的内容。

第一阶段：对于一个新人来说刚开始面对一个新的环境，首先熟悉生态环境是必要的，同时应该用最短的微秒完成，我觉得用一周的人等待时间来熟悉环境和人，知到科室的各个用药、无菌物品、急救车等都放在哪里，可能需要时能及时的找到东西。知道科室有哪些医生、哪些护士，沃苏什卡可以不熟但一定要知道每个人。

第二阶段：熟悉了环境接着就是最基本的工作程序了，我觉得用两周的时间知道各个班次工作的`内容，因为两周应该各个班次都四天有跟老师上了一遍了。上过逐字逐句的班次不要求第九次就能单独上但一定要记得整个班次的工作内容。

第三阶段：环境和工作程序内容都知道了，接着就该熟悉科里的基本用药情况，当然不可能知道所有的哪些但基本的常用的药要知道有用药并知道作用，如安痛定、多巴胺、氯丙嗪、硝普钠等等，我们没有时间等去慢慢熟悉这些药刚开始就应该死记硬背，在后面中同的工作中在悄悄地的熟练。

第四阶段：以上内容就能做到了，就该锻炼自己的应急能力了，如：突然来了新病人、病人有病情变化、抢救病号急救等有突发事件时应该怎么做。这些我们在第五周时就应该知道再说发生这些事时我们需要做的内容，然后再在后面的工作中锻炼自己的速度。

第五阶段：这个阶段尽管是月前第二个月的中旬了，这时的我们已经熟悉了环境及工作程序，知道各个班次的其他工作内容、知道如何处理医嘱、知道科里常用药、知道如何接新患者、知道如何处理有病情变化者、不该知道抢救新生儿时应该如何配合医生。我们的时间就是剩下锻炼自己的速度以及单独处理和承担部分事情的能力了。

以上都是我个人的即便一点想法，我想如果能做到的话，也就具备了基本的单独上班的能力，三个月过去了，我在师傅和各位老师的教导下学会了很多的随便，即将面临单独上班，我知道自己还存在一些低下，不过我会更加努力的，在以后的工作中还请各位老师不但多多指导。

工作试用期总结(篇6)

进入公司工作以来，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加清醒。作为一名退伍士兵，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从退伍士兵到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锻炼，使我进一步加强了业务性，更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是、勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下：

一、对公司的印象及感触

通过前期公司对自身的培训和自身在工作中的体会，感觉到我们伟之杰安保安咨询服X公司是一家中国唯一一家夸省份，跨地区专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了北京市公安局保安服务许可的`资质，使我公司的业务更广泛，服务更全面。我公司的宗旨是“高品质、重信誉、讲安全、创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户，如劳力士、斯伯伦、国家博物馆等等，通过和这些客户的接触不但提升了自身的工作水平，也提升了自身的修养。

二、工作业绩

在公司工作以来，先后参与了和的安保规划起草和安保方案制定工作，工作中自身尽心尽责，发挥自身摄影、绘图的长处，圆满完成了各级交给的任务。

最近，在经理的领导下，自身参加了现场的安全警卫任务，并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放，圆满完成执勤器材的保障，保证了任务圆满完成。

自身吃苦耐劳，公司需要自身做什么自身就做什么。年前劳力士驻勤点由于内部装修，缺少人手，自身主动申请到该执勤点工作，通过在驻勤点的工作，使自身的工作得到了实践，为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。

内勤管理方面，自身充分发挥曾学习档案管理的经验，给各经营部建立档案，方便及时查阅。详细记录公司、部门的会议，会后认真整理纪要并存档待查。

三、工作中存在的问题

虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在很多问题。在制定安保方案的过程中，对保安力量的统计不够细心，导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强，特别是领导安排工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。对自身的业务还不够了解，特别是起草安保规划和制定安保方案上，还需要加强学习。

四、改善计划

下步工作中要加强学习，学习老员工身上的优点，学习公司务实的工作作风。在工作中做到认真细心，对自身所做的工作要仔细核对，防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作，特别是保安纠察情况及时进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加详细。

通过这几个月工作，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我明确提出转正申请，希望自身能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

工作试用期总结(篇7)

时间一晃而过，转瞬间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足宝贵的一段经验，在这段时间里领导及同事在工作上赐予了我极大的帮助，在生活上赐予了我极大的关切，让我充分感受到了领导海纳百川的胸襟，感受到了不经验风雨，怎能见彩虹的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而骄傲。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下总结。

一、培训学习和日常工作

经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了肯定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司发展不忘回报社会的壮举，令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要缘由。

二、遵守各项规章制度，仔细工作

爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个多月的`时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、不足和需改进方面

虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿娴熟程度也不够，问题还许多。随着对公司和工作的进一步熟识，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创建性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力气。

来到公司工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往创建，信任在全体员工的共同努力下，公司的美妙明天更辉煌。

工作试用期总结(篇8)

工作三个月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识方面

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生,严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

通过近三个月的工作学习，除熟悉了科室的.业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，护理人员三基训练，在三个月的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在过去的三个月里，我要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

医院护士试用期工作总结时光总是很短暂，留不住也回不去，就像我来医院试用期的这段日子。充满了我美好的回忆，可是我想我不会再有第二个这样的回忆，第二个这样的经历了。因为在这段经历里面我成长了很多，也收获了很多。所以我想继续在医院里学习下去，成长下去，虽然我知道我的绵薄之力也不会给医院带来多大的改变。但是我想说的是，我只想为医院贡献出我自己的一份力量，只要医院哪里有需要我就在哪里，只要哪里有病人我就在哪里。所以我希望在试用期结束以后，院领导能给我一个继续留在医院里表现的机会。

来到医院试用期的这段日子，是我从学校大门走向社会这个大熔炉的一个转变过程，也是我人生的转折点。

一开始进入医院只是因为我的专业对口，所以没有太多的喜欢和努力的目标。但是后来我开始慢慢的接触到护士这个岗位的工作内容，慢慢的在这个学习怎么当好一个护士的过程中，就喜欢上了这个岗位，甚至可以说是热爱。虽然在试用期的头两个月里，我没有很积极主动的去融入这个医院的大家庭里，但是我也很少在岗位上出现错误。

我一直都是在认真的做好每天护士长分给我们的任务。认真的去给每一位病人做好病床记录，耐心的去询问他们的身体状态，为每一位病人都扎好每一针，无微不至的照料着他们。在这个过程里，我用心的去和病人交流，用心的去体会他们的苦楚。所以在他们出院的时候，我收获了他们很多的感谢，得到了病人家属的很多表扬和赞美。但是我最高兴的是能看到他们在我的帮助下，得到康复，重获健康。

到了后面，在和医院同事的相处过程中，我渐渐发现了同事们的可爱之处，感受到了他们对我的友善和帮助，也感受到了来自医院领导的关爱。所以就更加坚定了我要留在医院里的决心。

我不仅对护士这个行业产生了热爱，对医院产生了不舍之情，我还为自己以后在医院的发展定了一个小目标，那就是努力转正。所以在试用期后半段的日子里，我更加积极努力的学习了，学习专业知识，增加实战经验，和同事处好关系。还有很多很多个我想要在医院里要实现的目标，但这些都需要很长的时间，所以我想表达的是，我已经做好了长期在医院奋斗的准备，也已经做好了迎接更多挑战的准备。

工作试用期总结(篇9)

我于20xx年xx月xx日正式在x客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。

工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

2、工作记录缺失

3、客服部员工考勤纪律差

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大

5、客服部相关职能转移

6、无后期客户忠诚度培养

四、针对发现的.问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献！

工作试用期总结(篇10)

时间过得很快，一转瞬试用期就过了，在这段时间以来，我自己也做出了很多的努力，也进步了不少，学到了很多以前接触不到的东西，在这段时间里面，我觉得自己还是比较渴望学习的，在实习培训里面，各位领导和同事对我的关怀也是很大的，对我的态度也很亲切。

在这段时间里面，我始终是勤勤恳恳的工作，虚心的请教问题，也严格的要求自己，作为一名驾驶人员，我也比较爱车子，也定期的检修车子，毕竟平安是第一位，也能努力的做好自己的本职工作。

作为一名驾驶员，我可以保证车辆的洁净卫生和干净，娴熟自己所驾驶车辆的性能，依据规章制度办事，不怕吃苦，兢兢业业的干好工作。

身为驾驶员应当做到留意保养，定期检查，准时修理，定期对吊车进行保养，保持车身光滑，严格依据保养日程表的项目对车辆进行正规的.定期检查和修理，以确保车辆在行驶中不消逝故障，增加平安性，我还认真学习吊车学问，把握吊车的基本结构和工作原理，发觉特殊尽量找出故障并准时排除。

在工作中，始终保持一个糊涂的头脑，集中精力，按章操作，时刻把‘平安’二字放在心中，爱岗尽业，吃苦耐劳，以服务为本，决不让人等车，行车中做到平安第一，作为一名驾驶员，要听从领导的要求与调度支配，遵守公司规章与制度。

感谢这段时间领导对我的关怀，让我能够不断地改善自己的工作动力，同事之间的关怀和友情，也是我能够尽快适应这个工作行业的，动力，企业的文化氛围让我的工作更加有信念，我自己还有很多不足的地方，我坚信自己在以后的工作里面能够做得更好。

工作试用期总结(篇11)

随着社会的进步和发展，职场竞争愈发激烈，许多公司纷纷实施成品试用制度，用以筛选优秀的员工。成品试用期是新员工在正式上岗前的一段时间，可以通过实际工作表现来检验其适应能力和综合素质。在这个特殊的时期，我有幸参与了公司的成品试用期，并在此期间取得了一定的工作经验。我将从不同的角度来进行详细总结。

成品试用期工作的主要任务是熟悉公司的业务和流程，并通过实际工作来锤炼自己。在这段时间里，我努力学习公司的相关知识，积极配合上级的安排，迅速融入团队。我尽力熟悉公司的产品线和市场需求，主动向同事请教，做好笔记，勤于总结，并且充分利用自己的专业知识和技能，为公司的相关项目出谋划策。通过积极参与工作，我不仅学到了很多专业知识，还培养了独立工作和协作能力。

成品试用期工作中，我也遇到了不少困难和挑战。在新环境下，我逐渐发现自己所学的理论知识与实际操作存在一定的差距，这对我来说是一个巨大的考验。我没有退缩，而是根据形势积极调整自己的思路和工作方法。我认真学习从业务上手到各种工作技巧，提高自己解决问题的能力。在处理工作中的困难时，我细致入微地分析问题的根源，并迅速找到解决方法。通过这一系列努力，我逐渐适应了公司的工作环境，并将自己的工作表现不断提升。

在成品试用期工作中，要时刻保持积极的心态并且主动寻求改进。我始终相信只要付出努力就会有回报，所以我在工作中不断突破自己的能力极限，提高自己的工作效率。我与同事们保持紧密而良好的沟通，及时解决工作中的问题，并根据工作反馈做出相应调整。通过不断地学习和实践，我在工作中改善了自己的不足，并且不断提高了工作质量。

成品试用期对于我个人而言是一个宝贵的锻炼机会。通过这段时间的实际工作，我从中汲取了许多经验和教训，培养了实际操作的能力，并且不断提高自己的综合素质。我相信，通过对成品试用期工作的总结和反思，我会不断完善自己，在今后的工作中更好地发挥自己的优势，并取得更大的成果。

在成品试用期工作中，我通过积极学习公司业务和流程，努力调整自己的工作方法，并与同事们保持良好的合作关系。通过这些努力，我逐渐适应了公司的工作环境，并不断提高自己的工作效率。通过对成品试用期工作的总结和反思，我明确了自己需要进一步提高的地方，并为今后的工作奠定了更好的基础。我将继续努力，不断学习和成长，为公司的发展做出更大的贡献。