关于收银员演讲稿

关于收银员演讲稿合集十五篇。

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关于收银员演讲稿 篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX公司的一名收银员。今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我作为一名优秀收银员的心得体会。

作为一名收银员，的工作并不仅仅是简单地记录销售额和交接现金。肩负着公司形象的代表，直接面对顾客，承担着提供优质服务的责任。我本人深知，作为一名收银员，应该具备以下几点素质。

我认为沟通技巧非常重要。在日常工作中，我会积极与顾客交流，主动询问是否需要帮助，解答他们的问题。我会用亲切的笑容和友好的语言和每位顾客交流，让他们感受到温暖的服务。我会耐心倾听顾客的需求，并努力满足他们的要求。同时，如果有顾客遇到问题或者不满意，我会倾听他们的意见，并及时反馈给上级，以便改进服务质量。

作为一名收银员，细心和准确性是的基本要求。每一笔交易都需要仔细核对商品和价格，确保没有任何错误。我在日常工作中，会认真对待每一次结算，注意细节，确保没有错误的发生。我会时刻保持警惕，避免因粗心大意而给顾客带来麻烦。正是因为我对工作的细心和严谨，得到了顾客的认可和信任。

作为一名收银员，还应该具备团队合作和业务能力。在高峰期，收银台上常常人流如潮，订单众多。为了保证工作的高效进行，我会与其他同事紧密合作，互相协助，共同完成工作。我会与其他岗位的同事建立良好的沟通和协调机制，提高工作效率。为了更好地为顾客服务，我还会不断提高自身业务能力，学习了解各类商品和优惠活动，以便更好地为顾客提供咨询和帮助。

作为一名优秀的收银员，要时刻保持积极向上的心态。工作中难免会遇到一些困难和挑战，但作为一名优秀的收银员，应该保持乐观的态度，将困难当作成长的机会。当遇到问题时，我会积极寻求解决方法，并向同事和上级请教，不断完善自己。同时，我会时刻保持工作热情，主动关注行业新动态，不断学习和提升自己的专业水平，以更好地服务顾客。

亲爱的领导、同事们，作为一名收银员，我深知自己的责任重大。我会时刻保持良好的工作态度和敬业精神，以优质的服务向顾客展示公司的形象。我相信，只有不断提升自己的综合素质，才能成为一名优秀的收银员。

关于收银员演讲稿 篇2

尊敬的各位领导：

大家好！

在这里我非常的感谢各位领导为我们提供了这次公平竞争的机会，我叫**，今年**岁，我之所以竞聘这个岗位是因为我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。在近一年的工作当中，我对收银员的工作职责，工作范围都非常的熟悉。

自从到了我们这个部门，我就非常的严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，不出任何差错，优质的完成任务。我们收银组所负责的工作都是商场最为重要的工作，所处理的都是维系商场日常运行的基础工作也是商场最为重要的。竞聘这个岗位对我来说是一次人生的挑战，也是对我人生的目标推向了一个新的台阶，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过了努力才能成功。

如果我这一次真的竞聘成功的话，我就会从平时的工作态度和工作质量开始，就像一句叫什么来着“态度决定一切”，没有好的工作态度就没了好的工作质量。在以后的工作当中就更应该严格要求自己，对工作要尽心尽责，当好领导的参谋与助手，协调部门之间的相互关系，对待工作要有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为我们企业着想，在平凡的工作当中体现自己的价值。在工作当中要主动学习，加强自身修养，工作中遇到问题要虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作，发现问题及时纠正，及时处理，做到干一行、爱一行、专一行，从我做起。

来到我们商场已经一年多了，到了这个部门之后，使自己的素质得到进一步加强，也懂得了一些管理理念和经营理念，我觉得我能够竞聘活动，无论成功与否，对我都是一次锻炼，我坚信，无论面对何种工作、何种困难，只要有事业心、有责任心，老老实实做人，踏踏实实做事，必定会走向成功，谢谢！

关于收银员演讲稿 篇3

竞争性就业是各级党政机关和企事业单位选拔任用干部的重要有效途径。但是，一些年轻干部在参加公开竞争演讲时，对竞争演讲的知识了解不多。下面是小编《超市优秀收银员的演讲》。我希望它能帮助你。

我叫李x，是家乐店的新员工。虽然我是一名新员工，但我在公司已经工作了近三个月了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是一笔巨大的财富，因为我小时候不善于沟通，不爱与人沟通。

也许对你来说，收钱很容易。收银员只负责收款，其他方面不需要考虑。起初，我是这么认为的，但时候来当我成为一家超市的员工时，我发现这并不像我想的那么简单。我们不只是登记入住。每天早上，我们先到商店打扫卫生，然后开会，然后开始一天的工作。

工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临"“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。

其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习 ，我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是，我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅代表了自己，也代表了公司的形象。在工作中，如果不了解问题，要积极向老员工请教学习。

在这段时间的工作中，我觉得对客户的服务态度是非常重要的。作为服务业的一员，满足客户是我们自己的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。

哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好!

新年好!

伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步，我们万客源超市又迎来了充满希望的一年，作为万客源金桂路店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫***，现年19岁，现在担任金桂路店收银课长一职，今天我来竟聘的职位是店长助理。

关于收银员演讲稿 篇4

一、前言：

卖场经营特色之一，顾客可以在商场内随意比较选购自己喜欢的商品，然后再自已到收银处做一次性总结付帐，在这种状态之下，收银作业便显得格外重要，而成为卖场管理中相当重要的一环。 由于收银台的设计一般在卖场最显眼的位置，顾客一踏进卖场商场，看到频率最高就是收银员，等到顾客选购商品完毕后，来到的地方还是收银员的服务区，因此收银员的工作除了执行各项收银作业之外，也是卖场的门面和亲善大使，收银员的一举一动，也代表了这个卖场的经营形象，虽然一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的错误，也可能为卖场带来立即的负面评价和影响。 事实上，收银作业不只是单纯的为顾客提供结帐和服务而已；收银员收取了顾客的货款后，也并不代表整个卖场的销售就此结束，因为整个销售工作包括：收银作业的管理，营业员的销售介绍，货品打包售后服务，以及卖场安全管理的配合等各项前置和后续的管理作 业。因此，为加强收银作业管理，特制定下列收银人员操作规范。

二、收银员的职责：

作为卖场的一名收银员，卖场的顾客都将和你打交道，你的音容笑貌，一举一动，于无形之中代表了超市的经营形象。我们希望你通过下列工作，履行好你的职责。

1、为顾客提供咨询和礼仪服务。

2、为顾客提供结帐服务。

3、现金作业损耗的预防。

4、配合商场安全管理。

三、服务理念与职业道德：

1、顾客是我们的衣食父母。在作任何场合下，顾客永远是对的，要急顾客之所急，想顾客之所想。对于顾客，我们唯一的权利和义务，就是提供最佳的礼貌、殷切的服务，使顾客满意。

2、购物环境佳、服务态度诚，是我们品质服务追求的目标。

3、对任何事情处理的原则：职责分明不推诿、事实信息不隐瞒，快干干好不拖拉。

4、共同创造和保持良好的工作氛围：竞争拼搏奉献，团结互助沟通，尊重他人，不恶意中伤同事，不看人头论是非，不津津乐道他人隐私，不传播不负责任的小道消息。

四、收银员礼仪服务规定：

收银员也是整个卖场中直接对顾客提供服务的人员，其一举一动，都代表公司对外形象。因此，只要是一个小小的疏忽，都可能让顾客对整个卖场产生不良印象，尤其在目前市场竞争的情况下，亲切友善 的服务以及良好的顾客关系的建立，就成为服务成功的基础。

（一）收银员的仪容仪表： 1.基本规定。

（1）穿着制服，挂好胸牌；

（2）服装整洁，仪表端正；

（3）常带微笑，礼貌待客；

（4）互相检查，共同提高；

2.具体规定。

(1)头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；

（2）按公司要求，上班可佩带手镯、结婚戒指、除此以外不能佩带其它饰品；（除工作需要外，不准佩带公司售卖的货品）

(3) 不留长指甲，不得涂画有色指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；

(4)着规定工装，（衬衫（内衣衣领不能高于衬衣衣领）、外套搭配整齐）洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；穿着黑色皮鞋。两套工装由经理通知进行更换。

(5) 佩戴工号牌（戴在左胸前）；

(6)鞋袜整齐，穿公司指定鞋袜（黑色皮鞋.黑色袜子），袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿黑色丝袜）；

（二）举止态度：

1. 收银员在工作时应随时保持姿容，以礼貌和主动的态度来接待和 协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而且不是表现出虚伪、僵化的表情。

2. 在顾客发生错误时，切无当面指责，应以委婉有礼的口语为顾客解释。

3. 收银员在任何情况下，皆应保持冷静与清醒，控制自身情绪，切 勿与顾客发生争执。

4. 要求当班中必须讲普通话，员工与员工之间切勿大声说话、彼此 闲聊，需同事协助时应轻声呼唤，严禁叫外号、小名等； 5.在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力；

（三）正确的待客用语：

收银员与顾客接触时，除了应将“请”，“谢谢”，“对不起”随 时挂在嘴边，还有以下常用待客用语：

1.当顾客走进收银台时，“欢迎光临/你好”。

2.须离开顾客作其他服务时，必须先说：“对不起，请稍等一下”， 同时将离开理由告知对方。

3.当顾客等候一段时间时，应该说：“对不起，让你久等了”

4.顾客在叙述事情或接到顾客指令时，不能默不吭声，必须有所表示：“是”/“好的”/“我知道了”/“我明白了”。

5.当顾客结束购物时，必须感谢顾客惠顾，说：“谢谢！”，“再会！”

6.为顾客作结帐服务时说：“总共元”/“收你元”/“找你元”

7.接听电话时：

（1）电话铃响，在电话铃响不超过3次内接听电话。“您好，丝路碧玉公司”。

（2）电话敬语：您、您好、请、麻烦您、多谢您、可否、是否、能否代劳、有劳、效劳、拜托、谢谢、请稍候、对不起、再见。

（3）通话完毕时，要礼貌道别，如“再见”、“谢谢您的帮忙”、“欢迎您到丝路碧玉来”等，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。

（4）养成准备纸和笔，随时记录重要电话内容的习惯；

五、管理制度 （一）上班

1.不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。

2.考勤登记。

（1）换好制服。在正式上岗之前，必须按照规定更换服装，而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。更换工装，必须要在班前进行，不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意，更换工装必须完全到位。

（2）在考勤本（打卡器）上登记时间；

（3）严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者；

3.关于私人物品带入公司的规定。

（1）私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁摆在商品柜内；

（2）大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失公司概不负责；

（3）与柜台商品相同的物品不得带入公司或柜台内；

（4）工作上所用的物品如果是私人物品，如电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂；

4. 早班例会程序：（时间：每天上午9：30）

1、检查仪容仪表；

2、问好；

3、点名；

4、例会主题；

5、喊口号，击掌结束。

（二）在岗要求

1．遵守上下班时间，上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向值班经理请假；

2．上班时间禁止串岗、聊天、做私事；

3．上班时间内禁止吃零食、化妆、吸烟、禁止大声喧哗和奔跑；

4．服务要姿态规范，举止端庄，微笑服务；

5．随身携带笔记本，记录顾客的要求、建议的意见；

（三）卫生规定

保持收银台清洁，是收银员的职责之一，卫生工作步骤如下： 工作步骤一：准备工作

具体操作：

1) 垃圾桶

2) 盆、抹布、清洁剂。

要求：事先准备的工具要干净。

工作步骤二：倒垃圾

具体操作：

收银台垃圾必须于每日10：30分以前清除柜台内，垃圾不能多于垃圾箩2/3处。

要求：将垃圾倒到指定地点，垃圾纸片不要撒落在店内。 工作步骤三：抹收银台面

具体操作：

1) 打半盆清水；

2) 将抹布浸湿，拧干后擦柜台，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。

要求：勤洗抹布，以保持抹布清洁。

工作步骤四：清洁电话、电脑、POS机和影碟机。每星期一清洁一次，以上设施设备的表明灰尘。

具体操作：

1) 打半盆清水；

关于收银员演讲稿 篇5

尊敬的各位领导：

作为优秀员工的代表在这里发言，我感到非常荣幸。首先，我要感谢各位领导的厚爱，感谢各位同事的大力支持。

作为收银员，我每天都会遇到不同类型的客户，为不同类型的客户提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨，“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”是我们的服务准则。当客人进入酒店时，看到我们温暖的笑脸，他们会感到亲切和宾至如归。

即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”！

前台收银员是客人离开酒店前最后一个联系的部门，所以他们通常在结帐时抱怨酒店的各种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起，但我们也不能“事不关已，高高挂起”，这会让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。因此，我们应该冷静地向其他个人或部门解释情况并寻求帮助。

问题解决后，再次征求顾客意见，使顾客满意。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习，才能不断提高自己的品格、道德修养和服务技能。让我们迈着矫健的步伐，开拓进取，奋力拼搏，为了我们的明天而努力吧！

最后，再次向支持和关心我的各位领导和同事表示衷心的感谢。

关于收银员演讲稿 篇6

尊敬的领导、各位同事们：

大家好！我今天很荣幸地站在这里，向大家分享一下我作为一名收银员的工作心得和体会。

作为一名收银员，我深知自己的工作既重要又具有挑战性。我们作为公司门面的形象代表，与客户直接接触，提供服务并完成付款交易。因此，我们需要具备一定的职业道德和良好的沟通能力，以及高度的反应速度和准确性。

在日常工作中，与客户的沟通能力是十分重要的。我相信，一个温暖友善的微笑和语气，可以给顾客带来愉快的购物体验。因此，我每天上班都会从微笑和问候开始，与顾客建立良好的沟通和互动。我努力听取并回应顾客的需求和问题，确保他们的购物体验是愉快而顺利的。

在支付交易方面，我的目标是既高效又准确。我深知在繁忙的时段，顾客们对快速付款非常重视，尤其是在大型促销活动中。因此，我通过持续的训练和实践，提高自己的付款速度和准确性，确保顾客们不必花费过多的时间在收银台上等待。

在处理异常情况时，处于冷静和应变能力非常关键。例如，当遇到顾客对商品价格有异议时，我会保持冷静并迅速与我的主管或相关部门联系，以确保问题得到及时解决，顾客满意离开。此外，我还会灵活应对可能遇到的技术困难和其他问题，以确保顾客的购物体验顺利无碍。

另外，作为一名收银员，我非常重视团队精神和合作。无论是与我的同事还是其他部门的人员合作，我始终坚持以积极的态度和开放的心态与他们沟通和合作。合作是我们成功完成工作的关键，只有通过团队合作，我们才能更好地应对各种挑战和解决问题。

最后，我想说的是，作为一名收银员，我们的工作可能看似简单，但却非常重要。我们直接与客户接触，代表着公司的形象和信誉。因此，我们要始终保持专业和高效，确保顾客们获得愉快和无忧的购物体验。同时，我们还要时刻保持学习的态度，不断提升自己的技能和知识，以更好地适应市场的变化和满足顾客的需求。

感谢大家对我的聆听，我相信通过不断地学习和努力，我们作为收银员的工作将变得更加出色和有意义。让我们一起努力，为公司的发展做出贡献！

谢谢大家！

关于收银员演讲稿 篇7

商场感恩节营销策划方案

一.活动主题：

***第二届“感恩节”隆重开幕，公司推出满100元送20元，新郎店推出新郎套西服买一送二，以旧换新、满100送20等活动;感恩回报超值优惠惊爆低价限量抢购，每天推出几十款惊爆低价商品抢购!好机会岂能错过，火速行动吧!

(一、)满100送20

活动期间，购物总额100元赠送20元礼券，化妆品总额100元赠送10元礼券，依此类推。

(超市商品、手机、黄白金、名烟名酒、**商品等不参加)

(二、)新郎西服买一送

二、以旧换新、满100送20

活动期间购新郎套西服以旧换新或送超值实惠大礼2件;(奖品待定)

购买新郎休闲服装，100元赠送20元礼券；

2，时间：11月4日至6日

三.广告布置：

卖场布置：

1.场外：

a、在卖场外部正门门厅与北门门厅上方设计制作高1米，宽8米和高1米，宽6米的“感恩节”造型字样;用泡沫、kt板、小彩灯、写真等组成。

b、 地板拉起小红旗，营造节日气氛；

c、在免费寄包柜的上方，用kt板制作感恩节宣传：

d、 在建筑的**大厅，可以悬挂汽球形状；

2.场内：

a) 在主通道，入口墙上，用自贴纸、写真kt板等来装饰增强节日的气氛;

b)在卖场内，对墙柱进行包装，贴一些节日的彩页来造势;

c)在正门门厅两侧墙面布置“感恩节”的活动办法和**宣传;

d)超市干果区的上空挂气球造型。烘托人气。

广告宣传：

1. 50000条短信； 4000元

2。5000个印气球；1050元

3.dm邮报10000份;1900元(顾客建议金点子)

4.小红旗5000个;1050元(反正面)

5个。在32辆公交车前的kt板上打出小横幅，宣传感恩节活动；

6.电视台广告;气象局广告;

7.拱形门2个，***前一个，新郎店前一个;楼前撑放华表2个;

4、 如果我是购物中心的老板，奖金的第二稿就要开始了

尊敬的顾客您好：***购物广场真诚感谢您多年来的支持与厚爱，在您的关心和支持下***一步一步的健康发展，为了让我们更好的为您服务，请您在百忙之中提出我们存在的缺点和需要改进的地方，您的宝贵建议一旦被我们采纳，我们会回报您实惠大礼!

礼品设置：

特等奖：1名奖600元礼品

一等奖：2名奖400元礼品

二等奖：3名奖300元礼品

三等奖：8名奖100元礼品

公司卖场每天推出几十款惊爆低价商品抢购!吸引顾客，拉人气。

例如：袜子0.5元/双(每天限100双)

毛巾1元/条 (每天限100条)

可乐0.5元/听(每天限200听)

磁带0.5元/个(每天限200个)

超市鸡蛋0.1元/个(每人限10个，每天100斤，不定时推出)

超市大米1元/斤(每人限5斤)

超市香皂0.1元/块(每天限500块)

商场收银员爱岗敬业演讲稿范文

现在提起××几乎是家喻户晓、童叟皆知，但是在我小时候听说××这个名字时，却不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打听，他们的回答都很简单，××就是搞食品加工的食品厂，所以那时××在我心中一直是个模糊概念，于是也变成了我儿时的一个谜。 长大后我才知道原来××是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业，是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。这是在我没来××之前初步了解到的，儿时的谜终于解开了。

看着××的蓬勃发展，我常在心里想，××的企业规模为什么能发展这么迅速，而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产，有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持，惟独××能在激烈的竟争中立于不败之地，到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝?这又成了我心中的另一个谜。我想如果我有机会挤进xx，也许我会知道更多。

机会终于来了，当我听说××刚兴建的××购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名，曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往，更何况又是××超级购物广场，我更是义无反顾。幸运的是我真的被录用了。当我接到通知我报道的**时，我激动的彻夜未眠，开始策划自己人生的宏伟蓝图，也为我终于成为一名××人感到无限的自豪和的光荣，终于可以与我仰慕已久的××同命运共呼吸了。

但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的，收银员并不是想像的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动，由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗，结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重，一天下来整个人累的像散了架一样。腿脚都肿了，那时我真后悔辞去原有的安逸工作，只怪自己太好高骛远。那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是该走还是该留，是回去坐着干捱那每天的八个小时，还是留下来锻炼锻炼自己，要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀，难道应该这样轻易放弃吗?

况且在我心中还有一个尚未解开的谜.经过一番的深思熟虑，最后我决定留下，因为只有××这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的空间.机遇在一个人的一生中不会有太多，我不能就这样失之交臂。

所以我在日记中写道：如果上一个单位训练了我，那就让xx锻炼我吧。

在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了，作为一个××人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至，对工作更是尽职尽责，他(她)们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模，他(她)们的辛苦和付出我们都看在眼里，记在心里。我们的处长和店长都是外聘的专业人才，他(她)们大都离家很远，平时很少回家，就连春节也是与大家一起度过的。

店里的一切都是他们一生的重点。他们甚至冲到第一线为我们的客户服务，如此和蔼可亲，但不是作为领导者。因为我们从事服务业，当顾客有任何不满和抱怨时，即使是顾客的错，我们也不能和顾客发生纠纷，我们只能说：

对不起这是我们的错。尽量向顾客解释，直到他们满意为止，因为顾客总是对的。而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。

此时，个人尊严并不重要，公司的形象和利益是第一位的。

我们××购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为你服务是我们的荣幸和荣誉。最大限度地满足客户的需求是我们不变的目标和追求。现在我已精神深融入了这个群体，也被我们xx人崇高的专业精神所感动。

他们都在平凡的岗位上默默奉献，也收获着自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神，××的德蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁，以及各公司经理，他们凭着敏锐的洞察力， 屹立于时代的前沿，当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时，立即改变经营业态来顺应市场需求，他们为企业的发展呕心沥血，才有了××今天的辉煌。

所有这些不正是我要找的答案吗?此时的我很庆幸，庆幸我当初没有因一念之差走人，如果那样的话，我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。 ××的发展需要人才，发展中的××也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成××所需要的合格人才。

是金子会在**中发光，在xx中显示你的光芒！

最后，祝***明天更加美好！

关于收银员演讲稿 篇8

xx超商位于河北省迁安市兴安大街最繁华的地带，说起xx超商做为迁安市民是无人不知无人不晓，是一家大型综合性自选式商场，经营商品上万种！

本公司成立于1999年11月，也就是12年前xx超商在这个城市，在这个浩瀚的商海中开始起航！风雨已走过12个春秋。在这12年间，xx超市先后开设了乡镇分店和外县分店。立足迁安面向冀东，辐射全国，走向国际，实现集团化，现代化，是xx人，领导，以及全体职工共同奋斗的目标！

xx超商正如一颗弱不经风雨的小树，转眼间长成了苍天大树，开枝散叶是那样的坚固而挺拔！

刚刚踏入企业不久的我，也是xx的一员了，我的职务是一名普通的收银员，xx一楼百货区，收银这个工作大大的提高了一个人的意志和细心度，收银这个岗位是交易程序的最后一个关口！高质量的服务和心里素质是每个收银员必须具备的。绝不允许有点粗心和贪婪的欲望！

说到我们收银工作技巧，业务熟练度都是一流的，点钞速度一百张仅仅22秒时间内数完，准确率也很高，输入条码必须做到盲打，速度非常快，灵活的手指在键盘上巧妙而轻快的弹跳着。同时也在为月底盘点打下很好的基础，领导也会时时的抽查考核我们的收银技能，收银员们平时也非常刻苦的练习！点钞和打印条码是收钱的技本技术要求！

相当于收银员的筷子和碗，如果这两项达不到要求，就不是一名合格的收银员，所以做为收银团队的一员，必须严格要求自己的业务水平及心态，以严谨的技术和真诚的服务态度，一定要在收银部全全体现出来。打造一支精明强干的队伍，无论我们身处**还是任何角落，都是一个发光体，是最好的！

我们的出纳部统一着装，每天以饱满的精神对待每一位顾客的到来，所以我们有自己的誓言和三大精神！我们的誓言：今天我们要以对顾客最热情的态度，对工作最认真负责的精神，为使顾客高兴而至，满意而归而不懈努力！

三个精神：（1）衷心感谢顾客的光临；（2）打造让顾客感动的店铺；（3）认真观察顾客的需求

每位来商场的顾客，我们都怀着一份感恩的心来真诚对待，我们的卖场要让每位顾客眼前一亮，让顾客熟悉而习惯来到xx超商欢乐的购物，我们员工必须做到体察顾客满足顾客的需求！

刻尽职守，奉献赤诚。我们每天都坚守着自己的岗位，一点也马虎不得，我们齐心协力争取把错误降为零，同时我们收银部也让领导们备受关注！

自从我走进这个企业以来，深深的体会到了企业的公正性，和谐性和团队的凝聚力，在这企业里有中高层领导以及全体员工共同奋斗的目标，正所谓的那句话：千金重担人人挑！

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关于收银员演讲稿 篇9

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！今天我非常荣幸能在这里为大家奉上一篇关于商场百货收银员的演讲稿。我相信，作为商场百货收银员，我们不仅仅是完成简单的付款工作，我们更应该扮演一个重要的角色，为顾客提供最好的购物体验。

我们要明确自己的职责。商场百货收银员不仅需要熟练掌握收款的技巧，更重要的是要提供优质的服务。我们与顾客的互动是建立商场良好形象的重要一环。当顾客走向收银台时，我们应该热情地迎接他们，并始终保持微笑。在整个支付过程中，我们要有耐心地与顾客沟通，解答他们的问题，并确保他们的购物体验顺利。

我们要注重细节。在每一位顾客的消费中，我们都可以找到许多细节。例如，为顾客准确地找零，不论金额大小，都是要做到精确无误。同时，我们还要确保账单的准确性，核对商品名称、价格、数量等信息，防止错误发生。除此之外，还要注意收银台和周围的卫生和整洁，给顾客留下一个舒适的印象。

我们要提高自己的服务水平。每个人都有自己的方式和风格，在为顾客提供服务时，我们可以发挥自己的特长。例如，有些顾客可能需要帮助搬运重物，我们可以主动提供帮助；有些顾客可能需要推荐产品，我们可以向他们介绍最新的促销活动。我们的目标是帮助顾客满意地离开，这样他们才会愿意再次光顾我们的商场。

我们还应注意提升自己的专业知识。商场百货收银员经常接触各种各样的商品，并且要针对不同类型的商品进行支付操作。我们需要对各类商品的特点、使用方法、价格等有所了解。这样一来，当顾客对商品有疑问时，我们才能及时给予解答和建议，增加顾客的购买信心。

我们要加强团队合作。作为一个收银员，与其他同事的配合是非常重要的。在交班时，我们应该认真交代工作情况，做好交接班工作，确保前后班次的工作无缝衔接。在工作中，如果遇到困难，我们要大胆地寻求帮助，与同事进行沟通交流。只有团结一心，才能提供更好的服务。

作为商场百货收银员，我们的使命不仅是简单地完成付款工作，更焦点在于为顾客提供优质的服务。我们要明确自己的职责，注重细节，提高自身的服务水平，加强团队合作，并且不断提升自己的专业知识。只有这样，我们才能成为一名出色的商场百货收银员，为顾客创造愉快的购物体验。

关于收银员演讲稿 篇10

尊敬的各位领导、尊敬的各位顾客，大家好！

我是一名超市收银员，今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的工作经验和感悟。作为一名超市收银员，我每天都能亲身感受到这个职业的特殊和重要。

首先，我要说，超市收银员并不仅仅是打扫收款台、操作收银机，这背后是一个复杂而繁忙的工作环境。每天，我们要面对众多顾客的购物需求，保证快速而准确的结账服务。在高峰期，顾客们购物车里塞满了各种商品，这时我们需要结合高效的速度和良好的服务态度，高效地处理订单，以使顾客能够顺利离开。无论是工作时间长短，我们都要保持良好的精神状态和专注度，以应对各种各样的情况。

其次，作为一名超市收银员，我们的职责不仅仅是完成收银工作，我们还是超市顾客的形象代表。比如，当顾客有任何疑问或者问题时，我们需要热情地解答他们的疑惑，并给予帮助。我们需要保证交易的安全性和准确性，严格遵守超市的规章制度，保护顾客的权益和隐私。对于那些需要帮助的顾客，比如年长者或者身体不便的人，我们更要给予额外细心和耐心的服务，让他们感受到超市的温暖和关怀。

此外，在超市工作的经验也使我真切地体会到了劳动的辛苦和重要性。我们每天工作到晚上九点，有时候工作时间还会延长。即使这样，我们依然要保持微笑，用掌声和笑声换取顾客的满意。我们必须保持乐观向上的心态，无论顾客是否友善、商品是否缺货，我们都要始终保持良好的服务态度。这种默默无闻的辛苦付出，也是为了能够给每一位顾客带来满意和便利。

最后，我想说的是，作为一名超市收银员，我们的职业价值远不止于此。尽管我们在日常工作中可能没有太多机会接触到高级技能或者职业发展的机会，但我们确实是超市运营中至关重要的一环。我们通过准确结账、维护秩序和传递超市服务理念，为超市赢得了良好的口碑。我们的工作不仅对超市的成功运营起到了关键性的作用，也体现了我们作为劳动者的价值和重要性。

总结一下，作为一名超市收银员，我们的工作并不只是机械的打卡和结账，我们承载着超市形象代表、服务顾客的重任，也是推动超市顺利运营的关键因素。虽然我们的工作可能会艰辛，但我相信，只要我们坚持努力工作、不断学习和提高自己的专业技能，我们一定能够在这个岗位上取得更大的成就。

谢谢大家！

关于收银员演讲稿 篇11

尊敬的领导，各位居民们：

大家好！我是这里的收银员，今天非常荣幸能够来给大家分享一下我的心路历程和工作感受。

作为一名收银员，我的任务是为每一位顾客提供优质的服务，同时负责管理店内的货款收支，保证营业现金账目的准确和完整。虽然我的工作与货品的销售和交付直接相关，却不是商品特性的核心，但是我的工作效率、态度和耐心都会直接影响顾客对我们的认知和满意度，更会关系到商家的声誉和利益。

每一天我的工作都会从清点银行卡情况和现金搭配数量开始，虽然这个环节看起来简单，但是前提一定是准确无误，避免出现偏差和纰漏，一旦出问题会给店家带来很大的损失。同时，我需要耐心的接待每一位顾客，不仅要及时为他们记录商品品种和数量，还需要不断向顾客解释和介绍产品信息和价格，让他们感到开心和满意，此外，必须保持良好的心态，不管何时何地不关店不卖东西，对待每一位顾客态度都必须一样，体现店家的专业精神和服务理念。

在工作中，我一直努力实现着以下几个方面：

首先，我坚持及时、准确地完成交接班的工作，确保数据的连贯性和正确性，总结交接班的要点和注意事项，准备好店家需要的相关报告和离岗总结。同时，在工作期间，我要细心观察并及时记录商品品种和数量的变动，善于发现顾客的需求，根据客户的需求，主动推荐最适合的商品，帮助顾客用最经济，最实惠的方法完成购物，增强顾客的满意度。

其次，我要坚持良好的口碑和服务精神，心态平和，对顾客友善，耐心解答各种问题，让顾客感觉开心，放心，并且愿意再来我们的店消费。同时？加强与同事之间的沟通、协调，不断提高自己的业务素质和个人气质，做到用心用情，让顾客感受到温暖和贴心的服务。

最后，我会时刻关注货架的陈列情况，营造良好的消费环境，维护店铺的整洁度和品尝度，同时，对于顾客的投诉和建议也必须认真对待，及时反馈给店家，以期望能完美地解决顾客的问题和疑惑，让他们对我们的店产生更多的信任和认可。

总之，作为一名收银员，我的工作是不可小视的，我将继续努力提高自己的业务素质和个人素质，尽己所能和顾客打好得心应手的交互环节，让每一位顾客在我们的店消费都感到无限的欣慰和开心，并使商家能够不断提高客源，获得更好的利益和信誉。

关于收银员演讲稿 篇12

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！今天我很荣幸站在这里，向大家分享一下收银员这个职位的优秀之处。收银员作为商场、超市等零售业的重要一员，承担着向顾客收取货款和提供优质服务的重要任务。如今，随着消费升级和商场业态的多元化发展，收银员的职责不再仅限于商品结算，更需要具备其他技能和素质的提升。接下来，我将从几个方面介绍收银员的优秀之处。

首先，收银员注重服务态度。在日常工作中，我们与顾客接触频繁，是商家与顾客之间的桥梁。作为一个优秀的收银员，要化身为机构的“品牌形象”，展示出良好的仪表仪态和亲切的服务态度。微笑、问候、感谢是我们的基本工作准则，能够使顾客感到舒适和受到尊重。通过简短的寒暄和互动，我们可以增进与顾客的沟通和了解，从而更好地满足他们的需求。

其次，收银员具备良好的商品知识。作为商场的一员，我们需要对各类商品有较为全面的了解，包括价格、特征以及其他相关知识。只有了解了商品的特点和用途，才能更好地与顾客交流和解答他们的疑问。在实际工作中，我们要积极学习和掌握商品知识，通过多方面的途径来了解新品牌、新产品，为顾客提供专业的购物建议和推荐，增强他们对商场的信任和满意度。

再次，收银员具备协调能力和应变能力。在繁忙的收银过程中，收银员需要同时面对各种顾客的支付方式和付款问题。我们要具备良好的协调能力，熟悉各种支付方式的操作，能够迅速、准确地完成整个收银过程。同时，当顾客遇到问题或反馈意见时，我们需要用积极的态度解决问题，帮助他们解决困扰，确保顾客的满意度和忠诚度。

再者，收银员注重团队合作。虽然我们的工作大部分时间是单独进行的，但是在高峰期或特殊情况下，我们会需要和其他同事协作，共同完成任务。团队合作是收银员工作的重要一环，只有通过良好的沟通和协作，我们才能更好地应对复杂环境，提高服务效率，并确保顾客的体验和满意度。

最后，收银员具备较高的责任心。我们作为商场的一份子，要时刻保持敬业精神和责任感，以积极的态度投入到我们的工作中。我们要保证自己的工作准确无误，不出差错，并及时发现和纠正问题，以确保顾客的利益不受损害。同时，我们也要关注自身的才能和技能的提升，不断学习和进步，为企业的发展贡献自己的力量。

各位领导、亲爱的同事们，作为一名优秀的收银员，我们要不断提高自己的整体素质，充分发挥我们的主观能动性，不仅要追求个人的职业成就，也要在工作中体现出对顾客、对公司的忠诚和奉献精神。通过我们的努力，我们可以为公司带来更多的业绩，为顾客带来更好的购物体验，为社会做出更大的贡献。

谢谢大家！

关于收银员演讲稿 篇13

收银主管述职报告

各位同事，各位领导：

大家好！我在大商电器工作已经有7年多，伴随着它的成长而成长，并在xx年担任了收银主管一职，在此，我要感谢领导对我的鞭策，让我不断提升，渐渐成熟，也感谢各位员工对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成店里交给的任务。

我主要负责现金收缴工作和日常现金收缴报表的整理；收银备品的申请与管理；与财务部门合作，完成每月的纳税，抄税，发票核对和购买工作；还有银行的对帐工作。

作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能赢得同事们支持，我首先致力于自身素质的完善与学习，严格要求自己，待人正直，公正处事，严于律己，宽以待人，同时培养自己的沟通能力。无论在**，要留住人，首先要留住人的心，人是有感情的，遇到事情换位思考，设身处地为员工办事，才能获得员工的支持与理解，多与员工进行交流与沟通，了解员工的想法与要求，有利于工作的改进和发展。

作为一名出纳主管，正确的态度是前提，我们应该用正确的态度，尽最大努力完成每一项工作；培训学习是需要，培训是企业对员工的最大福利，开展多种专业培训，能够提高员工的综合素质，提升团队执行力，增强员工的责任心。

最后，我想通过各种学习提高自己的素质，不断为以后的工作收费，以便更好地为您服务。

xx年11月10日

收银员竞聘上岗演讲稿

大家好!我叫xx,今年x岁.从事收银员的工作已经有年了.在这些年的学习和工作经验中我深深体会到做为一名收银员的重要性和严谨性.要想把收银工作做好,必须要有三心:

一,细心

收银工作每天接触最多的就是钱.多一分,少一分都要自己负责,容不得一点马虎.这就要求心银员要非常的细心.

对每一笔帐都要认真核对,在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续.收钱时不能怕麻烦,每一张都要用验钞机过一下.如果没有验钞机的更要凭工作经验仔细辩认.

当你不确定的时候，你应该悄悄地向你的同事求助。从不引起不满

二,耐心

耐心包括两点,其中是对工作的耐心.收银工作说白了其实也很简单,无非就是算算帐,收收钱.时间一长,员工难免就会产生消极心理,有些大意的感觉.

感觉皮了,也没什么大不了的事情.往往这样就会发生帐目不清的错误.直接会影响到这个员工的工作评价和工资状况.

所以这就要求员工的工作的时候要有极大的耐心,时刻保持头脑清醒.把每一笔帐都当作是一个新的开始.认真检查.

二是对客人要有耐心。因为我们必须是一个服务业。我们在工作中会遇到各种各样的人

但无论什么样的客人,都是我们财神.我们只要能随时送上一个甜甜的微笑,轻轻的道上一句对不起,任何客人,任何事情都会迎刃而解.曾经有一位领导用这样一句名言要求我们,他说:

把一件简单的事无数次的做好就是不简单.我感觉用它来形容收银员的工作再贴切不过了.

三,忠心

所谓忠心就是对老板的忠心,对公司的忠心.收银工作本身也属于财务的一个部分.所以在工作中就应该遵守财务的规则.

不应该问的不问,不应该说的不说,不属于自己的东西更不应该去想.只有有了一个诚实的心态,健康的思想,才是做好收银工作的踏实基础.员工在工作的过程中,必须以公司为家,要以大家的利益为重,不能考虑自己小家的私利,听从领导的安排.

综上所述就是我对收银工作的理解.如果大家能给我这个机会让我当一名收银员,我一定按我自己所说的严格要求自己,努力工作,团结同事,为领导排忧解难.如果您不信,就给我这个机会吧,您一看就知道了.

大家好!我叫xx,今年x岁.从事收银员的工作已经有年了.在这些年的学习和工作经验中我深深体会到做为一名收银员的重要性和严谨性.要想把收银工作做好,必须要有三心:

一,细心

收银工作每天接触最多的就是钱.多一分,少一分都要自己负责,容不得一点马虎.这就要求心银员要非常的细心.

对每一笔帐都要认真核对,在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续.收钱时不能怕麻烦,每一张都要用验钞机过一下.如果没有验钞机的更要凭工作经验仔细辩认.

当你不确定的时候，你应该悄悄地向你的同事求助。从不引起不满

二,耐心

耐心包括两点,其中是对工作的耐心.收银工作说白了其实也很简单,无非就是算算帐,收收钱.时间一长,员工难免就会产生消极心理,有些大意的感觉.

感觉皮了,也没什么大不了的事情.往往这样就会发生帐目不清的错误.直接会影响到这个员工的工作评价和工资状况.

所以这就要求员工的工作的时候要有极大的耐心,时刻保持头脑清醒.把每一笔帐都当作是一个新的开始.认真检查.

二是对客人要有耐心。因为我们必须是一个服务业。我们在工作中会遇到各种各样的人

但无论什么样的客人,都是我们财神.我们只要能随时送上一个甜甜的微笑,轻轻的道上一句对不起,任何客人,任何事情都会迎刃而解.曾经有一位领导用这样一句名言要求我们,他说:

把一件简单的事无数次的做好就是不简单.我感觉用它来形容收银员的工作再贴切不过了.

三,忠心

所谓忠心就是对老板的忠心,对公司的忠心.收银工作本身也属于财务的一个部分.所以在工作中就应该遵守财务的规则.

不应该问的不问,不应该说的不说,不属于自己的东西更不应该去想.只有有了一个诚实的心态,健康的思想,才是做好收银工作的踏实基础.员工在工作的过程中,必须以公司为家,要以大家的利益为重,不能考虑自己小家的私利,听从领导的安排.

综上所述就是我对收银工作的理解.如果大家能给我这个机会让我当一名收银员,我一定按我自己所说的严格要求自己,努力工作,团结同事,为领导排忧解难.如果您不信,就给我这个机会吧,您一看就知道了.

收银员竞聘演讲的延伸阅读——演讲稿的写作注意事项

1.演讲，首先要了解听众，注意听众的组成，了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地，分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握了这些，就可以决定怎样吸引观众，说服观众，取得好的效果。

快乐城堡2。演讲要有集中鲜明的主题。无中心、无主次、杂乱无章的演讲是没有人愿听的。

一篇演讲只能有一个中心，整个内容必须紧紧围绕这个中心展开，这样才能给观众留下深刻的印象。

3.好的演讲稿，应该既有热情的鼓动，又有冷静的分析，要把抒情和说理有机地结合起来，做到动之以情，晓之以理。

4.演讲稿的语言要求做到准确、精练、生动形象、通俗易懂，不能讲假话、大话、空话，也不能讲过于抽象的话。要多用比喻，多用口语化的语言，深入浅出，把抽象的道理具体化，把概念的东西形象化，让听众听得入耳、听得明白。

关于收银员演讲稿 篇14

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好！

我是老城区好邻居超市的员工—姓名，很荣幸作为优秀员工代表在这里发言，我想借此机会，衷心感谢领导和同事们的大力支持和帮助，使我在工作中学会了不少业务知识和人际之间的交往能力，特别是怎样与顾客之间沟通。这对我人生的成长来说，是莫大的财富。

曾经逛超市，看到收银员在柜台机上操作，是一件很平常容易的事，等我真正成为一名超市员工的时候，我才发现并不是想象中的那么简单。每天面对许多不同的顾客，除要有一定的沟通能力与人之间交流外，还不能把个人的小情绪带在工作中去，时刻保持微笑耐心为顾客服务，做到让顾客满意还真不是一件容易的事。

在工作这短短半年里，工作时会有时欢笑有时忧。当遇到态度不好的顾客，不过，我会很耐心的去解释，直到顾客满意。每次听到顾客说自己态度真好时，我心里就会暖暖的，会特别开心！在有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做，交给我许多经验，这都使我特别感动。

在公司的工作时间或许并不太长，论技术水平和专业知识与老员工相比还有差距，我还有很多的知识等待我去学习。我觉得只要我们用心去学习，用心理解，就一定能克服所有的困难。 更重要的是在附近500米的地段，就有三家超市，市场竞争可想而之，十分激烈。所以我们必须要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表我们自身，更代表公司的形象。

在工作的这段期间中，我觉得超市不光要有物美价廉的商品，还得有地一支一流的服务团队，所以对顾客的服务态度就显得尤为重要。作为第三产业的服务行业，让顾客高兴而来满意而归，是我们对自身的要求。也有利于公司整体经济效益的提升，打造出公司自身的品牌。这就需要我们时刻保持良好的情绪和心态，做到热情耐心的对待每一位顾客。结帐过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知当班干部并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。不论顾客寄存的物件大小，都要小心整齐摆放，保存好客户的物品。在顾客询问商品时，都要耐心推荐，合理利用微笑服务。我们每天都会遇到不同的顾客，不同的顾客有不同的脾气，针对不同的顾客我们就提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上，顾客就是上帝”。面对顾客脸上要始终要保持微笑，提供礼貌服务，和蔼待人，要让顾客体会到亲切感，做到以人为本。即使在服务工作中遇到一些不愉快和心酸的事情，难免会发生一些误会和冲突，我们也要以笑脸相迎，所谓“相逢一笑，百事消”再无理的客人我们相信也没有理由发脾气了。因为对生活懂得微笑的人，才会真正拥有幸福的人生。

虽然在这平凡的岗位上，只是简单而繁杂的工作，没有取得什么大的成就，在别人看来是那么微不足道。其实不论什么职业和岗位，都会遇到困难，难免都会有失落感。只要不断积极虚心的学习新的知识，不断进取，才能提高我们自身的知识和道德修养，提高服务技巧。心中常记“今天工作不努力，明天努力找工作”。最后：请各位领导和各位同仁相信我，我一定会做的更好，为公司谋取最大化的利益，让公司品牌知名度在我市更进一步的深入民心。

最后，预福大家春节愉快、阖家欢乐，公司蒸蒸日上。

谢谢！

关于收银员演讲稿 篇15

现在提起超市几乎是家喻户晓、童叟皆知，但是在我小时候听说超市这个名字时，却不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打听，他们的回答都很简单，超市就是搞食品加工的食品厂，所以那时超市在我心中一直是个模糊概念，于是也变成了我儿时的一个谜。

长大后我才知道原来超市是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业，是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。这是在我没来超市之前初步了解到的，儿时的谜终于解开了。

看着超市的蓬勃发展，我常在心里想，超市的企业规模为什么能发展这么迅速，而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产，有些企业也只能在风云变幻的`商场中勉强维持，惟独超市能在激烈的竟争中立于不败之地，到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝？这又成了我心中的另一个谜。我曾想如果能有机会挤身于超市的话，或许对此我将会有更深的了解。

机会总于来了，当我听说超市刚兴建的超市购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名，曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往，更何况又是超市超级购物广场，我更是义无反顾。幸运的是我真的被录用了。当我接到通知我报道的电话时，我文章版权归 作者所有！激动的彻夜未眠，开始策划自己人生的宏伟蓝图，也为我终于成为一名超市人感到无限的自豪和的光荣，终于可以与我仰慕已久的超市同命运共呼吸了。但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的，收银员并不是想像的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动，由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗，结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重，一天下来整个人累的像散了架一样。腿脚都肿了，那时我真后悔辞去原有的安逸工作，只怪自己太好高骛远。那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是该走还是该留，是回去坐着干捱那每天的八个小时，还是留下来锻炼锻炼自己，要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀，难道应该这样轻易放弃吗？况且在我心中还有一个尚未解开的谜。经过一番的深思熟虑，最后我决定留下，因为只有超市这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的空间。机遇在一个人的一生中不会有太多，我不能就这样失之交臂。于是我在日记中写道：如果说以前的单位培养了我，那么就让超市锻炼我吧。

在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了，作为一个超市人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至，对工作更是尽职尽责，他（她）们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模，他（她）们的辛苦和付出我们都看在眼里，记在心里。我们的处长和店长都是外聘的专业人才，他（她）们大都离家很远，平时很少回家，就连春节也是与大家一起度过的。卖场的一切就是他们整个生活的重心。他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客服务，那么亲切、和蔼却不以领导者的身份自居。由于我们从事的是服务行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错，我们也不能与顾客发生争执，只能说：对不起这是我们的错。并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的。而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。

我们超市购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为你服务是我们的荣幸和荣誉。最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们超市人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了超市之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有超市人的品德、素质和敬业精神，超市的德蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁，以及各公司经理，他们凭着敏锐的洞察力，屹立于时代的前沿，当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时，立即改变经营业态来顺应市场需求，他们为企业的发展呕心沥血，才有了超市今天的辉煌。所有这些不正是我要找的答案吗？此时的我很庆幸，庆幸我当初没有因一念之差走人，如果那样的话，我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。

超市的发展需要人才，发展中的超市也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成超市所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在超市更能展现出你璀璨的光芒！